Het creëren van sociale-mediastrategieën kan overweldigend zijn, vooral als u net uw merk lanceert of voor het eerst uw online aanwezigheid opbouwt. Er zijn zoveel kanalen, functies, tools en producten beschikbaar, maar zo weinig tijd om ze allemaal in uw marketingstrategie in te passen.

Als je niet over een fulltime team van socialemedia-experts beschikt, is het nog moeilijker. Maar het feit is dat uw online succes afhangt van het hebben van een verstandige en duidelijke strategie die past bij uw middelen en doelstellingen.

Ik sprak met drie vooraanstaande experts op het gebied van sociale media en verdiepte me in recent HubSpot-onderzoek (inclusief ons State of Social Media Report 2024) om u te laten zien hoe u een socialemediastrategie ontwikkelt die verkeer en ROI naar uw merk genereert.

Uw sociale-mediastrategie is uw masterplan voor de manier waarop u uw sociale-media-inhoud creëert, plaatst en ermee omgaat.

Het omvat uw richtlijnen voor sociale inhoud, postfrequentie, marketingcampagnes op sociale media, doelgroep en engagement strategie die uw bedrijf en merk promoten.

Veel bedrijven gebruiken sociale media om in contact te komen met klanten, ondersteuning te bieden, reclame te maken voor nieuwe producten en functies en speciale aanbiedingen te promoten.

Waarom je een social media-strategie nodig hebt

Volgens onze meest recente De staat van sociale media, de grootste uitdagingen voor social-mediamarketeers omvatten het creëren van boeiende inhoud, het genereren van leads en het bereiken van doelgroepen. Hoewel dit enkele van de lastigste uitdagingen zijn, zijn het ook de zaken waar u het meest aan wilt denken bij het maken van een effectief plan.

Uiteindelijk stellen goed doordachte sociale-mediastrategieën u in staat om doelen en vangrails te stellen, prestaties bij te houden en uw benchmarks in de loop van de tijd aan te passen.

“Een van de grootste uitdagingen waarmee social media marketeers volgens mij worden geconfronteerd, is verzadiging en concurrentie. Er is zoveel inhoud op sociale media dat het soms lastig is om je te onderscheiden van de massa. Het hebben van een robuuste strategie die de doelgroep begrijpt, inclusief sterke teksten en unieke inhoud, kan helpen de ruis te doorbreken,” zegt Ellie Nas, directeur sociale gemeenschap bij Kurago.

Zonder een startpunt kunt u niet meten wat werkt en hoe u uw activiteiten kunt aanpassen om uw doelen te bereiken.

A social media strategie helpt je ook om verwachtingen te stellen voor een bredere teambetrokkenheid en om iedereen op één lijn te krijgen over wat ze wel en niet moeten doen op je sociale netwerken.

1. Definieer uw doelgroep.

Als u uw . nog niet heeft geïdentificeerd en gedocumenteerd koper personas, begin met het definiëren van de belangrijkste demografische gegevens van de doelgroep die u probeert te bereiken, zoals leeftijd, geslacht, beroep, inkomen, hobby's en interesses.

Om uw doelgroep te ontmoeten waar ze zich bevinden met marketing die hen niet irriteert, moet u eerst weten wat ze willen en waarom. 

Motivaties voor sociale media

Bezoeken gebruikers van sociale media deze apps om te leren, te ontdekken, te winkelen of gewoon om plezier te hebben?

In onze meest recente Enquête over de staat van consumententrends deze zomer vroegen we meer dan 500 algemene consumenten om de drie meest voorkomende redenen te kiezen waarom ze sociale media gebruiken. 

Terwijl 65% het daadwerkelijk sociaal gebruikt om contact te houden met vrienden, wil 53% gewoon vermaakt worden, terwijl 50% nieuwe dingen wil leren. Helaas zegt 28% dat ze liever de sociale media gebruiken om meer te weten te komen over nieuwe producten of merken. 

