Met één klik op de knop kunnen verkopers nu digitale deuren openen voor klanten over de hele wereld. Grensoverschrijdende e-commerce stelt bedrijven in staat grenzen te overschrijden om in contact te komen met een nieuw publiek en om in te spelen op de ruim 90% van de consumenten ter wereld die buiten hun thuisland wonen. Tegen 2030 wordt de sector verwacht bijna $ 8 biljoen te bereiken, wat het enorme potentieel van de verkoop op buitenlandse markten aantoont.

Wanneer bedrijven toegang willen krijgen tot een wereld van nieuwe potentiële klanten, moeten ze hun huiswerk doen voordat ze internationale verkopen openen. Ze moeten doelmarkten zorgvuldig analyseren, bepalen hoe ze online en offline shoppers kunnen bereiken, belangrijke regionale marktplaatsen identificeren en de klantervaring op de juiste manier lokaliseren. Ze moeten ook omgaan met wettelijke regelgeving, handelsmerkkwesties en uitdagingen rond verzending en betalingen in elk nieuw land. Kortom, ze hebben een plan nodig. 

Deze gids helpt u bij het ontwikkelen van een grensoverschrijdende strategie, het aanpakken van obstakels en het inzetten van tools waarmee u aan klanten over de hele wereld kunt verkopen. 

Wat is grensoverschrijdende e-commerce?

Dit soort handel is verre van nieuw. Grensoverschrijdende e-commerce is het kopen en verkopen van goederen en diensten over geografische grenzen heen. Met de komst van platforms zoals Amazon of eBay is de digitale verkoop in het buitenland uitgebreid. Ze waren niet meer uitsluitend het domein van grote multinationale ondernemingen en werden beschikbaar voor elk beginnend bedrijf dat gebruik maakte van Amazon, eBay en dergelijke (B2Brazil, Alibaba, TradeKey en anderen) om de wereldwijde digitale vraag naar hun aanbod op te bouwen. 

Nog een klanttevredenheid laat zien dat de meerderheid van de bedrijven zich voorbereidt om de komende jaren hun verkoopbereik buiten de binnenlandse markten uit te breiden: 

• 66% van de bedrijven die zich momenteel niet bezighouden met internationale onlineverkoop heeft plannen om dit binnenkort te doen. 
• 90% anticiperen op het nastreven van een internationale verkoopstrategie binnen de komende drie jaar.

88% van de leiders in de online detailhandel verwacht dat internationaal zakendoen essentieel zal zijn voor hun bedrijf om zijn doelstellingen over vijf jaar te bereiken.

Waarom merken mondiaal gaan

Wereldwijde verkoop ontsluit nieuwe mogelijkheden om internationale klanten op een schaalbare manier te bereiken. Dat gezegd hebbende, grensoverschrijdende e-commerce is een omslagpunt vanwege: 

• Vergroting van de klantenpool. Door in andere landen te verkopen, breidt u uw potentiële klantenbestand uit. Zelfs nicheproducten kunnen een groter publiek over de grenzen heen vinden. 
• Een boost in omzet en winst. Grensoverschrijdende e-commerce biedt u toegang tot miljarden kopers; het veroveren van zelfs een klein deel van een buitenlandse markt kan uw inkomsten verhogen. 
• Concurrentievoordeel behalen. Door als early mover nieuwe markten te betreden, kunt u marktaandeel veroveren vóór de concurrentie.
• Diversificatie van risico's. Verkoop in meerdere landen vermindert de afhankelijkheid van een enkele markt en zorgt voor meer stabiliteit als een markt een economische neergang ervaart.
• Het verzachten van seizoensgebonden verkoopdalingen. Op verschillende halfronden zijn de seizoenen tegengesteld, zodat u het hele jaar door van de vraag kunt profiteren. 

Bepaal uw spel in grensoverschrijdende e-commerce

Hoewel internationale verkopen op het eerste gezicht misschien ingewikkeld lijken, zijn de beloningen ervan overtuigend. Verkoop, winst en merkautoriteit kunnen allemaal promotie krijgen door deze baanbrekende mogelijkheid. Om te slagen is het definiëren van een duidelijke strategie essentieel.

Leg de basis

Om uw grensoverschrijdende e-commercestrategie vorm te geven, begint u met het analyseren van uw doelmarkten. 

Overwegen:

• BBP en bevolking. Streef naar landen met een hoog bbp en een grote bevolking. Vergeet de opkomende markten niet; vaak ontwikkelen ze zich sneller dan de eersterangsmarkten. 
• Online-gereedheid. Bekijk welke landen een gevestigde online winkelcultuur hebben om klanten te bereiken die gewend zijn om via internet te kopen.

Bepaal of u online, traditioneel of beide gaat verkopen

Als u high-touch goederen verkoopt of face-to-face met klanten in contact wilt komen, kunt u overwegen om te exporteren naar fysieke retailers in uw doellanden. Lokale detailhandelaren kunnen helpen bij het navigeren door binnenlandse bedrijfspraktijken. 

