Sociale media, e-mail, video, audio: de marketeers van vandaag hebben meer marketingkanalen om uit te kiezen dan ooit tevoren.

Als voormalig hoofd marketing voor twee verschillende technologiebedrijven heb ik uit de eerste hand geleerd dat een effectieve marketingstrategie al deze kanalen moet overwegen en de beste investeringen voor uw specifieke bedrijf, product en doelmarkt moet identificeren.

Natuurlijk is dit makkelijker gezegd dan gedaan. Het landschap van marketingkanalen groeit en evolueert voortdurend, en het is essentieel om de waarde te begrijpen die elk kanaal kan bieden.

Het HubSpot-team ondervroeg meer dan 1,000 wereldwijde B2B- en B2C-marketingprofessionals om de meest gebruikte marketingkanalen te verkennen.

Hieronder deel ik de belangrijkste marketingkanalen die in die enquête zijn geïdentificeerd. Ik zal bespreken hoe ik heb ontdekt dat deze kanalen u kunnen helpen uw bereik te vergroten en de omzet te verhogen, terwijl u prioriteit geeft aan uw huidige klanten.

Top B2B-marketingkanalen

Volgens het onderzoek van HubSpot meer dan 80% van de marketeers is van mening dat marketing de afgelopen drie jaar meer is veranderd dan in de vijftig jaar daarvoor.

In deze steeds veranderende omgeving is de uitdaging nummer één marketingprofessionals bepalen in welk platform (of platforms) ze moeten investeren.

Image Source

Bij het nemen van deze cruciale beslissingen heb ik gemerkt dat het nuttig is om een ​​aantal benchmarks te vergelijken met andere professionals in de branche.

Uit ons onderzoek bleek dat de belangrijkste marketingkanalen die marketeers vandaag de dag gebruiken, korte video zijn (zoals TikTok, Reels, YouTube Shorts, enz.), influencer marketing en zoekmachineoptimalisatie (SEO).

Image Source

Bovendien bleek uit het onderzoek dat 41% van de B2B-marketeers hun budgetten verhoogt, waardoor ze in nieuwe marketingkanalen kunnen investeren.

Concreet richten B2B-marketeers zich naast de hierboven beschreven kanalen vooral op website- en blogkanalen en e-mailnieuwsbrieven.

Eigenlijk, bijna één op de drie marketeers melden dat ze e-mailmarketing gebruiken om met potentiële klanten in contact te komen.

Deze gerichte e-mailcampagnes kunnen handmatig worden uitgevoerd geautomatiseerde, waardoor marketeers hun energie elders kunnen richten.

Veel marketeers maken ook gebruik van nieuwe tools waarmee ze abonnees kunnen segmenteren en hun berichten kunnen personaliseren, waardoor de impact van deze campagnes wordt gemaximaliseerd.

Uit onze gegevens blijkt echter dat korte video’s, influencers en SEO de belangrijkste kanalen zijn om naar te kijken.

Top B2C-marketingkanalen

Veel B2C-marketeers gebruiken platforms die vergelijkbaar zijn met hun B2B-tegenhangers, maar met een paar belangrijke verschillen. Voor B2C-professionals zijn sociale media en e-mail de belangrijkste marketingkanalen, gevolgd door websites en blogs.

Over het algemeen is B2C-marketing meestal gericht op het aanbieden van leuke inhoud en snelle winsten, terwijl B2B-marketing zich richt op het opbouwen van langetermijnrelaties met klanten. Daarom is het voor B2C zinvol om zich op sociale media te concentreren.

Vanaf 2023 zijn die er immers bijna 5 miljard gebruikers van sociale media wereldwijd (meer dan 60% van de wereldbevolking), waardoor dit het ideale platform is om een ​​breed netwerk uit te werpen en een breed consumentenpubliek te bereiken.

HubSpot's klanttevredenheid bood verdere ondersteuning voor het belang van sociale media, waarbij werd vastgesteld dat B2C-merken het meest waarschijnlijk zouden investeren in marketinginspanningen op Facebook, Instagram en YouTube.

Uit de gegevens blijkt dat LinkedIn een belangrijker platform is voor B2B-merken dan B2C, waarbij het aanzienlijk waarschijnlijker is dat B2B-marketeers melden dat ze in dit platform investeren.

Image Source

Naast sociale media identificeerde het onderzoek e-mail als een belangrijk marketingkanaal voor B2C-merken. Soms kan dit verwijzen naar een traditionele nieuwsbrief.

