De opkomst van generatieve kunstmatige intelligentie (AI) vertegenwoordigt een cruciaal moment in de technologische evolutie, waardoor het landschap van de digitale financiële dienstverlening in de regio Azië-Pacific aanzienlijk verandert.
Dit innovatieve type AI is bedreven in het creëren van nieuwe inhoud, van tekst en afbeeldingen tot ingewikkelde datapatronen, door te leren van reeds bestaande datasets. De introductie ervan heeft diepgaande gevolgen voor sectoren als het bankwezen en vermogensbeheer, waar het genereren en analyseren van gegevens cruciaal zijn.
Het McKinsey Global Instituut schattingen dat generatieve AI in verschillende industrieën over de hele wereld een jaarlijkse waarde zou kunnen bijdragen die varieert van 2.6 biljoen dollar tot 4.4 biljoen dollar. Vooral het bankwezen zal er aanzienlijk van profiteren, met een geschat jaarlijks potentieel van 200 tot 340 miljard dollar, wat overeenkomt met 9% tot 15% van hun bedrijfswinsten.
Net als de zeer populaire consumententoepassingen zoals ChatGPT van OpenAI, biedt generatieve AI het vooruitzicht op verhoogde efficiëntie en innovatie binnen de financiële dienstverlening in Azië. In de banksector kan de reeds generatieve AI bijvoorbeeld processen zoals klantenservice, fraudedetectie en financieel advies op maat automatiseren en optimaliseren, waardoor de klantervaring en operationele efficiëntie worden verbeterd.
Een andere sterke verwachting is dat vermogensbeheerders in Azië generatieve AI kunnen gebruiken om uitgebreide marktgegevens te doorzoeken, waardoor inzichten worden gegenereerd die ten grondslag liggen aan slimmere beleggingsstrategieën en gepersonaliseerd portefeuillebeheer.
Maar dat is nog maar het topje van het potentieel van deze transformationele technologie in de financiële dienstverlening. Hier zijn vijf real-world toepassingen van generatieve AI in Azië.
UOB
United Overseas Bank (UOB) test momenteel Microsoft 365 Copilot uit onder haar kantoren en filiaalpersoneel. de eerste bank in Singapore worden, en een van de eersten in Azië, die deze generatieve AI-tool adopteert.
Als onderdeel van het Microsoft 365 Copilot Early Access Program dat vanaf oktober 2023 begint, zullen ongeveer 300 UOB-medewerkers op verschillende afdelingen, zoals filiaalactiviteiten, klantenservice en technologie, deze AI-tool gebruiken om hun operationele efficiëntie, gemakkelijke toegang en samenwerking te verbeteren. pogingen.
De implementatie van Microsoft 365 Copilot zal naar verluidt een integraal onderdeel hiervan zijn digitaliseren de manier waarop UOB-medewerkers werken, waardoor ze snel uitgebreide documenten en e-mailgesprekken kunnen samenvatten, ruwe gegevens kunnen omzetten in grafische weergaven in spreadsheets of beknopte samenvattingen kunnen maken van virtuele vergaderingen in Microsoft Teams.
Microsoft 365 Copilot biedt UOB-personeel de mogelijkheid om naadloos interne bankinformatie te zoeken en ernaar te verwijzen, waarbij de Copilot op intelligente wijze relevante gegevens verzamelt en verzamelt die relevant zijn voor hun huidige e-mail- of documenttaken.
Met deze tool kunnen UOB-medewerkers standaarddocumenten op creatieve wijze omzetten in dynamische presentaties, de inhoud stroomlijnen en de toon van hun communicatie effectief aanpassen.
OCBC-extensie
Hoewel het bankwezen in Azië misschien wel de meest directe toepassingen voor generatieve AI biedt, is het niet de enige financiële sector die hiervan kan profiteren. Financiële dienstverlener singlife heeft samengewerkt met Microsoft om snelgroeiende verzekeringsstartups te helpen bij het integreren van generatieve AI.
Singlife gaat de krachten bundelen met Microsoft om startups te selecteren voor de Singlife Connect Plus (SCP)-programma, een verbeterde versie van het Singlife Connect (SC) accelerator- en venture-creatieprogramma.
Het SCP-initiatief concentreert zich op het ontwikkelen van schaalbare verzekeringsdistributieoplossingen, het bieden van mentorschap op maat en het bieden van toegang tot de producten en verzekeringsexpertise van Singlife.
