빠르게 변화하고 빠르게 진화하는 전자 상거래 시대에 효과적인 재고 관리는 비즈니스에 점점 더 중요해지고 있습니다.  

또한 전자상거래의 폭발적 증가는 온라인 판매 기업의 재고 관리를 복잡하게 만드는 새롭고 독특한 문제를 가져왔습니다. 

이 기사에서는 이러한 과제 중 일부를 살펴보고 귀하와 귀하의 IM 팀이 빠르고 정확한 주문 이행에 대한 급증하는 수요를 충족하는 데 도움이 되는 잠재적인 솔루션을 탐색할 것입니다. 

간략한 가이드를 시작하기 위해 여러 판매 채널에서 재고를 효과적으로 관리하는 문제를 살펴보겠습니다. 

멀티차nnel Sales Complexity: 구성, 구성, 구성 

귀하의 회사는 전자 상거래 영역에서 운영됩니까? 그렇다면 온라인 상점(및 다른 웹사이트), 소셜 미디어 플랫폼, 심지어 물리적 판매점을 통해 제품을 판매할 것입니다.  

이러한 환경에서 재고를 관리하는 것은 여러 채널에서 재고 수준을 추적하고 기록을 정확하게 동기화하는 것이 복잡하기 때문에 어려울 수 있습니다. 시스템의 모든 부족은 일반적으로 다음과 같은 결과를 초래합니다. 과매도, 품절로 이어지는및 과잉 공급이는 운전 자본을 불필요하게 묶고 낭비적인 노후화 문제를 초래할 수 있습니다. 

그래서 당신은 당신의 재고 관리 다중 채널 판매의 과제를 충족합니까? 

표준화 및 디지털화 

물론 복잡성 관리의 핵심은 체계화하는 것입니다. 귀사 제품 식별의 일관성을 유지하십시오. 그것은 사용하는 것을 의미합니다 표준 명명 규칙 제품 카테고리 및 SKU용. 

마찬가지로 상품 입고 및 보관, 재고 조사 및 반품 관리를 포함하여 재고 관리 프로세스를 최대한 표준화해야 합니다.

그러나 규모가 큰 회사는 세부 사항에 대한 가장 열렬한 관심과 IM에 대한 가장 체계적인 접근 방식에도 불구하고 재고 정확성과 프로세스 효율성을 유지하는 것이 어렵다는 것을 알 수 있습니다. 따라서 우리는 종종 고객에게 다음을 권장합니다. 입증된 재고 관리 기술 활용 가능할 때마다 자동화로 전환하십시오. 

간단히 말해서 실시간 가시성을 제공하고 재고 데이터를 중앙 집중화하며 재고 업데이트를 자동화하기 위해 모든 판매 채널과 통합할 수 있는 IM 소프트웨어에 투자하는 것보다 정확한 전자상거래 재고 관리를 보장하는 더 효과적인 방법은 없습니다. 

재고 가용성 및 비용: 균형 맞추기 

전자 상거래 인벤토리 관리에서 너무 빈약하다고 생각하는 것은 거의 좋은 생각이 아닙니다. 높은 재고 가용성은 주문을 받기 전에 창고에 재고가 채워질 때까지 기다리는 불편함 없이 원활한 구매 경험을 원하는 오늘날의 온라인 쇼핑객에게 가장 중요합니다.  

그러나 모든 항목에 대해 높은 재고 수준을 유지하면 운송 비용 증가 및 잠재적인 과잉 재고. 

따라서 문제는 기업의 미래를 위협하지 않는 가용성과 비용을 보장할 수 있는 충분한 재고 수준 사이에서 균형을 맞추는 것입니다. 즉, 균형 없이는 달성하기 어려울 수 있는 균형입니다. 수요 예측 능력 연마 좋은 점까지.  

부적절한 수요 예측의 증상 

예측이 적절하지 않다는 징후에는 다음이 포함될 수 있습니다. 

• 창고의 잦은 품절. 
• 경쟁업체는 창고에서 달성할 수 있는 것보다 더 빠른 속도로 주문을 배송하고 있습니다. 
• 재고 회전율이 낮습니다. 
• 창고가 가득 차 있고 무질서하게 배치되어 있습니다. 
• 과잉 및 부족의 대상이 되는 특정 제품. 
• 공급업체의 최소 주문 수량을 맞추기 위해 필요한 것보다 더 많은 재고를 주문하고 있습니다. 

