Ik ben er vrij zeker van dat ik dit al in een paar blogposts heb gezegd, dus als je dit al eerder van mij hebt gehoord, bied ik mijn excuses aan, maar het is waar: naast blogger ben ik verantwoordelijk voor het cureren en het verzenden van de Marketing Blog-nieuwsbrief van HubSpot.

Dus ik weet het een en ander over e-mailmarketing.

Als het correct wordt uitgevoerd, kan e-mailmarketing net zo krachtig zijn als elke andere marketingtactiek van vandaag. Maar let op de sleutelzin: correct gedaan.

Gelukkig krijgt u deze handige handige gids die u aan het lezen bent en die u klaarstoomt voor succes in uw e-mailmarketingstrategie.

Laten we zonder verder oponthoud eens kijken naar de beste manieren om e-mailmarketing te benutten. Ik zal ook de voordelen en statistieken bespreken die het belang van e-mail aantonen, voor het geval u extra overtuigingskracht nodig heeft. Laten we erin graven.

Wat is E-mailmarketing?

Aan de slag met e-mailmarketing

Marketing-e-mails verzenden

E-mailregels die u moet kennen

Tips voor e-mailmarketing

Het doel is het opbouwen van klantrelaties, het promoten van producten of diensten, het vergroten van de merkbekendheid en uiteindelijk het stimuleren van de verkoop.

Mijn ervaring is dat ik met e-mailmarketing mijn doelgroep rechtstreeks kan bereiken met gepersonaliseerde en relevante inhoud. Het is ook kosteneffectief, gemakkelijk te volgen en levert waardevolle gegevens op voor het analyseren van het succes van campagnes.

Marketeers gebruiken e-mail al bijna net zo lang als internet. De eerste marketing e-mail werd verzonden in 1978, wat resulteerde in een omzet van $ 13 miljoen.

Sindsdien is e-mail een van de meest gebruikte marketingkanalen.

Dit komt omdat e-mail een flexibele maar kosteneffectieve manier is om relatief snel veel mensen te bereiken. Ik kan mijn boodschap ook personaliseren om specifieke doelgroepen te bereiken en leads te genereren.

E-mailmarketing kan veel verschillende vormen aannemen. Deze campagnes kunnen een enkele e-mail bevatten waarin nieuwe inhoud wordt aangekondigd, een doorlopende nieuwsbrief die regelmatig wordt bezorgd of contact opnemen met klanten over productupdates.

E-mail is niet zo glanzend als nieuwere kanalen, zoals berichten en sociale media. E-mail is echter een effectieve manier om een ​​publiek op te bouwen dat resultaten boekt.

"Een van mijn favoriete onderdelen van e-mailmarketing is de intimiteit ervan", zegt Rob Nestst, hoofd strategie en operaties voor het nieuwsbriefnetwerk van HubSpot.

"Toegang tot iemands inbox is heilig, en als iemand je wil verwelkomen, is er al een bepaald niveau van vertrouwen dat je met andere platforms gewoon niet kunt bereiken", zegt hij.

Beheers de basisprincipes van e-mailmarketing met een gratis online cursus.

Wanneer e-mailmarketing gebruiken?

E-mailmarketing blijft een krachtige tactiek om:

• Bouw relaties. Bouw verbindingen op door gepersonaliseerde betrokkenheid.
• Merkbekendheid vergroten. Houd uw bedrijf en uw diensten top-of-mind voor het moment dat uw prospects er klaar voor zijn.
• Promoot uw inhoud. Gebruik e-mail om relevante bloginhoud of waardevolle activa met uw potentiële klanten te delen.
• Genereer leads. Verleid abonnees om hun persoonlijke gegevens te verstrekken in ruil voor een actief dat ze waardevol zouden vinden.
• Breng uw producten op de markt. Promoot uw producten en diensten.
• Zorg voor leads. Verras uw klanten met inhoud die hen kan helpen hun doelen te bereiken.

Voordelen van e-mailmarketing

• 87% van de marketeers zegt dat e-mailmarketing cruciaal is voor zakelijk succes.
• E-mail is het derde meest populaire mediaplatform B2B-marketeers gebruikt om inhoud te distribueren in de afgelopen 12 maanden.
• Er zijn meer dan 4.3 miljard e-mailgebruikers wereldwijd, dus als u op zoek bent naar een manier om uw klanten te bereiken, is e-mail de perfecte plek om ze te vinden.
• Het aantal wereldwijde e-mailgebruikers zal naar verwachting groeien 4.48 miljard gebruikers in 2024.
• Vanaf 2022, e-mail genereert $ 36 voor elke uitgegeven dollar.
• Volgens ons onderzoek Marketing Trends zegt 51% van de marketeers dat e-mailmarketing het meest effectieve marketingkanaal is.
• 53% van de marketeers blijft investeren in e-mailmarketing in 2023.
• 33% verhoogt hun investering in e-mailmarketing in 2023.
• 33% van de marketeers verstuurt wekelijkse e-mails en 26% verstuurt e-mails meerdere keren per maand.

