Voor retailers over de hele wereld is de periode van vier dagen na Thanksgiving de start van de kerstinkopen en een ware goudmijn aan kansen.  

Meer dan 60 jaar geleden heette de dag na Thanksgiving in de VS "Black Friday" door uitgeputte politieagenten uit Philadelphia die klagen over de ontwrichtende verkeersproblemen veroorzaakt door hordes winkelend publiek die de winkels binnenvallen. Deze koopdag werd al snel een nationaal fenomeen, waarvan de detailhandel profiteerde en zich onderscheidde door lange rijen, grote kortingen en chaotische taferelen in winkelgangen en kassa's.  

“Cybermaandag” werd in 2005 geïntroduceerd als het Black Friday-equivalent voor online winkelen, waarbij detailhandelaren dit aanbieden promoties en onverslaanbare prijzen. Het is een vergelijkbaar iconisch mondiaal fenomeen geworden, met een gestage stijging van de omzet jaar na jaar.  

Vandaag Black Friday en Cyber ​​Monday hebben hun oorspronkelijke betekenis overstegen, aangezien talloze detailhandelaren nu kortingen geven gedurende het hele Thanksgiving-weekend, waardoor de traditionele grenzen tussen deze winkelevenementen worden uitgewist. Black Friday heeft een meer uitgesproken verschuiving gezien van fysieke winkels naar online winkelen, waarbij veel retailers naast hun aanbiedingen ook websitedeals aanbieden kortingen in de winkel. 

De timing van Cyber ​​Week is geëvolueerd: veel Black Friday-aanbiedingen worden al eind oktober uitgerold, en de uitverkoop op Cyber ​​Monday begint eerder en breidt zich uit gedurende de week erna.  

Terwijl u verder leest, leert u meer over hoe verschillende regio's en individuele landen deelnemen aan Cyber ​​Week, de meest populaire producten die tijdens de periode zijn gekocht, en de uitdagingen en kansen voor online retailers.  

In 2023 waren er recordstijgingen in de Cyber ​​Week-uitgaven

Toen de verkoopgegevens in de dagen na Thanksgiving 2023 binnen druppelden, bleken Black Friday en Cyber ​​Monday opnieuw belangrijke en winstgevende dagen voor retailers. Een opname $ 9.8 miljard werd vrijdag online besteed, terwijl het winkelend publiek geld besteedde $ 12.4 miljard op Cyber ​​Monday, volgens Adobe Analytics.  

Dat is een verbazingwekkende 7.5% en 9.6% verhogingrespectievelijk ten opzichte van de uitgaven in november 2022. Voor Cyber ​​Week, dat loopt van Thanksgiving tot Cyber ​​Monday, voorspelde Adobe Analytics 37.2 miljard dollar aan online uitgaven, wat neerkomt op bijna 20% van het gehele vakantieseizoen.  

De Nationale Retailfederatie heeft een verslag Dit geeft aan dat meer dan 200 miljoen mensen zowel online als persoonlijk winkelden tijdens de vijfdaagse periode van Thanksgiving tot Cyber ​​Monday in 2023. Dit overtrof het record van 2022 van 196 miljoen deelnemers.  

Volgens een November 30-artikel in Forbes, vijf categorieën zorgden voor omzet, inclusief elektronica ($21.7 miljard), kleding ($19.2 miljard), meubels ($14.7 miljard), boodschappen ($6.8 miljard) en speelgoed ($3.1 miljard).  

Wat betreft wijze van winkelenIn 2023 meldde Cloudflare: het mobiele gebruik was het hoogst op Black Friday met 55.3% van al het verkeer, terwijl Cyber ​​Monday een verschuiving naar desktop liet zien met mobiel gebruik tot 47.6%.  

