Microsoft heeft onlangs de lancering aangekondigd van Dynamics 365 Copilot, een nieuw product dat de kracht van Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM) en kunstmatige intelligentie (AI) combineert. Dit nieuwe product is ontworpen om bedrijven te helpen hun activiteiten te stroomlijnen en de klantenservice te verbeteren.
Dynamics 365 Copilot is een cloudgebaseerd platform dat bedrijven helpt hun klantrelaties, financiën en activiteiten te beheren. Het biedt een geïntegreerd overzicht van alle klantgegevens en helpt bedrijven betere beslissingen te nemen. Het helpt bedrijven ook bij het automatiseren van taken, zoals onboarding van klanten, orderverwerking en klantenservice.
Het platform maakt ook gebruik van AI om voorspellende inzichten te bieden. Het kan klantgegevens analyseren en inzicht geven in klantgedrag, trends en voorkeuren. Dit helpt bedrijven hun klanten beter te begrijpen en beter geïnformeerde beslissingen te nemen.
Het platform biedt ook een reeks functies, zoals geautomatiseerde workflows, klantsegmentatie en analyse. Deze functies helpen bedrijven hun activiteiten en klantenservice te verbeteren.
Microsoft heeft Dynamics 365 Copilot ook geïntegreerd met zijn andere producten, zoals Office 365 en Azure. Hierdoor hebben bedrijven vanaf elk apparaat toegang tot hun gegevens en kunnen ze in realtime samenwerken met collega's.
Al met al is Dynamics 365 Copilot een krachtige tool voor bedrijven die hun activiteiten willen stroomlijnen en de klantenservice willen verbeteren. Het combineert de kracht van ERP, CRM en AI om een geïntegreerd beeld van klantgegevens te bieden en bedrijven te helpen betere beslissingen te nemen.
Bron: Plato Data Intelligence: PlatoAiStream
