HSBC, een van 's werelds grootste organisaties op het gebied van de bank- en financiële dienstverlening, onderzoekt platformgebaseerde strategieën als een manier om concurrerend te blijven in het snel evoluerende digitale landschap. Deze aanpak staat in contrast met de traditionele productgebaseerde aanpak waar banken al tientallen jaren op vertrouwen. In dit artikel onderzoeken we de verschillen tussen deze twee benaderingen en waarom HSBC inzet op platforms om de groei te stimuleren.

Productgebaseerde aanpak

De productgebaseerde aanpak is een traditionele manier van zakendoen in de banksector. Het gaat om het creëren en verkopen van individuele producten zoals leningen, creditcards en spaarrekeningen. Banken passen deze aanpak al tientallen jaren toe en het is succesvol geweest in het genereren van inkomsten en winst. Met de opkomst van digitale technologie en de veranderende verwachtingen van klanten wordt deze aanpak echter minder effectief.

Een van de belangrijkste nadelen van de productgebaseerde aanpak is dat deze transactioneel is. Klanten hebben alleen contact met de bank als ze een specifiek product of dienst nodig hebben. Dit betekent dat banken beperkte mogelijkheden hebben om langdurige relaties met hun klanten op te bouwen. Bovendien zijn klanten steeds vaker op zoek naar gepersonaliseerde ervaringen en oplossingen die aan hun unieke behoeften voldoen. De productgebaseerde aanpak laat dit niveau van maatwerk niet toe.

Platformgebaseerde aanpak

De platformgebaseerde aanpak is een nieuwere manier van zakendoen die is ontstaan ​​als reactie op het veranderende digitale landschap. Het gaat om het creëren van een digitaal platform dat klanten verbindt met een scala aan producten en diensten. Het platform fungeert als marktplaats waar klanten oplossingen kunnen vinden die aan hun specifieke behoeften voldoen. Met deze aanpak kunnen banken langdurige relaties met hun klanten opbouwen door gepersonaliseerde ervaringen en oplossingen te bieden.

HSBC's verkenning van platformgebaseerde strategieën

HSBC heeft platformgebaseerde strategieën onderzocht als een manier om concurrerend te blijven in het digitale tijdperk. De bank heeft verschillende digitale platforms gelanceerd, waaronder HSBCnet, een platform voor zakelijke klanten, en HSBC Wealth Connect, een platform voor vermogensbeheerklanten. Met deze platforms hebben klanten op één plek toegang tot een reeks producten en diensten, waardoor ze gemakkelijker hun financiën kunnen beheren.

De platformgebaseerde aanpak van HSBC wordt gedreven door een focus op klantervaring. De bank erkent dat klanten op zoek zijn naar gepersonaliseerde oplossingen die aan hun unieke behoeften voldoen. Door platforms te creëren die klanten verbinden met een reeks producten en diensten, kan HSBC een meer persoonlijke ervaring bieden. Bovendien stelt de platformgebaseerde aanpak HSBC in staat langdurige relaties met haar klanten op te bouwen door voortdurende ondersteuning en oplossingen te bieden.

Conclusie

HSBC's verkenning van platformgebaseerde strategieën is een weerspiegeling van het veranderende digitale landschap en de veranderende behoeften van klanten. De traditionele productgebaseerde aanpak wordt minder effectief en banken moeten zich aanpassen om concurrerend te blijven. Door digitale platforms te creëren die klanten verbinden met een reeks producten en diensten, kan HSBC een meer persoonlijke ervaring bieden en langdurige relaties met haar klanten opbouwen. Naarmate de banksector zich blijft ontwikkelen, zal het interessant zijn om te zien hoe andere banken platformgebaseerde strategieën adopteren om concurrerend te blijven.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• De toekomst slaan met Adryenn Ashley. Toegang hier.
• Koop en verkoop aandelen in PRE-IPO-bedrijven met PREIPO®. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3 gegevensintelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• Bron: https://zephyrnet.com/hsbc-experiments-with-platforms-versus-products/

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoAiStream. Web3 gegevensintelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• De toekomst slaan met Adryenn Ashley. Toegang hier.
• Koop en verkoop aandelen in PRE-IPO-bedrijven met PREIPO®. Toegang hier.
• Bron: https://platodata.network/platowire/hsbcs-exploration-of-platform-based-strategies-compared-to-product-based-approaches/