여행 보험은 세계가 다시 열리면서 Insurtech에 막대한 기회를 제공합니다

동남아시아 지역의 Insurtech 스타트업은 전 세계적으로 대다수의 국가가 여행 제한을 본격적으로 완화하고 있음에도 불구하고 이제 소비자가 여행 보험에 대해 갖고 있는 높아진 요구를 활용하고 있습니다.

최근에 이러한 종류의 여행 보장은 사람들이 의심스러운 안전 기록이 있는 곳을 여행할 수 있을 때 구매하는 선택 상품으로 간주되었습니다. 그러나 최근의 글로벌 보건 위기에 따라 적절한 여행 보험은 이제 여행 전에 절대적인 필수 요소로 간주됩니다.

여행자들은 종종 그들의 보험 제공자, 번거롭고 긴 청구 과정은 말할 것도 없습니다.

자본화 이에, 이 지역의 많은 보험 기술 회사는 지역 소비자의 특정 요구와 선호도를 충족하는 혁신적인 디지털 우선 보험 상품 및 서비스를 제공하는 데 주력하고 있습니다.

이러한 상품과 서비스는 종종 인공 지능 및 데이터 분석과 같은 고급 기술을 사용하여 보다 개인화되고 편리하며 저렴한 보험 옵션을 제공합니다.

싱가포르, 인도네시아, 태국의 Insurtech

A에 따라 신고, 싱가포르는 아시아 최대 규모의 보험 기술 신생 기업 중 하나이며 섬 주에 80개 이상의 회사가 있습니다. 시장은 매년 2021%씩 성장할 것으로 예상됩니다(CAGR 2026~XNUMX). 싱가포르 정부는 또한 다음과 같은 이니셔티브를 통해 보험 기술 산업을 지원하고 있습니다. 샌드박스 익스프레스 프로그램.

싱가포르 Insurtech 플레이어의 시장 집중도. 출처: 모르도르 인텔리전스

인도네시아 보험 시장은 많은 중소기업이 고객을 위해 경쟁하는 등 고도로 세분화되어 있습니다. 에 따라 공개된 데이터에 인도네시아 일반 보험 협회(AAUI)에 따르면 모든 보험 회사는 반기 매출이 20% 증가했습니다. 전통적인 보험사는 비즈니스 성장을 포착하기 위해 유통 채널을 다양화하기 위해 인슈어테크와 협력하고 있습니다.

한편, 태국의 보험 산업 GlobalData 추정에 따르면 36.1년까지 2026억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. Insurtech는 업계가 새로운 환경에 적응할 수 있도록 4년부터 2021년까지 국가의 제2025차 보험 개발 계획(IDP XNUMX)에 포함되어 있습니다.

출처: 글로벌데이터

여행사 및 여행사를 선호하는 여행자

리써치 보여 주었다 싱가포르 여행자의 44.2%가 마지막 여행을 위해 온라인 보험사를 통해 보험에 가입했습니다.

여행 보험 구매에 대한 향후 선호도. 출처: 표지 천재

이와는 대조적으로 태국 45%, 인도네시아 57.7%가 여행사 또는 여행사를 통해 구매했습니다. 싱가포르 여행자도 여행사로 전환하여 39.6%가 이 옵션을 탐색하는 반면 태국(45%)과 인도네시아(60.6%)는 여전히 여행사를 통해 갈 것입니다.

바니 피어스

Cover Genius의 파트너십 담당 수석 부사장인 Barney Pierce, 말했다 이것이 나타내는 동남아시아 전역의 대다수는 다음 여행을 위해 여행사 또는 여행사로부터 직접 여행 보험을 구입하는 것을 선호합니다. 이는 예약 경험 전반에 걸쳐 내장된 보호 기능을 통해서만 달성할 수 있습니다.

즉, 이들 국가의 사람들이 인슈어테크 회사보다 전통적인 보험 제공자를 통해 보험 구매를 선호하는 데에는 몇 가지 이유가 있습니다.

예를 들어, 일부 사람들은 전통적인 보험 회사에 더 익숙하고 편안할 수 있으며 그들이 알고 신뢰하는 회사에서 보험을 구입하는 것을 선호할 수 있습니다.

또한 일부 사람들은 새롭고 익숙하지 않은 기술을 시도하는 것을 주저하고 보험 구매를 위해 검증된 방법을 고수하는 것을 선호할 수 있습니다. 마지막으로, 특정 보험 상품이나 서비스는 전통적인 보험 제공자를 통해서만 이용 가능할 수 있으며, 이는 보험 구입처에 대한 사람들의 결정에도 영향을 미칠 수 있습니다.

여행자 보험 가입 시 고려 사항

싱가포르인들은 여행보험 가입 시 신뢰를 XNUMX순위로 꼽고, 그 다음으로 보장 비용 확보의 편의성을 꼽는다.

싱가포르 사람들의 기대와 마찬가지로 태국 사람들도 같은 순위를 가지고 있는 반면, 인도네시아 사람들은 편리함을 가장 중요하게 생각하고 그 다음이 신뢰입니다.

인도네시아인들은 또한 보험 또는 보증 보호를 맞춤화할 수 있는 유연성을 원하며 이 요소는 XNUMX위입니다.

여행 보험 구매에 대한 향후 선호도. 출처: 표지 천재

조사에 참여한 동남아시아 XNUMX개국 모두 온라인 보험사에 대한 청구 경험에 대해 XNUMX에서 마이너스 NPS(Net Promoter Score)를 가지고 있으며, 신용 카드는 전반적으로 마이너스 점수를 받았습니다.

여행사는 태국에서 긍정적인 점수를 받았지만 여전히 싱가포르와 인도네시아 여행자에 대한 기대를 충족시키지 못했으며 이 두 국가에서는 부정적인 결과를 기록했습니다.

이는 해당 지역의 여행 보험에 대한 전반적인 불만을 나타냅니다.

포스트 코로나 여행 보험

코로나19에 걸릴 가능성이 상존하는 상황에서 코로나XNUMX 보장을 포함하는 여행 보험 플랜은 절대적으로 필요합니다. 앨런 웡에 따르면, Prudential의 금융 서비스 이사이자 AIG Singapore의 공인 대리인입니다. Wong의 의견을 뒷받침하는 사람은 Great Eastern Singapore의 수석 재무 기획자인 Chandramogan s/o Gunasakaran입니다.

찬드라모간 s/o 구나사카란

“COVID-19로 인해 사람이 다운되어 여행을 취소, 연기하거나 여행 전, 도중 또는 후에 여행 중단을 겪을 수 있는 경우가 있을 수 있습니다. 이러한 상황의 경우 보험 회사는 이러한 상황에서 발생한 비용에 대해 계획의 하위 한도에 따라 상환합니다.”라고 Chandramogan이 말했습니다.