Volgens een recente UNESCO Wetenschapsrapport, blijven vrouwen een minderheid in zowel STEM-opleidingen als in carrières, en vertegenwoordigen ze slechts 28% van de afgestudeerden in de techniek, 22% van de werknemers op het gebied van kunstmatige intelligentie en minder dan een derde van de werknemers in de technische sector wereldwijd. Als het gaat om het bereiken van het hoogste niveau van technische functies, vertegenwoordigen vrouwen slechts 27% van de FTSE 100 CIO-posities.

Met nieuwe technologische ontwikkelingen komen echter nieuwe kansen. De ontwikkeling van AI neemt momenteel een hoge vlucht en er is ruimte voor vrouwen om leiders te worden in deze snel opkomende sector. Terwijl conversatie-AI en ondersteuningsautomatisering zich blijven ontwikkelen, komen er nieuwe technische rollen voor vrouwen open.

Veel vrouwen die als CS-agent hebben gewerkt, hebben nieuwe kansen kunnen grijpen die automatisering bood om hogerop te komen in hun carrière. Ze hebben vanaf het begin nieuwe rollen gecreëerd, zoals CS Automation Manager en Director of Chatbots Operations, waardoor nieuwe technische paden zijn geopend die vrouwen kunnen leiden en de status quo kunnen veranderen.

Het hoofdkantoor is gevestigd in Berlijn, met wereldwijde hubs in New York, Londen en Helsinki, Ultimate kende een recordgroei in 2022. De startup biedt een krachtig virtueel agentplatform en heeft merken als Zalando, Finnair en Gorillas geholpen hun digitale ondersteuning op te schalen. Ongeveer 40% van het personeel van het bedrijf is vrouw.

We praatten met Kimberley Hout, de VP Customer Success om meer te weten te komen over hoe conversational AI nieuwe technische functies voor vrouwen mogelijk maakt.

Wat zijn de vooruitzichten voor vrouwen in de technologie?

De grote namen in de technologie zijn allemaal mannen: Mark Zuckerberg, Elon Musk, Jeff Bezos. Dat betekent daar'sa gebrek aan vrouwelijke rolmodellen voor jonge vrouwen die geïnteresseerd zijn in technologie. Onbewuste vooroordelen duwen vrouwen ook vanaf zo'n jonge leeftijd in bepaalde richtingen. Meisjes krijgen poppen om mee te spelen in plaats van Meccano-sets, en op school wij'worden aangemoedigd om kunst en geesteswetenschappen te kiezen in plaats van wetenschappen, wat op zijn beurt betekent dat minder vrouwen afstuderen met een diploma in technische of computerwetenschappen. Vrouwen make-up alleen een derde van alle STEM-gediplomeerden in Europa.

Seksisme komt nog steeds veel voor in de startup-wereld. Vrouwen zijn verantwoordelijk voor 20% van het technische personeelsbestand in Europa en dit gebrek aan diversiteit wordt erger naarmate je hoger komt. Alleen in Duitsland 9% van de startende CEO's zijn vrouw en vrouwen vormen slechts 3% van de CTO's.

Vrouwen moeten over het algemeen harder hun best doen om zichzelf te bewijzen. Mannen hebben baat bij een onderliggende veronderstelling van competentie, terwijl vrouwen moeten presteren om te slagen. Dat bleek uit een rapport uit 2021 78% van de vrouwen in de techniek het gevoel hebben dat ze harder moeten werken dan mannelijke collega's om hun waarde te bewijzen. Eigenschappen die bij mannen worden toegejuicht, worden bij vrouwen vaak als negatieve eigenschappen opgevat: als jij'opnieuw assertief, jij'worden gezien als opdringerig. Dit kan het voor vrouwen moeilijker maken om vooruitgang te boeken, zelfs als we eenmaal'heb een voet tussen de deur.

Genderongelijkheid gaat verder dan alleen aannemen en presteren. Vrouwen in de techniek worden vaak onderbetaald vergeleken met hun mannelijke tegenhangers. En veel vrouwen ervaren discriminatie op het werk - hetzij door microagressie, seksueel ongepast gedrag of over het hoofd gezien worden voor promotie. Deze discriminatie op het werk komt nog vaker voor bij vrouwen die leven onder meerdere elkaar kruisende systemen van onderdrukking.

Bovendien kunnen vrouwen die een gezin willen stichten, worden ontmoedigd om leidinggevende functies te zoeken, of zelfs om weer aan het werk te gaan, door zaken als kosten voor kinderopvang en andere gezinstaken.

In termen van bredere implicaties, wanneer vrouwen een stem wordt ontzegd, beperkt dit de diversiteit van denken. Mensen met verschillende achtergronden brengen verschillende perspectieven, ervaringen en benaderingen aan tafel. En inclusiviteit is't alleen over ethiek: diversiteit is goed voor het bedrijfsleven — daar'Er zijn genoeg gegevens die dit keer op keer bewijzen.

Zijn er vrouwen die opvallen als pioniers of bijzonder inspirerend?

