Naarmate organisaties ernaar streven meer datagedreven te worden, erkennen ze steeds meer het belang hiervan Gegevensbeheer (DG), een bedrijfsprogramma ter ondersteuning van geharmoniseerde dataactiviteiten. Bedrijfsleiders, collega's en werknemers uiten echter vaak hun verwarring over het DG-beleid en hebben behoefte aan duidelijkheid over de waarde ervan.

Dit artikel pakt dit probleem aan door de tien beste manieren te onderzoeken om de waarde van DG effectief te verwoorden, zoals blijkt uit Deron Haak, directeur Data Governance en Management bij American Express. Zijn inzichten op een recente Enterprise Data World (EDW)-conferentie bieden inzicht in wanneer en hoe deze technieken kunnen worden ingezet via een raamwerk dat is gebaseerd op waardedimensies en andere overwegingen.

Waardedimensies en andere overwegingen

Hook introduceerde een raamwerk dat bestaat uit waardedimensies die bekend staan ​​als ‘business drivers’ en die de waarde van DG met verschillende kleuren weergeven. Zie de afbeelding hieronder:

Deze waardedimensies omvatten:

• Verhoogde omzet: Effectief beheer van kritieke gegevens leidt tot hogere Data kwaliteit, minder controle en meer vertrouwen, wat resulteert in waardevolle inzichten die winst opleveren.
• Lagere kosten: Organisaties kunnen de operationele efficiëntie vergroten en kosteneffectiever zijn door middelen toe te wijzen aan werk met meer impact, zoals het terugdringen van de kosten datalijn Onderzoek.
• Beperkte risico's: Naleving van regelgevende instanties en audits vereist het lokaliseren en classificeren van gevoelige gegevens, waardoor potentiële risico's worden beperkt.
• Een duurzaam concurrentievoordeel: Wanneer een cultuur datacentrisch is, verbetert de organisatie de schaalbaarheid en reputatie, waardoor een voorsprong op de concurrentie wordt verkregen.

Hook benadrukte ook het belang van het overwegen van andere factoren die van invloed zijn op de situatie bij het presenteren van de waardedimensies. Hij noemde ze als:

• Publieksniveau: Een leidinggevende zal resoneren met een andere set informatie op een hoger niveau dan een collega die databewerkingen uitvoert.
• Vereiste looptijd: Hook wees erop dat het voordeel dat u kunt bieden, verschilt afhankelijk van waar het programma zich bevindt. Hij zei: “Er is een bepaald volwassenheidsniveau vereist om bepaalde statistieken of meetgegevens in een antwoord te kunnen geven.” (DATAVERSITY® beschikt over tal van bronnen, zoals deze, om meer te leren over volwassenheidsmodellen.)
• prevalentie: Prevalentie drukt de moeilijkheid uit bij het verkrijgen van bewijs ter ondersteuning van de zakelijke drijfveer.
• effectiviteit: Hook beoordeelt de berichtgeving van elke techniek, ervan uitgaande dat de DG-voordelen op de juiste manier worden gepresenteerd.

Door de berichtgeving rond de waarde van DG af te stemmen op deze factoren, wordt maximale invloed en begrip onder belanghebbenden gegarandeerd.

Het belang van data governance in een vroeg stadium overbrengen

Het verzamelen van betekenisvolle statistieken en getuigenissen die de waarde van de services aantonen, kan een uitdaging zijn bij het beschrijven van een nieuw opgericht of onlangs herstart Data Governance-programma. Het kost tijd om een ​​fundament te leggen en een geschiedenis van succes op te bouwen.

Er zijn echter nuttige technieken om het momentum te genereren dat nodig is om een ​​hogere volwassenheid te bereiken met meer aantoonbare programmagegevens. Hook stelde het volgende voor:

Industriestatistieken: Hook stelde voor om branchestatistieken uitsluitend te gebruiken om een ​​startup-governance-oplossing te ondersteunen ‘door de aandacht te trekken’. Hoewel deze aanpak in de beginfase effectief is, moet deze worden vervangen door specifieke gegevens naarmate het DG-programma volwassener wordt.

