De afgelopen vijftien jaar hebben er grote veranderingen plaatsgevonden in de fysieke detailhandel. Veranderingen in consumentenbestedingen, de opkomst van e-commerceen een verschuiving naar de ervaringseconomie luidde wat beroemd (en misschien overdreven dramatisch) de 'retail-apocalyps' werd genoemd. Het winkelcentrum, ooit een Amerikaanse instelling die op gelijke voet stond met de kerk in zijn rol als gemeenschapsverband, heeft een scherpe achteruitgang doorgemaakt, met Business Insider die meldt dat er nog maar 700 winkelcentra in de Verenigde Staten over zijn - tegen 2,500 in de jaren tachtig. Met een geruchtencrisis in de commerciële vastgoedsector die net over de horizon opdoemt, kan de retailsector nog meer onzekerheid tegemoet gaan.

En toch heeft persoonlijke detailhandel een duidelijk voordeel ten opzichte van e-commerce omdat het gevarieerde en meeslepende ervaringen kan bieden. Ondanks de tegenwind biedt cannabis creatieve retailers enige hoop. De huidige licentiestructuur geeft fysieke winkels een beschermde rol in de verkoop en distributie van wiet, waardoor ze een vruchtbare voedingsbodem zijn geworden voor nieuwe en experimentele concepten.

Met concurrentie komt de behoefte om op te vallen, en zowat elke markt in het land ziet het aantal apotheken toenemen. We hebben gekeken naar enkele van de meest succesvolle traditionele retailers en apotheken in het land om te begrijpen hoe zij out of the box denken om nieuwe klanten binnenhalen en hun relatie met bestaande klanten verdiepen door middel van nieuwe concepten die hun merk versterken.

Evenementen

Een van de eenvoudigste manieren om lokaal op te vallen en mensen naar een winkel te trekken, is door een evenement organiseren. Het hebben van een stabiel, goed doordacht evenementenprogramma kan retailers helpen om in contact te komen met zowel brede groepen mensen als met specifieke, moeilijker te bereiken demografische segmenten.

Een apotheek is gewoon een kamer waar cannabis wordt verkocht, zoals een uitgaansgelegenheid gewoon een kamer is waar alcohol wordt verkocht, en met een beetje fantasie kan een parkeerplaats een buitenlocatie worden voor allerlei creatieve ondernemingen.

Misschien kun je een maandelijkse ambachtelijke markt organiseren Groene Qween in Los Angeles doet, een lucha libre extravaganza gepresenteerd door vechter, of een klassieke autoshow gecoördineerd door Hazy. Wees innovatief en probeer cannabis niet te beschouwen als de ervaring, maar als de verrijker van de ervaring.

Als je een evenement gaat organiseren, zorg er dan voor dat het onvergetelijk wordt. Verzamel niet zomaar een foodtruck, een dj en een paar pop-uptenten van tien bij tien om lanyards met merknaam uit te delen. Dat kan de naamsbekendheid vergroten voor consumenten die langslopen, maar het verleidt niemand om zijn huis te verlaten of een gemeenschapsgevoel rond de winkel op te bouwen. Zorg in plaats daarvan voor entertainment of activiteiten die mensen aanmoedigen om deel te nemen aan de ervaring en hen vervolgens naar de winkel te lokken om producten te kiezen om hun plezier te vergroten.

Nog een paar tips: Overweeg om Eventbrite te gebruiken om de happening te promoten. De website discrimineert geen cannabis en brengt geen kosten in rekening voor gratis evenementen, en het is een geweldige manier om nieuwe lokale consumenten te bereiken. Bereid je voor op drukte en zorg dat je een plan hebt om snel veel bestellingen te verwerken.

Zoek ook naar andere community-evenementen om aan deel te nemen of om te sponsoren (uiteraard binnen de wettelijke richtlijnen). Actief deelnemen aan gemeenschapsinitiatieven is een zeer effectieve manier om harten en geesten te winnen.

Anna Mendoza is het hoofd marketing bij TRP, een licentiehouder en exploitant met winkels in zeven staten. Haar eerdere carrière in de makelaardij was ervan overtuigd dat een vriendelijke buurvrouw rijke beloningen kan opleveren. "Het komt er echt op aan te begrijpen wat een bepaalde gemeenschap drijft, hun behoeften te begrijpen en te proberen een verschil te maken", zei ze.

Ze vertelde over een positieve ervaring die TRP had met het ondersteunen van een initiatief van de Boys and Girls Club dat tijdens de coronaviruspandemie 500 gezinnen in Oxnard, Californië, te eten gaf. De non-profitorganisatie was "erg bang om zelfs maar met een cannabisbedrijf te praten, dus ik belde ze op, legde uit wat onze doelen en doelstellingen waren en zei dat we begrepen dat er een behoefte was die we konden vervullen."