Cyber ​​Week-winkeltrends voor de VS en Canada

Het is duidelijk dat 2023 voorgaande jaren heeft overtroffen in verkoopcijfers voor Cyber ​​Week, althans in de VS. Volgens Adobeovertreft Cyber ​​Week 2022 dit jaar met bijna een miljard op het gebied van Black Friday-verkopen en $1.4 miljard op Cyber ​​Monday. In 2021 waren de cijfers beduidend lager dan in 2022, respectievelijk met 5.8% en 2.3%. De totale seizoensinkomsten voor 2022 bedroeg $211.7 miljard, een stijging van 2.5% ten opzichte van 2021.  

Cyber ​​Week werd rond 2008 voor het eerst geïntroduceerd in Canada; daarvoor moesten shoppers de grens oversteken om deel te nemen aan de Black Friday-shoppingwaanzin. Veel Canadese retailers begonnen daarna zowel Black Friday- als Cyber ​​​​Monday-uitverkoop te houden De nationale post bevatte een artikel uit 2010 waarin werd gewezen op de pariteit van de Canadese dollar met de Amerikaanse dollar.  

Think Cybermaandag wereldwijd, geven Canadezen over het algemeen 1982% meer uit aan Black Friday en 598% aan Cyber ​​Monday, vergeleken met reguliere kalenderdagen. Adobe meldde dat Canadezen tijdens Cyber ​​Week in 10.3 2022 miljard dollar hebben uitgegeven. 

Het is echter duidelijk dat het land nog steeds enthousiast is over het idee. Bij ondervraging begin november 2023 door Statista60 procent van de Canadezen zei vorig jaar niets te hebben gekocht tijdens het verkoopevenement. 

Dit kan gedeeltelijk te wijten zijn aan beveiligingsproblemen: Proofpoint, een toonaangevende cyberbeveiligings- en compliancebedrijf, is onlangs gebleken dat bijna driekwart (72%) van de 50 grootste online retailers in Canada geen passende maatregelen nemen om consumenten te beschermen tegen pmogelijke e-mailfraude en cybercriminaliteit. Een recent klanttevredenheid van cybersecuritybedrijf NordVPN gaf aan dat ruim twee miljoen Canadezen in het verleden op Black Friday of Cyber ​​Monday zijn opgelicht. 

Britse uitgaven bescheiden vanwege inflatieproblemen

In 2022, de gierzwaluw escalatie van de inflatie in Groot-Brittannië – als gevolg van Covid-19, de Russische invasie van Oekraïne en kwesties in verband met de toeleveringsketen – hadden aanzienlijke gevolgen voor de inkomens van huishoudens en vormden een diepgaande invloed op de perceptie van mensen over hun financiële situatie. Bovendien heeft de crisis op het gebied van de kosten van levensonderhoud geleid tot wijdverbreide veranderingen in de economie consumentengedrag, wat zeker van invloed is op de Cyber ​​Week-inkomsten van dit jaar.  

Volgens een Statista-rapport werd echter nog steeds verwacht dat consumenten in de loop van het Black Friday-weekend van 8.74 in totaal 2023 miljard Britse ponden zouden uitgeven, waarvan 3.9 miljard in winkels.  

Britse consumenten bereidden zich voor op de Black Friday-week door hun aankopen in de voorgaande weken uit te stellen hun spaargeld te maximaliseren voor Cyber ​​Week-shoppen. Net als in 2022 genereerden Britse retailers in deze periode drie keer de gemiddelde wekelijkse omzet vergeleken met het gemiddelde voor de rest van het jaar. 

Naar schatting 46 procent van de consumenten in het Verenigd Koninkrijk (VK) was van plan elektronica te kopen, terwijl ongeveer 50% van de cadeaus die in 2022 werden gegeven uit kleding bestond, zoals blijkt uit het rapport van Mintel. Rapport over het kopen van kerstcadeaus in het Verenigd Koninkrijk 2023. Andere populaire cadeaus inbegrepen boeken, eten en drinken, en toiletartikelen.  

