Aan het begin van de lockdown waren er verschillende voorspellingen over hoe de nieuwe wereld van werken drastisch zou veranderen. Van de verschillende voorspellingen die werden gedaan, ging er één over dat opzichters of middenmanagers overbodig zouden worden in het model voor werken op afstand.
Het argument was dat wanneer bedrijven hun teamsterkten inkorten, er alleen plaats zal zijn voor specialisten en generalisten zullen moeten wijken. Bovendien werd aangenomen dat specialisten niet altijd onder toezicht hoeven te staan. Er was meer behoefte aan een leider dan aan een manager.
“Het belang van managers is in dit scenario van dwangmatig werken alleen maar toegenomen. Op verspreide locaties is de rol van de middenmanagers om de vereisten van de senior collega's te integreren en te begrijpen en de informatie te verspreiden onder de eerstelijnsteamleden. Ze moeten ook hun productiviteit beheren in vergelijking met vroeger.”
Jayant Kumar, hoofd HR, havens en logistiek, Adani Group
Ook wordt verwacht dat verbeterde business intelligence-tools de relevantie van de middenkadermanagers in de toekomst zullen verminderen, ongeacht of het werk niet op kantoor of thuis is.
Het is nu ongeveer 15 maanden geleden en in tegenstelling tot de eerdere overtuiging hebben bedrijven opnieuw de nadruk gelegd op het belang van de managers.
Het is niet voor monitoring, maar ze zijn de echte brug tussen de medewerkers en de organisatie in moeilijke tijden. Er waren degenen die constant in contact stonden met de teamleden die hen steunden.
Voor veel managers was er sprake van een overdaad aan samenwerking - jongleren tussen de constante stortvloed aan vergaderingen, chats en e-mails.
Mee eens, Jayant Kumar, hoofd HR, havens & logistiek, Adani Group.
Hij is van mening dat het belang van managers in dit scenario van gedwongen werken alleen maar is toegenomen. Op verspreide locaties is de rol van de middenmanagers om de vereisten van de senior collega's te integreren en te begrijpen en de informatie te verspreiden onder de eerstelijnsteamleden. Ze moeten ook hun productiviteit beheren in vergelijking met vroeger.
“Is het mogelijk voor een enkele leider om meerdere resources of meerdere regio’s te beheren? Iemand moet ze monitoren vanuit een output-oogpunt. Als een TA-manager bijvoorbeeld verantwoordelijk is voor sourcing, wie zal dan de validatie uitvoeren? Wie doet er tijdens HR-gesprekken de controles voordat hij presenteert aan het management?”
Anil Mohanty, hoofd van mensen en cultuur, Medikabazaar
"In deze opzet is duidelijkheid van doelen erg belangrijk en het is de verantwoordelijkheid van een manager om ervoor te zorgen dat deze duidelijkheid ook doorsijpelt naar de teamleden", stelt Kumar.
Hij is van mening dat zolang er een hiërarchie is, de rol van managers nooit overbodig zal worden.
Managers zijn er niet om mensen fysiek te managen of discipline op te leggen. Ze moeten plannen, organiseren, sturen, controleren en monitoren. Ze zijn verantwoordelijk voor het integreren van alle activiteiten, en het uitfilteren van veel, voordat ze het management bereiken. Ze fungeren als probleemoplossers.
Dat maakt dat Anil Mohanty, hoofd mensen en cultuur, Medikabazaar, een zeer relevante vraag stelt: "Is het mogelijk voor een enkele leider om meerdere bronnen of meerdere regio's te beheren? Iemand moet ze monitoren vanuit een output-oogpunt. Als een TA-manager bijvoorbeeld verantwoordelijk is voor sourcing, wie zal dan de validatie uitvoeren? Wie doet er tijdens HR-interviews controles voordat hij presenteert aan het management?”
“Managers zijn geen boormeesters, ze fungeren eerder als overspanningsbrekers. De rol van managers is wezenlijk veranderd in die van coach en begeleider.”
Lalit Kar, senior VP & hoofd – HR, Reliance Digital
Dus of het nu thuiswerken of werken vanuit kantoor is, er zal altijd een manager nodig zijn, aldus Mohanty.
Dat gezegd hebbende, zijn velen ook van mening dat de rol van de typische manager aan herziening toe is.
Lalit Kar, senior VP & hoofd – HR, Reliance Digital, zegt: “Managers zijn geen boormeesters, ze fungeren eerder als spanbrekers. De rol van managers is wezenlijk veranderd in die van coach en begeleider.”
Het is een gegeven dat managers in de nieuwe omgeving hun gordel moeten omdoen en zichzelf moeten veranderen in deze nieuwe werkvorm.
“De rol van managers wordt na COVID-19 opnieuw uitgevonden. Om managers op afstand te laten leiden, moeten ze een fundamenteel andere relatie met hun teamleden opbouwen, wat veel kritieke elementen met zich meebrengt.”
Amit Das, CHRO, Bennett Coleman & Company
Amit Das, CHRO, Bennett Coleman & Company stelt dat medewerkers niet 'gemanaged' willen worden.
Ze worden liever 'bekrachtigd' en 'verzorgd' terwijl ze 'verbonden blijven', vooral als ze op afstand werken. De rol van managers wordt na COVID-19 opnieuw uitgevonden. Om managers op afstand te laten leiden, moeten ze een fundamenteel andere relatie met hun teamleden opbouwen, wat veel kritieke elementen met zich meebrengt.
Hij somt ze op en zegt: “Empowerment en vertrouwen — teamleden uitrusten met middelen zodat ze niet alleen 'overleven' maar 'gedijen' in het nieuwe normaal; frequente en transparante communicatie - door meer doelbewust contact op te nemen met teamleden, rekening houdend met het feit dat sociale afstand niet hetzelfde is als emotionele afstand; Empathie, zorg en medeleven — door emotionele en sociale steun te bieden en teamleden te helpen stress te beheersen en burn-out te voorkomen.”
Waardeer onze inhoud… draag bij aan onze groei. Zelfs een kleine bijdrage per maand zou een grote hulp voor ons zijn.
Sinds vijf jaar bedienen we de industrie met dagelijks nieuws en verhalen. Onze inhoud is gratis voor iedereen en we zijn van plan dat zo te houden.
Steun HRKatha. Betaal hier (Het kost slechts een minuut)
Coinsmart. Beste Bitcoin-beurs in Europa
Bron: https://www.hrkatha.com/organisational-structure/contrary-to-the-belief-managers-have-gained-more-importance-now/
