Als je op mij lijkt, zou je waarschijnlijk willen dat je onbeperkte tijd en middelen had om je drukke werk te doorstaan, baanbrekende ideeën te bedenken en je publiek uiteindelijk onvergetelijke merkervaringen te bezorgen. 

Hoewel AI bij veel van deze speurtochten al snel de ultieme assistent van een marketeer is geworden, heeft het er ook voor gezorgd dat ons landschap (en de concurrentie) nog sneller evolueerden.

Met behulp van gegevens uit ons onderzoek onder 1460 B2B- en B2C-marketeers over de hele wereld gaan we dieper in op de belangrijkste marketingtrends van 2024, hoe AI onze branche zal blijven veranderen en hoe je doelgroepen kunt overtuigen in een nieuw marketingtijdperk.

Belangrijkste bevindingen:

1. AI is hard op weg de ultieme marketingassistent te worden, maar wordt nog steeds geconfronteerd met adoptiebarrières zoals zorgen over baanzekerheid, merkreputatie en een gebrek aan kennis over het gebruik ervan.
2. Sociale media-apps zouden in 2024 een hogere ROI dan ooit kunnen opleveren, naarmate ze evolueren naar probleemloze e-commerceplatforms. 
3. Op video gerichte apps zoals TikTok, Instagram en YouTube zullen in 2024 de meeste groei kennen, hoewel Facebook nog steeds het meest wordt gebruikt en banden heeft met Instagram voor de hoogste ROI. S.
4. Korte video biedt de hoogste ROI van de inhoud en zal meer investeringen opleveren dan alle andere formaten. 
5. Marketeers zullen zich richten op social media targeting, first-party data en AI-tools om het publiek te bereiken na de uitfasering van Chrome's third-party cookies.

De belangrijkste marketingtrend van 2024

1. AI wordt de ultieme contentmarketingassistent. 

We kunnen marketingtrends niet bespreken zonder AI, en de impact is zo groot dat het de eerste en tweede plaats op onze lijst inneemt.

De belangrijkste conclusie is dat AI snel de ultieme marketingassistent aan het worden is: 64% van de marketeers maakt er al gebruik van, en 38% van degenen die nog niet van plan zijn er in 2024 mee te beginnen. 

AI wordt alleen maar belangrijker. In werkelijkheid, Sean DowneyDe president van Google, Americas and Global Partners, gelooft dat dit de grootste trend in 2024 zal zijn. 

Hij vertelde HubSpot hierin post“Het mag geen verrassing zijn dat in 2024 de grootste marketingtrends zich zullen concentreren rond de mogelijkheden van AI. Tegenwoordig worden marketeers geconfronteerd met dringende uitdagingen om te navigeren in de veranderende consumentenverwachtingen en consumptiegewoonten in het hedendaagse medialandschap, dat gefragmenteerd en dramatisch verandert – en dit alles terwijl ze tegelijkertijd efficiënter bedrijfsresultaten leveren.”

Hij voegt eraan toe: “De AI-kans komt in een tijd van transformatie voor iedereen, inclusief marketeers. In feite moeten marketeers, naast het verbinden van merken en producten met mensen, meer dan ooit tevoren de groeimotoren van hun bedrijven zijn.”

Het wordt interessant als we kijken naar hoe marketeers AI zien worden gebruikt: 60% zegt dat het zal fungeren als een assistent die hen helpt bij hun taken, terwijl 20% ziet dat AI voornamelijk ondergeschikte taken overneemt. 

Maar er bestaat geen twijfel over dat AI in 2024 een grote indruk zal maken in de marketingwereld. 

85% van de marketeers zegt dat generatieve AI de manier heeft veranderd waarop ze in 2024 content zullen creëren en 63% zegt dat in 2024 de meeste content op zijn minst gedeeltelijk zal worden gemaakt met behulp van generatieve AI. 