Afgezien van alleen de statistieken, is misschien wel de beste reden om e-mailmarketing te gebruiken dat u eigenaar bent van het kanaal. Buiten nalevingsvoorschriften, kan geen enkele externe entiteit invloed hebben op hoe, wanneer of waarom u contact opneemt met uw abonnees.

Keer op keer blijkt e-mail een onbezongen held in marketing te zijn.

Hoewel het is het derde meest gebruikte marketingkanaal (verslaan door sociale media en websites), maar liefst 95% van de e-mailmarketeers noem het praktisch”, zegt Pamela Bump, hoofd contentgroei bij HubSpot.

"Voor HubSpot - en ons blogteam - hebben we veel gebruik gemaakt van e-mail en hebben we zelfs blogposts verzorgd voor onze abonnees", zegt ze. "In de loop der jaren heeft dit geleid tot een hoge ROI, miljoenen paginaweergaven, talloze conversies en zelfs klanten."

Heeft u nog twijfels? Overweeg dit:

E-mailmarketing heeft een indrukwekkende ROI van $ 36 voor elke uitgegeven $ 1. Bovendien wordt verwacht dat de inkomsten uit e-mailmarketing in 12.88 2024 miljard dollar zullen bedragen Statista.

Marketing-e-mails kunnen niet alleen de omzet verhogen, maar ook het verkeer naar uw website vergroten. Ik weet dit uit persoonlijke ervaring. Zoals ik eerder al zei, beheer ik de e-mailnieuwsbrief van de marketingblog. Een van mijn verantwoordelijkheden is het monitoren van het verkeer dat onze bloginhoud genereert.

Persoonlijk heb ik dus gemerkt dat blogposts aanzienlijk meer verkeer genereren wanneer ze worden opgenomen in onze e-mailmarketingnieuwsbrief.

E-mailmarketingstatistieken per branche

De regels voor e-mailmarketing veranderen op basis van uw branche en aan wie u marketingt. Hieronder vindt u enkele e-mailmarketingtrends voor B2B-, B2C-, e-commerce- en vastgoedbedrijven die uw e-mailmarketingstrategie kunnen ondersteunen.

E-mailmarketingstatistieken voor B2B

• E-mail is het op twee na hoogste eigen mediaplatform B2B-marketeers verspreidden de afgelopen 12 maanden content.
• 44% van de B2B-marketeers zegt dat e-mailmarketing het meest effectieve marketingkanaal is.
• B2B-marketeers zeggen dat e-mailbetrokkenheid de beste is vierde meest inzichtelijke statistiek bij het evalueren van de prestaties van het afgelopen jaar, meer dan sociale media, zoekresultaten en de kwaliteit van leads.

E-mailmarketingstatistieken voor B2C

• 50% van de B2C-marketeers zegt dat het uitbreiden van hun e-maillijst een van de grootste uitdagingen in hun rol is.
• 37% van de B2C-marketeers stuurt dagelijks marketing-e-mails naar hun abonnees.

E-mailmarketingstatistieken voor e-commerce

• 57.2% van de marketeers zegt dat de e-commercemerken die ze beheren 1,000 tot 10,000 contacten op hun e-maillijst hebben staan.
• 85.7% van de e-commerce marketeers zegt dat het vergroten van de naamsbekendheid het belangrijkste zakelijke doel van hun e-mailstrategie is.
• Ongeveer 72% van de e-commercemarketeers zegt dat de grootste uitdaging waarmee ze met e-mail worden geconfronteerd, lage openingspercentages zijn.

Aan de slag met e-mailmarketing

Ik weet dat het gemakkelijk is om overweldigd te raken door de enorme mogelijkheden van e-mailmarketing, dus laten we een paar belangrijke stappen opsommen om u op weg te helpen met het opzetten van een solide e-mailcampagne die uw klanten zal verrassen.

U kunt deze stappen beschouwen als het maken van een succesvolle e-mailmarketingstrategie.

1. Creëer een e-mailmarketingstrategie

Je kunt leer hoe u een effectieve e-mailstrategie opbouwt en stuur e-mails die mensen echt willen lezen. Er is slechts een plan voor nodig (een plan dat kan worden opgesplitst in een paar belangrijke stappen).

Beschouw de volgende vijf stappen als een schets voor uw e-mailstrategie. Op een aantal hiervan gaan we zo meteen dieper in.

2. Definieer uw publiek.

Effectieve e-mails, of het nu een campagne of een eenmalige actie betreft, beginnen met het begrijpen van uw publiek.

Begin, net als al het andere in marketing, met uw koper persoon, begrijp met welke pijnpunten ze te maken hebben en stem uw e-mailcampagne af op de behoeften van uw publiek.

3. Bepaal uw doelen.

Voordat ik campagnedoelen bedenk, verzamel ik meestal wat context.

Ik wil altijd de gemiddelde e-mailstatistieken voor mijn branche kennen en deze gebruiken als benchmarks voor mijn doelen. Dit zou ook jouw proces moeten zijn.

Zoals u kunt zien, lopen deze benchmarks sterk uiteen. Door deze gids te gebruiken, kunt u realistische doelen voor uw team opstellen.