Europeanen wachten op de beste deals

In tegenstelling tot de buitengewone Cyber ​​Week-cijfers die in november in de VS werden getoond, waren de Europese consumenten voorzichtiger. Volgens een artikel van Awin heeft de Europese Black Friday-verkoop echter wel te lijden gehad a 2% jaarlijkse daling in 2023 omzet.  

Hoewel de verkoopverdeling in de VS gedurende de vier dagen consistent bleef, was de Europese trend in Europa dat het winkelend publiek dat ook deed onmiddellijke aankopen uitstellen, en kozen ervoor om af te wachten en te beoordelen of er later betere prijzen zouden ontstaan. Bovendien bleek uit een rapport van Klarna dat Europese onlineconsumenten de neiging hadden om een een groter prijsbewustzijn vergeleken met hun Amerikaanse tegenhangers. 

Dat gezegd hebbende, bleek uit een Statista-rapport uit 2022 dat consumenten in de meeste Europese landen niet verwachtten hun aankopen tijdens de Cyber ​​Week te verminderen vanwege de stijging van de kosten van levensonderhoud. Over de hele Cyberweek kende de Europese omzet een stijging van 3.3% ten opzichte van 2022, en de omzet volgde met een stijging van 6%. Ook Europese shoppers demonstreerden een hogere uitgave per transactie, met gemiddeld € 2.33 meer vergeleken met het voorgaande jaar.  

Europese en Amerikaanse consumenten hadden vergelijkbare verlanglijstjes voor hun Cyber ​​Week-aankopen. Met name in Europa kende de huis- en tuinsector een aanzienlijke groei met een groei van 21.3%. stijging van de gemiddelde bestelwaarden (AOV's), terwijl kleding een opmerkelijke stijging kende van 14.8%, wat zich vertaalt in ruim € 10 meer per transactie vergeleken met 2022. 

Black Friday/Cyber ​​Monday-winkeltrends in de regio Azië/Pacific

e-commerce heeft de laatste tijd een grote bloei gekend in de APAC-regio, waardoor het een dynamische en lucratieve markt is geworden voor online retailers. Een combinatie van demografische, technologische en economische factoren heeft de snelle groei van de economie aangewakkerd online mogelijkheden voor bedrijven en hun klanten. 

De grote en diverse consumentenbasis in de regio, die de internetpenetratie vergroot, adopterenion van digitale betaalmethoden, verhoogde efficiëntie, technische efficiëntie en betrouwbaarheid, toename van de grensoverschrijdende handel en de toevoeging van marktplaatsen (zoals Alibaba en Lazada) behoren allemaal tot de krachten die de opkomst van e-commerce aandrijven. 

Met name de Chinese versie van Black Friday, die op 11 november als “Singles Day” werd beschouwd, kende enorme winsten vergeleken met Cyber ​​Week in de VS, aldus Statista. Oorspronkelijk geboren uit de viering van de individualiteit en het geluk van het vrijgezel zijn, is 11 november (11.11, waarbij elk cijfer een enkele persoon symboliseert) getransformeerd in een belangrijk winkelfenomeen. De Chinese e-commerce-krachtpatser Alibaba heeft dat excelleerde in het promoten en het kapitaliseren van deze gelegenheid. 

In Japan winkelen consumenten vanaf 2 januari uitgebreid tijdens Hatsuuri (“de eerste uitverkoop van het jaar” in het Japans). Cyber ​​Week is een recenter fenomeen in Japan; Black Friday werd vandaag de dag de schaal van zijn omvang toen bedrijven als Nojima en Aeon in 2016 voor het eerst Black Friday in Japan lanceerden. In 2019 lanceerde Amazon deals die geassocieerd raakten met Cyber ​​Monday.  

In een statistiek Enquête van november 2023 onder Australische consumenten over hun Kerstmis betalingsplannen voor winkelenBijna 50 procent van de respondenten zei dat ze hun spaargeld voor deze aankopen zouden gebruiken. De volgende meest favoriete betaalmethoden waren volgens het onderzoek creditcards en Buy Now, Pay Later (BNPL)-diensten. 