Marketeers die generatieve AI gebruiken, zien geweldige resultaten en zeggen dat het hen helpt aanzienlijk meer inhoud van hogere kwaliteit te maken die beter presteert. 

Zoals Briana Rogers, hoofd productmarketing bij Miro, vertelt me: “Marketeers zullen moeten leren hoe ze AI in hun werk kunnen integreren.”

Ze legt uit: “De markt ontwikkelt zich zo snel en we moeten met alles experimenteren… van de meer gevestigde gebruiksscenario’s – zoals het gebruik van machine learning om de advertentieaankoop te verbeteren, of het creëren van voorspellende klantwaardemodellen – tot nieuwere gebieden, zoals het identificeren van patronen. in gebruikersonderzoek en data, het assisteren bij creatieve ontwikkeling en het bouwen van volledige klantcampagnes die worden aangedreven door AI.” 

81% van de marketeers die generatieve AI gebruiken, zegt dat het hen effectief helpt in hun rol. Het helpt hen specifiek:

• de kwaliteit verbeteren van de inhoud die ze maken (85%)
• efficiënter inhoud creëren (84%)
• aanzienlijk meer inhoud maken (82%)
• meer gepersonaliseerde inhoud creëren (77%). 

Bovendien zegt 56% van de marketeers die generatieve AI gebruiken voor het creëren van content dat deze content beter presteert dan content die zonder AI is gemaakt.

Uit ons onderzoek blijkt ook dat marketeers die AI/automatiseringstools gebruiken, 95% meer geneigd zijn om te zeggen dat hun marketingstrategie dit jaar zeer effectief was, vergeleken met degenen die dat niet doen.

Maar een grote disclaimer is dat AI moet niet vervang je hele contentteam. Je consument zal dit niet willen, en platforms als Google ook niet. 

Een recent rapport van een van onze collega’s, Curtis del Principe, benadrukte dit zelfs de straf die aan één instantie is opgelegd nadat ze duizenden berichten met AI hadden bewerkt in wat wij een ‘SEO-overval’ noemen.

Dus als u niet AL uw inhoud volledig met AI kunt creëren, hoe kunt u deze dan nog steeds optimaal benutten in uw inhoudsplan? 

Hoe marketeers AI gebruiken voor het creëren van content

De door ons ondervraagde marketeers vertelden ons dat de belangrijkste gebruiksscenario’s voor generatieve AI data-analyse, onderzoek en contentcreatie zijn (maar stop hier niet met lezen).

Als het gaat om het maken van inhoud, vervangen marketeers schrijvers of creatievelingen niet door AI. In plaats daarvan gebruiken ze voornamelijk AI voor 

• Brainstormen over nieuwe ideeën of invalshoeken, 
• Herbestemming of aanpassing van vooraf gemaakte inhoud voor een ander publiek, format of kanaal
• Schrijven van basisteksten of schetsen
• En het maken van afbeeldingen of basisvideo's.

Wat betreft de soorten content gebruiken marketeers generatieve AI voor de productie van posts op sociale media, e-mails, blogposts, afbeeldingen en productbeschrijvingen.

Hoewel dat allemaal geweldig klinkt, zijn er een aantal zorgen waar we rekening mee moeten houden met betrekking tot AI waar we het over moeten hebben.

Waar AI nog steeds met barrières wordt geconfronteerd

De AI-revolutie is een enorme verandering, dus het is geen verrassing dat bijna de helft van de marketeers zich zorgen maakt over het feit dat AI hun banen zal vervangen. 23% vindt zelfs dat marketeers het gebruik van generatieve AI helemaal moeten vermijden.

Maar gebaseerd op de manier waarop marketeers AI feitelijk gebruiken, vervangt het niet hun baan, maar fungeert het als een assistent. 

Van de marketeers die generatieve AI gebruiken om teksten te schrijven, gebruikt slechts 6% deze om de volledige inhoud voor hen te schrijven. 45% gebruikt het voor ideeën/inspiratie, 31% gebruikt het voor een schets en 18% gebruikt het voor een eerste concept.