4. Bouw uw e-maillijst.

Je hebt mensen nodig om te e-mailen, toch? Een e-maillijst (in de volgende sectie bespreken we hoe u uw e-maillijst opbouwt) is een groep gebruikers die u toestemming hebben gegeven om hen relevante inhoud te sturen.

Om die lijst samen te stellen, heb je verschillende manieren nodig waarop prospects zich kunnen aanmelden om je e-mails te ontvangen, die we zo dadelijk in een ander gedeelte zullen behandelen.

Laat je niet ontmoedigen als je maar een paar mensen op je lijst hebt staan. Het kan enige tijd duren om te bouwen. Behandel in de tussentijd elke abonnee en lead als goud, en je zult je e-maillijst organisch zien groeien.

5. Kies een type e-mailcampagne.

E-mailcampagnes variëren en het kan overweldigend zijn om tussen deze campagnes te kiezen. Verstuurt u wekelijks een nieuwsbrief? Moet u aankondigingen van nieuwe producten versturen? Welke blogposts zijn het waard om te delen?

Het antwoord is subjectief.

Ik vind het leuk om te beginnen met het leren kennen van de soorten e-mailcampagnes, waarna ik beslis welke het beste is voor mijn publiek.

Ook heb ik verschillende lijsten opgesteld voor verschillende soorten e-mails, zodat klanten en prospects zich alleen kunnen aanmelden voor de e-mails die voor hen relevant zijn.

6. Maak een schema.

Bepaal hoe vaak u van plan bent contact op te nemen met uw lijst en informeer uw publiek vooraf.

Zo weten ze van tevoren precies wat ze kunnen verwachten. Als u dit vergeet, kan dit leiden tot hoge uitschrijvingslijsten en kunt u zelfs in hun spam terechtkomen.

Bovendien, als je eenmaal een schema hebt opgesteld, wees dan consistent. Het zal vertrouwen opbouwen en zorg ervoor dat u top of mind blijft bij uw publiek.

7. Meet uw resultaten.

Dit zou geen verrassing moeten zijn. Als marketeers meten we alles. Als u elke belangrijke statistiek nauwgezet volgt, kunt u kleine wijzigingen in uw e-mails aanbrengen, wat grote resultaten oplevert.

We gaan het hebben over de exacte KPI's die we zometeen moeten monitoren (of u kunt een sprong vooruit maken).

Nu u de stappen voor het creëren van een e-mailmarketingstrategie begrijpt, zullen we kijken naar wat er komt kijken bij het opbouwen van uw e-maillijst.

8. Kies een e-mailmarketingplatform.

Een e-mailmarketingprovider (ESP) is een uitstekende hulpbron als u op zoek bent naar ondersteuning bij het verfijnen van uw e-mailmarketinginspanningen.

Bijvoorbeeld HubSpot's e-mailmarketingtool stelt mij in staat om efficiënt marketing-e-mails te creëren, personaliseren en optimaliseren die professioneel aanvoelen en er professioneel uitzien, zonder ontwerpers of IT.

Er zijn verschillende functies waarmee ik het beste kan creëren e-mail marketing campagnes en ondersteun al mijn e-mailmarketingdoelen.

Bovendien kan ik het succes van mijn e-mailmarketing analyseren, zodat ik de gegevens die het belangrijkst zijn voor mijn bedrijf, met mijn team kan delen. Het beste gedeelte? De e-mailmarketingservice van HubSpot is beschikbaar voor gratis.

Maak gratis gebruik van de e-mailmarketingservice van HubSpot. 

Hier zijn voorbeelden van functies die services zoals HubSpot aanbieden om te overwegen wanneer: een e-mailserviceprovider kiezen:

• CRM-platform met segmentatiemogelijkheden
• Goede reputatie bij internetproviders
• Een positieve reputatie als e-mailserviceprovider (ESP)
• Eenvoudig te bouwen formulieren, bestemmingspagina's en CTA's
• Automatisering
• Eenvoudige manieren om te voldoen aan e-mailregelgeving
• Mogelijkheid om uw e-mails te splitsen
• Ingebouwde analyses
• Downloadbare rapporten

9. Bouw uw e-maillijst

Nu mijn favoriete onderdeel: het vullen van de e-maillijst met enthousiaste prospects die graag van je willen horen.

Er zijn veel creatieve manieren om uw e-maillijst op te bouwen (en nee, e-mails kopen is niet een).

Tactisch gezien komt het opbouwen van een lijst neer op twee belangrijke elementen die samenhangend werken om uw abonneeaantallen te laten groeien: leadmagneten en opt-in formulieren.

Aanbevolen Resources

Hier leest u hoe ik mijn e-maillijst opbouw en laat groeien.

10. Gebruik loodmagneten.

Uw hoofdmagneet is precies zoals het klinkt: het trekt potentiële klanten naar uw e-maillijst, meestal als een gratis aanbod.

Het aanbod kan vele vormen aannemen, moet waardevol zijn voor uw potentiële klanten en wordt gratis weggegeven in ruil voor een e-mailadres.