Het goede nieuws? Later in het onderzoek, toen we consumenten vroegen hoe ze het liefst onderzoek doen naar en leren over merken en producten, zei maar liefst 41% dat ze dit graag doen op socialemediakanalen (een lichte stijging ten opzichte van een soortgelijk onderzoek dat we zes maanden eerder hielden).

Terwijl Gen X en Boomers op dit gemiddelde lager uitvallen, gebruiken Gen Z en Millennial-generaties vaker social media voor merkonderzoek – wat niet verrassend is vanwege hun hyperverbondenheid met internet.

Zoals u wellicht uit onze gegevens hierboven kunt opmaken, speelt uw doelgroep een rol in hoe succesvol de juiste strategie zal zijn. En als u daar beter op inspeelt, kunt u gerichte advertenties maken die tegemoetkomen aan de specifieke behoeften van uw ideale consument.

Bijvoorbeeld het onderstaande gesponsorde bericht van Monday.com, een projectmanagementplatform, benadrukt de flexibiliteit en de aanpassingsfunctie van de workflow van het platform.

De post is gericht op bedrijfseigenaren en projectmanagers die zich mogelijk beperkt voelen door andere projectmanagementsoftware.

Image Source

Denk na over de uitdagingen van uw ideale consument en welke problemen hij dagelijks oplost. Concentreer u op niet meer dan vier soorten mensen die de meeste van uw kopers vertegenwoordigen. Blijf niet hangen in de uitzonderingen of uitschieters, anders kom je nooit aan de slag.

Zodra u begint met het maken van inhoud voor uw publiek, moet u zich concentreren op het betrekken van uw publiek op elk niveau.

Besteed veel aandacht aan alle vragen of opmerkingen die uw doelgroep plaatst en beantwoord ze snel, want die betrokkenheid kan een conversie of aankoop maken of breken.

Consumenten willen graag het gevoel hebben dat ze deel uitmaken van een gemeenschap wanneer ze uw sociale mediapagina's bezoeken. Meer dan 1 op de 5 gebruikers van sociale media heeft zich het afgelopen jaar aangesloten bij of deelgenomen aan een online community.

Over communities gesproken: het creëren van sociale-mediagroepen is een slimme zet om het publiek aan te trekken, te behouden en te betrekken 90% van de marketeers die het daarmee eens zijn.

Dit is waarom:

• Groepen helpen mensen betrokken te raken.
• Volgers kunnen van elkaar leren.
• Uw merk wordt een verbinder, zoiets als een behulpzame vriend.
• Communities zijn vriendelijker om te chatten dan pagina's. 

In 2020 heeft HubSpot een kleine Facebook-groep gemaakt met de naam Marketeer tot Marketeer met 4.9k volgers. Het is niet zo groot als onze Facebook-pagina, maar conversies bewijzen de moeite waard.

Pro tip: Gebruik om de juiste doelgroep te bereiken sociale luisterhulpmiddelen. Deze tools controleren sociale media op trefwoorden, beoordelen of de lezing positief of negatief is en geven u rapporten. Dit helpt bij het creëren van een koperspersoon voor een betere targeting.

2. Integreer e-commerce.

Omdat steeds meer mensen sociale media gebruiken om nieuwe producten te ontdekken, vinden ze het ook gemakkelijker om die producten rechtstreeks te kopen in de sociale app waarin ze ze hebben gevonden.

Hoewel een kwart van de socialmediamarketeers al meer effectiviteit ziet in social shopping-tools dan bij e-commercesitestrategieën, 80% van de social media marketeers geloven dat consumenten uiteindelijk vaker producten rechtstreeks in sociale apps zullen kopen dan op merkwebsites of via externe wederverkopers. 

Wat nog meer, 25% van de gebruikers tussen de 18 en 44 jaar had in de zomer van 2023 al een product op sociale media gekocht. We zouden niet geschokt zijn als dit aantal in 2024 zou toenemen.