Bovendien brengt 95% van de marketeers die generatieve AI gebruiken om teksten te schrijven wijzigingen aan in de tekst, waarbij 44% aanzienlijke wijzigingen aanbrengt. 

Een ander probleem is de integratie van AI in de workflow van marketeers, waarbij 46% zich overweldigd voelt door de prospect.

Het goede nieuws is dat bedrijven hun uiterste best doen om te helpen: 40% van de marketeers zegt dat hun bedrijf speciaal een nieuwe medewerker heeft aangenomen om hun team te helpen AI te benutten.

Maar omdat AI zo nieuw is, heeft slechts 21% van de marketeers het in hun dagelijkse workflow geïntegreerd. 32% van de marketeers gebruikt AI voor specifieke taken en 10% bevindt zich nog in de experimenteerfase. Natuurlijk gebruikt 36% helemaal geen AI, maar 38% van de marketeers zegt niet dat ze in 2024 AI zullen gaan gebruiken.

Een laatste zorg die door 60% van de marketeers wordt gedeeld, is dat AI de reputatie van hun merk kan schaden als gevolg van vooringenomenheid, plagiaat of een verkeerde afstemming met de merkwaarden. 

Dit is zeker een probleem, maar als je AI als assistent gebruikt, zul je de uitvoer bij elke stap bewerken en bewaken. 

AI-tools zijn zich ook bewust van deze problemen en sommigen hebben al mogelijkheden uitgerold om de informatie die het uitspuugt te verzamelen en op feiten te controleren. 

Met Google's Bard kunt u bijvoorbeeld de uitvoer dubbel controleren met bestaande informatie op internet om u te laten weten of deze door andere bronnen kan worden bevestigd, terwijl er ook links naar relevante bronnen worden aangeboden.

Gelukkig zullen marketeers, naarmate bedrijven AI-implementatie-experts inhuren, zich meer op hun gemak voelen bij het gebruik van AI als assistent en worden AI-tools nauwkeuriger en betrouwbaarder. We voorspellen dat de bovenstaande zorgen snel zullen worden overwonnen.

Topmarketingkanalen

2. Sociale media zijn het marketingkanaal met de hoogste ROI, aangezien het zich blijft ontwikkelen met e-commerce.

Sociale media zijn onbetwist het #1 marketingkanaal. Het biedt niet alleen de hoogste ROI, maar wordt ook door 43% van de marketeers gebruikt. 

De reden dat sociale media zo effectief zijn, is dat het een toonaangevend kanaal voor productontdekking en aankoop is geworden, omdat winkelen op alle platforms centraal staat. 

Marketeers kunnen virtuele winkels opzetten om shoppers een alles-in-één, probleemloze winkelervaring te bieden, van ontdekking via aanbevelingen van influencers tot in-app-aankopen en klantenservice via DM's.

Eerder deze zomer, onze Consumententrendonderzoek ontdekte dat 64% van generatie Z, 59% van de millennials en 47% van generatie X de afgelopen drie maanden een product op sociale media had ontdekt. Bovendien zijn sociale media het meest geprefereerde productontdekkingskanaal voor Gen Z en Millennials, waarbij Gen X en Boomers er snel warm voor lopen. 

Bovendien kocht 17% van de socialemediagebruikers de afgelopen drie maanden een product in-app. In die tijd kocht één op de vier iets op aanbeveling van een influencer, en 19% stuurde een DM voor klantenservice. 

Bovendien stijgen deze cijfers elke keer dat we onze Consumententrends-enquête uitvoeren en opnieuw uitvoeren. Het is dus geen verrassing dat marketeers social selling snel omarmen. 

Onze sociale verkooponderzoek ontdekte zelfs dat 87% van de marketeers die via sociale media verkopen zegt dat het effectief is, en 59% zegt dat ze in 2023 meer omzet zullen genereren dan vorig jaar.

