Het concept van bedrijven die functioneren zonder technologie is tegenwoordig een raadsel. Net als alle andere domeinen domineert ook technologie de zakelijke dimensies. Innovatie, snelheid en toegankelijkheid vormen de kernprincipes van technologie. Als gevolg hiervan zijn bedrijfsmodellen gebaseerd op de principes van de manier waarop technologie het bedrijfsleven heeft getransformeerd.
Technologische ontwikkelingen geven bedrijven een concurrentievoordeel. Met het aantal concurrenten dat elke dag toeneemt, zorgt technologie voor efficiëntie en tijdbeheer. Tegenwoordig volgen bedrijven geen conventionele industriële methoden. In feite draagt technologie de verantwoordelijkheid van: transformeren elk aspect van de zakenwereld.
Het is echter moeilijk om de steeds veranderende veranderingen bij te houden. Dit is de reden waarom de onderstaande lijst met manieren waarop technologie het bedrijfsleven heeft getransformeerd, alle technische trends samenvat die de bedrijfsdynamiek hebben veranderd.
Geavanceerde communicatie
Effectieve communicatie en informatie-uitwisseling vormen een sterk businessmodel. Zo zijn de communicatiekanalen verschoven van enkelvoudige modi naar vele nieuwe en innovatieve vormen. Tegenwoordig zijn Skype, Messenger, WhatsApp, Zoom, Microsoft Teams en Slack slechts enkele voorbeelden van communicatieruimten. Ze bieden gedigitaliseerde interacties en elimineren de noodzaak van persoonlijke uitwisselingen.
Bovendien fungeren chatbots tegenwoordig als nuttige hulpmiddelen voor bedrijven. Consumenten vinden het makkelijker om online met chatbots te praten dan om lange gesprekken te voeren met menselijke servers. Bedrijven die nog niet zijn overgestapt op chatbots, worden geconfronteerd met de dreiging van redundantie. Chatbots zijn ook effectief, beknopt en direct.
Volgens Facebook heeft Messenger meer dan 300,000 actieve bots. Evenzo staat Lyft zijn gebruikers ook toe om bots te gebruiken om autoservices te boeken. Deze bots geven vervolgens auto- en chauffeursdetails weer, inclusief locaties en kentekennummers.
Werken op afstand
In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, bestond werken op afstand al voordat de pandemie uitbrak. Deze vorm van werken stelt werknemers in staat om vanuit de heiligheid van uw huis te werken. Met technologische toepassingen zoals Google Teams, Zoom en Skype kunnen bedrijven communiceren via online platforms. Communicatie is ook uitzonderlijk eenvoudig met serviceplannen zoals Altice Optimaal.
Tegenwoordig heeft werken op afstand geleid tot meer flexibiliteit en zelfs productiviteit. Bovendien vermijdt het personeel extra kosten zoals brandstof, infrastructuur en transport. Bovendien, de rekruteringsproces verbetert ook voor werkgevers. Thuiswerken heeft een grotere kans om talent aan te trekken en vast te houden. Hier is een lijst van wereldberoemde bedrijven die overstappen op langdurig werken op afstand.
- adobe
- Amazone
- Atlassian
- Capital One
- Coinbase
- dropbox
- Ford Motor Company
Kunstmatige Intelligentie (AI)
Kunstmatige intelligentie sluipt langzaam elk aspect van het leven binnen. Hoewel de invloed ervan in bedrijven niet altijd duidelijk is, verandert het de werkplek op verschillende manieren.
- Bedrijfsgegevens en analyses opnieuw opbouwen
- Onboarding verbeteren
- Het wervingsproces wijzigen
- Interne communicatie en ondersteuning aanpassen
- Marketing, verkoop en klantenservice opnieuw vormgeven
- Vermindering van overbodige administratieve taken
- Fraude elimineren en cyberbeveiliging verbeteren
- Innovatie mogelijk maken
Bovendien kunnen bedrijven met AI de keuzes en voorkeuren van consumenten bestuderen. Als gevolg hiervan is marketing gepersonaliseerd en op maat gemaakt. Als gevolg hiervan gebruiken bedrijven deze gegevens om effectieve marketingcampagnes te stimuleren die voor meer consumentenverkeer zorgen. Kunstmatige intelligentie maakt ook gebruik van tools die helpen bij het creëren van banen en de productiviteit van werknemers.
Toegenomen gebruik van mobiele telefoons
De aanhoudende stijging van het gebruik van mobiele telefoons heeft een directe invloed op de bedrijfsdynamiek. Mobiele telefoons of andere draadloze handheld-apparaten zoals tablets maken bedrijfsbeheer op afstand mogelijk. Belangrijke aspecten van bedrijven zoals marketing, verkoop en klantenservice kunnen door dit apparaat worden beheerd. Bovendien zoeken ook consumenten bedrijven op via hun telefoon. Dit heeft ook geleid tot spraakgestuurde zoekopdrachten in bedrijven.
Met de groeiende populariteit van Siri en Alexa is spraakgestuurd zoeken gebruikelijker dan ooit. De meeste consumenten gebruiken hun smartphone voor bijna alles. De gemiddelde Amerikaan van vandaag vermijdt echter graag de inspannende taak van het tikken op schermen. Dit is waar Amazon's Alexa en Apple's Siri binnenkomen.
In deze context zullen consumenten waarschijnlijk bedrijven of producten vinden via spraakgestuurde zoekopdrachten. Daarom zorgen bedrijven er tegenwoordig voor dat hun strategie bekend is met deze functie om een groter klantenbereik te bereiken.
Door technologie gedreven globalisering
De grootste verschuivingen in bedrijfsmodellen zijn het gevolg van globalisering. Technologie maakt een meer geïntegreerde zakelijke orde mogelijk waar ideeën, informatie en netwerken voortdurend worden uitgewisseld. Bovendien kunnen bedrijven hierdoor een groter bereik op de wereldmarkt krijgen. Geglobaliseerde bedrijven komen vaker voor dan ooit. Hier zijn enkele prominente bedrijven in de mondiale wereld.
- Volkswagen
- Amazone
- Microsoft
- China Nationale aardolie
- CVS Gezondheid
Technologie bevordert e-commerce, wat op zijn beurt de dynamiek van de bedrijfsglobalisering voortdurend verandert. Bovendien heeft de voortschrijdende informatietechnologie de productienetwerken goedkoper gemaakt. Bovendien fungeert e-commerce als een kanaal voor economische globalisering, waardoor bedrijven verder kunnen groeien. Het hoge tempo van wereldwijde communicatie maakt realtime handel en verbindingen mogelijk, waardoor de internationale handel toeneemt.
