Een toenemend aantal bedrijven wil de metaverse gebruiken als een belangrijk onderdeel van hun toekomstige bedrijfsplannen.

Er blijft echter onzekerheid bestaan ​​over welke vorm de metaverse zal aannemen. Werknemers kunnen nog meer gedigitaliseerde, werkende versies van zichzelf verwachten in verschillende sectoren en functies, waardoor een formele werkplek en fysieke aanwezigheid niet meer nodig zijn. Innovatieve tools zoals kennisbeheersystemen op basis van kunstmatige intelligentie geven bedrijven een holistisch beeld van hun organisaties en de gegevens erin, zodat ze efficiënter en effectiever kunnen werken - overal en op elk moment.

Er bestaat een enorme kans voor organisaties om data te benutten om digitale projecten te optimaliseren. Wanneer bedrijven samenwerken in een digitale wereld, kunnen data tussen de plooien vallen. Intelligente systemen zorgen ervoor dat elk stukje relevante informatie wordt gebruikt, om de ervaring in de metaverse zo nauwkeurig en productief mogelijk te maken. 

Een inleiding tot de metaverse

In de afgelopen jaren heeft AI geleid tot de creatie van digitale tweelingen: virtuele representaties van fysieke organisaties en objecten. Dat is in wezen wat de metaverse is: een digitale tweeling van onze werkwereld, inclusief virtuele kantoorruimtes, mensen, producten en meer. 

Stelt u zich bijvoorbeeld een virtuele interactie voor met fabrieksarbeiders, machines en goederen in een fabriek. U hoeft niet te reizen, zoomgesprekken of fysieke spreadsheets vol met gegevens.

Met digitale tweelingen en kennisbeheersystemen kunnen managers en werknemers informatie in realtime begrijpen. Dergelijke tools kunnen in de metaverse worden ingezet om gegevens uit bestaande bronnen te extraheren, te filteren en rechtstreeks in de digitale werkwereld te laden. 

Analyses van klanten, medewerkers, supporttickets, inkooporders en andere supply chain-processen kunnen worden geautomatiseerd om een ​​realistisch holistisch beeld van de organisatie te geven, zonder de hindernissen van handmatige systemen. 

Gegevensautomatisering plus de metaverse

Op zichzelf heeft dataautomatisering op meerdere manieren voordelen voor een bedrijf. Het elimineert overbodige en eentonige taken waar werknemers vaak bang voor zijn, waardoor tijd vrijkomt, kosten worden bespaard en middelen worden geoptimaliseerd. Gegevensautomatisering helpt bedrijven ook om consistentie en nauwkeurigheid in meerdere formaten en bronnen te garanderen, en hen voor te bereiden om de sprong naar de metaverse te maken.

Een sales rep meeting met een prospectief account binnen de metaverse zal een holistisch beeld van de klant hebben omdat alle relevante data van e-mail communicatie, contracten, eerdere aankopen en support tickets correct zijn verbonden. Het resultaat is een ongekend niveau van inzicht in klantvoorkeuren.

Data-automatisering, gecombineerd met de belofte van de metaverse, staat voor een revolutie in bedrijfsprocessen.

Gerald Martinetz is vice-president toegepaste intelligentie bij hersenspinsel.