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MPE 2024: 전자상거래 공간의 토큰화

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토큰화를 논의하는 패널에서 Netcetera의 제품 관리자인 Suzana Kordumova, Giesecke+Devrient의 Stephan Hackenberg 솔루션 영업 이사, Wayfair의 글로벌 결제 및 사기 제품 책임자인 Matteo Gamba, Tokenex의 CISO인 John Noltensmeyer가 네트워크 토큰화와 판매자 결제에 대해 토큰화가 수행할 수 있는 작업

패널리스트들은 전자상거래 부문에서 토큰화가 어떻게 사용되는지 조사했으며 Kordumova는 보안 및 사용자 가치에 대한 사용의 중요성을 강조했습니다.

Gamba는 네트워크 토큰의 문제점을 다음과 같이 설명했습니다. “순 문서 적용 범위는 100%가 아닙니다. 우리가 본 것은 40~60% 시장에서는 발행자 수준의 적용 범위가 없다는 것입니다. 우리가 하는 일은 DSP와 협력하여 이를 우리에게 배송하고 우리를 대신하여 배치하는 것입니다. 우리는 기본적으로 복잡성을 외부화하여 우리가 보고자 하는 것에 대한 감독 부담을 줄이기 위한 DSP 설정을 갖추고 있습니다. 우리는 항상 새 카드를 토큰화할 때마다 이를 요청하지만 항상 돌려받지는 않습니다. 이를 주요 KPI로 보고 우리가 100% 잠재적인 적용 범위에서 얼마나 멀리 떨어져 있는지, 그리고 그것이 100%가 아니라는 것을 알고, 발급자 수준을 살펴보고, 불량 발급자를 결정하고, 그 대화를 나누면서 무엇을 했는지 이해합니다.”

그는 계속해서 자신의 회사가 중복성과 성능 최적화를 위해 재료를 개인적으로 현대화해 왔으며 이를 통해 여러 공급업체에 걸쳐 비용을 조정할 수 있다고 말했습니다. Gamba는 토큰이 프로비저닝되지 않는 이유를 이해하고 문제를 식별하기 위해 프로비저닝 후 토큰 성능을 분석하기 위해 발행자와 대화하는 것이 얼마나 중요한지 강조했습니다.

Hackenberg는 제3자 토큰 서비스 제공업체를 고용하고 결합하면 시장 진출을 간소화할 수 있다고 설명했습니다. 그렇지 않으면 금융 기관은 모든 계획을 별도로 통합해야 하며, 이는 통합, 인증 및 유지 관리를 의미합니다.

Kordumova는 Click-to-Pay 솔루션의 작동 방식을 다음과 같이 설명했습니다. “이 솔루션은 솔루션을 대표하고 메모를 정확하게 읽을 수 있으며 최종 사용자에게 자동으로 표시되는 카드 선택 기능을 제공해야 합니다. 그 후에는 기본 판매자가 사용자를 인증하기 위해 수행해야 하는 표준 3DS 인증이 있어야 합니다. 최신 업데이트에서는 3DS도 Click-to-Pay 워크플로의 일부이므로 Click-to-Pay 중에 결제 3DS가 수행되는 경우 추가 인증을 수행할 필요가 없습니다.

“게다가 Click-to-Pay의 승인율이 향상된 것을 확인했습니다. 왜냐하면 거래가 더 안전하고 거래 처리에 사용될 때 발행자에게 전송할 수 있는 추가 데이터도 있기 때문입니다. Visa는 승인율이 4% 증가했다고 보고했습니다. 이는 3DS가 있더라도 마찰이 없음을 의미합니다.”

그녀는 현재 가맹점 결제 프로세스 속도를 높이기 위해 Click-to-Pay 솔루션에 시험을 분석하고 생체 인식을 배포하는 과정에 있다고 덧붙였습니다.

Hackenberg는 전자상거래 공간에서 원클릭 솔루션을 갖는 것이 그가 보고 싶은 것이며, 발행자 채택을 추진하고 판매자와 함께 서비스를 지원하면 간소화된 서비스와 최적화된 고객 경험을 위한 더 많은 기회가 열릴 것이라고 말했습니다.

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