Ze gelooft dat betrokkenheid van de gemeenschap de Reefer Madness stigmatisering en kan zelfs de basis leggen voor marketing voorafgaand aan de opening. "Als je het goed doet tijdens het rechtengedeelte, weten mensen dat je winkel komt omdat je gemeenschapsbijeenkomsten hebt gehad en je al jaren over het project praat", zei Mendoza. "Dus als het eindelijk opengaat, weet iedereen in de gemeenschap ervan en hopelijk ook je team."

Excursies

Cannabisgebruik onder senioren is de afgelopen twee decennia exponentieel toegenomen, waarbij naar schatting 6 procent van de Amerikaanse volwassenen van vijfenzestig jaar of ouder het afgelopen jaar cannabis heeft gebruikt (vergeleken met slechts 0.5 procent in 2002). Een trend die het vermelden waard is: winkels die senioren actief naar hun locatie brengen om meer te weten te komen over producten en deze te kopen.

De bejaardengemeenschap Laguna Woods Village in Orange County, Californië, neemt bewoners mee op een maandelijkse excursie naar de Farmacy-apotheek in Santa Ana. Bij aankomst ontvangen de gasten een gratis lunch en voorlichting over producten evenals merkpresentaties en kortingen voor productaankopen.

Senior klanten zijn aantoonbaar minder wispelturig dan experimenteel, prijsgedreven jongere consumenten, en door ze proactief naar een winkel te krijgen om meer te weten te komen over de talloze gezondheidsvoordelen van de plant, kunnen stabiele, doorlopende zaken worden verdiend met een wenselijke maar moeilijk te bereiken doelgroep.

Kunst

"Kunst is door de geschiedenis heen integraal verbonden geweest met cannabis", zegt Lauren Fontein, oprichter van The Artist Tree. "Of het nu gaat om schilderijen of een museum of optredens van muzikanten, er is een lange trend dat mensen cannabis gebruiken terwijl ze genieten en kunst produceren."

De kunstenaarsboom kreeg een van de felbegeerde licenties voor consumptielounges in West Hollywood, Californië, omdat het werd ontworpen met het oog op kunst, cultuur en creativiteit. De winkel zelf doet ook dienst als galerij, waar het werk van lokale kunstenaars wordt tentoongesteld en verkocht zonder een ophangvergoeding te vragen.

"Het is eigenlijk heel moeilijk voor kunstenaars om galerieruimte te vinden", zegt Fontein. "Er zijn veel, veel meer kunstenaars dan galerieën, dus veel opkomende kunstenaars hebben niet echt een goede weg om hun kunst zichtbaar te maken voor het publiek."

De kunst geeft de ruimte niet alleen meer karakter, maar trekt ook mensen aan die het werk willen bekijken, en ondersteunt zo het doel van de apotheek om meer producten te verkopen. Als ze eenmaal in de winkel liggen, realiseren consumenten zich vaak dat hun voorraad bijna op is. Nieuwsgierige bezoekers, op hun gemak gesteld door de galerie-achtige omgeving en lagedruk budtenders, besluiten soms de sprong te wagen en te experimenteren met een product dat hun aandacht trekt.

"We leunen zeker in de kunst als een belangrijk aspect van ons bedrijf," zei Fontein. "De artiesten helpen zelf [de winkel] te promoten omdat ze deze willen delen met vrienden en familie, en dat drijft mensen naar de winkelruimte."

De Artist Tree houdt de boel fris door elke drie maanden nieuw werk in te wisselen. In juni bracht de apotheek een eerbetoon aan de bloeiende LGBTQ+-gemeenschap in West Hollywood door werk van queer artiesten te hosten.

Onderwijs

De lessen en evenementen in de winkels van Apple zijn een vernieuwend en integraal onderdeel van de retailstrategie van Apple. Sinds de opening van de eerste Apple Store in 2001 hebben klanten met gratis lessen geleerd hoe ze hun apparaten en apps moeten gebruiken. Het bedrijf organiseerde ook een reeks evenementen, van een-op-een coachingsessies tot gespecialiseerde zomerkampen die kinderen helpen bij het ontwikkelen van vroege codering, videobewerking en andere digitale vaardigheden.

Angela Ahrendts, Senior Vice President of Retail van Apple, vertelde aanwezigen op Fortuin's Most Powerful Women Summit is het doel van de winkels van het merk tegenwoordig om het leven van klanten te verrijken - niet alleen om ze dingen te verkopen en hun apparaten te repareren.

