Miljoenen mensen bezoeken online winkels wanneer ze iets moeten kopen. Volgens Statistica is inkomsten uit e-commerce in de Verenigde Staten alleen al zal naar verwachting in 875 2022 miljard bereiken en in 1.3 2025 biljoen. Voor zo’n enorme sector is een e-commerce website meer dan alleen het online kopen en verkopen van producten.

Eigenaren van e-commercesites en winkels moeten specifieke marketingstrategieën implementeren om indruk te maken op klanten en winst te maken.

De lay-out en het ontwerp van een eCommerce website zijn een van deze strategieën, die veel ondernemers negeren. Deze nalatigheid heeft een directe negatieve impact op de omzet.

Dit artikel is bedoeld om eigenaren van e-commercewebsites te informeren over veelvoorkomende fouten in website ontwerp en eenvoudige oplossingen voor deze problemen. 

Factoren die de groei van e-commercebedrijven verbeteren

Het hebben van een e-commerce winkel biedt tal van voordelen voor een bedrijf. Het helpt het bereik te vergroten en zichtbaar te worden voor potentiële klanten, vooral wanneer de website SEO-geoptimaliseerd is.

Het helpt ook om de betrokkenheid en merkbekendheid te vergroten, omdat mensen vanuit hun gemak via sociale media met het bedrijf kunnen communiceren en erop kunnen reageren e-mailmarketing campagnes of beoordelingen- en feedbacksystemen. 

Om uw e-commercebedrijf en klantenbestand vanaf nul te laten groeien, zijn echter vaardigheden vereist. Als u de prestaties van uw online bedrijf wilt verbeteren, zijn hier een paar factoren waarmee u rekening moet houden:

1. branding

Beantwoord deze vraag eerlijk: wat vindt uw doelgroep van uw bedrijf? Elk bedrijf communiceert een boodschap aan zijn doelgroep via zijn waarden, missie en visie. U moet een merkboodschap voor uw bedrijf creëren en te allen tijde vasthouden aan deze unieke identiteit. 

2. SEO

Volgens Search Engine Journal wordt Google het meest gebruikt zoekmachineplatform wereldwijd. De meeste mensen gebruiken het om te zoeken naar wat ze nodig hebben, en u kunt dit in uw voordeel gebruiken. Met Search Engine Optimization (SEO) kunt u Google ervan overtuigen uw pagina naar voren te halen wanneer een gebruiker zoekt naar een product of dienst die u aanbiedt. 

3. Gebruikerservaring

Google kan klanten naar uw website leiden, maar het is aan u om ervoor te zorgen dat ze op de website blijven. Als uw site niet is geoptimaliseerd voor gebruikerservaring, zullen mensen worden ontmoedigd deze te gebruiken. Zorg voor een soepel klanttraject vanaf de landingspagina tot aan de betaalpagina.

Een manier om uw website te optimaliseren voor een betere gebruikerservaring is door gebruik te maken van Nearshore kunstmatige intelligentie Diensten. Met behulp van AI kunt u gepersonaliseerde aanbevelingen doen, de zoekfunctionaliteit verbeteren en chatbots maken die klanten kunnen helpen met hun vragen. Deze functies kunnen de algehele gebruikerservaring verbeteren en helpen potentiële klanten om te zetten in loyale klanten.

4. Verloving

Organische betrokkenheid is een geweldige manier om uw e-commercebedrijf te laten groeien. Vind het juiste sociale mediaplatform waar uw doelgroep het meest aanwezig is en ga met hen in gesprek. Je hebt een breed scala aan opties: Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest, Reddit, enz. 

Hoe uw e-commerce website er niet uit mag zien

E-commerce winkels zijn gemaakt om producten op te slaan. Er is echter psychologie verbonden aan het bereiken van dit doel. Bedrijfseigenaren moeten ervoor zorgen dat ze specifieke strategieën implementeren internetgebruikers naar de website lokken, verander ze in klanten en maak ze uiteindelijk loyalisten.

