GoTo's eerste halfjaar 2022 financiële resultaten laten zien
dat de fintech-strategie van het bedrijf vruchten begint af te werpen.

Het bedrijf zegt dat het zijn
nadruk van gebruikersacquisitie tot inkomsten genereren met bestaande zaken en meer zijn
voorzichtig met efficiëntie en operationele kosten.

Sommige van deze voordelen hebben te maken met een beter gebruik van gegevens en modellen voor machine learning om gerichte marketing en promoties te stimuleren. Het heeft platformvergoedingen geïntroduceerd op zijn e-commercesite en een deel van de prikkels die het consumenten biedt, verminderd.

Fintech eerst

De grootste inkomstenbron zijn echter de fintech-activiteiten. GoTo is begonnen met het integreren van GoPay, de betalingsmogelijkheid die is ontwikkeld ter ondersteuning van de oorspronkelijke Gojek ride-hailing business, met Tokopedia, de e-commerce business die Gojek vorig jaar heeft overgenomen.

De fusie van $ 18 miljard was de grootste
financiële deal in de Indonesische geschiedenis. Maar Tokopedia had zijn eigen betalingen
bedrijf, OVO, dat het verkocht aan GoTo-rivaal Grab.

"De integratie van GoPay met het Tokopedia-platform was een doorslaand succes", zei Angus Mackintosh, analist bij CrossASEAN Research, schrijft over de Slimme karma website.

Hij zegt dat 93 procent van de digitale betalingstransacties op Tokopedia nu GoPay gebruiken. GoTo zal GoPay ook lanceren als een aparte app als financiële portal, ondersteund door Bank Jago - een andere belangrijke acquisitie. Bank Jago was een slaperige lokale bank die is doordrenkt met nieuw eigendom, waaronder een belang van 22 procent gekocht door GoPay, en is getransformeerd in een voornamelijk digitale bank.

Indonesiërs kunnen nu een Bank Jago-account openen via GoTo-apps. Bank Jago verzamelt nog steeds klantdeposito's, maar zet deze via de app in als lening of consumentenfinanciering. Het biedt nu ook peer-to-peer-leningen en buy-nu pay-later-functies.

Indonesië integreren

Deze mate van integratie weerspiegelt een algehele
GoTo richt zich op het laten werken van de verschillende onderdelen. Bijvoorbeeld gebruikers van Tokopedia-app
kan daar nu eten bestellen, zonder van app te hoeven wisselen. De transactie is
betaald voor het gebruik van GoPay en GoJek voert de bestelling uit.

Deze maatregelen zorgen voor plakkerigheid in de
GoTo-apps, wat leidt tot meer transacties – en meer betalen en lenen.

Het bedrijf heeft ook zijn GoPay Coins uitgebracht,
een beloningssysteem waarmee mensen die één artikel kopen, bijvoorbeeld een boodschappenbezorger, laten bezorgen
via Tokopedia - verzilver hun beloningen overal in het GoTo-universum.

Dit is een belangrijke drijfveer van de klant geweest
verloving. Het bedrijf zegt dat de uitrol van GoPay Coins het mogelijk maakte om te verhogen
het aantal platformonafhankelijke gebruikers (degenen die zowel GoJek als Tokopedia gebruiken) per
meer dan 80 procent op jaarbasis. Het bedrijf zegt dat dit soort klanten een:
hogere lifetime value dan klanten die maar één app of dienst gebruiken.

Dat komt omdat wanneer mensen hun GoPay-munten uitgeven, ze gegevensvoetafdrukken achterlaten en een kredietrecord opbouwen, dat op een gegeven moment kan worden geïntegreerd in een bank Jago-leenfaciliteit.

Commissies versus winst

Fintech blijft GoTo's grootste inkomstenbron.
De GTV, of bruto transactiewaarde (provisies in rekening gebracht voor transacties), bereikt
Rs 73.3 biljoen ($ 4.9 miljard) in de tweede helft, een stijging van maar liefst 87 procent
jaar op jaar.

De bruto-omzet is ook met 54 procent gestegen tot
Rp.400 miljard ($27 miljoen).

Het management van GoTo hoopt dat deze synergieën
zal het bedrijf geleidelijk naar winstgevendheid leiden. Ze wijzen op stijgende inkomsten
en stijgende GTV, of bruto transactiewaarde (het bedrag van de commissie die de
bedrijfskosten voor transacties).

Winstverlies eerste halfjaar 2022 (uitgedrukt
als aangepaste EBITDA) bedroeg Rp9.0 biljoen ($610 miljoen). Hoewel de tweede
kwartaalverliezen kleiner in vergelijking met de eerste, de algemene klap voor de aandeelhouders
jaar op jaar is belangrijk.

Het bedrijf zegt dat het moet voorzien in
kapitaal voor de Tokopedia-transactie. Het noemde ook COVID-19 als een factor.

GoTo zegt dat het verwacht dat de groep ervan zal genieten
eerste positieve marge (een verhouding van wat het bedrijf van de verkoop afhoudt, geen pure)
winstniveau) in het eerste kwartaal van 2024.