Als we ten slotte kijken naar hoe deze trend zich over de hele wereld ontwikkelt, hebben verschillende andere landen het winkelen via sociale media al tot een norm gemaakt.

Image Source

Bekijk bijvoorbeeld deze vergelijking van gegevens uit het VK, China en de VS:

• In Groot-Brittannië kende social shopping een stijging stijgen van 2021 naar 2023, waarbij 4.1% van de bevolking aan deze trend deelneemt. Verwachte gegevens duiden op een verdere stijging in 2024 en een groei van ongeveer 2% in 2025.
• In 2022 heeft ongeveer 84% van de Chinese consumenten op sociale mediaplatforms gewinkeld. Ondanks enkele COVID-19-uitdagingen is het gelukt 850 miljoen gebruikers in 2021, waardoor de markt meer dan 2.5 biljoen waard is.
• In 2023 maakten de VS $68.91 miljoen uit sociale handel, dat is 5.9% van alle online verkopen. Dit is een scherpe stijging ten opzichte van de $39.51 miljoen in 2021.

Image Source

Vertaling? Als u producten verkoopt, moeten sociale media in 2024 een belangrijk onderdeel zijn van uw e-commercestrategie. Het maakt niet uit waar u zich bevindt. Social selling is een groot probleem, dus het is tijd om het serieus te nemen.

De meeste platforms bieden ingebouwde e-commercefuncties, zoals shopbare berichten, en 47% van de socialmediamarketeers profiteert al van het rechtstreeks verkopen van producten in socialemediaapps.

De populairste sociale verkooptools voor marketeers zijn:

• Instagram-winkels en Instagram Live Shopping — hoge ROI.
• Facebook winkels — gemiddelde ROI.

Image Source

(Psst: Hulp nodig bij het bouwen van een Facebook-pagina voor uw bedrijf? Wij staan ​​voor u klaar.)

Als u inspiratie nodig heeft voor het opnemen van e-commerce in uw sociale strategie, neem dan een voorbeeld Sephora.

Image Source

Wanneer het schoonheidsmerk een afbeelding van een product deelt, gebruikt het een producttag die naar het product linkt winkelbare pagina bovenstaand.

Dit maakt het voor zijn volgers gemakkelijk om direct iets te kopen dat ze op de pagina zien, zonder ooit de app te hoeven verlaten.

Een cruciaal element van succesvol verkopen op sociale media is het opbouwen van merkvertrouwen, zodat gebruikers zich op hun gemak voelen om uw producten rechtstreeks in de app te kopen.

Hoewel Sephora in de loop van de tijd een gevestigde merkreputatie heeft opgebouwd, kunt u op andere manieren vertrouwen opbouwen, zelfs als u uw sociale-mediastrategie helemaal opnieuw opbouwt.

Focus op het delen van klantrecensies en getuigenissen, door gebruikers gegenereerde inhoud (UGC) en productgegevens om sociaal bewijs op te bouwen.

Pro tip: Kies voor beeld-, video- en carrouseladvertenties voor merkbekendheid en leg de nadruk op winkelbezoeken, advertentievertoningen en betrokkenheid. Voor meer verkopen selecteert u product-, collectie- of Shopping-advertenties om directe aankopen en bezoeken aan productpagina's te stimuleren.

Ik sprak met drie vooraanstaande experts op het gebied van sociale media en verdiepte me in recent HubSpot-onderzoek (inclusief ons State of Social Media Report 2024) om u te laten zien hoe u een socialemediastrategie ontwikkelt die verkeer en ROI naar uw merk genereert.

3. Optimaliseer uw sociale kanalen voor zoeken.

Social search is in opkomst.

Naarmate meer mensen zich met hun vragen tot sociale media wenden in plaats van tot zoekmachines, 89% van de social media marketeers zijn het erover eens dat sociaal zoeken belangrijk is voor hun algemene socialemediastrategieën in 2023.

Bijna 24% van de consumenten tussen 18 en 54 jaar gebruikt eerst sociale media om naar merken te zoeken.