Een van de grootste fouten die bedrijfseigenaren maken, vindt plaats bij het ontwerpen van e-commercesites, en hier zijn enkele van de typische fouten:

1. Gebrek aan ontwerpconsistentie

U kunt verschillende opties voor het ontwerp van uw website verkennen – en als u uw concurrenten controleert, zult u er veel verschillende vinden. U kunt het zich echter niet veroorloven om de ontwerpen op verschillende pagina's van uw site voortdurend te veranderen. Begin met een uniek ontwerp en zorg voor consistentie over de hele website.

2. Afbeeldingen met lage resolutie 

Grootte is niet het enige waar e-commercewinkels de fout in kunnen gaan met afbeeldingen; hun resolutie is ook essentieel voor een betere klantervaring. Afbeeldingen van uitstekende kwaliteit zijn essentieel om uw e-commerce website te optimaliseren, en u moet een professionele ontwerper inhuren om ervoor te zorgen dat ze niet te klein of te groot zijn voor de inhoud waarvoor ze worden gebruikt.

3. Te veel pop-ups

Het gebruik van pop-ups was populair in de jaren negentig, toen de inhoud van websites beperkt was. Tegenwoordig zal het opnemen van te veel pop-ups op uw website klanten irriteren en afleiden. Als u pop-ups voor uw website moet gebruiken, zorg er dan voor dat deze beperkt zijn en verband houden met de inhoud.

4. Gebrek aan interactieve ontwerpelementen

Geen enkele klant wil tijd verspillen op uw website – hij wil vinden wat hij zoekt, afrekenen en verder gaan met zijn reguliere activiteiten. U moet ervoor zorgen dat uw schuifbalk, aanwijzers, knoppen en andere interactieve functies volledig functioneel zijn om klanten een geweldige winkelervaring te bieden.

5. Ongedefinieerde doelgroep

Intentionaliteit is cruciaal bij het ontwerpen van een website. U moet uw doelgroep identificeren en de website zo ontwerpen dat deze er voor hen aantrekkelijk uitziet. Als u uw doelgroep niet definieert, heeft dit invloed op hun winkelervaring. 

6. Defect navigatie- en winkelproces

Als het om de gebruikerservaring gaat, is het verkeerd om te veronderstellen dat de gebruikers van uw website op elk moment weten wat de volgende stap moet zijn. Help hen snel door uw website te navigeren en mogelijke afleidingen te verminderen die hun aankoop kunnen belemmeren.  

7. Verkeerde tekstuitlijning

Veel e-commerceondernemers zien dit punt over het hoofd, maar een verkeerde afstemming van de inhoud van uw website kan schadelijk zijn voor de gebruikerservaring. Plaats de tekst van uw website in een consistent formaat, zodat deze gemakkelijk te lezen en te begrijpen is. 

Hoe ontwerpt u uw e-commercebedrijf?

Als u zich schuldig maakt aan een van de hierboven genoemde fouten, hoeft u uzelf er niet al te veel over te verslaan. U kunt correcties aanbrengen uw eCommerce-website en verhoog de omzet van uw bedrijf. De volgende strategieën helpen u de weg weer op het goede spoor te vinden.

1. Wees eenvoudig en professioneel

Houd het ontwerp van uw website eenvoudig. Het toevoegen van te veel functies aan het ontwerp van uw e-commerce website leidt klanten af ​​van het primaire doel van de website: patronage.

2. Geef prioriteit aan branding

Branding geeft antwoord op de vragen “wie ben jij?” en wat doe je?". Het helpt om op een diepere schaal verbinding te maken met uw publiek en verhoogt uiteindelijk de verkoop. Als u het moeilijk vindt om erachter te komen of u een uniek merk heeft, denk dan eens aan uw bedrijf vanuit het perspectief van een bezoeker. Wat onderscheidt jou van je concurrenten en zorgt ervoor dat mensen jou meer betuttelen dan anderen?