Toch kan e-mail ook worden gebruikt om B2C-inhoud te delen, zoals gepersonaliseerde communicatie, tijdgevoelige meldingen (zoals productlanceringen of verkopen) en e-mailherinneringen voor het achterlaten van een winkelwagentje.

Een ander belangrijk voordeel van e-mail is dat het een eigen mediakanaal is. Niemand kan dicteren wanneer, hoe of waarom u contact kunt opnemen met uw prospects.

Tegelijkertijd is het essentieel om te onthouden dat uw klanten zich zullen afmelden als u hun inbox oververzadigt met te veel e-mails.

Ten slotte bleek uit het HubSpot-rapport dat 36% van de B2C-marketeers gebruik blogs en websites om in contact te komen met klanten, zodat deze merken merkbekendheid kunnen genereren, verkeer kunnen genereren, leads kunnen converteren en, belangrijker nog, autoriteit kunnen vestigen.

Wanneer u uw blogs en website-inhoud maakt met SEO-tactieken in gedachten, is de kans nog groter dat u uw doelen bereikt.

Dit komt omdat deze strategieën ervoor kunnen zorgen dat uw inhoud bovenaan de SERP (Search Engine Results Page) komt wanneer klanten vragen stellen over uw zakelijke inhoud.

Het is gemakkelijk om zelfgenoegzaam te worden als het om marketingkanalen gaat.

Uit ons onderzoek bleek dat echter wel meer dan de helft van de B2C-marketeers verwacht dat hun budgetten zullen groeien, wat erop wijst dat het van cruciaal belang is om te investeren in het identificeren van de beste nieuwe kanalen voor uw merk – en de tijd te nemen om uw aanwezigheid op die kanalen zo effectief mogelijk uit te bouwen.

Omnichannel marketing

Volgens het onderzoek van HubSpot onder marketingprofessionals maken ruim negen van de tien marketeers gebruik van meer dan één marketingkanaal – en maakt 81% gebruik van meer dan drie kanalen.

In het huidige marketingecosysteem werkt het simpelweg niet om met slechts één marketingkanaal te werken of slechts één strategie te implementeren. Omnichannelmarketing is de enige optie.

Image Source

Volgens CMO en mede-oprichter van NP Digital inderdaad Neil Patel, “100% van de bedrijven waarmee we samenwerkten en die groeiden, richtten zich op omnichannelmarketing en breidden zich voortdurend uit.”

Deze gediversifieerde aanpak helpt teams wendbaar te blijven, zich aan te passen aan nieuwe kansen en te kunnen schakelen wanneer specifieke platforms oververzadigd raken.

Een veelgebruikte benadering van omnichannel is het herbestemmen van content:

In plaats van vanaf het begin aangepaste inhoud voor elk platform te creëren, meldde 82% van de sociale-mediamarketeers in het onderzoek van HubSpot dat ze inhoud op verschillende sociale kanalen hergebruikten.

Hierdoor kunt u de continuïteit van de merkboodschap garanderen en tegelijkertijd het werk verminderen dat nodig is om via veel marketingkanalen te communiceren.

Video Marketing

Dit is het moment als je nog moet investeren in videomarketing.

In alle sectoren en markten heb ik ontdekt dat video een geweldige manier kan zijn om conversies te stimuleren, de ROI te verbeteren, nieuwe doelgroepen te bereiken en u te helpen relaties op te bouwen met huidige klanten.

Dat is misschien de reden waarom marketeers melden dat video het belangrijkste mediaformaat is dat ze vandaag de dag gebruiken.

Dat gezegd hebbende, er zijn veel verschillende soorten video's. Wat marketing betreft: korte inhoud neemt de taart voor zowel B2B- als B2C-marketeers.

In het tijdperk van TikTok, veel sociale mediaplatforms belonen makers van inhoud die korte video-inhoud maken die kijkers aanmoedigt langer in de app te blijven.

Dit is ook een belangrijk groeigebied: 29% van de marketingprofessionals is van plan om in 2023 voor het eerst videomarketing in te zetten. Video kan ook een geweldige manier zijn om je creatieve vaardigheden als marketeer te ontwikkelen.

Zo richtte ik mij in het begin van mijn carrière vooral op geschreven content, zoals blogposts en PR-artikelen.

