URL 방문 및 버튼 클릭 또는 텍스트 입력과 같은 사용자 작업을 추적하는 것은 방문자가 페이지와 상호 작용하는 방식을 알고 싶어하는 모든 웹 사이트 소유자에게 필수적입니다.

Google Analytics는 이 작업(GA)에 가장 자주 사용되는 도구입니다. GA가 실시간 트래픽, 페이지뷰, 세션, 이탈률과 같은 많은 중요한 데이터를 제공한다는 사실에도 불구하고 사용자 행동을 추적하는 GA의 능력의 한계로 인해 전환율에 부정적인 영향을 미치는 사용자 경험의 문제를 식별하기가 어렵습니다. .

구체적으로 :

• 클릭 및 텍스트 입력은 다른 시스템과 마찬가지로 GA에서 자동으로 추적되지 않습니다. 귀하(또는 개발자)는 버튼 또는 텍스트 필드와 같이 평가하려는 각 요소에 대한 추적을 수동으로 설정해야 합니다. 특정 활동을 조사해야 한다는 사실을 발견하고 GA 추적을 사용하여 조사할 데이터를 얻는 사이에는 항상 지연이 있습니다.
• GA가 말할 수 있는 유일한 것은 사용자가 무엇을 하는지가 아니라 왜 하는지입니다. 예를 들어 GA를 사용하면 대부분의 고객이 장바구니에 항목을 추가한 후 장바구니를 포기하는 것을 볼 수 있습니다. 그러나 이러한 사용자의 세션을 추적하고 모든 상호 작용을 목격할 수 있는 방법은 없으므로 이것이 왜 그런지 추측할 수 있을 뿐입니다. GA에는 세션을 기록할 수 있는 기능이 없으므로 다른 것이 필요합니다.

이 튜토리얼에서는 다음에 대해 배울 것입니다. 사용자 추적 특수 응용 프로그램의 도움으로 쉽고 간단하게 수행하는 방법.

세션 기록을 사용하여 모든 사용자 활동을 자동으로 모니터링

GA는 다른 많은 사용자 활동 모니터링 플랫폼과 마찬가지로 세션 기록을 제공하거나 사용자 상호 작용을 자동으로 캡처하지 않습니다. 사용자 상호작용 데이터 수집을 시작하려면 각 요소에 대한 추적을 수동으로 설정해야 합니다.

세션 기록 도구가 없으면 실시간으로 제품과 상호 작용하는 소비자를 볼 수 없습니다. 결과적으로, 당신은 그들의 행동을 완전히 이해할 수 없을 것입니다.

결과적으로 사용자 행동을 모니터링하기 위한 GA의 설정 절차는 시간이 많이 걸리고 일반적으로 개발자의 도움이 필요합니다. 또한 모니터링해야 할 사항을 미리 알아야 합니다. 결과적으로 더 이상의 상호 작용이 예상되지 않으면 추적 설정을 처음부터 다시 시작해야 합니다.

필수 비즈니스 사용자 행동을 분석하고 이벤트를 활용하여 세션 기록 필터링

웹 분석에서 이벤트는 새 사용자가 버튼을 클릭하거나 양식을 작성하는 것과 같이 측정하려는 사용자 활동입니다.

반면 Creabl은 개발자 없이도 모든 사용자 상호 작용을 캡처합니다.

Creabl 대시보드는 검사할 이벤트로 지정한 사용자 상호 작용만 추적할 수 있습니다. 코딩 없이 이를 달성하기 위해 세 가지 옵션이 있습니다.

• URL 방문, 버튼 누르기 및 텍스트 입력(페이지의 모든 요소를 ​​선택할 수 있음)을 포함하여 미리 선택된 기본 이벤트 목록에서 선택할 수 있습니다.

• 웹사이트 UI에서 아이콘을 클릭하기만 하면 코드 없는 이벤트 선택기에 액세스하고 이벤트를 구성할 수 있습니다.

• 사용자 세션 녹화를 볼 때 녹화 자체를 떠나지 않고도 비디오를 중지하고 주요 사용자 작업을 이벤트로 변환할 수 있습니다.

새 이벤트는 생성 시(또는 데이터 보존 계획이 진행되는 한 이전) 추가된 Creabl 스니펫의 데이터와 함께 즉시 로드됩니다.

결과적으로 문제의 근본 원인을 더 빨리 파악할 수 있습니다. 사용자 상호 작용 데이터를 자동으로 수집하지 않는 GA 및 기타 프로그램은 이를 달성할 수 없습니다.

이미 이해하셨듯이 웹사이트에서 사용자 활동을 추적하기 위한 응용 프로그램은 Creabl(https://creabl.com/).

그것으로, 당신은 사람들이 당신의 웹사이트에서 하는 모든 것을 추적할 수 있습니다. 데이터로 가득 찬 이 정보를 사용하여 판매 또는 마케팅 활동을 개선하고 제품 사용 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

출처 : Plato Data Intelligence : PlatoData.io