유통 센터에서 위의 증상을 인지하고 있습니까? 그렇다면 아마도 회사의 수요 예측 관행 전자 상거래 환경에서 인벤토리를 성공적으로 관리하는 데 도움이 되기 위해 더 정확해야 할 가능성이 있기 때문입니다. 

더 나은 예측 = 더 나은 재고 관리 

좋은 소식은 예측을 개선할 방법과 수단이 있다는 것입니다. Logistics Bureau에서는 전자 상거래 회사가 수요 예측을 높이고 경쟁력을 높이는 데 필요한 기술을 식별하고 적용하도록 돕습니다. 

당신이하고 싶다면 예측 개선 달성 더 나은 재고 관리? 고객 요구를 보다 정확하게 감지하고 재고 수준을 최적화하고 품절을 줄이며 운송 비용을 줄이고 궁극적으로 수익성을 높이는 능력을 향상시키는 방법을 구현하는 데 기꺼이 도움을 드릴 것입니다. 

역물류로 이해하기 

전자상거래 영역에서 고객의 반품은 온라인 구매가 지배하기 전보다 훨씬 더 많은 양으로 인해 훨씬 ​​더 중요한 과제입니다.  

실제로 많은 회사에서 역물류는 혼돈과 동의어입니다. 반품 품목은 완벽한 상태에서 판매 불가능한 상태에 이르기까지 다양한 조건과 다양한 포장 형태로 여러 위치에서 수령해야 하기 때문입니다. 

재판매 또는 폐기에 대한 명확한 경로가 없는 상품으로 창고를 채울 준비가 되어 있지 않고 그에 따른 비용 영향을 받을 준비가 되어 있지 않는 한 반품을 제쳐두고 처리하는 것은 더 이상 허용되지 않습니다. 

전자상거래 물류 실무자는 역물류를 회사의 재고 관리 전략 및 프로세스에 통합해야 합니다. 그러나 많은 기업에서 이러한 통합은 말처럼 쉽지 않으며 반품 처리에 많은 돈이 낭비됨, 그 중 다수는 창고 구석에 곰팡이가 생기거나 터무니없이 낮은 가격으로 판매됩니다.  

그렇다면 반품이 재고 수준과 비용에 미치는 영향을 최소화하는 방법은 무엇입니까? 개발을 포함하여 여러 가지 접근 방식이 필요한 예술입니다. 명확한 반품 정책, 반품 프로세스 최적화, 그리고 다시 기술 솔루션을 활용합니다. 

역물류 개선을 위한 3단계 

반품된 재고를 관리하는 데 있어 가장 중요한 세 가지 작업은 어떤 제품을 반품으로 수락할지 여부를 결정하고, 반품 비용을 계산하고, 각 항목의 상태와 적용되는 정책에 따라 결정적인 조치를 취하는 것입니다. 그것에. 

예를 들어 다음과 같이 하는 것이 현명할 것입니다. 회사에서 현재 재고가 있는 SKU로 반품 허용을 제한합니다., 단종 또는 특별 주문 제품은 반품 불가로 처리됩니다.  

동시에 제공해야 합니다. 반품 자격의 투명성 구매자의 불쾌한 놀라움을 방지하고 실수로 반품된 부적격 품목을 처리할 필요성을 줄이기 위해 구매 시점에 고객에게 제공합니다. 

반품을 받으면 각 품목의 상태에 따라 적절한 결정을 내리고 정책에 따라 적용되는 모든 프로세스를 즉시 실행하는 일종의 분류를 수행하는 것이 중요합니다. 

예를 들어 수익을 다음과 같이 네 가지 범주로 나눌 수 있습니다. 

범주 1: 재고로 즉시 반품 

수리나 재포장 없이 재판매가 가능한 제품입니다. 항목이 이와 같이 식별되는 즉시 해당 항목을 확인해야 합니다. 즉시 반환 올바른 저장 위치에.  

범주 2: 수리 또는 재포장용 

재판매가 가능하기 전에 약간의 주의가 필요한 항목입니다. 제품을 판매 가능한 상태로 되돌리고 가장 빠른 기회에 재판매.  

범주 3: 공급업체로 반품하는 경우 

특히 귀하의 회사가 반품 처리에 대한 책임을 지는 회사가 판매하는 상품의 제조업체가 아닌 경우 공급업체와 계약을 맺을 수 있습니다. 이러한 시나리오에서 반품된 항목을 수령하면 다음을 수행해야 합니다. 판매자에게 즉시 반송하십시오. 또는 적어도 앞으로 배송할 준비가 되도록 준비하십시오. 