De mislukkingen van andere bedrijven: Soms kan het wijzen op hoe andere concurrerende bedrijven er niet in slaagden de risico's te beperken en uiteindelijk boetes kregen, meer belangstelling wekken dan sectorstatistieken. Hoewel deze strategie een begin is, kan ze slechts zo ver gaan. Hook zei: “Het besturen van bestuur via angst werkt slechts een korte tijd … omdat niemand van angst houdt als motivator.”

Je eerdere mislukkingen: Door de mislukkingen uit het verleden van uw organisatie tactvol te presenteren en deze te gebruiken als leermogelijkheden, kunt u de waarde van Data Governance aantonen bij het verbeteren van risicobeperking en kostenreductie. Bovendien kan deze aanpak waarde laten zien door middel van rijping (zie het laatste punt in deze paragraaf). Hook zei echter dat het moeilijk kan zijn om die specifieke cijfers te krijgen, omdat teams de neiging hebben om slechte fouten onder het tapijt te vegen en het belangrijk is om diplomatiek te zijn.

Toekomstige potentiële ROI: Het presenteren van toekomstige potentiële ROI “schildert een visie en illustreert potentiële verwachte voordelen”, aldus Hook. Het vastleggen van nauwkeurige gegevens kan een uitdaging zijn, omdat projecties kunnen leiden tot ‘onrealistische verwachtingen of het onvermogen om onverwachte voordelen te benutten’.

Deze techniek kan echter krachtig aantonen dat “monetaire waarde zal voortvloeien uit kostenbesparingen of het genereren van inkomsten”, merkte hij op. Bij het communiceren van de ROI gebruikt Hook gegevens van een berekening van derden om zijn punt duidelijk te maken.

Algemene volwassenheid van DG: Bij het delen van informatie over de algemene volwassenheid van DG’s leiden managers een discussie op hoog niveau over de voortgang van de organisatie – “waar het begon, wat het sectorgemiddelde is en waar het nu is.” Hook raadde aan om deze informatie te verzamelen via verschillende gratis assessments of een externe consultant en eventuele verbeteringen te communiceren.

Hoewel sommige mensen de monetaire waarde van een grotere volwassenheid misschien niet inzien, kan dit verband houden met succes met gebruiksscenario's en het verkrijgen van een concurrentievoordeel. Bovendien zullen governancemanagers, naarmate het programma volwassener wordt, toegang krijgen tot bewijsmateriaal dat meer impact oplevert, waardoor andere technieken worden geopend om de waarde van Data Governance aan te tonen.

Het communiceren van de voordelen van data governance naarmate het programma volwassener wordt

Omdat diensten door de hele organisatie heen worden gedefinieerd, kunnen managers gemakkelijker statistieken verstrekken die het belang van DG's communiceren. Hook presenteerde twee voorkeursopties voor degenen die over de informatie beschikten.

Audits: Deze techniek werkt goed, op voorwaarde dat fouten uit het verleden worden opgelost of de toekomstige risico's van het bedrijf worden beperkt. Deze inspecties door een toezichtgroep, een ander intern team of een derde partij vergen echter veel middelen. Teamleden moeten hun DG-werk verlaten om aan de auditors te bewijzen dat ze de Data Governance hebben uitgevoerd. Bovendien moeten de gecontroleerde personen hun Data Governance verdedigen, wat stressvoller kan zijn dan andere manieren om het belang van het programma te delen.

Immateriële overwinningen: Anderen komen tijdens een gesprek naar voren om te laten weten dat ze de waarde van DG zien, bijvoorbeeld door de bespaarde tijd in hun werk. Deze cheerleaders geven getuigenissen of anekdotes waar een DG-manager gebruik van kan maken. Hook merkte op dat deze voorbeelden mogelijk minder gepolijst zijn, wat bijdraagt ​​aan hun geloofwaardigheid en het vertrouwen en momentum voor het programma in de toekomst vergroot. Houd er rekening mee dat sommige mensen de cijfers en dollars willen zien; immateriële winsten ‘bieden echter zakelijke waarden en brengen activiteiten in lijn met de organisatiedoelen’, zei hij.