Er is slechts één probleem: mensen zijn hyperbeschermend geworden voor hun persoonlijke informatie. Je kunt niet verwachten dat je een e-mailadres ontvangt zonder het in te wisselen voor iets waardevols.

Denk aan een leadmagneet die relevant en nuttig is en het leven van uw prospects gemakkelijker maakt.

Hier zijn een paar soorten loodmagneten je zou kunnen maken:

• E-boeken.
• Witte papieren.
• Infographics.
• Rapporten of onderzoeken.
• Controle lijsten.
• Templates.
• Webinars of cursussen.
• Tools.

Als u te weinig middelen heeft, kunt u zelfs bestaande inhoud opnieuw gebruiken om leadmagneten te creëren.

11. Maak een aantrekkelijk opt-in-formulier.

Uw aanmeldingsformulier is hoe u de informatie van een prospect krijgt om deze aan uw lijst toe te voegen. Het is de poort tussen uw toekomstige leads en de ongelooflijke troef die u met hen in gedachten heeft gecreëerd.

Hier zijn enkele tips voor het maken van een aantrekkelijk opt-in-formulier:

Creëer een aantrekkelijk ontwerp en opvallende koptekst.

Uw formulier moet worden gebrandmerkt, opvallen op de pagina en mensen verleiden zich aan te melden. Je wilt lezers prikkelen met het aanbod.

Maak de kopie relevant voor het aanbod.

Hoewel het je doel is om mensen hun informatie te laten invoeren, is het niet om ze te misleiden. Alle informatie op uw formulier moet een waarheidsgetrouwe weergave van het aanbod zijn.

Houd het formulier eenvoudig.

Dit kan een van uw eerste interacties met uw prospect zijn. Schrik ze niet weg met een lange, lange vorm van meerdere velden.

Vraag alleen de meest essentiële informatie: voornaam en e-mailadres zijn een goed begin.

Stel uw opt-in formulier in voor dubbele bevestiging.

Het lijkt misschien contraproductief om uw abonnees te vragen zich twee keer aan te melden voor uw e-mails, maar sommige onderzoeken naar open tarieven suggereren dat klanten misschien liever een bevestigde opt-in (COI) e-mail hebben dan een welkomst-e-mail.

Zorg ervoor dat de stroom werkt.

Neem jezelf door de gebruikerservaring voordat je live gaat. Controleer nogmaals of het formulier werkt zoals bedoeld, de bedankpagina live is en uw aanbod wordt afgeleverd zoals beloofd.

Dit is een van je eerste indrukken van je nieuwe lead - maak er een professionele en positieve indruk van.

Laten we vervolgens even de tijd nemen om enkele universeel aanvaarde best practices voor e-mailmarketing te bespreken met betrekking tot het verzenden van marketing-e-mails.

Als alles goed gaat, heb je een robuuste lijst met abonnees en leads opgebouwd die wachten om van je te horen. Maar je kunt nog niet beginnen met e-mailen, tenzij je in een map met spam terecht wilt komen, of erger nog, op een geblokkeerde lijst.

Hier zijn een paar belangrijke dingen die u moet onthouden voordat u uw lijst gaat e-mailen.

1. Implementeer e-mailsegmentatie.

Nadat u mensen aan uw lijst heeft toegevoegd, moet u ze opsplitsen in verschillende segmenten.

Op die manier heb je, in plaats van een monolithische e-maillijst van iedereen, gemakkelijker te beheren subcategorieën die betrekking hebben op de unieke kenmerken, interesses en voorkeuren van je abonnees.

Onze abonnees zijn tenslotte mensen en we moeten ons best doen om ze als zodanig te behandelen. Dat betekent geen generieke e-mailexplosies sturen.

Waarom zou u uw e-maillijst segmenteren?

Elke persoon die zich aanmeldt om uw e-mails te ontvangen, bevindt zich op een ander niveau van bereidheid om een ​​klant te worden (wat het uiteindelijke doel van dit alles is).

Als u een kortingsbon voor uw product aan abonnees die niet eens weten hoe ze hun probleem moeten diagnosticeren, zult u ze waarschijnlijk kwijtraken. Dat komt omdat je het deel overslaat waarin je vertrouwen opbouwt en de relatie ontwikkelt.

Elke e-mail die u verzendt, moet uw abonnees behandelen als mensen waarmee u contact wilt maken, in tegenstelling tot een kudde leads die u probeert samen te vatten in een one-size-fits-all box.

Hoe meer u uw lijst segmenteert, hoe meer vertrouwen u opbouwt met uw leads en hoe gemakkelijker het zal zijn om ze later te converteren.

Hoe e-maillijsten te segmenteren

De eerste stap in segmentatie is het creëren van afzonderlijke leadmagneten en opt-in-formulieren voor elk onderdeel van de kopersreis. Zo worden je contacten automatisch opgedeeld in aparte lijsten.

Daarnaast kunt u met e-mailmarketingplatforms: segmenteer uw e-maillijst door contactgegevens en gedrag om u te helpen de juiste e-mails naar de juiste mensen te sturen.

