Eén ding dat de afgelopen jaren radicaal is veranderd in SaaS, is dat iedereen zich heeft gerealiseerd dat je echt kunt opschalen. je moet multi-product zijn. Soms al vanaf $20 miljoen ARR, soms pas vanaf $200 miljoen ARR, of later.

Jack Altman van Lattice had hierover een geweldige sessie tijdens SaaStr Annual, het is de moeite waard om hier te kijken:

Netto netto, de het gemiddelde publieke SaaS-bedrijf heeft 35,000 klanten. Dus zodra je de 3,500 overschrijdt, laat staan ​​de 10,000, begin je de meeste B2B-markten te verzadigen. U bereikt een marktaandeel van 10%-20% of meer, vooral van uw kernklantenbestand, en de groei vertraagt ​​op dat punt in SaaS bijna altijd.

Nu kunt u de omzet laten groeien, zelfs als het aantal nieuwe klanten trager groeit, door de omvang van de deals te vergroten, zakelijke edities toe te voegen, mondiaal te gaan, de prijzen te verhogen en meer. Dat werkt keer op keer.

Maar op een gegeven moment kun je niet zomaar de prijzen verhogen en enterprise-edities toevoegen om het te blijven mixen en groeien. Op een gegeven moment moet je je klanten een echt tweede product verkopen om echt groot te kunnen worden:

• Datadog dringt er bij zijn klanten op aan om minimaal 6 producten te kopen. Meer hier.
• 45% van de HubSpot-klanten koopt nu 3 of meer producten. Meer hier.
• De grootste klanten van Elastic kopen 3 of meer producten. Meer hier.
• De helft van de omzet van Freshworks komt van klanten die meer dan één product kopen. Meer hier.

Er is dus één fout die ik oprichters zie maken. Misschien is het meer een verwaandheid. Het verwart een add-on met een tweede kernproduct. 

Een add-on kan de ACV van uw klant verhogen, en dat is belangrijk om te schalen. Maar uiteindelijk is het niet echt een tweede product, tenzij het een echte tweede productlijn is. Een echte stand-alone, tweede aankoop.

En wat ik in veel gevallen zie, zijn add-ons die weliswaar geweldig zijn, maar op zichzelf niet genoeg zijn. En leiders op grote schaal zien de groei traag omdat ze geen echt tweede product hebben. Eén met een markt die minstens zo groot is als het eerste product. En dat klanten er stand-alone van kunnen kopen. HubSpot is opnieuw een mooi voorbeeld. Hun CRM/Sales Hub-product ligt op koers om de Marketing Hub te veroveren en nog groter te worden. Dat is een echt tweede product.

Mijn enige punt is dit: wees eerlijk en bewust of en wanneer je een tweede product nodig hebt, of je er echt een hebt, en belangrijker nog, of je tweede product nog groter kan zijn dan je eerste. Als het niet nog groter kan zijn dan je eerste, zal het de naald uiteindelijk niet bewegen. Omdat het nooit je eerste product zal vangen.

En een geweldige diepe duik met Dharmesh Shah, CTO en medeoprichter van HubSpot, over wanneer je hier voor meerdere producten moet gaan:

[Ingesloten inhoud]

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://www.saastr.com/fake-multi-product-vs-real-multi-product/