Bewijs de impact van proactieve en geoptimaliseerde inspanningen op het gebied van databeheer

Geavanceerde governance-volwassenheid stelt organisaties in staat cijfers te gebruiken om hun programma te communiceren's waarde krachtig. Deze benaderingen omvatten:

Kostenbesparingen: Volgens Hook is het kwantificeren van kostenbesparingen “de gemakkelijkste en meest effectieve manier om waarde aan te tonen.” Hij adviseert om immateriële winsten om te zetten in tastbare winsten.

Een datawetenschapper besteedt bijvoorbeeld minder tijd aan het opschonen van gegevens dankzij de betere gegevenskwaliteit die wordt geboden door het Data Governance-programma en voegt een testimonial toe. Een DG-manager kan de datawetenschapper interviewen om de bespaarde en gebruikte tijd te bepalen Glassdoor PayScale, een populair platform om salariskosten te onderzoeken die die persoon vrijmaakt om meer impactvol werk te doen.

Hoewel deze aanpak geen rekening houdt met de inkomsten uit Data Governance, “blijft het de meest populaire manier om aan de harde dollars te komen”, aldus Hook.

Tastbare overwinningen: De op een na meest impactvolle manier om de waarde van governance te laten zien, vestigt de aandacht op tastbare overwinningen. Voorbeelden zijn onder meer productoptimalisatie, snelheid op de markt, effectieve besluitvorming of mogelijkheden om inkomsten te genereren. 

Hook merkte op dat mensen over het algemeen niet verwachten winstgevende waarde uit DG-diensten te halen. Deze resultaten geven echter aan dat het DG-programma waarde heeft en als een professional kan worden volgehouden. Aan de andere kant beperkt het vasthouden aan alleen tastbare overwinningen het bewijsmateriaal tot het verleden of het heden en levert het geen informatie op over toekomstige capaciteiten.

In geld uitgedrukte waarde: Great Data Governance leidt tot waarde in geld en toont de verantwoordelijkheid voor organisaties die geld genereren door data-acquisitie, verkoop of handel. “Dit is de droom, toch?” zei Hoek.

Deze aanpak getuigt van hoge waarde en winstgevendheid, vooral wanneer deze gekoppeld is aan interne statistieken zoals analyse van de financiële impact. Het is belangrijk op te merken dat het bereiken van deze resultaten een hoog volwassenheidsniveau van het programma vereist, wat tijd kost om zich te ontwikkelen.

Conclusie

Het effectief communiceren van de waarde van Data Governance, zoals voorgesteld door Deron Hook, is van cruciaal belang voor het verkrijgen van steun en begrip van belanghebbenden. Door de boodschap af te stemmen op de luisteraar, rekening te houden met de volwassenheid van het programma en gebruik te maken van beschikbaar bewijsmateriaal, kunnen DG-directeuren op effectieve wijze het belang van DG overbrengen.

Het kwantificeren van de impact door middel van specifieke statistieken en het onder de aandacht brengen van de winstgevendheid zijn impactvolle benaderingen. Deze harde cijfers zullen beter beschikbaar komen naarmate organisaties een meer datagestuurde staat bereiken. In de tussentijd blijft het verwoorden van de waarde van Data Governance-diensten essentieel, of het nu om een ​​nieuw of een zeer volwassen programma gaat.

Wilt u meer weten over de aankomende evenementen van DATAVERSITY, waaronder Enterprise Data Wereld (EDW)? Bekijk ons ​​huidige aanbod van online en face-to-face conferenties hier.

Hier is de video van de Enterprise Data World-presentatie:

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://www.dataversity.net/demonstrating-the-value-of-data-governance/