범주 4: 스크랩/인양/재활용 

XNUMX차 시장을 통해 판매하는 것이 가능할 수 있지만 재판매할 수 없는 반품된 품목에 대한 옵션이 몇 개 밖에 없을 수 있습니다. 그렇지 않으면 상품 유형에 따라 일부 구성 요소를 회수한 후(또는 회수하지 않은 경우) 폐기하거나 재활용을 위해 보내야 할 수 있습니다. 

여기도, 속도가 관건, 항목이 스크랩 더미, 쓰레기통, 분해 스테이션 또는 재활용 시설로 이동하는지 여부에 관계없이.  

아무도 이러한 방식으로 판매 및 자산의 손실을 겪고 싶어하지 않지만 수익을 한꺼번에 기록하기 전에 수익이 쌓이도록 두는 것보다 즉시 타격을 입는 것이 더 나을 것입니다. 

반품된 재고의 실제 비용 이해 

그렇다면 비용 평가는 어떨까요? 당신은 알고 있어야 광고 항목당 비용 수신, 재입고(또는 폐기) 및 신용 메모 발행 비용을 고려하여 반품의  

이상적으로는 특정 기간 동안 반품된 상품 판매 가치의 백분율로 비용을 계산합니다. 그런 다음 해당 계산을 고객이 반품 크레딧에서 공제하거나 다음 항목에 포함할 처리 비용의 기준으로 사용할 수 있습니다. 서비스 비용 고객 수익성을 결정하기 위해 수행할 수 있는 분석. 

당연히 이 기사에서 다루는 공간보다 재고 관리를 반품해야 할 일이 훨씬 더 많습니다. 그럼에도 불구하고 위의 팁은 많은 양의 전자 상거래 반품으로 인해 발생하는 손실을 줄이는 데 도움이 될 것입니다. 

SKU 확산 관리 

전자 상거래 및 관련 다중 채널 판매 전략으로의 대대적인 변화로 인해 회사에서 취급하는 SKU의 수가 급격히 증가했습니다. SKU 확산은 특히 소매업체에게 전례 없는 수준으로 도전하고 있습니다. 왜 이런거야? 

고객과의 상호 작용을 통해 전자상거래 붐과 직접적으로 연결된 몇 가지 이유가 있음이 분명해졌습니다. 요약하면 많은 비즈니스에서 SKU의 광범위한 성장을 주도하는 가장 일반적인 원인은 다음과 같습니다. 

1) 기존 SKU의 대형 또는 멀티팩 변형에 대한 소매업체 수요 오프셋 포장 및 운송 비용 전자 상거래 판매와 관련이 있습니다. 

2) 매장 내 판매에 적합한 제품보다 온라인 주문 및 배송에 더 적합한 다양한 제품이 필요합니다(예: 누출 방지 포장). 

3) 위의 1번 이유에도 불구하고 가격에 민감한 시장에서는 소형 포장에 대한 요구도 높다.  

4) 전자 상거래에 종사하는 많은 회사는 다양한 고객 범주 또는 소비자 커뮤니티를 만족시키기 위해 노력하고 있으며, 이는 다양한 언어를 제공하고 다양한 문화 및 민족 집단에 호소하는 훨씬 더 많은 포장 변형으로 이어집니다. 

위의 모든 요소는 제품 포트폴리오의 팽창 및 복잡성 증가 재고 관리에서.  

또한 고객 선호도와 요구 사항의 급격한 변화로 인해 모든 검토 및 합리화 프로세스를 따라가기가 어렵습니다. 그럼에도 불구하고 이러한 제어가 없으면 SKU 확산은 마진을 낮추고 재고 달러 가치를 부풀리며 심지어 매출 성장을 능가할 수 있는 제어할 수 없는 짐승이 됩니다. 

검토 및 합리화의 필요성 

기업이 SKU 확산으로 인해 어려움을 겪고 있다면 정기적인 포트폴리오 검토 및 합리화 구현하는 첫 번째 조치 중 하나여야 합니다.  