Image Source

Voor marketeers betekent dit inzicht dat uw sociale kanalen moeten worden geoptimaliseerd voor zoeken. Geef prioriteit aan sociale SEO als u wilt dat uw sociale kanalen in de resultaten verschijnen wanneer uw publiek naar uw merk zoekt.

Net als bij het optimaliseren voor zoekmachines zoals Google, zijn er een paar manieren waarop u uw sociale aanwezigheid kunt optimaliseren. Hier ziet u hoe marketeers van sociale media het het afgelopen jaar hebben gedaan.

• Neem relevante trefwoorden en hashtags op in uw berichten en biografie.
• Zorg ervoor dat uw gebruikersnaam gemakkelijk te vinden is.
• Zorg ervoor dat uw gebruikersnaam consistent is voor alle accounts.

Gebruik dit bij het toevoegen van alt-tekst niet als een kans om trefwoorden te vullen, zegt Annie Mai Hodge, directeur en oprichter van Girlpower-marketing.

“Deze functie beschrijft de afbeelding op een pagina voor blinden en slechtzienden, dus het is belangrijk dat je de afbeelding nauwkeurig beschrijft. Door dat te doen, bied je ook extra context aan het sociale platform, waardoor je inhoud weer beter zichtbaar wordt in de zoekresultaten.” zegt Hodge. 

Meer dan 30% van de Amerikaanse desktopzoekopdrachten op Google bevatten videocarrousels en videoresultaten Semrush-sensor. 

Ik zocht bijvoorbeeld naar ‘beste gaming-laptops in 2024’ en het tweede resultaat was een YouTube-video. Het is dus het overwegen waard om actief te zijn op YouTube om uw merk te promoten.

Image Source

Pro tip: Je hoeft geen video van een uur te filmen. Zelfs korte video's, ook wel YouTube Shorts genoemd, kunnen je helpen hoger te scoren in de SERP. U kunt daarvoor UGC-video's en getuigenissen gebruiken.

4. Focus op een paar belangrijke sociale kanalen.

De meeste kleine bedrijven of sociale teams beschikken niet over de bandbreedte om op elk kanaal een kwalitatieve aanwezigheid op sociale media te creëren en te behouden.

Het is ook overweldigend om de regels voor betrokkenheid op meerdere netwerken tegelijk te leren.

Focus op de kanalen die de hoogste ROI opleveren. Voor de meeste merken zal dit Instagram zijn.

Instagram heeft bewezen de beste bron van ROI, betrokkenheid en kwaliteitsleads te zijn. Aanvullend, 23% van marketeers geloven dat Instagram merken het meeste potentieel biedt om hun publiek in 2023 te laten groeien.

Het toevoegen van een Instagram-feed aan uw website is ook een slimme zet om uw site er fris uit te laten zien en zelfs om mensen aan te zetten tot kopen, aangezien sociale media-inhoud de conversies met wel 29% kan verhogen.

Met een tool als Flockler kun je, zelfs als je geen technisch expert bent, je site levendiger en spannender maken met je nieuwste Instagram-posts. Zie hun eenvoudige handleiding op hoe je een Instagram-feed op een website kunt insluiten.

Image Source

Merken moeten voorzichtig zijn met de platforms waarop ze nu verschijnen.

“Het platform kan veel zeggen over het merk zelf. Nu steeds meer consumenten beter op de hoogte zijn van hoe zij hun geld uitgeven en of de idealen van bedrijven overeenkomen met die van hen, wordt dit op de lange termijn steeds meer een overweging voor merken.” zegt Tameka Bazile, manager sociale mediastrategie bij TIJD.

Als je vanaf het begin een sterke sociale-mediastrategie wilt creëren, begin dan klein. Onderzoek belangrijke netwerken om erachter te komen waar uw doelgroep tijd doorbrengt.