Momenteel gebruikt 27% van de marketeers tools voor sociale verkoop, 23% maakt gebruik van influencer-marketing en 22% gebruikt DM's op sociale media voor klantenservice. Marketeers zijn van plan om in 2024 zwaar in deze kanalen te investeren.

Nu we de voordelen van social selling hebben besproken, gaan we eens kijken naar de meest effectieve platforms voor marketeers in 2024. 

Belangrijkste inhoudstrends en formaten

3. Video-first-apps zoals TikTok, Instagram en YouTube groeien het snelst – maar negeer Facebook niet.

Als je de laatste tijd op sociale media bent geweest, weet je dat het allemaal om video draait, en marketeers melden dat videogerichte sociale-mediaplatforms het meest effectief zijn en de beste ROI bieden.

Instagram en Facebook staan ​​op gelijke hoogte met de platforms met de hoogste ROI, gevolgd door YouTube, TikTok, LinkedIn en X.

Facebook is nog steeds het populairste platform dat wordt gebruikt door markers (57%), gevolgd door Instagram (55%), YouTube (52%), TikTok (44%), X (39%) en LinkedIn (37%). 

Hoewel er geen twijfel over bestaat dat Facebook nog steeds dominant is, zullen op video gerichte platforms zoals TikTok, YouTube en Instagram in 2024 meer investeringen zien. 

56% van de marketeers die TikTok gebruiken, zullen hun investering volgend jaar verhogen, het hoogste van alle platforms. YouTube en Instagram zullen ook een aanzienlijke investeringsimpuls zien. 

Wat het eerste gebruik betreft, is 27% van de marketeers die YouTube niet gebruiken van plan er in 2024 gebruik van te maken, gevolgd door TikTok (25%), Facebook (24%) en Instagram (23%). 

Maar de echte confrontatie op sociale media van onze tijd vindt plaats tussen X en Threads. Uit ons onderzoek blijkt dat marketeers vasthouden aan de nieuwste versie van Twitter: 68% verwacht in 2024 meer succes met X dan met Threads. 

Op dit moment gebruikt slechts 11% van de marketeers Threads, en slechts 13% van degenen die het niet gebruiken, is van plan Threads in 2024 voor het eerst te proberen.

Op dit punt zou je jezelf kunnen afvragen: “Maar zijn consumenten die ik wil bereiken via deze kanalen?” Bekijk deze diepe duiken voor meer: 

4. Korte video biedt de hoogste ROI en zal in 2024 de meeste groei laten zien van alle marketingcontentformaten.

Sinds TikTok de viraliteit van de favoriete app van Millennials, Vine, nieuw leven heeft ingeblazen, voorspelt ons blogteam een korte video-renaissance.

Tegenwoordig is er nauwelijks sprake van concurrentie: korte video is nu het populairste contentmarketingformaat en biedt de hoogste ROI. Korte video's zijn ook het populairst en worden door 1% van de marketeers gebruikt.

Hoewel korte video nu al een paar jaar de boventoon voert, zal het in 2024 de grootste groei van elk format blijven zien, waarbij marketeers van plan zijn er meer in te investeren dan welk ander format dan ook. 

26% van de marketeers is van plan er in 2024 meer in te investeren dan enig ander format, wat veruit het hoogste is van alle formats. Bovendien zal 57% van de marketeers die gebruik maken van korte video hun investeringen in 2024 verhogen, de hoogste stijging van welk format dan ook. En als klap op de vuurpijl zal 30% van de marketeers die geen korte video gebruiken, in 2024 beginnen.

5. Marketeers zullen blijven investeren in micro-influencers – die hechte en loyale gemeenschappen kunnen betrekken.

Niet alleen is influencer marketing super effectief en zal in 2024 blijven groeien, influencers krijgen zelfs nog meer invloed op aankoopbeslissingen.