3. Gebruik kleuren en afbeeldingen van hoge kwaliteit

Kleuren en afbeeldingen kunnen worden gebruikt om meer te doen dan alleen woorden. Als u de verborgen psychologie achter het gebruik van kleur begrijpt, kunt u deze in uw voordeel gebruiken en de klantervaring verbeteren.

Rood wordt bijvoorbeeld gebruikt om passie uit te drukken, en blauw voor geloofwaardigheid. Ook afbeeldingen zijn cruciaal voor het verhogen van de conversie. Klanten willen graag foto's zien van wat ze kopen voordat u betalingen doet, en de beste manier om ze te overtuigen is door afbeeldingen van hoge kwaliteit te gebruiken.

4. Maak inhoud scanbaar

Het gebruik van lange inhoud op uw website betekent niet noodzakelijkerwijs dat klanten deze zullen lezen. Als u wilt dat uw klanten het allemaal kunnen lezen, zorg er dan voor dat het scanbaar is. Hoe beter uw inhoud kan worden gescand, hoe groter de kans dat klanten deze zullen lezen en absorberen. 

5. Gebruik sociaal bewijs

Nieuwe klanten hebben geen reden om uw bedrijf te vertrouwen, tenzij iemand het heeft aanbevolen. Recensies zijn effectief bij het opbouwen van merkvertrouwen en als u in het verleden positieve recensies over uw bedrijf heeft gekregen, kunt u deze op de voorpagina van uw website laten zien. Tevreden klanten zorgen ervoor dat u meer klanten krijgt. 

Voeg een gedeelte van uw website toe waar klanten beoordelingen kunnen achterlaten en geef uw bedrijf een vijfsterrenbeoordeling.  

6. Maak het gemakkelijk om te navigeren en af ​​te rekenen

Beschouw uw klanten als nieuwelingen die niet weten hoe ze een website moeten gebruiken. Wat moeten ze doen als ze binnenkomen? Breng jouw ideale kopersreis in kaart en ontwikkel daarvoor een navigatiesysteem maakt het de klanten gemakkelijk om snel van de landingspagina naar de betaalpagina te gaan. 

Conclusie 

Het ontwerpen van een e-commerce website heeft verschillende voordelen, en dit artikel heeft kwaliteitstips gegeven om u te helpen uw website te ontwerpen voor een hoge conversie. Natuurlijk wil je een website die als een gek converteert en je omzet verhoogt.

Maak geen van de hierboven genoemde fouten en profiteer van de voordelen die e-commercesites bedrijven bieden. 

Veelgestelde vragen

Is het een uitdaging om een ​​e-commercebedrijf op te bouwen?

Op veel platforms kunnen eigenaren van e-commercebedrijven een website bouwen en beheren. U kunt deze opties overwegen, een platform kiezen en uw website snel ontwikkelen. 

Wat is het beste e-commerceplatform om te gebruiken?

Er zijn verschillende e-commerceplatforms waar bedrijfseigenaren een winkel kunnen bouwen. Sommige omvatten BigCommerce, Zyro, Shopify, Wix, Squarespace, enz. Elk van deze winkels heeft een aantal voordelen ten opzichte van de andere. U moet onderzoeken en ontdekken welke het beste werkt voor uw bedrijf en niche.

Wat zijn de verschillende soorten e-commercebedrijven?

E-commerce bestaat in drie verschillende typen: business-to-business (B2B), business-to-customer (B2C) en klant-tot-klant (C2C). Shopify, Amazon en eBay zijn respectievelijke voorbeelden van dit soort e-commercebedrijven. 

Artikel op de e-commercesite en toestemming om hier te publiceren, verstrekt door Darko Dodig. Oorspronkelijk geschreven voor Supply Chain Game Changer en gepubliceerd op 15 juni 2022.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://supplychaingamechanger.com/7-factors-to-avoid-when-building-your-ecommerce-website/