직장과 기업 환경 내에서 HR 전문가는 아마도 팬데믹과 그 후유증으로 인해 가장 큰 영향을 받고 부담을 느낄 것입니다. HR 전문가의 역할은 하이브리드/원격 근무와 팬데믹의 여파로 직원들이 일제히 직장을 그만두는 추세인 소위 "대퇴사(Great Resignation)"의 도래로 인해 상당히 커졌습니다. 에 따르면 지난 XNUMX월 워크비보(Workvivo)가 실시한 설문조사, 직원을 위한 협업 앱인 HR 전문가의 98%가 지난 78개월 동안 지쳤다고 느꼈고 71%는 직장을 떠날 의향이 있으며 XNUMX%는 조직에서 가치가 없다고 느낍니다. 

HR 전문가에 대한 압력과 요구를 완화하기 위해 무엇을 할 수 있습니까? HR 기술 도구는 HR 전문가가 현재 요구 사항뿐만 아니라 조직이 성장하고 확장함에 따라 "인력 운영"에서 유연성을 갖도록 어떻게 도울 수 있습니까?

휴먼 는 조직이 직원 문서, 데이터, 급여, 계약 및 인력 운영의 기타 구성 요소를 관리하기 위해 맞춤형 HR 스택을 구축할 수 있도록 하는 HR 기술 스타트업으로서 이러한 문제를 해결하고 있습니다. Humanans는 HR 기술 스택이 "일률적"이어서는 안 되며 조직의 규모와 관계없이 조직의 요구에 적응하고 조정해야 한다고 믿습니다. 2020년에 설립되어 런던에 기반을 둔 Humaans는 이미 Pleo, Juro 및 Birdie와 같은 유명한 기술 회사와 협력하고 있습니다. 

우리는 조반니 루페르티, Humanans의 CEO, 스타트업이 성장하는 회사의 HR 전문가의 요구를 어떻게 해결하고 있는지, 적응 가능하고 유연한 HR 스택이 회사 확장에 중요한 이유, 최근 15만 달러의 시리즈 A 자금 지원 이후 Humaans의 다음 단계에 대해 알아보십시오.

휴먼스는 어떻게 시작되었나요? 

제품 담당자인 Karolis(저의 공동 창립자)와 저는 업무를 더 효율적으로 개선할 수 있는 최고의 소프트웨어에 항상 노출되어 있었지만 팀을 관리하는 데 사용하는 HR 도구의 환경은 매우 달랐습니다. HR 도구는 역사적으로 투박하고 느리며 뛰어난 사용자 경험을 제공하도록 설계되지 않은 반면, 동시에 HR 구매자의 기대치는 증가하고 요구 사항은 빠르게 변화하고 있습니다. 우리는 매우 큰 시장에서 의미 있는 것을 만들 수 있는 기회를 보았습니다.

우리는 또한 성과가 높은 조직의 사람-팀이 HR 스택의 핵심에 있는 기술 도구를 채택하고 있음을 관찰했습니다. 이 도구는 증가하는 요구 사항에 맞지 않아 불만족스러운 결과와 좌절로 이어졌습니다. HR 제품 시장은 맞춤화할 수 없고 규모 조정 회사의 요구 사항을 충족하지 못하는 '올인원' 유형의 솔루션으로 넘쳐납니다. 회사가 성장하고 확장하는 데 도움이 되는 무언가가 필요했습니다. 조직과 조직의 직원은 만병통치약이 아니며 우리의 HR 기술도 마찬가지입니다. 

우리는 기업들이 느끼는 이 문제를 해결할 수 있는 의미 있는 방법이 있다는 것을 알았기 때문에 큐빗을 떠나 오늘날 휴먼스의 첫 번째 버전을 만들었습니다. 우리는 처음 몇 명의 고객을 확보하기 시작했고 Y Combinator에 승인되었습니다. 작년 초 작년 초 Y Combinator, Moonfire, Frontline, LinkedIn 전 CEO Jeff Weiner 및 Stripe, Figma, Notion, Workday 및 Intercom의 엔젤 투자자로부터 5만 달러의 시드 펀딩을 받았습니다. 거기에서 우리는 제품 속도와 고품질 사용자 경험에 집착하는 소규모 팀과 함께 성장을 가속화하여 고객 경험을 중심으로 시장 진출을 구축했습니다. 우리는 최근 15만 달러 규모의 시리즈 A를 발표했습니다. Lachy Groom이 이끄는 펀딩 라운드는 Slack 및 Shopify 창립자와 더 놀라운 세계적 수준의 운영자가 참여했습니다.

