Silicon Valley Bank의 붕괴는 거의 논의되지 않았지만 건강한 은행의 핵심 기능인 백업 서비스의 중요성을 강조했습니다. 간단히 말해서, 실패한 많은 핀테크와 기관에는 핀테크가 없었습니다.

백업 서비스 제공업체는 파산과 같은 트리거 이벤트가 발생할 때 포트폴리오 서비스를 맡습니다. 버벤트 CFO 및 COO 드루브 바카리아 투자자들은 종종 대출 기관에 자본을 투입하기 전에 백업 서비스를 요구한다고 말했습니다. Vervent는 다양한 백업 서비스 작업을 수행하고 소비자에게 직접 서비스를 제공합니다. 크레디트 카드 능력. 또한 미국, 멕시코, 필리핀 전역의 핀테크 기업 및 대규모 금융 기관을 위한 사내 서비스를 수행할 수도 있습니다. 

Vakharia는 업무 연속성 지원, 고객 확인 서비스, 특수 목적 차량(SPV) 관리, 송금 및 계산 기관, 담보 관리 및 독립적인 기록 보관 등을 지원한다고 말했습니다. Vervent는 마케팅 및 고객 확보부터 인수 및 서비스 처리에 이르기까지 신용 카드 발급사와 함께 전체 수명 주기를 관리합니다. Vervent는 은행은 아니지만 많은 은행 및 자본 서비스 제공업체와 관계를 맺고 있습니다.

건조한 시기는 백업 서비스의 중요성을 강조합니다.

저금리 기간 동안 핀테크는 SPV와 벤처 펀딩 덕분에 성장한 경우가 많았습니다. 음악이 멈추자 많은 지역 은행과 핀테크 기업, 특히 건조한 시기를 보상할 대차대조표 증가가 거의 없는 기업이 위협을 받았습니다. Vervent는 700명이 넘는 일부 고객으로부터 우려 사항을 듣기 시작했습니다.

대부분의 경우 Vervent의 서비스 속도는 눈에 띄는 추세를 파악하기 위해 대출 데이터와 조정을 분석하면서 향상되었습니다. 고객과의 대화도 활발해졌습니다.

Vakharia는 "이자율이 높았고 ABS 시장과 창고 시설이 약화되어 거래 흐름이 줄어들 것이라고 생각했던 시기였습니다"라고 말했습니다. “대출자와 투자자에게 편안함을 제공하는 방식으로 인해 수익 및 자본 시장 서비스에서 우리의 점유율이 높아졌습니다.

“결국 우리는 다양한 방법으로 도움을 드리고 이를 수행할 수 있습니다. 우리가 플랫폼을 장악하는 완전한 서비스가 있습니다. 아니면 우리가 개입해서 특정 것들을 변환합니다. 우리 서비스 중 하나는 트리거 이벤트 직전에 서비스를 관리하고 조정하는 상담원 역할에 가깝습니다.”

이는 흔들리는 기반에 있는 회사에 아홉 자리 숫자의 금액을 투입했을 수 있는 자금 제공자에게는 반가운 소식입니다. 위기에 처한 기업을 도와야 하는 필요성으로 인해 전체 포트폴리오에 서비스를 제공하는 가속화된 백업 제품이 탄생했습니다. 고객에게 전화하는 것을 제외한 모든 작업을 수행합니다. 

Vervent는 또한 연간 준비 테스트와 전환 관리 조정을 수행합니다.

백업 서비스 제공자로부터 찾아야 할 사항

Vakharia는 경험이 핀테크와 기관이 백업 서비스 제공업체를 선택할 때 찾아야 할 특징 중 하나라고 말했습니다. Vervent는 모든 경제 상황에서 고객의 성공을 돕는 경험을 갖고 있습니다. 그들은 기존 라인과 훈련된 상담원과 함께 30일 이내에 조치를 취할 수 있도록 용량을 열어 둡니다.

Vakharia는 “그들은 고객과 대화하면서 편안함을 주고 피드백을 요청했습니다.”라고 말했습니다. “그들에게 또 무엇이 필요합니까? 그들은 또 무엇을 보고 있나요? 우리가 보고 있는 것은 다음과 같습니다. 그러한 대화로 인해 발생하는 정보 흐름과 관련된 모든 점을 연결하는 것도 매우 중요합니다.”

경험의 폭도 또 다른 요소입니다. Vervent는 여러 접점을 제공하므로 이해관계자는 필요한 경우 적절하게 조치를 취할 수 있다는 확신을 갖게 됩니다. 대출 기관은 수표에 서명하기 전에 이러한 서비스를 제공할 것을 요구했습니다.

Vakharia는 "이러한 접점을 유지하는 것이 중요합니다. 그러면 자체적으로 제도화되고 대출 기관, 발신자 또는 기본 서비스 제공업체가 자본을 제공하기 위해 이 거래를 수행하지만 Vervent를 백업 서비스 제공업체로 지정해야 하기 때문입니다."라고 말했습니다. . “이것은 거의 플라이휠과 같습니다. 한 가지 일이 다른 일로 이어지며 계속됩니다. 사람들은 항상 Vervent를 가장 먼저 생각합니다.”

신용카드를 발급받기 전에…

카드 발급을 고려 중인 많은 브랜드는 사업이 보기보다 더 복잡하다는 것을 깨달아야 한다고 Vakharia는 경고했습니다. 고려해야 할 요소에는 위험 모델링, 규정 준수 문제, 자본 요구 사항 및 다양한 소비자 우려가 포함됩니다.

“이 사업을 계속 운영하고 수익성을 높이려면 복잡한 일입니다.”라고 그는 조언했습니다. “그래서 우리는 아무나 위해서만 이 일을 하는 것이 아닙니다. 올바른 파트너여야 합니다. 이 사업을 진지하게 받아들이고 파트너십을 구축할 의향이 있는 사람이어야 합니다. 그렇지 않으면 양측 모두에 시간과 돈이 낭비되기 때문입니다.”

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