- Digitaal communicatieplatform Eltropy en incassoplatformaanbieder AKUVO hebben een nieuwe samenwerking aangekondigd, waarbij de sms-functionaliteit van Eltropy wordt geïntegreerd in AKUVO's Aperture-oplossing.
- De integratie zal het incassoproces voor communautaire financiële instellingen (CFI's) verbeteren.
- Eltropy maakte zijn Finovate-debuut in 2017 en keerde vorig jaar terug naar het Finovate-podium voor FinovateFall in New York.
Een nieuw aangekondigde samenwerking tussen een digitaal communicatieplatform Eltropie en cloudgebaseerde aanbieder van incassoplatforms AKUVO zal kredietverenigingen in staat stellen gebruik maken van de sms-mogelijkheden van Eltropy's platform om incassoactiviteiten te verbeteren. Nu hebben kredietverenigingen, gemeenschapsbanken en andere financiële instellingen van de gemeenschap (CFI's) toegang tot het sms-communicatieplatform van Eltropy vanuit AKUVO's opening oplossing.
"De integratie tussen Eltropy en AKUVO's Aperture zal verzamelaars een krachtig sms-platform bieden om hun rekeninghouders te begeleiden bij een proactieve, effectieve incasso-ervaring", aldus AKUVO Chief Revenue and Operating Officer Steve Castagna.
Eltropy, met hoofdkantoor in Californië en opgericht in 2014, maakte zijn Finovate-debuut in 2017 en demonstreerde recentelijk zijn technologie op FinovateHerfst 2022 afgelopen september. Op de conferentie demonstreerde Eltropy zijn Eltropy Een aanbieden, een alles-in-één omnichannel-oplossing waarmee financiële instellingen zowel inkomende als uitgaande communicatie met leden en klanten vanaf één enkele console kunnen beheren. Tekst, beveiligde chat, video, spraak, co-browse, chatbot en beveiligde bestandsuitwisseling behoren tot de functionaliteiten die Eltropy biedt - allemaal op een veilige en conforme manier.
Naast het faciliteren van het leveren van naadloze omnichannel klantervaringen, maakt Eltropy's platform gebruik van AI om CFI's te helpen problemen en vragen van consumenten beter op te lossen. De technologie detecteert zowel subjectieve omstandigheden zoals het consumentensentiment en de gemoedstoestand als objectieve gegevens zoals specifieke relevante zoekwoorden en zinsdelen om realtime begeleiding en gepersonaliseerde aanbevelingen te bieden. Het partnerschap van het bedrijf met AKUVO onderstreept volgens Castagna een gedeelde "visionaire benadering" voor het gebruik van zowel gegevens als analyses om het financiële welzijn van leden en klanten te helpen verbeteren.
"Een van onze belangrijkste doelen in 2023 is om sterkere integraties te bouwen met leveranciers die sterke punten hebben op gebieden die onze CFI-klanten nodig hebben, dus we kijken ernaar uit om samen te werken met AKUVO, die furore maakt in de inzamelingsindustrie met hun Aperture-platform," Eltropy VP van Strategische Partnerschappen Jason Smith zei.
Met een financiering van $ 25 miljoen sloot Eltropy 2022 af met nieuwe aankondigingen van samenwerking met leverancier van digitale bankoplossingen Tyfoon en technologiebedrijf voor kredietverlening door kredietverenigingen oorsprong. Eveneens vorig jaar nam Eltropy beide videobankbedrijven over POPi/uit en AI-platform voor gespreksintelligentie Marsview.ai. Ashish Garg is de oprichter en CEO van Eltropy.
Leer meer over Eltropy in het komende Finovate-webinar, 7 trends voor financiële gemeenschapsdiensten in 2023.
- Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
- Bron: https://finovate.com/akuvo-partners-with-eltropy-to-help-credit-unions-leverage-text-to-improve-collections/