Vrouwen hebben vanaf het allereerste begin bijgedragen aan de geschiedenis van technologie. De basistechnologie achter wifi, gps en bluetooth is in de jaren veertig ontwikkeld door de Oostenrijks-Amerikaanse actrice Hedy Lamarr. Grace Hopper uit de jaren 1940's werk hielp bij het creëren van COBOL, een van de eerste programmeertalen. En er zijn tal van andere voorbeelden van vrouwelijke pioniers in technologie - dat doen we gewoon'Ik hoor er niets over.

In termen van vrouwen die vandaag een impact hebben: Joy Buolamwini doet echt waardevol onderzoek naar ingebedde raciale en gendervooroordelen in kunstmatige intelligentie. Ik denk ook aan Mathilde Collin, de CEO van SaaS-bedrijf Front. 50% van de voorkant's managers en 80% van het leiderschapsteam is vrouw - zo is het'Het is echt inspirerend om te zien wat er kan worden bereikt als gendergelijkheid prioriteit krijgt.

Op welke manieren opent kunstmatige intelligentie nieuwe rollen binnen de technische ruimte waar vrouwen carrière kunnen maken?

AI verandert ongetwijfeld de manier waarop we werken - kijk maar naar de golven van ChatGPT, de generatieve AI-chatbot die eind 2022 door OpenAI is uitgebracht. Deze bot kan poëzie maken, essays opstellen en code schrijven, en heeft laten zien hoe vloeiend en menselijk- zoals interactie met kunstmatige intelligentie kan zijn. Zoals met bijna elke nieuwe technologie, heeft de lancering van ChatGPT en andere generatieve AI-technologie geleid tot bezorgdheid over banenverlies - niet alleen onder schrijvers en creatieven, maar ook onder ontwikkelaars. Maar hoewel AI de aard van deze banen zal beïnvloeden, heeft het gewonnen't vervangen mensen in hen. Met het geavanceerde vermogen van deze AI-modellen om tekst, code en afbeeldingen te produceren, kunnen mensen een meer redactionele rol op zich nemen, waarbij ze door AI gegenereerde output gebruiken als een eerste concept om van te herhalen.

Klantenondersteuning is een ruimte die traditioneel wordt gedomineerd door vrouwen, en de acceptatie van AI en automatisering geeft meer van deze vrouwen de kans om technische vaardigheden te ontwikkelen en hun carrière vooruit te helpen.

I'Ik heb dit van dichtbij meegemaakt. Als VP Customer Success bij Ultimate heb ik het voorrecht nauw samen te werken met onze klanten tijdens hun automatiseringstrajecten. I'We hebben merken geheel nieuwe rollen zien creëren, zoals gespreksontwerpers, automatiseringsmanagers en botbouwers, en gespecialiseerde teams om hun automatiseringen te beheren.

Hoe kunnen we meer vrouwen aanmoedigen om functies in de technologie op zich te nemen?

Vertegenwoordiging is de sleutel: het zien van vrouwen in leidinggevende functies zal op zijn beurt meer vrouwen aantrekken. Bij Ultimate wij'zijn trotse partners van Women in Tech — een baanbrekende organisatie die zorgt voor meer diversiteit en inclusie in de technische ruimte. Onze solidariteit en steun voor hun missie helpen vrouwen te weten dat ze bij Ultimate horen. En organisaties willen Meisjes Wie Code doen fantastisch werk om stereotypen te doorbreken over wie vanaf jonge leeftijd een ontwikkelaar of een ingenieur kan zijn. I'Ik hoop dat dit meer vrouwen zal aanmoedigen om enthousiast te worden over technologie en carrières op dit gebied na te streven.

In termen van persoonlijke ervaring had ik een aantal cruciale managers die echt pleitten voor mij en andere vrouwen om me heen, wat een enorm verschil maakte in mijn carrière. Ik had het geluk een Customer Service Leader te hebben die het belang van diversiteit begreep en er alles aan deed om vrouwen in zijn teams aan te nemen en te ondersteunen. Hij zorgde ervoor dat ik bekendheid kreeg op directieniveau binnen het bedrijf om de waarde die we leverden te laten zien, vertrouwde me bij het uitbouwen van een nieuwe functie, investeerde in ons via leer- en ontwikkelingsprogramma's en bouwde vertrouwen op bij het navigeren in een enorm door mannen gedomineerde omgeving.

We moeten onze vrouwen verdedigen - en deze toewijding aan inclusiviteit moet van iedereen komen. Vaak krijg ik de respons als ik met mannelijke collega's gesprekken heb over gender "nou ik'Ik ben niet seksistisch', maar dat'Het is niet genoeg. We hebben mannen nodig om bondgenoten te zijn, om namens vrouwen op te komen, voor ons te pleiten en bondgenootschap te tonen door hun acties.

- Advertentie -

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• Bron: https://www.eu-startups.com/2023/03/how-ai-could-make-the-tech-industry-more-inclusive-interview-with-ultimate/