Toen mijn team voorstelde om te investeren in het maken van een korte promotievideo, was ik in eerste instantie een beetje zenuwachtig, maar het bleek een fascinerend project te zijn, en de beelden genereerden veel verkopen voor ons nieuwe product.

Dus zelfs als je nog niet eerder met video hebt gewerkt, is dit misschien een goed moment om te beginnen.

Influencer Marketing

Bij influencermarketing werken bedrijven samen met een populaire maker in hun branche om advertenties of specifieke inhoud te delen.

Deze influencers kunnen merkbekendheid genereren door in de hoofden van klanten een bekend gezicht en persoonlijkheid aan uw product te associëren en sociaal bewijs te leveren.

Dit is vooral belangrijk omdat uit onderzoek is gebleken dat consumenten marketeers tegenwoordig steeds minder vertrouwen.

Vanwege dit scepticisme hebben ze de neiging traditionele, leadgenererende inhoud uit de weg te gaan en zich in plaats daarvan tot influencers te wenden voor productaanbevelingen.

Omdat influencers persoonlijke, eerlijke mensen zijn die de interesses van uw klanten delen, is de kans groter dat kopers hen vertrouwen. In het technische tijdperk zijn influencers misschien een moderne versie van ouderwets mond-tot-mondreclame.

Bovendien laten de data zien dat influencer marketing loont. Uit een recent rapport blijkt dat 86% van de B2B-merken succesvol zijn met influencer marketing.

In tegenstelling tot, een onderzoek van Shopify ontdekte dat elke dollar die aan influencermarketing werd uitgegeven een gemiddelde ROI van $ 5.78 had – dat wil zeggen dat deze strategie meer dan vijf keer meer rendement kan opleveren.

In het licht van deze statistieken is het geen verrassing dat de investeringen in influencermarketing toenemen.

Uit het onderzoek van HubSpot bleek dat 17% van de marketeers van plan was om in 2023 voor het eerst influencer marketing te proberen, en van degenen die deze aanpak al gebruiken, is 89% van plan hun investering te verhogen of te behouden.

Search Engine Optimization

Een ander cruciaal onderdeel van de strategie van elke moderne marketeer is zoekmachineoptimalisatie of SEO-marketing.

Als u uw webinhoud met succes optimaliseert, positioneert dit uw merk als een autoriteit in uw domein, waardoor u uiteindelijk het verkeer en uw conversiepercentage kunt vergroten.

Het is belangrijk op te merken dat SEO niet alleen over uw website gaat. Al uw webinhoud moet zoekmachine-geoptimaliseerd zijn.

Dat omvat uw YouTube-kanalen, Google-bedrijfsprofiel en podcastafleveringen, die moeten worden geoptimaliseerd met behulp van doelzoekwoorden.

Het pijlerclustermodel is een strategie die u kan helpen op organische wijze een bloeiende online aanwezigheid op te bouwen. Volgens gegevens van HubSpot rapporteert 35% van de B2B- en 59% van de B2C-marketeers dit als een effectieve strategie.

Dus hoe werkt het? Met het pijlerclustermodel maakt u één pijlerpagina die een overzicht op hoog niveau biedt van een onderwerp en hyperlinks naar clusterpagina's die dieper ingaan op de subonderwerpen van het onderwerp.

Dit helpt zoekmachines zoals Google en Bing te signaleren dat uw pijlerpagina een autoriteit op dit gebied is.

Andere SEO-tactieken die zeer effectief kunnen zijn, zijn onder meer het gebruik van rapporten over zoekinzichten, het optimaliseren van foto's of video's voor visuele zoekmachines en het optimaliseren van de laadsnelheid voor webpagina's met veel media.

Bedenk dat dit niet veel werk hoeft te zijn. Mijn ervaring is dat het besteden van een uur of twee aan het beoordelen van relevante zoekwoorden en het noteren van woorden en zinsdelen die u in uw inhoud kunt gebruiken, een groot verschil kan maken in SEO-marketing.

Podcast-marketing

Uit een Pew-enquête uit 2023 blijkt dat 42% van de Amerikanen 12 jaar en ouder gaven aan de afgelopen maand naar een podcast te hebben geluisterd.

Er is veel vraag naar audiocontent, dus voor veel merken kunnen podcasts een geweldig platform zijn om een ​​groter publiek te bereiken.

Image Source

Podcast-hosts kunnen ook dienen als merkspecifieke beïnvloeders en de menselijke kant van uw bedrijf laten zien.