86% van de influencer-marketeers zegt dat influencer-marketing in 2023 effectief was voor hun bedrijf. En uit ons onderzoek naar consumententrends blijkt dat 1 op de 4 gebruikers van sociale media in de afgelopen drie maanden een product heeft gekocht op basis van de aanbeveling van een influencer – dat is 33% meer dan toen we voerde een jaar eerder hetzelfde onderzoek uit.  

Influencer-marketing zal ook in 2024 een aanzienlijke groei kennen: 50% van de marketeers die er gebruik van maken, is van plan hun investering te verhogen, en 20% van degenen die er geen gebruik van maken, maar wel van plan is het volgend jaar voor de eerste keer te proberen. 

Maar het interessante is dat marketeers meer succes boeken bij het werken met micro-influencers die tussen de 10,000 en 100,000 volgers hebben dan beroemdheden (ook wel macro- of mega-influencers genoemd) met enorme volgers. 

Ongeveer de helft van de marketeers werkte in 2023 met influencers of makers, en 64% van hen werkte met micro-influencers, waardoor ze het populairste type influencer zijn. 

Volgens 47% van de influencer-marketeers hebben marketeers dit jaar ook het meeste succes geboekt. 

De grootste redenen daarvoor zijn dat het werken met kleine influencers goedkoper is, het gemakkelijker maakt om langdurige partnerschappen aan te gaan en toegang biedt tot hechte, betrokken en loyale gemeenschappen.

Dit laat zien dat volgers niet alles meer zijn – ons 2023 Rapport over sociale mediatrends (die we in 2024 herhalen!) ontdekte dat als het gaat om de manier waarop influencer-marketeers beslissen met welke makers ze samenwerken, ze zeggen dat de kwaliteit van hun inhoud belangrijker is dan het aantal volgers dat ze hebben.

Belangrijkste marketinguitdagingen in het verschiet

6. Marketeers wenden zich tot targeting op sociale media en gegevens van eerste partijen als reactie op de uitfasering van Chrome-cookies van derden.

De toegenomen regelgeving op het gebied van gegevensprivacy is de afgelopen jaren een hindernis geweest voor marketeers, van iOS-wijzigingen tot GDPR en de plannen van Google om cookies van derden geleidelijk af te schaffen. 

Omdat 84% van de consumenten in ons consumententrendonderzoek zegt dat gegevensprivacy een mensenrecht is, is de publieke opinie dat zeker ook verplaatsing naar meer waarborgen rond persoonsgegevens.

Aan de kant van marketeers zegt 84% dat veranderingen op het gebied van gegevensprivacy hun strategie in 2023 hebben beïnvloed, waarbij de geplande uitfasering van cookies van derden door Google de grootste impact had.

Het probleem is dat marketeers nog niet helemaal klaar zijn voor deze verschuiving: 81% zegt dat hun marketingactiviteiten tot op zekere hoogte afhankelijk zijn van cookies van derden en ongeveer een op de vijf marketeers zegt dat ze niet bereid zijn de toegang daartoe te verliezen.

Bovendien zegt 76% van de marketeers dat het uitfaseren van cookies van derden door Google marketing moeilijker zal maken. 

Dus wat doen marketeers eraan? 47% zegt dat hun bedrijf alternatieven voor cookies van derden onderzoekt, waarbij targeting op sociale media en gegevens uit de eerste hand de meest populaire oplossingen zijn.

25% van de marketeers onderzoekt gerichte advertenties op sociale media, gevolgd door het verzamelen van gegevens uit de eerste hand (25%), de Google Topics API (21%), contextueel adverteren (15%) en universele identificatiegegevens (14%).

We zullen het hierna hebben over de voordelen van data uit de eerste hand, maar voor meer informatie over deze alternatieven kunt u onze website raadplegen blogpost dieper in elke oplossing duiken.