Als uw ideale consumenten bijvoorbeeld zakelijke professionals zijn, kan het nuttig zijn om op LinkedIn te posten in plaats van op Instagram.

Bazile zegt dat merken ook het volgende moeten overwegen als het gaat om het uitbreiden van hun aanwezigheid op meerdere platforms:

• Middelen. “Bestaat hun sociale team uit voldoende leden en krijgt het voldoende budget om meerdere accounts succesvol te beheren?” vraagt ​​Bazile. 
• Consumententoegang. “Zijn hun ideale consumenten te vinden op de platforms waarnaar ze willen uitbreiden?” ze zegt. 

Ik heb onlangs inzichtelijke deskundige perspectieven hierover gelezen LinkedIn-artikel over het kiezen van het juiste sociale mediaplatform.

Te midden van al het gepraat, Roël Timmermans' opmerking trok mijn aandacht: 

Image Source

Of als Annie Mai Hodge zegt: "Je hoeft niet op elk afzonderlijk social-mediaplatform aanwezig te zijn; voor de meeste bedrijven is het tijd- en middelenverspilling om op platforms te zijn waar je publiek niet actief is."

Bij het creëren van uw strategie zegt Hodge: "Je zou hebben gekeken naar waar je publiek zich bevindt, wat je concurrenten doen en wat je wilt bereiken met sociale media - dit alles zal je helpen te bepalen op welke sociale mediakanalen je je moet concentreren."

Pro tip: Controleer waar uw concurrenten het meest actief zijn en wat voor soort inhoud zij plaatsen. Je zult zien wat wel of niet werkt en hoe betrokken hun publiek is. Kopieer ze niet; gebruik die informatie gewoon om slimme beslissingen te nemen voor uw strategie.

5. Hergebruik uw inhoud.

Waarom stress bij het creëren van verschillende inhoud voor elk platform? 

Houd het simpel: hergebruik en gebruik dezelfde geweldige inhoud op verschillende plaatsen – uiteraard binnen redelijke grenzen.

Volgens ons onderzoek hergebruiken de meeste marketeers inhoud op de een of andere manier, vorm of vorm, terwijl 19% dit als een van hun belangrijkste strategieën beschouwt. Ondertussen is 40% van plan om in 2024 meer te investeren in de herbestemming van content.

Dit slaat ergens op. Door inhoud een nieuwe bestemming te geven, kunt u op een soepele en eenvoudige manier het volgende doen:

• Breng uw boodschap naar meer mensen op verschillende platforms.
• Bespaar tijd door te gebruiken wat u al heeft, in plaats van helemaal opnieuw te beginnen.
• Blijf zichtbaar in zoekmachines door inhoud bij te werken en opnieuw te gebruiken.
• Speel in op de voorkeuren van uw publiek met verschillende formaten.
• Zorg ervoor dat uw inhoud langer meegaat door tijdloze stukken te updaten.
• Verbeter uw strategie door te controleren hoe uw inhoud op verschillende kanalen presteert.

Wij bij HubSpot houden ervan om inhoud opnieuw te gebruiken, van eenvoudige LinkedIn-berichten zoals deze...

Image Source

…naar hilarische TikTok-video:

Eén woord voor de wijzen is echter: leun er niet voor elke campagne op. Hoewel de meeste marketeers dit doen, vertelde slechts 7% ons dat het hen een substantiële ROI oplevert in vergelijking met inhoud die meer op platforms is gericht. 

Dus als je weinig tijd of bandbreedte hebt, experimenteer dan met een nieuw platform dat vergelijkbaar is met het platform dat je al gebruikt, of als je kleine aanpassingen kunt maken om de inhoud voor verschillende kanalen te optimaliseren, voel je dan vrij. Zorg ervoor dat u uw publiek geeft waar ze naar op zoek zijn en dat u ze niet te veel spamt met inhoud die ze al meerdere keren hebben gezien.