Daarnaast is het programma bedoeld om acht insurtech-startups te ondersteunen en hen te voorzien van hulp op het gebied van regelgeving en naleving om hun strategieën voor markttoegang te implementeren.
Door Microsoft geïdentificeerde startups krijgen technisch advies, implementatieondersteuning en workshops over het gebruik van generatieve AI in hun aanbod, toegang tot de Microsoft Founders Hub en verbindingen met entiteiten als OpenAI, LinkedIn en Github. Bovendien zullen zij kandidaten zijn voor de Microsoft Pegasus programma.
Airwallex
Betalingsbedrijf Airwallex heeft een generatieve AI-tool gelanceerd om het onboardingproces van klanten te verbeteren. Deze tool, die ook gebruik maakt van grote taalmodellen, is gericht op het stroomlijnen van de KYC- of ‘Know Your Customer’-evaluaties van het bedrijf.
Het AI-initiatief van Airwallex is ontworpen om de subtiliteiten van verschillende talen en culturen te begrijpen en is getraind op basis van uitgebreide taalkundige gegevens, waardoor het bedrijf sneller en effectiever door deze complexiteiten kan navigeren. Airwallex meldt dat deze generatieve AI-implementatie heeft geresulteerd in een vermindering van 50% in fout-positieve signalen tijdens de KYC-verificatiefase.
Eerder, Airwallex gebruikte op regels gebaseerde analyses en Natural Language Processing (NLP) voor het onderzoeken van de websites van nieuwe klanten. Hoewel het effectief was bij het opsporen van zoekwoorden met een hoog risico, leverde het vaak een aanzienlijk aantal valse positieven op.
Daarentegen hanteert de generatieve AI een meer kritische benadering bij het interpreteren van trefwoorden, waarbij nauwkeuriger onderscheid wordt gemaakt tussen onschadelijke en potentieel zorgwekkende inhoud.
In de toekomst wil Airwallex aanvullende generatieve AI- en NLP-functionaliteiten in zijn systeem opnemen. Deze ontwikkelingen zijn bedoeld om klanten dienstverlening op maat, snelle ondersteuning en eenvoudigere toegang tot hun informatie te bieden. Het bedrijf is van plan om in 2024 nog meer AI-verbeterde functies te introduceren.
SymfonieAI
Voorspellend en generatief AI-bedrijfssoftwarebedrijf SymphonyAI Sensa-NetReveal heeft de Sensa-onderzoekshub, een platform voor onderzoek en casemanagement, aangedreven door generatieve AI, dat de preventie en detectie van financiële criminaliteit voor financiële instellingen in Azië verbetert.
De Sensa Investigation Hub maakt gebruik van voorspellende en generatieve AI-technologie naast wereldwijde expertise op het gebied van domeinrisico's en compliance, wat resulteert in een allesomvattend onderzoeksplatform van ondernemingskwaliteit dat, volgens het bedrijf, de productiviteit van onderzoekers met wel 70% verhoogt.
Voortbouwend op het eerder gelanceerde Sensa copiloot voor onderzoekers op het gebied van financiële criminaliteit, die tot doel hadden het tempo van de waarschuwingsonderzoeken op het gebied van financiële criminaliteit te versnellen, faciliteert de Sensa Investigation Hub nauwkeurig en snel onderzoek en rapportage. Dit wordt bereikt door een entiteitsgerichte kijk op risico te combineren met de snelheid en gebruiksvriendelijkheid van generatieve AI.
De Sensa Investigation Hub is motor-agnostisch op het gebied van detectie en integreert met bestaande systemen voor financiële misdaad om een enkelvoudig, geconsolideerd risicoperspectief, auditvriendelijke functies voor toezichthouders en uitgebreide transparantie gedurende het hele proces te bieden.
Hoewel generatieve AI een grens aan mogelijkheden biedt voor digitale financiële diensten in de regio Azië-Pacific, vereist het ook een zorgvuldige navigatie van de mogelijkheden ervan. risico's en ethische overwegingen om zijn potentieel volledig te benutten ten behoeve van de industrie en haar klanten.
Uitgelichte afbeelding: bewerkt van Freepik
- Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
- PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
- PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
- PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
- Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
- Bron: https://fintechnews.sg/83851/ai/financial-services-industry-fsi-banks-fintech-generative-ai/
