생성 AI(인공 지능)는 오늘날 인도의 SaaS(Software-as-a-Service) 회사에 큰 기회를 제공합니다. 전 세계적으로 수평, 수직 및 개발자 SaaS 도구 전반에 걸쳐 60개 이상의 영향력 있는 도메인이 AI의 빠른 채택과 함께 등장하여 내부 생산성을 15-40% 더 높인다고 최근 3000명 이상의 Pay-it-forward 커뮤니티에서 발표한 보고서에 따르면 McKinsey & Company를 지식 파트너로 둔 SaaSBoomi 설립자.

또한 인도 SaaS 기업이 인도에서 사용할 수 있는 기능적 전문 지식과 도메인의 깊이를 활용하여 세계적 수준의 AI 기반 제품을 구축함으로써 이러한 Generative AI 물결을 수용할 준비가 된 방법에 대해서도 설명합니다. '인도의 SaaS 혁명: 역동적인 시장에서 글로벌 기회 탐색'이라는 제목의 제너레이티브 AI와 같은 변화하는 거시 경제 동향과 변혁적 기술이 어떻게 SaaS 기업을 위한 기회 환경을 조성하고 있는지에 대한 심층적인 통찰력을 제공합니다.

“Generative AI가 SaaS 환경을 혁신함에 따라 시장 진입이 더욱 쉬워졌습니다. 그러나 지속적인 가치 창출을 위해서는 지속 가능한 경쟁 해자를 구축하는 것이 중요합니다. 툴링의 민주화와 함께 창립자는 네트워크 효과를 통해 방어 가능한 해자를 구축하고, 독점 데이터를 활용하거나, 이 변혁의 시대에 두각을 나타낼 수 있는 심층적인 워크플로우 통합을 갖추는 것이 필수적입니다.” Eka의 공동 창립자이자 SaaSBoomi의 이사회 멤버인 Manav Garg는 말했습니다.

글로벌 대 인도 시나리오

전 세계 제너레이티브 AI 시장 규모는 가치 8.2년에는 2021억 달러, 126.5년에는 2031억 달러에 이를 것으로 예상되며, 32년부터 2022년까지 연평균 2031% 성장할 것으로 예상됩니다. 인도에서는 투자자들도 이러한 흐름을 타고 있습니다. Venture Intelligence의 데이터에 따르면 AI 스타트업에 대한 VC 투자의 점유율은 15년 첫 2023개월(10월~2022월) 동안 총 VC 펀딩의 XNUMX%로 XNUMX년 AI 스타트업이 지휘하는 XNUMX%의 점유율과 비교됩니다. .

“글로벌 SaaS 시장은 인도가 핵심 플레이어로 부상하면서 상당한 성장을 경험하고 있습니다. 시장을 형성하는 혼란은 SaaS 회사가 인도의 구조적 이점을 혁신하고 활용할 수 있는 기회를 제공합니다. 60개 이상의 Gen AI SaaS 도메인에서 애플리케이션을 구축하는 창립자의 급격한 증가는 SaaS.AI 시대로의 강력한 전환을 나타냅니다. 번성하는 투자자, 산업 협회, 기업 및 정책 입안자의 생태계가 지원하는 인도의 재능과 기술 깊이를 활용하면 글로벌 SaaS 혁신의 최전선에 서기 위한 인도의 여정에서 중추적인 역할을 할 수 있습니다.”라고 McKinsey & Company의 선임 파트너인 Noshir Kaka가 말했습니다.

SAP, Salesforce, IBM과 같은 글로벌 소프트웨어 거대 기업의 발자취를 따라 전례 없이 제너레이티브 AI에 투자하고 있는 인도 최고의 SaaS 기업들이 이 시장에 뛰어들고 있습니다. 예를 들어, 수년 동안 Sridhar Vembu가 설립한 회사는 앱 전반에 몇 가지 생성 AI 사용 사례를 통합했습니다. 그러나 대부분 번역, 문법 오류 수정/검출, BI 도구의 자연어 Q&A 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 중형 모델 범주 밖에 사용됩니다.

“또한 Generative AI를 활용하는 광범위한 제품군에서 사례를 확인했습니다. 예를 들어 Zoho CRM을 사용하여 더 나은 판매를 도울 뿐만 아니라 지식 기반, 과거 상호 작용에서 정보를 수집 및 수집하고 회의를 기록하고 실행 가능한 통찰력을 생성함으로써 고객 지원을 더 빨리 해결할 수 있습니다.”라고 AI Research 이사인 Ramprakash Ramamoorthy는 말했습니다. (주)조호

올해 Zoho의 경쟁사인 Freshworks도 Freddy Self-Service, Freddy Copilot 및 Freddy Insights를 공개하여 모든 작업장에서 AI에 보다 쉽게 ​​접근할 수 있도록 했습니다. Freshworks 솔루션 및 플랫폼에 내장된 새로운 예측 및 보조 생성 AI 기능은 콘텐츠 생성을 넘어 지원 에이전트, 판매자, 마케터, IT 팀 및 리더가 비즈니스 소프트웨어와 상호 작용하는 혁신적이고 새로운 방식으로 보다 효율적이 되도록 돕는다고 합니다.

“우리는 고객이 XNUMX년 동안 AI를 통해 보다 효율적인 비즈니스를 운영할 수 있도록 지원해 왔으며 그렇게 하는 데 XNUMX억 개의 앱이 필요하지 않다는 것을 알고 있습니다. 모든 부서는 생산성을 극대화하는 작업장 조수로부터 혜택을 받을 수 있으며 지원 상담원, 영업사원, 마케터, IT 관리자, HR 전문가, 개발자 등을 위해 Freddy AI가 할 수 있는 일입니다.”라고 창립자이자 CEO인 Girish Mathrubootham은 진술.

Generative AI의 부상으로 SaaS 산업은 엄청난 성장을 목격할 것입니다. 그러나 보고서에서 언급한 바와 같이 야심 찬 비전에는 산업 협회, 정부, 투자자 및 기업의 협력 노력이 필요합니다.