Pro tip: Op zoek naar een creatief inhoudsidee dat persoonlijker aanvoelt dan hergebruikt? Maak pakkende quote-foto’s van de gedachten van klanten, deel e-mailinzichten op X of LinkedIn, en maak snelle video’s van podcasts – mensen houden van dat soort dingen.

6. Maak een plan voor klantenservice.

Denk er bij het samenstellen van uw socialemediastrategie aan hoe u uw kanalen voor klantenservice gaat gebruiken.

Sociale media zijn zo ingeburgerd in ons dagelijks leven dat het geen verrassing is dat mensen zich tot deze platforms wenden voor alles, van merkontdekking tot klantenservice.

Volgens onze Staat van sociale media en Consumententrends Uit onderzoek blijkt dat elk kwartaal 1 op de 5 gebruikers van sociale media contact opneemt met een merk via sociale DM's voor klantenservice.

43% van de marketeers maakt gebruik van klantenservicemedewerkers, 41% vertrouwt op platformmanagers en 13% maakt gebruik van geautomatiseerde tools zoals chatbots.

Of je nu een apart account aanmaakt voor de klantenservice of een automatisch antwoord hebt ingesteld wanneer mensen je een DM sturen op Instagram, zorg dat je een plan hebt voor hoe je omgaat met klantenondersteuning via sociale media.

Image Source

Het is een goed idee om werktijden toe te voegen in de biografie van de ondersteuningspagina, zodat mensen weten wanneer ze hulp kunnen verwachten. Kijk eens naar wat Twitch deed in zijn X-profiel:

Image Source

Laten we het nu even hebben over het belang van goede klantenservice op sociale media. Volgens Khoros onderzoek:

• 42% voelde zich teleurgesteld, 43% was ontevreden en 41% rapporteerde boosheid over de slechte klantenservice.
• 67% deelde slechte ervaringen en 65% stapte over naar een ander merk.
• 43% is eerder geneigd om bij een merk te kopen na een goede klantenservice-ervaring.
• 83% voelt zich loyaler aan merken die hun klachten oplossen.
• 73% van de merken verwacht meer inkomende kanalen, en 53% verwacht meer uitgaande kanalen in de komende één tot twee jaar.
• Pro tip: Geef klanten naast het duidelijk vermelden van de werktijden ook de verwachte responstijd door en informeer hen over snellere alternatieve middelen, indien beschikbaar.

7. Ontwikkel een receptenkaart om u te begeleiden.

Sociale media zijn geen exacte wetenschap. Het werkt niet voor elk bedrijf of elke branche hetzelfde.

Maak een receptenkaart om de resultaten voor uw bedrijf te bekijken. Een receptenkaart is een schema voor posten en betrokkenheid dat uw team op het goede spoor houdt en u helpt inhoud consistent te posten.

HubSpot heeft een lijst met: tools en sjablonen voor sociale media waarmee u uw inhoud kunt plannen en een postschema en inhoudskalender kunt maken.

Een van de beste manieren om een ​​SM-contentkalender te beheren is de methode Bazile gedeeld met mij.

Hier is hoe ze het categoriseert:

• Altijdgroene betrokkenheidsinhoud.
• Altijdgroene promotionele inhoud.
• Specifieke campagne-inhoud.
• Terugkerende communicatie-inhoud.

“Door de inhoud in deze buckets op te delen, kunnen sociale teams regelmatig online aanwezig zijn en tegelijkertijd de inhoudsgegevens in gemakkelijk traceerbare stukken verdelen”, zegt ze.

Ontwikkel een redelijke receptenkaart en een goed georganiseerde kalender. Houd je eraan en laat je team volgen. Stel doelen voor uw berichten en betrokkenheidsfrequentie, en houd uzelf verantwoordelijk voor het volgen van uw recept.

Pro tip: Kies platforms die eenvoudige bewerking en contentbeheer binnen uw team mogelijk maken. Dit zorgt voor een soepele samenwerking en agenda-updates.