Omdat mensen passief naar podcasts kunnen luisteren terwijl ze andere dingen doen, kan dit bovendien een uitstekend kanaal zijn om mensen te bereiken tijdens hun ochtendrit, het uitlaten van hun honden of het schoonmaken van het huis.

Aanbevolen bron: Hoe u een podcast voor uw bedrijf start

Podcasts kunnen ook overtuigend zijn omdat het menselijk brein is geprogrammeerd om te verlangen naar, te zoeken naar en erop te reageren een goed opgebouwd verhaal.

Het audiomedium kan een uitstekende gelegenheid zijn om een ​​boeiend verhaal te vertellen, de aandacht van uw publiek te trekken en uw merk persoonlijker te maken.

Interessant is dat slechts één op de drie marketeers aangeeft podcasts of andere audiocontent in hun strategieën te gebruiken, maar van degenen die dat wel doen, zegt meer dan de helft dat dit het meest invloedrijke mediaformaat is dat ze gebruiken.

Dat is misschien de reden waarom podcasts de op één na hoogste marketinguitgaven, waarbij marketeers die video delen het enige kanaal is waarin ze meer investeren.

Mond-tot-mondreclame

Uit een onderzoek van PwC uit 2023 bleek dat meer dan de helft van de Amerikaanse consumenten heeft een bedrijf dat zij vertrouwen aanbevolen aan familie en vrienden.

Naarmate online-inhoud steeds meer oververzadigd raakt, wordt betaalde inhoud steeds minder vertrouwd, waarbij veel kopers zich in plaats daarvan wenden tot mond-tot-mondreclame om hun aankoopbeslissingen te onderbouwen.

In deze nieuwe realiteit moeten marketeers het vertrouwen van klanten winnen door te vertrouwen op aanbevelingen van klanten mond-tot-mondreclame.

Echte klanten zullen veel effectiever zijn in het winnen van dat vertrouwen dan marketeers, die een agenda hebben en zich uiteindelijk op hun bedrijfsresultaten concentreren.

Als marketingprofessionals worden we immers betaald om de producten van ons merk te promoten, maar klanten zullen doorgaans alleen enthousiast zijn over een product of dienst als ze er dol op zijn.

Hoe ziet dit er in de praktijk uit? Mond-tot-mondreclame gaat over meer dan alleen face-to-face gesprekken.

Tevreden klanten kunnen online over uw merk posten, hun huisgenoten vertellen dat ze uw service waarderen, of positieve recensies achterlaten op uw productpagina's.

Slechts één van deze voorbeelden betreft een daadwerkelijk persoonlijk gesprek, maar het zijn allemaal manieren waarop consumenten kunnen instaan ​​voor de geloofwaardigheid van uw merk.

In de kern draait mond-tot-mondreclame om het creëren van een klantervaring die zo magisch is dat bestaande gebruikers ertoe worden aangezet uw merk met hun netwerken te delen.

Als klant ben ik alleen gemotiveerd om mijn vrienden over een product te vertellen als ik een geweldige ervaring heb gehad.

Als u zich concentreert op het bieden van eersteklas klantenservice en altijd verder gaat dan het beste voor uw klanten, bent u klaar om te slagen met mond-tot-mondreclame.

Laat uw marketingkanalen voor u werken

Nu u de statistieken achter verschillende marketingkanalen kent, zijn er twee belangrijke vragen: ten eerste: hoe kunt u uw bestaande doelgroep op een nieuwe manier bereiken? En ten tweede: hoe kun je met een nieuw kanaal een nieuw publiek bereiken?

Verschillende marketingkanalen bieden verschillende voordelen, maar de meeste bedrijven kunnen een manier vinden om verschillende kanalen in hun marketingstrategieën te gebruiken om hun unieke bedrijfsdoelen te bereiken.

Uit onderzoek is gebleken dat klanten waarschijnlijk in contact komen met uw merk minstens zeven keer voordat actie wordt ondernomen.

Als zodanig kan het gebruik van een reeks verschillende marketingkanalen een geweldige manier zijn om die meerdere contactpunten te creëren, uw leads in de loop van de tijd te onderhouden, het aantal conversies te verhogen en u te helpen uw marketingdoelen te bereiken.

Noot van de redactie: dit bericht is oorspronkelijk gepubliceerd in december 2021 en is bijgewerkt voor volledigheid.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://blog.hubspot.com/marketing/marketing-channels