Hier zijn enkele manieren waarop u uw lijst kunt opsplitsen:

• Geografische locatie.
• Fase van de levenscyclus.
• Bewustwording, overweging en beslissingsfase.
• Industrie.
• Eerdere betrokkenheid bij uw merk.
• Taal.
• Functietitel.

In werkelijkheid kunt u uw lijst op elke gewenste manier segmenteren. Zorg ervoor dat u zo exclusief mogelijk bent bij het verzenden van e-mails naar elke subgroep.

2. A/B-test uw marketing-e-mails.

Niet alle e-maillijsten zijn gelijk gemaakt. Sommige doelgroepen geven de voorkeur aan personalisatie en anderen zullen denken dat het om spam gaat. Sommige doelgroepen houden van heldere, opvallende CTA-knoppen. Anderen geven de voorkeur aan een meer subtiele call-to-action.

U zult nooit weten uit welk type mensen uw e-maillijst bestaat totdat u de variabelen test. Dan komt A/B-testen goed van pas.

“Als u overweegt structurele of inhoudelijke wijzigingen aan te brengen in uw e-mailmarketing, is A/B-testen een uitstekende manier om te bepalen of de wijzigingen succesvol of de moeite waard zullen zijn voordat ze op grotere schaal worden geïmplementeerd”, zegt Madison Zoey Vettorino , marketingmanager en SEO-inhoudschrijver voor HubSpot's Website Blog.

Verrassend genoeg maken niet veel merken er gebruik van. EEN 2021 lakmoesstudie ontdekte dat 44% van de marketeers hun e-mails zelden A/B of multivariate test. Slechts 19% doet het vaak of altijd.

A/B-testen, of split-testen, is een manier om te zien welk type e-mail het beste presteert bij uw doelgroep door de resultaten van e-mail A te vergelijken met e-mail B. Dit kan vooral handig zijn bij het werken met sjablonen.

"Aangezien e-mails vaak dezelfde sjabloon hebben, is A/B-testen slim omdat je meestal variabelen buiten de test om kunt controleren en een solide signaal krijgt over wat beter presteert", zegt Litterst van HubSpot.

Hier is het stapsgewijze proces voor het A/B-testen van uw e-mails:

• kies een variabele om tegelijk te testen, bijv. onderwerpregel, CTA, afbeeldingen.
• Maak twee versies van de e-mail: één met en één zonder de variabele.
• Sta toe dat uw e-mails gedurende een bepaalde periode tegelijkertijd worden verzonden.
• Analyseer uw resultaten en bewaar alleen de versie die beter presteerde.
• Test een nieuwe variabele en herhaal het proces.

De meeste e-mailserviceproviders hebben A/B-tests ingebouwd in hun software, waardoor u gemakkelijk e-mailresultaten kunt vergelijken zonder veel handmatig werk.

Houd bij het uitvoeren van een A/B-test rekening met deze tips:

Test één element tegelijk.

“Probeer bijvoorbeeld dezelfde e-mail met een andere onderwerpregel. Of dezelfde e-mail en dezelfde onderwerpregel met een andere CTA”, zegt Curtis del Principe, programmaleider gebruikersacquisitie en contentstrateeg bij HubSpot.

"Het kan verleidelijk zijn om meerdere wijzigingen tegelijk door te voeren, maar dat maakt het moeilijker om de ware oorzaak van uw winsten of verliezen vast te stellen", zegt hij.

Probeer een A/B-test niet te "eyeballen".

A/B-test moet met opzet worden uitgevoerd. Snel veranderingen doorvoeren en resultaten op een onwetenschappelijke manier benaderen kan tot verkeerde conclusies leiden.

“Je zou in de verleiding kunnen komen om een ​​informele A/B-test uit te voeren door een wijziging aan te brengen en dan achteloos te letten op de reacties die je krijgt. Deze onwetenschappelijke methode kan gemakkelijk worden vertekend door factoren waar je geen controle over hebt (zoals seizoensinvloeden of leverbaarheid),' zegt del Principe. "Het laat ook een heleboel waardevolle gegevens achter, zoals open rate, click-through rate, unsubscribe rate of sharing/forwarding rate."

Gebruik in plaats daarvan een e-mailmarketingtool, zoals Marketing Hub of BuzzStream, om u te helpen een breder en nauwkeuriger inzicht te krijgen in uw e-mailprestaties.

Uitgelichte bron

3. Analyseer uw e-mailmarketingprestaties.

Zodra u uw eerste paar campagnes heeft, is het tijd om te zien hoe ze presteren.

Door in uw e-mailmarketinganalyses te duiken, kunt u betere beslissingen nemen die de bedrijfsresultaten ten goede komen, resoneren met uw abonnees, lezers en klanten en uw werk rechtvaardigen voor de rest van uw bedrijf.

Dit zijn de beste manieren om de effectiviteit van uw e-mailmarketingcampagnes te analyseren.

4. Stel KPI's voor e-mailmarketing in.

Er zijn vier belangrijke statistieken waar u op moet letten bij het evalueren van de effectiviteit van uw e-mailmarketingcampagne.