8. Praat MET, niet OVER, je volgers.

In onze nieuwste Consumententrends Uit onderzoek blijkt dat 41% van de consumenten herkenbaarheid het meest memorabele aspect noemt van berichten van merken of bedrijven op sociale media of internet. 

Vriendelijke merken winnen meer volgers (en harten). Sla dus de overdaad aan zelfpromotie over. Ga in plaats daarvan een gesprek aan en reageer op authentieke wijze op opmerkingen.

Mensen vinden het geweldig als je met ze chat, en niet alleen maar informatie naar hen toestuurt. Het zorgt ervoor dat ze zich speciaal voelen, waardoor er een oprechte genegenheid voor uw merk ontstaat.

Je hoeft niet super professioneel te klinken. Casual talk werkt nog beter op sociale media. Neem maar een voorbeeld van McDonald's:

Image Source

Persoonlijk kan ik geen genoeg krijgen van BMW en zijn fantastische relatie met fans en volgers. Ze proberen altijd op elke reactie op sociale media te reageren:

Image Source

En hier is iets interessants om te onthouden: heel weinig mensen, minder dan één procent, interactie met de berichten van de merken. 

Hier zijn de platformuitsplitsingen:

• Facebook: 0.09%.
• Instagram: 1.22%.
• X: 0.045%.

Dus zodra je een reactie krijgt, zoek dan de juiste manier om te communiceren en laat zien dat je om hem geeft.

Niet alleen maar ghosten en negeren. Deze opmerkingen verhogen uw bericht hoger in algoritmen en maken het beter zichtbaar. 

Pro tip: Verwijder nooit negatieve reacties, tenzij ze superaanstootgevend of totaal ongepast zijn. Gebruik ze in plaats daarvan als een kans voor constructieve betrokkenheid en verbetering.

9. Meet uw resultaten.

“Zonder doelstellingen, een productroadmap of zelfs een volledige merkstrategie zullen managers van sociale media moeite hebben om te weten wat ze prioriteit moeten geven in de sociale ruimte, welke maatstaven ze moeten meten om vooruitgang over te brengen, en welk soort inhoud of sociale aanwezigheid ideaal is voor de merk”, zegt Bazile. 

Er zijn talloze dingen om bij te houden op je sociale mediakanalen. Begin met te kijken hoeveel verkeer uw sociale accounts naar uw website of blog leiden.

Sociale mediaplatforms bieden tools om bedrijven te helpen analyses bij te houden.

U kunt bijvoorbeeld Paginastatistieken van Facebook, Accountinzichten van Instagram en Bezoekersanalyses van LinkedIn om te zien waar mensen op reageren en te zoeken naar trends met betrekking tot onderwerpen of trefwoorden die de meeste interesse genereren.

Zodra u een idee heeft van uw gemiddelde verkeer en post-prestaties, stelt u doelen voor de belangrijkste statistieken en houdt u een scorekaart bij om uw voortgang te meten.

Zorg ervoor dat u statistieken kiest die gemakkelijk te verzamelen zijn, want als het te tijdrovend is om ze bij te houden, zult u niet gemotiveerd zijn om het te doen.

Voorbeelden van eenvoudige statistieken zijn het totale aantal interacties, het verkeer naar uw website en de verkopen of inkomsten die kunnen worden toegeschreven aan sociale media.

Image Source

“Een van de meest waardevolle indicatoren zijn naar mijn mening vertoningen”, zegt Nash. “Vertoningen meten het aantal keren dat een stukje inhoud op de schermen van gebruikers wordt weergegeven en helpen bij het evalueren van de effectiviteit van uw inhoudsstrategie in termen van blootstelling en merkbekendheid.”

Pro tip: Concentreer u niet alleen op platformnummers. Volg ook het sociale sentiment. Kijk of mensen positieve of negatieve gevoelens over jou uiten in online gesprekken. Het vergt wat handwerk, maar het is de moeite waard. Controleer regelmatig voor betere inzichten.

