Het was geweldig om deel uit te maken van de AHRMM22 Conferentie & Tentoonstelling vorige week in Anaheim, Californië en maak contact met andere leden van de zorgketen gemeenschap. De opkomst was hoog en de dialoog was boeiend, aangezien iedereen blij was met de mogelijkheid om elkaar persoonlijk te ontmoeten om de uitdagingen en kansen voor onze branche te bespreken.

Tijdens de vele educatieve sessies kwamen er twee belangrijke trends in de toeleveringsketen voor de gezondheidszorg naar voren: 1. De toeleveringsketen moet het niveau van clinicusondersteuning bij de levering van patiëntenzorg blijven vergroten en 2. We hebben bruikbare maatstaven nodig om zwakke punten te verhelpen.

Doelstelling: ondersteuning van clinici en patiënten

De overkoepelende trend van de toeleveringsketen in de gezondheidszorg van de conferentie was de rol van de toeleveringsketen bij het ondersteunen van artsen en patiëntenzorg. Er is veel werk verzet om het concept van een klinisch geïntegreerde toeleveringsketen waar supply chain en klinische teams kennis en data delen met als doel het leveren van consistente, effectieve en op waarde gebaseerde patiëntenzorg (hoge kwaliteit, lage kosten).

Maar de deelnemers aan de conferentie waren het erover eens dat de COVID-19-pandemie aanzienlijke hiaten aan het licht heeft gebracht in de ondersteuning van de klinische zorg door de toeleveringsketen, wat blijkt uit wijdverbreide verstoringen van de toelevering. In veel gevallen veroorzaakte de pandemie niet de wortelproblemen, maar legde ze genoeg druk op het gezondheidszorgsysteem om ze naar de oppervlakte te brengen.

Strategie: identificeer en versterk de zwakke schakels 

Dus hoe maken we toeleveringsketens veerkrachtiger, ongeacht de zorgomgeving, of het nu gaat om business as usual of de volgende onverwachte noodsituatie? We moeten de zwakke schakels identificeren - zowel degenen die door COVID zijn blootgesteld als anderen die nog steeds stilletjes kosten, verspilling en risico's genereren.

Om dit te doen, hebben we bruikbare statistieken nodig. Er was veel discussie over wat wel en niet gemeten moest worden. Als het doel van de toeleveringsketen is om clinici en patiënten te ondersteunen, waarom zouden we dan middelen verspillen aan het meten van variabelen die geen invloed hebben op de levering van patiëntenzorg?

Conferentiedeelnemers spraken de behoefte uit aan een reeks standaard key performance indicators (KPI's) voor de toeleveringsketen in de gezondheidszorg om de prestaties te meten bij het bereiken van hun doel. Michael Schiller, senior director supply chain voor AHRMM, faciliteerde een sessie over de AHRMM Keys for Supply Chain Excellence, een reeks KPI's die bedoeld zijn om "de norm te stellen voor supply chain management in de gezondheidszorg".

De KPI's zijn onderverdeeld in zes gebieden, waaronder veerkracht en patiëntveiligheid. Onder veerkracht staan ​​KPI's voor de toeleveringsketen om de interne opvullingspercentages te meten, samen met de KPI's om de opvullings- en nabestellingspercentages van distributeurs te meten, die allemaal verband houden met hoe de toeleveringsketen voor zijn klanten zorgt - de clinici.

Opvallende KPI's op het gebied van patiëntveiligheid hebben betrekking op verlopen producten en recall-management. Dit bracht de discussie over trends in de toeleveringsketen in de gezondheidszorg naar unieke apparaat-ID's (UDI) en hoe deze een rol spelen bij klinische ondersteuning. De aanwezigen erkenden de waarde van UDI's bij het verbeteren van de patiëntveiligheid door tracering op artikelniveau mogelijk te maken vanaf de productie, via de distributie en tot aan de gebruikspunt (POU).

Dit bracht de kwestie van UDI-acceptatie aan de orde - waarom heeft de toeleveringsketen van de gezondheidszorg UDI's niet breed overgenomen? Wat maakt de UDI zo moeilijk voor zorgorganisaties om te adopteren? Als we als branche waarde willen halen uit de UDI-regel, moeten we de hindernissen of wegversperringen voor implementatie blootleggen en aanpakken.

Resultaat: Veerkracht vereist een holistische aanpak

Uit de trends in de toeleveringsketen in de gezondheidszorg op AHRMM22 blijkt duidelijk dat leiders in de toeleveringsketen prioriteit geven aan de ondersteuning van clinici en patiënten bij hun inspanningen om veerkracht op te bouwen. In plaats van te wachten op een leveringsonderbreking aan het bed van de patiënt - een arts die naar een item reikt dat er niet is of een item gebruikt dat is verlopen of teruggeroepen - passen ze stroomopwaarts oplossingen toe, helemaal tot aan de ontvangst, die ervoor zorgen dat de voorraad beschikbaar is en de veiligheid van de patiënt beschermen.

Met een elektronische, geïntegreerde end-to-end ketenbeheer (SCM) platform kunnen toeleveringsketens gegevens vastleggen die van invloed zijn op de veiligheid van de patiënt, inclusief de UDI, en deze helemaal door laten stromen naar het gebruikspunt, zodat clinici over de informatie beschikken die ze nodig hebben om real-time zorgbeslissingen te nemen.

Met real-time statistieken over de leveringsstatus binnen handbereik, kunnen ze meten wat belangrijk is en middelen inzetten waar ze de grootste impact hebben op de zorgverlening vanuit het oogpunt van kosten, kwaliteit en resultaten. En in de geest van een klinisch geïntegreerde toeleveringsketen kunnen ze inzichten delen met clinici om hen te helpen op waarde gebaseerde product- en gebruiksbeslissingen te nemen.