• Deliverability meet de snelheid waarmee e-mails de inbox van uw beoogde abonnees bereiken.
• open rate is het percentage mensen dat uw e-mail opent zodra deze hun inbox bereikt.
• Klikfrequentie (CTR) is het percentage mensen dat op uw CTA's klikt.
• uitschrijft meet het aantal mensen dat zich afmeldt voor uw e-maillijst zodra ze uw e-mail hebben ontvangen.

5. Pas e-mailcomponenten aan om de resultaten te verbeteren.

Er zijn veel factoren die van invloed zijn op uw KPI's, en het zal wat experimenteren en giswerk vergen om erachter te komen welke aanpassingen aan uw e-mails de grootste betekenis zullen opleveren.

Als je niet de gewenste getallen krijgt, probeer dan met deze variabelen te spelen verbeter je e-mailresultaten.

Deliverability

• Zorg ervoor dat u de best practices met betrekking tot spamfilters volgt.
• Verwijder inactieve mensen van uw e-maillijst om alleen betrokken abonnees te behouden.
• Controleer welke e-mails zijn teruggestuurd en verwijder die e-mailadressen uit uw lijst.

Open ratio

• Speel met de taal in je onderwerpregel om mensen te verleiden op je e-mail te klikken.
• Pas het tijdstip en de dag aan waarop u uw e-mail verzendt om te zien wat het beste werkt.

Klikfrequentie (CTR)

• Evalueer uw aanbieding om ervoor te zorgen dat deze waarde toevoegt aan uw gesegmenteerde lijst.
• Herschrijf je exemplaar om er zeker van te zijn dat het duidelijk is wat je wilt dat de lezer doet.
• Probeer verschillende CTA's, bijvoorbeeld grafisch versus inline kopiëren, vet versus subtiel.

uitschrijft

• Overweeg eerst of dit een verhulde zegen is, aangezien ongeïnteresseerde partijen zichzelf van uw lijst schrappen.
• Stuur regelmatig een e-mail naar inactieve abonnees op je lijst met de vraag of ze er nog steeds deel van willen uitmaken
• Evalueer of de e-mail die u hebt verzonden, is afgestemd op uw merk.
• Zorg ervoor dat je geen aas-and-switch hebt uitgevoerd door het ene te beloven en het andere te leveren.
• Zorg ervoor dat uw e-mails waarde toevoegen aan uw publiek voordat u probeert te verkopen.

6. Gebruik een sjabloon voor een e-mailmarketingrapport.

Als je eenmaal een aantal campagnes onder de knie hebt, is het tijd om te kijken hoe ze hebben gepresteerd. Uw gegevens hebben geen zin als u deze niet op een georganiseerde manier kunt rapporteren.

Een e-mailmarketingrapport is een spreadsheet waarin u uw resultaten op één plek kunt vastleggen, zodat u conclusies kunt trekken uit uw KPI's en actie kunt ondernemen om deze te verbeteren.

Hier leest u hoe u uw rapport moet ordenen.

Metriek

• Totaal aantal verzonden e-mails
• Aantal afgeleverde e-mails
• Leverbaarheidspercentage
• Weigeringspercentage
• Open ratio
• Klikfrequentie (CTR)
• Click-to-open-ratio (CTOR)
• Afmeldingspercentage

Data

• Onderwerpregel
• Lengte van de e-mailtekst
• Aanbieding
• CTA (inline of grafisch)
• Lijst segment(en)

Vragen om te stellen:

• Was uw deliverability hoog in vergelijking met voorgaande perioden?
• Hoe verhield uw CTR zich tot uw open rate?
• Klopten uw afmeldnummers met andere e-mails?
• Presteerde een bepaalde onderwerpregel beter dan andere?
• Maakt de lengte van de e-mail een verschil in CTR?
• Zou een andere stijl van CTA beter kunnen presteren?
• Was het aanbod geschikt voor het lijstsegment?

E-mailregels die u moet kennen

E-mailregels zijn belangrijk om te volgen omdat ze reguleren en beschermen de wens van consumenten om te weten hoe en waarom hun informatie wordt gebruikt.

Als er iets is waar we om geven, dan is het voldoen aan wat onze (potentiële) klanten willen.

Er zijn een paar belangrijke die u moet begrijpen:

1. CAN-SPAM-naleving

Technisch gezien is CAN-SPAM een acroniem voor Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing (omdat die twee soms samen gaan).

In de praktijk is het een manier om het recht van uw abonnees te beschermen om alleen e-mails te ontvangen die ze hebben aangevraagd.

De wet is in 2003 aangenomen en is van toepassing op alle commerciële e-mails die voor zakelijke doeleinden worden gebruikt.

Dit zijn de manieren om ervoor te zorgen dat uw e-mails CAN-SPAM-compatibel zijn:

• Vermeld in elke e-mail uw bedrijfsnaam en adres.
• Plaats zichtbare afmeldlinks in uw e-mails.
• Gebruik echte e-mailadressen in de velden "Van" en "Beantwoorden aan".
• Schrijf onderwerpregels die de inhoud van de e-mail aangeven.