10. Pas je tactiek indien nodig aan.

Sociale media zullen niet van de ene op de andere dag gaan werken.

Het kost tijd om volgers te krijgen, uw merk te stabiliseren en de resultaten van uw inspanningen te zien. Experimenteer dus om de juiste combinatie van kanalen, inhoud en berichten te vinden die werkt voor uw publiek.

We kunnen er een aantal coole trucs uit halen Victoria's Secret in dit verband.

Ze zijn overgestapt van het gebruik van alleen professionele foto's en video's naar het opnemen van meer informele inhoud. Nu bevat de Insta-feed van VS ook UGC en interviews met willekeurige mensen op straat en in hun winkels.

Image Source

Victoria's Secret bewijst dat je, zelfs als high-end merk, niets verliest door gewone mensen erbij te betrekken. 

Eigenlijk win je. 

Image Source

Meer volgers, meer betrokkenheid, meer bekendheid.

Houd wijzigingen in uw berichtweergaven, demografische doelgroepen en postinteracties bij en breng indien nodig wijzigingen aan.

Na verloop van tijd kun je je receptenkaart, inhoud en persona's aanpassen op basis van de informatie die je verzamelt, wat je zal helpen je strategie te verfijnen en consistentere resultaten te genereren.

Nieuwe dingen proberen lijkt misschien een beetje gewaagd, maar soms is het gewoon nodig om te ‘overleven’.

Probeer bijvoorbeeld waar mogelijk grappige inhoud te gebruiken.

In onze 2023 onderzoek van de ruim duizend wereldwijde social-mediamarketeers zei 66% dat grappige inhoud het beste werkt, gevolgd door herkenbare (63%) en trendy (59%) inhoud. Terwijl 45% alleen over hun merkwaarden praat, is het de sleutel om humor te gebruiken voor de meeste impact. 

Geloof je niet dat humor de rekeningen kan betalen? Een derde, oftewel 34% van Respondenten Consumententrends vertelde ons ook dat grappige inhoud voor hen het meest gedenkwaardig is. 

Image Source

Ik vroeg Hodge om me te vertellen over een tijd waarin het veranderen van tactieken de resultaten op sociale media verbeterde. Ze herinnert zich dat Girl Power Marketing begin 2023 niet meer groeide op sociale media en de betrokkenheid begon te verliezen. 

"Pas toen ik ging zitten en mijn strategie opnieuw beoordeelde, miste ik iets, en dat was humanisering", vertelt Hodge. “Waarom zouden mensen mijn gedachten, meningen en begeleiding vertrouwen als ze geen idee hebben wie er achter GPM zat of de missie erachter?”

Hodge deelt dat ze opzettelijker begon te verschijnen. Ze creëerde inhoud die meer van zichzelf, haar persoonlijkheid en de missie van GPM liet zien. 

“En een jaar later is GPM uitgegroeid tot een gemeenschap van meer dan 180 mensen – allemaal omdat ik mijn tactieken veranderde die niet langer werkten”, zegt Hodge.

Pro tip: Stem uw inhoud af op seizoenstrends en feestdagen. Hierdoor blijft uw merkboodschap actueel en herkenbaar. En het allerbelangrijkste: mensen zijn er dol op.

Op de hoogte blijven van socialemediastrategieën

Hoewel deze tips u zullen helpen uw strategie voor ROI vandaag de dag te optimaliseren, is het belangrijk om voet aan de grond te krijgen en gelijke tred te houden met de grote verschuivingen die onvermijdelijk zijn als er nieuwe tools, kanalen en trends ontstaan.

Blijf ons onderzoek volgen om lage stress bij te houden Rapport over de staat van sociale media en bekijk onze blog en bronnen voor de berichtgeving over sociale trends en tactieken die u echt op uw radar moet houden.

Noot van de redactie: dit bericht is oorspronkelijk gepubliceerd in februari 2016 en is bijgewerkt voor volledigheid.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://blog.hubspot.com/marketing/social-media-strategy-for-your-business