Zuidoost-Azië raakt steeds dieper geïntegreerd in de mondiale consumentenmarkt, en recent onderzoek toont aan dat 80% van de consumenten hun agenda's markeert voor Black Friday. Naarmate het gebruik van internet in de regio blijft groeien in en E-commerceplatforms breiden hun invloed uitBlack Friday en Cyber ​​Monday staan ​​klaar om een ​​nog crucialere rol te gaan spelen op de lokale retailkalender in Zuidoost-Azië. 

Opvallend is dat APAC-consumenten vaak mobiele video gebruiken om onderzoek te doen en aankoopbeslissingen te nemen. Elektronische goederen domineren de markt in veel APAC-landen, maar het is duidelijk dat er per land meer specifieke prioriteiten zijn. Australiërs gaan liever op jacht naar aanbiedingen voor accessoires en sieraden, terwijl Thailand en Vietnam bijvoorbeeld een aanzienlijk aantal liefhebbers van modieus schoeisel kennen.  

 Ondanks de zorgen die voortkomen uit een ongekende inflatie, gestegen prijzen en de gevolgen van de crisis dreigend spook van een recessienamen consumenten wereldwijd enthousiast deel aan de Black Friday- en Cyber ​​Monday-winkelevenementen van 2023. De stijging van de verkoop werd met name beïnvloed door de hogere prijsniveaus voor goederen. Niettemin is het de consument in dit ogenschijnlijk sombere scenario gelukt zorg voor aanzienlijke kortingen op zaken als elektronica, kleding en speelgoed. 

Hoe kunnen online retailers een strategie bedenken om hun Cyber ​​Week-succes volgend jaar te maximaliseren?

Hier zijn enkele tips: 

• Om het Thanksgiving-inkopen te maximaliseren, begin vroeg met de voorbereidingen rekening houdend met verschillende factoren. Gezien de hogere advertentiekosten tijdens deze periode, optimaliseert u advertenties op digitale platforms om nieuwe leads aan te trekken, waardoor remarketing met op maat gemaakte aanbiedingen mogelijk wordt. 
• Met hevige concurrentie op Black Friday en Cyber ​​Monday, focus op het verbeteren van de merkzichtbaarheid. Optimaliseer uw website, gebruik relevante zoekwoorden en maak gebruik van sociale media of influencers om uw publiek uit te breiden. 
• Verwaarloos e-mailmarketing niet, zoals biedt een kosteneffectief alternatief voor CPC-campagnes met een aanzienlijk ROI-potentieel. 
• Voorzichtig plan uw aanbiedingen verder dan alleen kortingen. Ontdek productbundels en gereduceerde verzendkosten om diverse waarde te bieden. 
• Personaliseer uw marketinginspanningen het hele jaar door op basis van klantgegevens om de verkoop te stimuleren, de conversiepercentages te verhogen en de klantenloyaliteit te bevorderen. 
• Optimaliseer uw website voor zowel mobiele als desktopgebruikers om de winkelervaring te verbeteren, de verkoop te stimuleren en een breder publiek te bereiken. 

• Gevechtswagen verlaten door gepersonaliseerde aanbiedingen, e-mailherinneringen en retargeting-advertenties in te zetten om de conversiepercentages tijdens grote verkoopevenementen te verbeteren. 
• Maak retourneren zo eenvoudig mogelijk. Anticipeer op een stijging van het rendement en wees bereid om hier efficiënt mee om te gaan. Gebruik retourzendingen als een kans om de klantrelaties te verbeteren door middel van uitzonderlijke service. 

Wat heeft uw bedrijf geleerd van deze meest recente Black Friday en Cyber ​​Monday? Deel uw ervaringen met ons in de reacties! 

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://blog.2checkout.com/2023-global-results-for-cyber-week/