Let op: dit moet niet worden verward met juridisch advies. Zie de FTC's site voor meer specifieke juridische informatie met betrekking tot CAN-SPAM-wetten.

2. AVG-naleving

Hoewel sommigen deze nieuw geïmplementeerde e-mailregels misschien als omslachtig en onnodig beschouwen, brengt de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) ons dichter bij het opbouwen van langdurige, vertrouwende klantrelaties.

GDPR gaat over het geven van het recht aan uw klanten om te kiezen. Ze kiezen uw e-mails. Ze besluiten om van je te horen. Ze kiezen uw producten. En dat is precies waar inbound marketing om draait.

Het is belangrijk op te merken dat de AVG alleen van toepassing is op bedrijven die actief zijn in de Europese Unie en bedrijven die zich richten op EU-burgers.

Niet-naleving zal resulteren in aanzienlijke kosten die het risico niet waard zijn, dus zorg ervoor dat u de GDPR-richtlijnen geheel.

Hier is een overzicht van hoe u kunt voldoen aan de AVG-wetgeving:

• Gebruik precieze taal wanneer u toestemming vraagt ​​om persoonlijke informatie op te slaan.
• Verzamel alleen contactgegevens die nodig zijn voor en relevant zijn voor uw bedrijf.
• Sla contactgegevens veilig op en gebruik ze alleen voor het afgesproken doel.
• Bewaar gegevens alleen voor gerechtvaardigde zakelijke doeleinden.
• Verwijder contactgegevens op verzoek.
• Maak het gemakkelijk voor contacten om zich af te melden van uw lijst of om hun voorkeuren bij te werken.
• Geef onmiddellijk gehoor aan het verzoek van een contactpersoon om toegang tot zijn gegevens.
• Houd bedrijfsgegevens bij om naleving van de AVG te bewijzen.

Deze voorschriften zullen serieus worden genomen (zoals het hoort), dus het is een goed idee om een AVG-strategie voor uw bedrijf voordat u e-mails verstuurt.

3. Vermijd spamfilters

Je besteedt tijd aan het maken van de perfecte e-mail en het naleven van regelgeving, dus het laatste wat je wilt is dat je in een spamfolder terecht komt.

U wilt de spammap vermijden omdat:

• Het schaadt uw deliverability-percentages over de hele linie.
• Uw contacten zullen waarschijnlijk al uw e-mails missen.
• U zult de effectiviteit van uw e-mailmarketing niet nauwkeurig kunnen meten.
• Uw analyses worden scheefgetrokken.

Met het volgende kunt u voorkomen dat u wordt afgeleid tot spam.

Ga op de witte lijst.

Een whitelist is een lijst met goedgekeurde afzenders die de inbox van de abonnee kunnen bereiken. De eenvoudigste manier om dit te bereiken, is door uw nieuwe abonnee uw e-mailadres aan hun adresboek te laten toevoegen.

Voeg instructies over hoe u dit kunt doen toe aan uw welkomst-e-mail.

Let op uw exemplaar.

Gebruik geen hoofdletters en meerdere uitroeptekens, evenals spam-triggerwoorden, zoals "opt-in", "klik hieronder" en "bestellen", die gemakkelijk kunnen worden gedetecteerd en gemarkeerd door internetproviders (ISP's).

Gebruik een betrouwbare e-mailserviceprovider.

De reputatie van uw e-mailserviceprovider is van invloed op uw bezorgbaarheid, dus blijf bij gevestigde, bekende bedrijven.

Implementeer een dubbele opt-in.

Zodra iemand zich heeft aangemeld voor uw e-maillijst, stuurt u een e-mail met de vraag om te bevestigen. Dit zorgt ervoor dat uw nieuwe abonnee oprecht geïnteresseerd is in uw e-mails en waarschijnlijk meer betrokken zal zijn.

(Bekijk meer manieren waarop u het spamfilter kunt vermijden.)

En last but zeker not least, je moet het succes van je e-mailmarketinginspanningen consequent meten. Er zijn een aantal opties waaruit u kunt kiezen als het gaat om de e-mailmarketinganalyse van uw bedrijf.

Tips voor e-mailmarketing

Hoewel u waarschijnlijk niet twee keer nadenkt over de opmaak of de onderwerpregel van een e-mail die u naar een vriend stuurt, vereist e-mailmarketing veel meer aandacht.

Alles vanaf het moment dat u uw e-mail verzendt naar de apparaten waarop uw e-mail kan worden geopend, is van belang.

Uw doel bij elke e-mail is om: het genereren van meer leads, waardoor het opstellen van een marketing-e-mail een ingewikkelder proces is dan andere e-mails die u hebt geschreven.

Laten we het hebben over de componenten van een succesvolle marketing-e-mail:

Kopiëren: De kopie in de hoofdtekst van uw e-mail moet consistent zijn met uw stem en zich houden aan slechts één onderwerp.

Afbeeldingen: Kies afbeeldingen die zijn geoptimaliseerd voor alle apparaten, in het oog springend en relevant zijn.

CTA: Uw call-to-action moet leiden tot een relevante aanbieding en moet opvallen tussen de rest van de e-mail.

timing: Gebaseerd op een studies met een responspercentage van 20 miljoen e-mails, is dinsdag om 11 uur ET de beste dag en tijd om uw e-mail te verzenden.