검토 프로세스는 각 SKU의 경제적 가치를 고려하는 동시에 존재 이유, 비용 개선 가능성, 경쟁력 및 시장과 관련된 기타 요소에 대한 평가를 포함하여 비즈니스에 대한 가치를 결정해야 합니다. 충분한 가치가 없는 경우 SKU를 선택하여 목록에서 삭제할 수 있습니다.. 

관리해야 할 SKU 수가 많은 대기업의 경우 제품 관리 정보 시스템 과 예측 분석 도구는 재고 관리를 유지하고 검토 프로세스를 지원하며 가장 많이 제공하는 SKU를 예측하는 데 도움이 될 수 있습니다. 미래 가치에 대한 잠재력 고객 선호도와 행동의 급격한 변화에 직면해 있습니다. 

포트폴리오 검토 프로세스에 컨설팅 파트너를 참여시켜 의사 결정의 공정성과 객관성을 보장하는 것도 도움이 될 수 있습니다.  

물류국 팀은 SKU 확산을 관리하고 제어하는 ​​데 있어 풍부한 경험을 보유하고 있으며 관련 프로세스를 S&OP 프로그램. 또한 기술 구현을 포함하여 광범위한 SKU 포트폴리오를 관리하기 위한 다른 이니셔티브에서 귀하와 협력할 수 있습니다. 

공급망 중단 처리 

COVID-19 위기 이전에도 전자 상거래는 호황을 누리고 있었지만 팬데믹은 호황이 실제로 빅뱅이 되는 촉매제였습니다. 장기간의 봉쇄와 사회적 거리두기 조치 동안 기업과 소비자의 생명줄로서 전자상거래 성장은 아무도 예상하지 못한 자연 재해로 인해 예상치 못한 성장세를 보였습니다. 

그러나 비즈니스가 대유행을 이겨낸 사람이라면 누구라도 이의를 제기하겠지만 전자상거래 공급망은 다른 어떤 것만큼이나 혼란에 취약합니다. COVID-19는 그 현실을 숨막히는 힘으로 집으로 가져왔습니다. 

전통적인 상점 없이 판매할 수 있는 능력은 손상된 공급망으로 인해 막대한 온라인 수요를 충족할 수 없는 기업에게는 거의 의미가 없었습니다. 어려운 시기를 이겨낸 많은 기업들은 공급망 및 재고 관리 전략을 대폭 변경하여 다시는 COVID-19와 같은 글로벌 블랙 스완 사건에 휘말리지 않기로 결정했습니다. 

그러나 팬데믹이 공급망 중단이 재고 관리에 미치는 영향에 대한 교훈이라면 그 영향을 줄이는 방법에 대해 우리에게 무엇을 가르쳐 주었습니까? 

확실히 린의 개념은 전자 상거래 부문의 많은 회사가 의존하는 국제 공급망에서 생성되는 취약성으로 인해 지지자를 잃었습니다. 비록 그렇다 하더라도, 높은 수준의 버퍼 스톡을 보유해야 하는 필요성을 최소화하기 위해 회사에서 할 수 있는 일이 많습니다.결국 IM 부담만 가중시킬 뿐입니다. 

공급망 중단의 영향을 줄이는 방법 

공급업체 관계 및 철저한 계획은 모두 공급망 중단에 대한 적절한 보호를 위한 핵심 요구 사항입니다. 보다 구체적으로 재고 관리 팀은 다음 조치에 영향을 미치도록 노력해야 합니다. 

• 신뢰성으로 알려진 공급업체로 구성된 다양한 공급업체 기반을 구축합니다. 
• 해당 공급업체와 강력하고 협력적인 관계를 구축하십시오. 
• 팀이 예상할 수 있는 최대한 많은 유형의 중단을 다루는 포괄적인 비상 계획을 컴파일하고 문서화합니다. 

비상 계획의 필요성이 명백해 보일 수 있지만 얼마나 많은 재고 관리 팀이 이를 간과하거나 계획을 효과적으로 문서화하지 않는지 놀랍습니다. 

성공적인 비상 계획을 위해서는 단계별 형식으로 된 계획 문서가 필요하며, 업데이트를 유지하고 액세스할 수 있어야 합니다. 그래야 중단 이벤트가 공급망을 압도할 위험이 있는 즉시 팀에서 계획을 분리하고 구현할 수 있습니다. 

