In een service-update op sociale media zei Nationwide vanochtend tegen klanten: “Het spijt ons, betalingen van en naar andere bouwfondsen en banken lopen momenteel vertraging op.”

Overboekingen tussen nationale rekeningen, automatische afschrijvingen, doorlopende opdrachten en kaartbetalingen werden niet beïnvloed.

Tegen de middag meldde het bedrijf dat “de betalingen nu weer binnenkomen en dat eventuele betalingen in de wachtrij de komende uren zullen worden verwerkt.”

Veel klanten waren echter niet onder de indruk van de update.

Iemand zei op Twitter: “De komende uren 🤔 Ik zit hier sinds 9 uur zonder elektriciteit, omdat ik het nog steeds niet van mijn rekening kan betalen. enige compensatie klinkt als een geweldig idee #Nationwide”

Een ander rookte: “Ik sluit mijn rekeningen bij het hele land. Je bent absoluut nutteloos!!!. VERMIJD NATIONALE JONGENS!!!!!”