Generatieve AI (kunstmatige intelligentie) biedt tegenwoordig een enorme kans voor Indiase Software-as-a-Service (SaaS)-bedrijven. Wereldwijd zijn er meer dan 60 high-impact domeinen in horizontale, verticale en SaaS-tools voor ontwikkelaars in opkomst, samen met een snelle acceptatie van AI om 15-40% hogere interne productiviteit te stimuleren, aldus een rapport dat onlangs is uitgebracht door een pay-it-forward-community van 3000+ oprichters, SaaSBoomi, met McKinsey & Company als kennispartner.

Het gaat ook over hoe Indiase SaaS-bedrijven klaar staan ​​om deze golf van generatieve AI te omarmen door AI-aangedreven producten van wereldklasse te bouwen die gebruikmaken van de diepgaande domein- en functionele expertise die beschikbaar is in India. Getiteld 'India's SaaS Revolution: Exploring global opportunities in a dynamic market', het biedt diepgaande inzichten in hoe verschuivende macro-economische trends en transformerende technologieën zoals generatieve AI een omgeving van kansen creëren voor SaaS-bedrijven.

“Nu Generative AI het SaaS-landschap radicaal verandert, is toegang tot de markt toegankelijker geworden. Voor blijvende waardecreatie is het opzetten van duurzame concurrentiegrachten echter cruciaal. Met de democratisering van tooling is het voor oprichters absoluut noodzakelijk om verdedigbare slotgrachten te bouwen via netwerkeffecten, gebruik te maken van eigen gegevens of een diepe workflowintegratie te hebben om zich te onderscheiden in dit transformatieve tijdperk. zei Manav Garg, mede-oprichter, Eka en lid van de Raad van Bestuur, SaaSBoomi.

Wereldwijd versus India-scenario

De wereldwijde omvang van de Generative AI-markt was waardevol tegen 8.2 miljard dollar in 2021, en zal naar verwachting in 126.5 2031 miljard dollar bedragen, met een CAGR van 32% tussen 2022 en 2031. In India gaan investeerders ook mee op de golf. Volgens de gegevens van Venture Intelligence bedraagt ​​het aandeel van VC-investeringen in AI-startups 15 procent van de totale VC-financiering in de eerste vijf maanden van 2023 (januari-mei), vergeleken met een overeenkomstig aandeel van 10 procent onder bevel van AI-startups in 2022 .

“De wereldwijde SaaS-markt maakt een aanzienlijke groei door, waarbij India een belangrijke speler wordt. De verstoringen die de markt vormgeven, bieden kansen voor SaaS-bedrijven om te innoveren en het structurele voordeel van India te benutten. De enorme toename van oprichters die applicaties bouwen in meer dan 60 Gen AI SaaS-domeinen duidt op een dwingende verschuiving naar een SaaS.AI-tijdperk. Het benutten van het talent en de technologische diepgang van India, ondersteund door een bloeiend ecosysteem van investeerders, brancheverenigingen, bedrijven en beleidsmakers, zou van cruciaal belang kunnen zijn in haar reis om voorop te lopen in de wereldwijde SaaS-innovatie”, aldus Noshir Kaka, Senior Partner, McKinsey & Company.

India's toonaangevende SaaS-bedrijven boren deze markt aan, die in de voetsporen treden van wereldwijde softwarereuzen zoals SAP, Salesforce en IBM en als nooit tevoren investeren in generatieve AI. Zo heeft het door Sridhar Vembu opgerichte bedrijf in de loop der jaren ook enkele generatieve AI-use-cases in zijn apps verwerkt. De meeste die in gebruik zijn, vallen echter buiten de categorie middelgrote modellen – inclusief maar niet beperkt tot vertaling, grammaticafoutcorrectie/-detectie, natuurlijke taal Q&A in BI-tool, enz.

“We hebben ook gevallen geïdentificeerd in onze brede productsuite met behulp van generatieve AI. Om bijvoorbeeld niet alleen te helpen beter te verkopen met behulp van Zoho CRM, maar ook om klantenondersteuning sneller op te lossen door informatie uit de kennisbank en eerdere interacties te verzamelen en te verzamelen, onze vergaderingen te transcriberen en bruikbare inzichten te genereren, enz., "zei Ramprakash Ramamoorthy, directeur - AI Research, Zoho Corp.

Dit jaar heeft Zoho's concurrent Freshworks ook Freddy Self-Service, Freddy Copilot en Freddy Insights onthuld om AI toegankelijker te maken voor elke werkplek. De nieuwe voorspellende en ondersteunende generatieve AI-mogelijkheden die zijn ingebed in de oplossingen en het platform van Freshworks gaan verder dan het genereren van inhoud en helpen ondersteuningsagenten, verkopers, marketeers, IT-teams en leiders efficiënter te worden met een revolutionaire nieuwe manier om met hun bedrijfssoftware te communiceren.

“We helpen klanten al een half decennium om efficiëntere bedrijven te runnen met AI en weten dat ze daarvoor geen miljard apps nodig hebben. Elke afdeling zou kunnen profiteren van een werkplekassistent die de productiviteit maximaliseert, en dat is wat Freddy AI kan doen - voor de ondersteuningsagent, verkoper, marketeer, IT-manager, HR-professional, ontwikkelaar en meer, "zei Girish Mathrubootham, oprichter en CEO, in een verklaring.

Met de opkomst van generatieve AI zal de SaaS-industrie waarschijnlijk een enorme groei doormaken. Zoals vermeld in het rapport vereist de ambitieuze visie echter een gezamenlijke inspanning van brancheverenigingen, overheid, investeerders en bedrijven.