Humanans가 다른 HR Tech 솔루션과 다른 점은 무엇입니까?

고객 중 한 명인 Juro의 People & Talent 수석 이사인 Thomas Forstner는 다음과 같이 말했습니다. “수익, 마케팅 및 엔지니어링 기능은 모두 동급 최고의 제품 스택을 사용하여 목표를 달성하지만 HR은 항상 단일 기능으로 간주되어 도구가 많은 기능을 하나의 플랫폼에 넣는 경향이 있습니다. 그러나 People and Talent는 약 XNUMX개의 서로 다른 기능이 하나로 결합되어 있으며 이러한 현실을 반영하는 기술 스택이 필요합니다. 다양한 기능이 많은 도구가 있는 경우 그 중 어느 것도 잘 수행하지 못할 것입니다. 그것은 비즈니스를 확장하는 리더로서 필요한 수준의 정확성과 특수성을 결코 제공하지 못할 것입니다.” 기업에 맞지 않는 '올인원' 플랫폼 제공보다는 휴먼스에서' 곧장 필요한 경우 HR 리더가 강력한 기본 기술과 원활하고 통합된 제품 경험을 결합하여 워크플로를 간소화할 수 있도록 지원하고 있습니다. 우리의 목표는 진화하는 인력 운영 및 회사 구축 프로세스에 대해 획일적인 접근 방식을 강요하는 대신 회사가 성장 여정의 모든 단계에서 가장 적합한 유연성, 연결성 및 도구를 사용하여 운영할 수 있도록 하는 것입니다. 매일. 

Humanans HR 스택은 얼마나 커스터마이징이 가능합니까? 

사용자 지정/유연성은 연결성 및 세계적 수준의 사용자 경험과 함께 제품 비전을 안내하는 세 가지 기둥 중 하나입니다. 이는 성장하는 조직의 끊임없이 변화하는 요구를 지원하기 위한 것입니다. 우리는 기업이 데이터 흐름을 확보하고 다양한 성장 단계에서 필요에 따라 HR 기술 스택을 맞춤화할 수 있도록 통합 전략에 더 많은 투자를 했습니다. 우리는 계정 프로비저닝 측면을 지원하기 위해 Okta, Google Workplace 및 Microsoft를 출시했고, 급여 데이터 동기화를 자동화하기 위해 Pento, 계약 관리 자동화를 위해 Contracbook 및 DocuSign을 출시했으며 Greenhouse, TeamTailor, Lever, Ashby 및 Workable을 포함한 더 많은 지원자 추적 시스템 통합을 추가했습니다. 또한 Workflow 자동화 기능에 더 많이 투자하여 직원 온보딩, 오프보딩 등과 같은 프로세스를 간소화하고 전체 직원 수명 주기에 걸쳐 프로세스에 대한 완전한 맞춤형 경험을 제공하고 있습니다.

확장 중인 조직에서 HR 스택이 얼마나 중요한지에 대해 어떻게 생각하십니까? 

우리는 단 하나의 제품으로 모든 것을 이상적으로 감소된 비용으로 할 수 있다는 꿈인 '일률적인' 모델이 이론적으로 얼마나 매력적일 수 있는지 알고 있습니다. 그러나 실제로 소규모 조직은 전체 프리미엄을 지불하면서 기능의 20-30%만 사용하는 비대해진 플랫폼의 이점을 얻지 못할 것입니다. 더 큰 조직은 더 넓은 기술 스택에 깊이 연결하면서 성장하는 팀이 직면하고 있는 특정 문제를 가능한 최선의 방법으로 해결하는 데 중점을 둔 전문 플랫폼 없이는 운영할 수 없습니다. 

확장 회사의 요구 사항은 빠르게 변화합니다. 예를 들어, 직원이 50명일 때 성과 검토 프로세스를 관리하는 데 작동하는 기술이 직원이 1000명일 때 동일한 방식으로 작동하지 않을 수 있습니다. 전체 조직을 위해 체계적이고 공정하며 포괄적이며 이는 지원을 위해 다른 유형의 기술 스택이 필요함을 의미합니다. 이는 채용, 온보딩, 프로모션, 참여, DEI 추적, 예산 및 자금 조달 등을 실행하는 방식과 같은 다른 모든 프로세스에도 적용됩니다. 이는 지원을 위해 다른 기술이 필요하고 스택을 변경하고 우선 순위를 평가해야 함을 의미합니다.

