오늘날의 비즈니스 환경은 변화에 의해 지배되고 있으며 적응 능력은 가장 많이 요구되는 기술 중 하나가 되었습니다. 기업가적 본능을 가진 사람들은 고객의 요구에 맞는 혁신적인 솔루션을 만들기 위해 기존 방식을 지우고 실패와 불확실성을 받아들이는 새로운 방식을 고안하는 경향이 있습니다.

이와 동일한 사고방식은 변화의 속도가 지속적으로 빨라지는 오늘날의 마케팅에서도 흔히 발견됩니다. 이러한 소음을 타파하기 위해서는 수요를 창출하고 성공적인 고객 기반을 구축할 수 있는 새롭고 강력한 방법이 있습니다. 성장 마케팅.

그로스 마케팅이란?

성장 마케팅은 설득력 있는 전략과 성장이 단순히 신규 고객을 확보하는 것 이상의 영향을 받는다는 깊은 이해를 포함하는 전체적인 접근 방식입니다. 브랜드 인지도 및 획득에 초점을 맞춘 기존 마케팅 모델에 다양한 단계를 추가하여 인지도, 획득, 활성화, 유지, 수익 및 추천 등 퍼널의 각 단계에 지속적으로 초점을 맞춰 회사가 빠르게 확장할 수 있도록 돕습니다.

고객 유지가 없는 성장은 대부분의 비즈니스 모델에서 실제로 성장이 아니라는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 이것이 바로 성장 마케팅이 회사가 취하는 모든 행동의 중심에 고객을 배치함으로써 더 많은 참여 고객을 유치하고 유지하는 데 초점을 맞추는 이유입니다.

그로스 마케팅의 가장 중요한 특징은 다음과 같습니다.

• 성장마케팅은 데이터를 기반으로 한다

기존 마케팅과 비교하여 성장 마케팅의 가장 큰 장점 중 하나는 직감과 가정에 기반한 결정이 아닌 모든 결정이 데이터를 기반으로 한다는 것입니다. 모든 것이 추적, 측정 및 설명되므로 마케팅 예산이 어디에 지출되고 어떻게 성과를 내고 있는지 알 수 있습니다. '북극성'을 목표로 하는 것이 핵심 성공 요인이다. North Star 지표는 반드시 수익과 연결될 필요는 없지만 어떤 조치가 고객에게 가치를 제공하는지에 대한 진정한 이해에서 파생되어야 하며 이는 성공적인 제품 영향과 향후 비즈니스 결과를 나타내는 지표입니다.

• 성장 마케팅은 민첩한 마케팅 운영에 중점을 둡니다.

그로스 마케팅 팀은 연간 계획을 기반으로 작업하지 않고 스프린트 또는 30~90일과 같은 제한된 기간 동안 작업합니다. 회사를 의미 있는 방식으로 성장시키기 위해 검증되지 않았거나 틀에 얽매이지 않는 솔루션을 지속적으로 실험하는 데 중점을 둡니다. 따라서 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지 이해하려면 시행착오에 대한 사고방식이 매우 중요합니다.

성장 마케팅은 또한 다양한 전략을 통해 각 고객의 진화하는 여정에 가치 있는 정보를 추가하는 새로운 방법을 모색하는 지속적인 학습을 의미합니다.

• 성장마케팅은 소비자 중심이다

고객에게 가치를 제공하고 충성도를 구축하는 것은 성장 마케팅의 핵심 측면입니다. 여러 채널을 통한 이러한 진정한 참여는 결국 고객이 더 많은 것을 위해 다시 돌아오고 브랜드의 지지자가 되는 결과를 가져올 것입니다.

• 성장 마케팅 팀에는 다양한 기술이 필요합니다

엔지니어링 및 개발부터 카피라이팅, 디자인, 도구 및 온라인 플랫폼에 대한 선호도에 이르기까지 성장 마케팅 팀은 놀랍도록 새로운 수준의 데이터를 해석하기 위해 창의성과 분석 기술이 모두 필요합니다. 또한, 모든 성장 마케팅 전문가는 빠른 학습자이자 빠른 적응자여야 합니다.

성장마케팅의 전제조건

• 명확한 비전과 사업 전략

그로스 마케팅 전략을 실행하기 전에 모든 기업은 명확한 비전과 사업 전략을 가지고 있어야 합니다. 즉, 자신이 무엇인지, 무엇을 달성하려고 하는지, 타겟 고객이 누구인지 명확하게 문서화하는 것이 중요합니다.

• 올바른 데이터에 대한 액세스

성장 마케팅 팀은 고객 평생 가치를 창출하는 데 가장 적합한 채널, 메시지 및 전술을 파악하기 위해 마케팅 지표뿐만 아니라 비즈니스 지표에도 액세스해야 합니다.

• 민첩한 문화

위에서 언급했듯이 성장 마케팅 실험이 성공하려면 상황이 매우 빠르게 진행되어야 합니다. 이는 팀 간의 사일로가 최소화되고 마케팅 부서가 고객 성공, 판매, 제품 관리 및 리더십과 함께 지속적으로 협력한다는 것을 의미합니다. 사람들이 문제나 잠재적인 해결책을 지적할 수 있는 열린 문화도 필수적인 전제 조건입니다.

결론적으로, 성장 마케팅은 경쟁사보다 한 수 앞서고 고객에 대해 더 많은 정보를 얻어 궁극적으로 브랜드 챔피언으로 만들고 싶어하는 규모 확장에 적합한 기존 마케팅의 지속 가능하고 업데이트된 버전입니다. 이는 단순히 인지도를 높이는 것 이상으로 계속 머물 고객을 확보하는 것입니다.

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출처: https://www.eu-startups.com/2021/05/growth-marketing-101-what-is-it-and-how-does-it-work/