Gepersonaliseerde marketing met first-party data en AI

Ondanks stappen in de richting van personalisatie en veel gepraat over het focussen op de klantervaring, weten we dat er veel ruimte is voor verbetering. 

Uit ons onderzoek blijkt dat slechts 35% van de marketeers zegt dat klanten een zeer persoonlijke ervaring krijgen met hun merk, en dat slechts 65% van de consumenten zegt dat de inhoud die ze van merken zien, herkenbaar aanvoelt. 

Bovendien, de meeste marketeers missen cruciale informatie over hun doelgroep, waarbij slechts 65% zegt over hoogwaardige gegevens over hun doelgroep te beschikken.

Toen we marketeers vroegen wat ze weten over hun doelgroep, wist minder dan de helft waar ze inhoud consumeren, wat hun demografische informatie is, hun interesses en hobby's, de producten waarin ze geïnteresseerd zijn en inzichten in hun winkelgedrag.

Waarom is dit zo belangrijk? Door deze gegevens te verzamelen, kunt u een werkelijk gepersonaliseerde ervaring creëren, waarvan 96% van de marketeers zegt dat het de kans vergroot dat kopers terugkerende klanten worden, en 94% zegt dat personalisatie de omzet verhoogt. 

Als klap op de vuurpijl is het 215% waarschijnlijker dat marketeers wier merken klanten een gepersonaliseerde ervaring bieden, zeggen dat hun marketingstrategie dit jaar zeer effectief was, vergeleken met marketeers van merken die geen gepersonaliseerde ervaring bieden.

Zoals we in de vorige trend al vermeldden, maakt de regelgeving inzake gegevensprivacy personalisatie een beetje moeilijker door uw toegang tot gegevens te beperken.

Maar dat biedt ook een nieuwe mogelijkheid met gegevens uit de eerste hand, dat wil zeggen gegevens die rechtstreeks van uw klanten worden verzameld. Het is niet alleen van hogere kwaliteit, maar het is ook uniek voor uw klanten en uw bedrijf. Het biedt betere inzichten en wordt alleen maar krachtiger met de toevoeging van AI.

Hoewel we allemaal generatieve AI-tools hebben gebruikt die gebruikmaken van publieke informatie, gebeurt de echte magie wanneer je AI combineert met je eigen bedrijfsgegevens, waardoor marketeers een zeer relevante, gepersonaliseerde ervaring kunnen bieden.

77% van de marketeers die gen. AI zegt dat het hen helpt om meer gepersonaliseerde inhoud te creëren, de ervaring die klanten met hun bedrijf krijgen te personaliseren (72%), de algehele klantervaring te verbeteren (71%) en hun klanten beter te begrijpen (71%).

Hoewel de kracht van AI en first-party data nog moet blijken, wijzen alle tekenen erop dat dit kruispunt de sleutel is tot een werkelijk schaalbare, gepersonaliseerde ervaring. 

En als het gaat om het optimaal benutten van uw data, is één belangrijk onderdeel van de puzzel het hebben van één enkele bron van waarheid. Laten we dus eens kijken naar enkele van de redenen waarom het hebben van gecentraliseerde en toegankelijke data in 2024 bepalend of brekend is.  

7. Marketeers worstelen nog steeds met losgekoppelde data, tools en bedrijfssilo’s.

In het State of Marketing-rapport van vorig jaar was datagestuurde besluitvorming zowel een toptactiek als een topuitdaging waar marketeers mee aan de slag gingen.

En hoewel AI en andere opvallende trends je misschien van het tegendeel kunnen overtuigen, zijn data in 2024 belangrijker dan ooit. Toch zijn marketingdata, teams en tools niet met elkaar verbonden. 

Dit maakt het delen en verkrijgen van noodzakelijke gegevens een uitdaging, voorkomt dat organisaties een holistisch beeld van hun gegevens krijgen en vermindert de gegevenskwaliteit. Dit fenomeen noemen we a crisis van ontkoppeling.