팬데믹 이후 업무는 하이브리드 및 원격 문화와 함께 근본적인 방식으로 변화했습니다.

Humaans는 특히 혜택/특혜에 대한 직원의 요구를 해결하는 데 있어 하이브리드/원격 근무를 어떻게 지원합니까?

직접 대면, 하이브리드 또는 완전 원격 모델을 실행하는 것은 기업이 팀을 구성하고, 커뮤니케이션을 구성하고, 채용 전략에 대해 생각하고, 문화를 발전시키고, 소속감을 만드는 방법에 의미 있는 영향을 미치는 복잡한 결정입니다. 이는 기술만으로는 반드시 해결할 수 없는 복잡한 결정이며, 핵심 리더십은 모든 모델을 작동시키는 데 중요합니다. 

기술적인 관점에서 우리의 목표는 변화를 수용하고 방해가 되지 않는 방식으로 각 조직에 가장 적합한 모델을 지원하는 데 필요한 인프라를 제공하는 것입니다. 소프트웨어를 중심으로 프로세스를 설계하고 싶지는 않지만 필요에 맞는 올바른 소프트웨어가 있습니다. 우리에게 이것은 다음과 같은 여러 가지를 의미합니다. 한 번의 클릭으로 사람들에게 빠른 데이터 액세스 및 특정 사람 관련 질문에 대답할 수 있는 기능을 제공합니다. 직원들이 이름과 얼굴에 익숙해지고 동료들이 무엇에 열정을 갖고 있는지 알 수 있습니다. 사람들이 작업하는 위치에 대한 가시성 제공 –  집이든, 출장을 가든, 휴식을 취하기 위해 쉬는 시간이든, 또는 내부 직원 이동성을 기반으로 회사 설정 변경과 관련된 수작업에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

우리는 우리 기술을 사용하여 전 세계 1,000개 가까운 사이트에 분산된 50명의 팀을 관리하는 Pleo와 같은 놀랍고 진보적인 회사와 협력하여 많은 조직에서 영감을 받는 원격 문화를 강화하는 인프라를 지원합니다. 

오늘날 HR 전문가들이 직면하고 있는 3대 과제는 무엇이라고 생각하십니까? 

거시적 환경 및 관련 영향은 많은 HR 및 인력 리더에게 가장 중요한 사항입니다. 많은 사람들과 우리가 적응하고 있는 새로운 작업 세계에 대한 이 불확실성의 시기에 인원 수 계획 및 보상에서 6, 12 또는 18개월 내에 실제로 필요한 인프라 평가에 이르기까지 모든 접점이 있습니다. 더 중요합니다. 공격적인 성장이 우선이었던 2021년에서 보다 지속 가능하고 장기적인 성장으로 전환한 2022년으로 가는 것은 HR 팀을 상당한 수준의 스트레스에 빠뜨리고 있습니다. 현재 모든 것이 매우 유동적이며 조직은 접근 방식을 재평가하고 보다 면밀하고 자주 계획하고 있습니다. Humaans와 같은 스마트하고 상호 연결되고 포괄적인 핵심 HR 계층을 통해 HR 전문가는 데이터 계층의 관리 측면에 대해 걱정할 필요가 없고 더 많은 공간을 확보하여 조직이 변화를 탐색하는 데 도움이 되는 의사 결정 및 전략에 집중할 수 있다고 확신합니다. .

휴먼스의 다음 행보는?

우리는 지난 12개월 동안 중요한 이정표를 달성하고 의미 있는 성장을 경험했습니다. 성장하는 중소기업과 중간 시장 기업에 더 나은 서비스를 제공하기 위해 우리가 다음에 달성하고자 하는 것이 명확하며 우리가 더욱 가속화할 시기입니다. 이 자금 조달 라운드는 우리가 영국의 입지를 강화하고 가속화하는 데 도움이 될 것입니다. 휴먼스 유럽 ​​시장으로의 확장; 제품에 더 많이 투자하고 세계적 수준의 인재를 고용할 수 있을 뿐만 아니라(리더십 및 개별 기여자의 역할 모두에서) 비즈니스 위치를 통합할 수 있습니다. 또한 기업이 대규모 데이터 세트를 보다 쉽게 ​​관리할 수 있도록 새로운 기능을 제공하는 제품 라인을 확장할 계획입니다. 

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• 출처: https://www.eu-startups.com/2022/11/benefit-of-a-customisable-hr-tech-stack-for-scaling-companies-interview-with-giovanni-luperti-ceo-humaans/