De Britse regering heeft Amazon dringend verzocht de tegoeden van verkopers vrij te geven. Kevin Hollinrake, de minister van Ondernemingen, uitte zijn diepe bezorgdheid na een stortvloed aan klachten. “Ik zou er bij u op aan willen dringen om deze kwestie dringend verder te onderzoeken”, schreef hij aan Amazon.

Er kwamen ongeveer vierhonderd klachten binnen bij Liz Barclay, de commissaris voor kleine bedrijven, die vorige week besloot zich in de zaak te verdiepen. Het was duidelijk geworden dat veel Britse ondernemers in de problemen kwamen als gevolg van de crisis betalingsblokkering opgelegd door Amazon, omdat er onvoldoende bewijs was van hun vestiging in het Verenigd Koninkrijk. “We zijn overspoeld met e-mailoproepen om hulp van wanhopige verkopers die het risico lopen hun bedrijf te verliezen”, aldus Barclay.

Gebrek aan communicatie

Britse verkopers weten niet zeker waarom hun legitimiteit in twijfel wordt getrokken. Ze zijn onzeker over de specifieke redenen voor de blokkade en hebben geen idee hoe ze deze moeten oplossen. Zij bekritiseren de gebrekkige communicatie en toegankelijkheid van de Groot-Brittannië's e-commerce marktleider. Amazon rapporteerde vorig jaar in Groot-Brittannië een omzet van ruim 31 miljoen euro, een stijging van 12 procent ten opzichte van 2022.

BTW vereiste

De handelaren uiten hun grieven op het Seller Central-forum van Amazon UK, waar meer dan 2,100 reacties over de kwestie zijn ontvangen. Amazon gaf vrijdag een korte reactie, waarin stond: “Verkopers kunnen van Amazon een verzoek om informatie ontvangen om te bevestigen waar hun bedrijf is gevestigd. Dit is een vereiste onder de Britse btw-wetgeving en we streven ernaar om eventuele overlast voor uw bedrijf tot een minimum te beperken.”

Amazon: 'Wij streven ernaar de overlast tot een minimum te beperken.'

Verkopers wachten vanwege de nieuwe BTW-controles op betalingen van maar liefst honderdduizenden euro’s. Dit heeft geleid tot zorgen over het voortbestaan ​​van bedrijven, wat de Britse regering ertoe heeft aangezet in actie te komen.

'Een reflexmatige basis'

Minister van Ondernemingen Kevin Hollinrake zegt: “We schrijven Amazon om hen te vertellen de accounts te deblokkeren totdat ze over een goed proces beschikken. We begrijpen waarom ze het doen – we moeten ervoor zorgen dat de BTW wordt geïnd – maar dit op een reflexmatige basis doen, vooral in een tijd waarin er zelfevaluatie nodig is, is behoorlijk slecht getimed.”

Voorheen hadden talloze Europese Amazon-handelaren hun geld verkeerd ingevroren, zoals in november door Duitse media werd gerapporteerd. Het bedrijf erkende vervolgens dat er fouten waren gemaakt.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://ecommercenews.eu/uk-government-urges-amazon-to-unfreeze-seller-funds/