인벤토리 가시성 유지 

이 기사의 마지막 통찰력은 많은 전자 상거래 기업의 실질적인 장애물인 인벤토리 가시성과 관련이 있습니다. 실제로 재고 가시성은 공급망 운영자에게 항상 문제가 되었지만 제품이 여러 채널을 통해 흐르고 복잡한 공급망에 의존하는 경우가 많은 오늘날의 기업에게는 더욱 까다로워졌습니다. 

이 영역의 일반적인 문제는 다음과 같습니다. 

• 재고 수준의 변경 사항이 기록되지 않도록 보장 
• 재고 업데이트를 실시간으로 가능하게 하는 디지털 기술 업데이트 
• 수동 프로세스가 여전히 사용 중인 곳에서 가시성 확보 
• ERP, CRM 및 SCM 플랫폼과 같은 여러 비즈니스 IT 애플리케이션에서 재고 추적 

인벤토리 가시성: IT가 핵심 

재고 가시성 확보를 위한 기술 도입을 대체할 수 있는 실행 가능한 대안이 없습니다. 즉, 관련 비용, 기술 습득 및 통합 문제를 해결하는 단계별 프로세스가 불가피합니다.  

그러나 개선될 경우 일부 IT 문제를 보다 쉽게 ​​해결할 수 있는 IM의 한두 가지 다른 요소가 있습니다. 예를 들어, 비표준화 프로세스는 기술 기반 재고 관리의 적입니다., 프로세스 표준화의 존재를 통합 요소로 설명합니다. IT 구현 프로젝트.  

귀사가 중대한 IM 기술 개편에 착수하는 것을 주저하더라도 IM 프로세스 표준화를 시작하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다른 것이 없다면 그러한 이니셔티브가 도움이 될 수 있습니다. 프로세스 약점 노출 및 제거, 효율성을 높이고 이후 시스템 구현 및 통합 노력의 일정과 비용을 최소화합니다. 

창고의 재고 가시성 

프로세스 표준화와 함께, 창고 레이아웃 최적화는 저장 시설 내 재고 가시성을 향상시켜 더 쉽게 확보할 수 있습니다. 엔드 투 엔드 가시성 나중에 기술 개선.  

완전히 최적화된 창고는 보관, 계산 및 선택과 같은 프로세스를 보다 효율적이고 오류의 위험을 줄입니다. 우리의 경험에 따르면 많은 IM 관리자는 창고 레이아웃이 효율성과 가시성에 미치는 영향과 최적화 후 상당한 개선에 놀랐습니다. 

요약하면 IM 프로세스 표준화 및 창고 레이아웃 최적화는 가시성 향상을 위한 강력한 기반 IT 업그레이드 및 통합의 도움으로, 물론 일반적으로 더 나은 재고 관리를 지원합니다. 

전자 상거래 재고 관리에서도 도전은 기회입니다 

이 기사에서 설명하는 전자 상거래 인벤토리 문제는 존재하는 유일한 문제는 아니지만 인벤토리 관리자가 처리해야 하는 가장 난처한 문제 중 일부입니다. 너무 많은 회사들이 그들과 싸우고 있기 때문에 그들 중 하나를 극복하면 기업에 추가적인 경쟁 우위를 제공할 수 있습니다.  

그 외에도 이러한 문제는 전자 상거래 성능에 해롭기 때문에 비즈니스 리더는 가능한 한 문제를 해결해야 합니다. 

Logistics Bureau의 컨설턴트 팀은 귀사가 IM 과제에 내재된 기회를 열 수 있도록 항상 도울 준비가 되어 있습니다. 다음을 지원하고 도와드릴 수 있습니다. 

• 다중 채널 인벤토리의 복잡성 관리 
• 재고 가용성과 비용의 신뢰할 수 있는 균형 유지 
• 역물류 성능 향상 
• SKU 확산의 영향 제한 
• 공급망 중단 관리를 위한 계획 준비 
• 공급망 전체에서 재고 가시성 향상 

물론 우리는 이러한 특정 문제를 해결하는 데 서비스를 제한하지 않으므로 해결하려는 재고 관리 문제가 무엇이든 기꺼이 도와드리겠습니다. 모든 것은 문제를 이해하기 위한 간단한 대화에서 시작됩니다. 

이를 위해 초기 온라인 상담을 의무적으로 무료로 제공하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. 재고 관리 과제를 절호의 기회로 전환하는 데 관심이 있다면 아래 버튼을 클릭하여 통화 일정을 잡으십시오. 

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• 출처: https://www.logisticsbureau.com/ecommerce-inventory-management-challenges-solutions/