"We vinden de rol die onze winkels en medewerkers spelen in de gemeenschap opnieuw uit", zei Ahrendts tegen haar toehoorders. "We willen meer een stadsplein zijn, waar het beste van Apple samenkomt en iedereen welkom is."

De educatieve programma's van Apple zorgden er niet alleen voor dat het bedrijf zich onderscheidde van andere detailhandelaren, maar bleken ook een zegen te zijn om klanten naar zijn winkels te lokken. Door leerervaringen te blijven bieden die zowel leuk als informatief zijn, is Apple dat ook verbeteren van de klantervaring met de producten zelf en het bevorderen van grotere loyaliteit in de loop van de tijd.

Ook Tesla investeert fors in onderwijs. De dealers van het merk zijn ontworpen om meer te zijn dan alleen showrooms voor auto's. De ruimtes zijn interactief en bevatten functies zoals aanraakschermen voor het ontwerpen van aangepaste auto's en een virtual reality-ervaring waarmee klanten de voertuigen kunnen 'testen'. De dealers bieden ook workshops en evenementen aan en zijn bemand met experts die vragen kunnen beantwoorden en demo's kunnen geven.

De cannabisindustrie heeft vanaf het begin in onderwijs geïnvesteerd en die erfenis blijft belangrijk in zowel nieuwe als volwassen markten. New York City's Standard Dose ontwierp bijvoorbeeld een yogastudio en meditatieruimte op de chique Broadway-locatie. De winkel bood lunch- en afterwork-sessies waardoor gehaaste stadsbewoners even uit hun stressvolle dagelijkse leven konden ontsnappen.

Dispensaria zouden ook het voorbeeld van Tesla kunnen volgen en bloemendisplays interactief kunnen maken, muurruimte kunnen gebruiken om effecten in gewone taal uit te leggen of producten te labelen met terpeeninformatie en uitleg. Nieuwe klanten zullen zich meer op hun gemak voelen in een onbekende omgeving als winkels hun best doen om dingen duidelijk uit te leggen, en ze kunnen retailers die deze aanpak belonen met terugkerende klanten.

Drop-ins van beroemdheden

Houd van ze of haat ze, beroemdheden trekken menigten. Persoonlijke optredens van populaire muzikanten, acteurs en anderen garanderen bijna dat consumenten in de rij zullen staan ​​om roem op te strijken.

Cannabis heeft een vlekkerige geschiedenis met beroemdheden, en de jury is er nog steeds niet uit of ze echt gunstig zijn voor merken. Dat gezegd hebbende, er is genoeg precedent dat grote namen een grote aantrekkingskracht hebben op retailers.

Elke keer dat er een cookie wordt geopend, oprichter Berner rolt door en wordt verwelkomd met een kronkelende rij hypebeasts die staan ​​te popelen om een ​​selfie te maken en een zak Gary Payton of London Pound Cake op te halen. “Berner heeft zo’n enorm platform. Als hij spreekt, beweegt het de naald, 'zei Anna Mendoza van TRP, een Cookies-licentiehouder. "[Als hij verschijnt], zie je mensen die gewoon verliefd zijn op het merk en hem al sinds de begindagen volgen."

Winkels kunnen proactief zijn door beroemdheden uit te nodigen om langs te komen, in huis te winkelen en een paar foto's te blijven maken. Als alternatief kunnen ze een dikke bestelling van Tyson 2.0 of Ric Flair Drip plaatsen en de kampioenen gratis laten verschijnen.

de metaverse

Dit uiteindelijke idee is misschien niet bijzonder kosteneffectief, maar kan resulteren in verdiende media-aandacht of in de toekomst een levensvatbaar bedrijfsmodel worden: start een winkel in de metaverse.

Adidas en online spel Fortnite kwamen in 2019 samen om een ​​in-game virtuele Adidas-winkel te creëren die spelers konden bezoeken om exclusieve digitale items voor hun avatars te kopen, waaronder outfits en accessoires. De virtuele winkel was een vroeg voorbeeld van merken die de mogelijkheden van de metaverse onderzochten om op innovatieve manieren met een jonger publiek in contact te komen. Volwassen gamers vormen een zeer betrokken en actieve gebruikersgroep.

Cannabismerk Saucy lanceerde een metaverse winkel vorig jaar en slaagde erin om de inspanning gedekt te krijgen in de Wall Street Journal. Hoewel het merk eigenlijk geen enkel product kon verkopen - en vrijwel zeker geld verloor aan de promotie - zorgde de winkel voor veel opschudding.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. Automotive / EV's, carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• BlockOffsets. Eigendom voor milieucompensatie moderniseren. Toegang hier.
• Bron: https://mgmagazine.com/business/retail-merchandise/outside-the-box-cannabis-retail-strategies/