Houd er rekening mee dat:

• Verkopen via detailhandelaren kan uw flexibiliteit bij het manoeuvreren door het zakelijke landschap beperken, maar ook de risico's verminderen. 
• Detailhandelaren hebben klantenpools opgezet en kunnen grensoverschrijdende e-commercelogistiek zoals verzending en betalingen afhandelen. 
• Ze kunnen ook inzichten in regionale voorkeuren delen om u te helpen uw producten te optimaliseren.

Welk traject u kiest, hangt af van uw bedrijf en risicotolerantie. Veel merken gebruiken een hybride model en verkopen op lokale marktplaatsen en in fysieke winkels. Je kunt beginnen met één kanaal, leren van je ervaringen en uitbreiden. 

Ontdek regionale marktplaatsen

Controleer de belangrijkste regionale marktplaatsen om te bepalen welke het beste bij uw producten past. Tmall Global en JD Worldwide in China, Souq in het Midden-Oosten en MercadoLibre in Latijns-Amerika behoren tot de opties. 

Grote marktplaatsen hebben al een ingebouwde klantenpool. Zij kunnen de betalingen, verzending en regelgeving voor u afhandelen.

Spreek de taal van uw klanten

Om in contact te komen met lokale klanten, moet u hun taal spreken. Het vertalen van uw site en marketingmateriaal is noodzakelijk terwijl u uw onderneming voorbereidt op grensoverschrijdende e-commerce. 

Naast dat, het is cruciaal om: 

• Geef prijzen weer in lokale valuta
• Gebruik locatiespecifieke productnamen en -beschrijvingen
• Stem uw berichtgeving af op de culturele normen in elke markt 
• Bied ondersteuning in de moedertaal en lokale betaalmethoden

Neem de grensoverschrijdende barrières voor e-commerce weg

Wanneer u over de grenzen heen verkoopt, komt u voor uitdagingen te staan. De regels lopen sterk uiteen, dus houd ze goed in de gaten om boetes te voorkomen. 

Verbeteren:

Lokale voorschriften. Zorg ervoor dat u de regelgeving rond verboden goederen, veiligheidsnormen, import-/exportbelasting en meer begrijpt voordat u naar een nieuwe markt verzendt.

Verzending en betalingen. Implementeer een efficiënt orderverwerkingssysteem om een ​​snelle afhandeling en verzending van bestellingen te garanderen – automatiseer een zo groot mogelijk deel van het proces met behulp van software. Bied klanten verzendsnelheden en prijspunten zoals standaard, express, enz. Werk samen met expediteurs die de meest kosteneffectieve manieren kunnen vinden om goederen internationaal te leveren of overweeg om fulfilmentcentra in andere landen op te zetten om de transporttijden en -kosten te minimaliseren. 

Nieuwe hoogten bereiken met Shopify Plus

Shopify Plus helpt verkopers de hindernissen van grensoverschrijdende e-commerce aan te pakken. Met kenmerken op bedrijfsniveau en uitbreidbaarheid biedt het een robuust platform voor internationale expansie. 

Het beschikt over:

• Beveiliging en naleving. U kunt vertrouwen op PCI-conforme betalingen, fraudeanalyse en gegevensbeveiliging, essentieel om het vertrouwen van klanten over de grenzen heen te winnen. 
• Gelokaliseerde ervaringen. Het platform kan winkelpuien afstemmen op specifieke markten met vertaalde inhoud, locatiegebaseerde prijzen en regionale betaalinstrumenten. 
• Fulfilment en verzending. Het platform kan worden geïntegreerd met grote vervoerders om verzendlabels af te drukken, tarieven te berekenen en wereldwijde zendingen te volgen. Shopify's Fulfilment Network helpt verkopers internationaal te schalen via gedistribueerde voorraad en snelle, betaalbare verzending.

Als bedrijfsleider weet u dat mondiale kansen volop aanwezig zijn in de onderling verbonden wereld van vandaag. Het uitbreiden van uw e-commerceactiviteiten vergt echter investeringen in tijd en middelen. Als u zich afvraagt ​​hoe u een nieuw publiek kunt bereiken en kunt groeien terwijl u een samenhangende merkervaring behoudt, in samenwerking met een ervaren grensoverschrijdende e-commerce oplossing leverancier kan het antwoord zijn. 

Elogic beschikt over de decennialange expertise om u door het complexe proces van mondiale outreach te begeleiden. Van het ontwerpen van een op maat gemaakte Shopify Plus-winkel tot het opnieuw platformen en het bieden van doorlopend advies – u kunt op ons vertrouwen om de wereldwijde e-commerce te vereenvoudigen. 

Wij zijn van mening dat het nooit de bedoeling was dat uw bedrijf binnen enige grenzen zou worden beperkt. Laat Elogic u helpen de grenzen over te steken en uw volledige internationale potentieel te bereiken.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://elogic.co/blog/cross-border-ecommerce/