Ongeveer 1 op de 4 marketeers zegt dat het moeilijk is om gegevens te delen met andere teams en de gegevens te krijgen die ze nodig hebben van andere teams in hun bedrijf.

Bovendien zegt 23% van de marketeers dat de manier waarop marketinggegevens in hun bedrijf worden opgeslagen ontoegankelijk is, en zegt slechts 26% dat hun marketinggegevens volledig geïntegreerd zijn met de tools die ze gebruiken. Bovendien zegt slechts 59% van de marketeers dat de tools die zij gebruiken met elkaar verbonden zijn. 

Uit ons onderzoek bleek ook dat marketeers met verbonden tools, data en teams in 2023 aanzienlijk beter presteerden. 

De oplossing: één enkele bron van waarheid

Terwijl 93% van de marketeers met één enkele bron van waarheid voor data zegt dat dit gunstig is voor hun organisatie, vertelt slechts 65% van de marketeers ons daadwerkelijk dat ze er een hebben. 

Eén enkele bron van waarheid pakt direct de belangrijkste uitdagingen aan die marketeers tegenkomen bij het afstemmen van verkoop en marketing: een gebrek aan effectieve communicatie tussen teams, verkoop- en marketingteams die verschillende tools gebruiken, en problemen bij het delen van gegevens tussen teams zijn allemaal belangrijke nadelen. 

Dus wat gebeurt er eigenlijk als verkoop- en marketingteams niet op één lijn zitten? Marketeers zeggen dat hun budgetten worden verspild, verkopen en leads verloren gaan en dat klanten uiteindelijk een slechte ervaring krijgen. En marketeers die op één lijn zitten met hun verkoopteam zullen 26% vaker zeggen dat hun marketingstrategie dit jaar zeer effectief was, vergeleken met degenen die dat niet doen. 

Een zeer effectieve manier om één enkele bron van waarheid te implementeren is het aanschaffen van een CRM zoals HubSpot, dat gegevens integreert met tools en de afstemming tussen teams bevordert. 

86% van de marketeers die een CRM gebruiken, zegt dat het effectief is in het verbeteren van de afstemming tussen de teams, en marketeers met één enkele bron van waarheid hebben 56% meer kans om sterk op één lijn te staan ​​met hun verkoopteam dan degenen zonder één bron van waarheid. 

Bovendien zegt 76% van de marketeers met een CRM dat dit belangrijk is voor het succes van hun algehele marketingstrategie, en 57% zegt dat hun CRM in 2023 belangrijker is geworden.

Marketeers die een CRM gebruiken, zeggen 128% vaker dat hun marketingstrategie dit jaar zeer effectief was, vergeleken met marketeers die geen CRM gebruiken. En bovendien zegt 93% van de marketeers die HubSpot CRM gebruiken dat hun marketingstrategie dit jaar effectief was.

Ten slotte is AI ook zeer effectief in het verbeteren van de verbinding. Marketeers die het gebruiken, zeggen dat het hun organisatie helpt gegevens effectiever te delen (74%) en effectiever samen te werken (73%).

Wat is de volgende stap op het gebied van marketing

Als het gaat om alle dingen die veranderen in het hedendaagse landschap, is de bovenstaande lijst slechts het topje van de ijsberg.

Voor een gedetailleerde lijst van de belangrijkste tactieken, kansen, uitdagingen, kanalen en content die marketeers in 2024 zullen inzetten, kunt u ons State of Marketing Report volgen, dat volgende week verschijnt en binnenkort aan deze pagina wordt gelinkt. 

Bekijk tot die tijd hoeveel dingen er in het marketinglandschap zijn veranderd door hieronder door ons State of Marketing Report 2023 te bladeren, of bekijk ons ​​nieuwste State of AI Report. hier. 

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://blog.hubspot.com/marketing/hubspot-blog-marketing-industry-trends-report