Responsiviteit: 55% van de e-mails wordt geopend op mobiel. Uw e-mail moet daarom, net als alle andere apparaten, hiervoor worden geoptimaliseerd.

Personalisatie: Schrijf elke e-mail alsof je hem naar een vriend stuurt. Wees persoonlijk en spreek uw lezer op een bekende toon aan.

Onderwerpregel: Gebruik duidelijke, bruikbare, aanlokkelijke taal die is gepersonaliseerd en afgestemd op de hoofdtekst van de e-mail.

Uitgelichte bron

Pro tip: Maak gebruik van AI voor e-mailmarketing. Door tools als de onze te gebruiken AI e-mailschrijver, kunt u kopieën genereren die bij uw doelen passen, waardoor u onderweg tijd bespaart.

Personaliseer je e-mailmarketing.

"Personalisatie gaat niet alleen meer om het toevoegen van de naam van een contactpersoon aan de onderwerpregel, maar om het creëren van gepersonaliseerde ervaringen die laten zien dat je ze begrijpt en voorkennis hebt over hoe ze je producten kunnen gebruiken om succesvol te zijn," Aleia Walker, growth marketing manager bij HubSpot.

Nu u weet wie u e-mailt en wat belangrijk voor hen is, wordt het verzenden van e-mails met gepersonaliseerde details veel eenvoudiger.

Natuurlijk spreek je met meer dan 100 mensen tegelijk, maar je leads hoeven dit niet te weten.

Gepersonaliseerde e-mails hebben een hogere openingsratio. Bovendien is 83% van de klanten dat ook bereid om hun gegevens te delen om een ​​meer persoonlijke ervaring te creëren.

Je hebt al deze unieke gegevens verzameld. Uw e-mailmarketingsoftware zorgt voor: personalisatie tokens. Je hebt geen excuus om generieke e-mails te sturen die je leads niet speciaal laten voelen.

"Het heeft meer impact om e-mailpersonalisatie te baseren op twee of drie factoren in plaats van alleen waar een contactpersoon aan jouw kant mee bezig is", zegt Walker.

Walker stelt voor: "Overweeg om e-mails te personaliseren op basis van wat u weet over uw contact, zoals hun locatie, branche, personeelsgrootte, enz., naast hoe ze omgaan met uw inhoud."

Hier zijn een paar manieren om uw e-mails te personaliseren:

• Voeg een voornaamveld toe aan je onderwerpregel en/of begroeting.
• Voeg waar nodig regiospecifieke informatie toe.
• Verzend inhoud die relevant is voor de levenscyclusfase van uw lead.
• Stuur alleen e-mails die betrekking hebben op de laatste betrokkenheid die een lead heeft gehad bij uw merk.
• Schrijf over relevante en/of persoonlijke gebeurtenissen, zoals regiospecifieke feestdagen of verjaardagen.
• Beëindig uw e-mails met een persoonlijke handtekening van een mens (niet uw bedrijf).
• Gebruik een relevante call-to-action voor een aanbieding die de lezer nuttig zal vinden.

4. Gebruik e-mailmarketingsjablonen.

E-mailmarketingsjablonen — zoals deze van HubSpot - zijn een andere geweldige bron om u te helpen met uw e-mailmarketing.

Tenzij u een ontwerper en ontwikkelaar bent, zullen sjablonen u niet alleen een bekwame marketeer zijn, maar ook een hoop tijd besparen - ze nemen het ontwerp, de codering en de UX-definitie uit handen bij het maken van uw e-mails.

Slechts één waarschuwing: kies bij het maken van uw keuze e-mailsjablonen waarvan bewezen is dat ze effectief zijn.

De sjablonen van de hoogste kwaliteit zijn afkomstig van de meest gerenommeerde ESP's die ze hebben getest met duizenden alternatieven. Blijf dus bij de professionals.

Als je moeite hebt met bovenstaande tips, biedt HubSpot e-mailmarketingtools om uw marketing-e-mails te helpen personaliseren, uw e-mails te optimaliseren met A/B-testen en esthetisch aantrekkelijke e-mails te maken met behulp van sjablonen.

Verder HubSpot's Campagne-assistent gebruikt AI-technologie om kopieën te genereren voor marketing-e-mails.

Beginnen met e-mailmarketing

Hoewel er veel regels zijn voor het verzenden van een marketing-e-mail, is dit de belangrijkste: behandel de lezer aan de andere kant alsof u naar een vriend schrijft.

Geloof me, je kunt al je e-mailmarketingdoelen bereiken als je deze gouden regel voorop houdt in elke autoresponder, leadmagneet en onderwerpregel.

En onthoud: hoe meer u uw abonnees helpt, hoe meer ze van u willen horen en uitkijken naar het openen van e-mails die u verzendt.

Noot van de redactie: dit bericht is oorspronkelijk gepubliceerd in 2019 en is bijgewerkt voor volledigheid.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://blog.hubspot.com/marketing/email-marketing-guide