XNUMXD덴탈의 최고 재무 담당자 모든 것의 핵심이다 SaaS 사업. 올바른 통찰력으로 무장한 이들은 성장을 촉진하고 성공을 촉진하는 제안을 형성하고 전략을 구축할 수 있습니다. 하지만 먼저 올바른 질문을 해야 합니다.

모든 훌륭한 SaaS 비즈니스의 중심에는 거의 확실한 솔루션이 있습니다. 지식이 풍부한 CFO. 이들의 심층적인 이해와 정확한 예측은 기타 재무 기능, 제품 개발, 결제 관리자 및 최고 경영진이 적시에 올바른 결정을 내려 지속 가능한 성장을 확보하는 데 도움이 됩니다.

이는 다음과 같은 다양한 책임을 수반하는 까다로운 역할입니다.

• 성장 자금 조달, 프로젝트 시작 및 제품 개발을 위한 투자 찾기
• 경쟁력과 수익성을 유지하기 위한 예산 예측 및 관리
• 비즈니스를 순조롭게 진행하는 지표를 정의하고 모니터링합니다.
• 수익 전략, 가격 책정 모델, 운영 효율성 및 아웃소싱 모델 형성
• 끊임없이 발전하는 금융 및 규제 준수를 다루고 있습니다.

CFO가 부담감을 느낄 수 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

이렇게 막대한 운영 부담을 처리하려면 CFO는 다음과 같은 능력을 갖추어야 합니다. 올바른 리소스, 역량 및 지원 일을 하기 위해. 대부분의 현대 기능과 마찬가지로 이를 확보하려면 지식이 핵심입니다.

올바른 정보, 데이터 및 지표가 없으면 CFO는 비즈니스를 관리하는 데 어려움을 겪게 됩니다. 회사의 재정 건전성, 확장하고 직접적인 성장을 도모합니다. 하지만 그들이 노력에 집중하고 필요한 답을 얻을 수 있도록 돕기 위해; 먼저 올바른 질문을 해야 합니다.

SaaS CFO가 성공하는 데 도움이 될 수 있는 7가지 주요 질문은 다음과 같습니다.

1. 우리 SaaS 비즈니스는 실제로 어떤 성과를 내고 있나요?

재무 성과에 대해 이사회와 이해관계자에게 책임을 지는 CFO는 성공을 측정할 수 있어야 합니다. 다음을 사용하는 SaaS 비즈니스의 경우 반복 수익 여기에는 수입과 비용을 넘어 고객 만족과 유지까지 고려하는 것이 포함됩니다. 가장 유용한 측정항목 SaaS 성능 측정 위치 :

2. SaaS 비즈니스에서 현금 흐름을 효과적으로 관리하려면 어떻게 해야 합니까?

모든 비즈니스와 마찬가지로 SaaS 회사도 끊임없는 싸움에 직면해 있습니다. 현금 흐름 관리. 벤처 캐피털 자금을 지원받는 기업의 경우 현금 흐름이 긍정적인 단계에 도달하는 것이 성장을 위한 추가 자본을 확보하는 데 중요합니다. 유동성 문제를 방지하고 예상치 못한 일을 방지하려면 계획을 세우고, 예측하고, 지속적으로 행동하는 것이 중요합니다. 수입과 지출을 모니터하다.

현금 흐름을 최적화하려면 SaaS CFO는 구독 및 청구를 효율적으로 관리해야 합니다. 느린 수동 프로세스와 보고 문제로 인해 지급이 지연될 수 있으며, 불량 부채가 너무 많으면 현금 흐름이 중단될 수 있습니다. 사용자가 결제를 잊어버릴 수 있는 간편한 송장 및 카드 결제에 의존하는 것보다 자동 반복 결제 및 사전 승인된 자동 이체 징수로 전환하는 것이 더 좋습니다. 신규 고객을 찾는 데는 비용이 많이 들고 비용도 증가하므로 이탈 감소 과 고객 유지 개선 SaaS 현금흐름 관리에서도 우선순위가 되어야 합니다.

3. SaaS 제품에 가장 적합한 가격 모델은 무엇입니까?

현재 시장에는 획득 및 보유, 제품 가격은 수익에 영향을 미칩니다. 한 자릿수 증가로 수익이 두 자릿수 증가할 수 있습니다. 제품의 가치를 아는 것은 제품의 특징과 기능만큼 중요합니다. 지속적인 고객 결제와 복잡한 제품 패키지가 포함된 구독 가격은 적절한 가격을 책정하기 위해 더 많은 노력을 기울여야 함을 의미합니다.

귀하가 선택하는 모델은 귀하의 전략(경쟁사, 가치 또는 기능 중심인지 여부는 물론 제품 옵션, 대상/시장 및 유지 관리의 중요성)에 따라 달라집니다. 일관된 수익원.

가장 일반적인 SaaS 가격 책정 모델 네 가지는 다음과 같습니다.

4. 어떻게 하면 수익과 비용을 정확하게 예측할 수 있나요?

예측은 SaaS 성공의 기초입니다. 이는 가격 책정, 마케팅, 자원 조달 및 현금 흐름에 관한 결정에 영향을 미치고 확장 전략, 금융 및 투자 유치 능력을 결정합니다. 또한 이를 통해 SaaS 기업은 위험을 고려하고 시장 변화와 혼란에 대한 탄력성을 높일 수 있습니다.

데 깨끗하고 정확한 성능 데이터 외부 동향과 내부 동향을 정기적으로 모니터링하는 것은 수익 품질과 비용 예측에 매우 중요합니다. AI 기반의 예측 분석을 통해 보다 정확한 결과를 얻을 수 있습니다. 과거 데이터 및 시장 동향 분석 더욱 시기적절하고 정보에 기반한 수익 및 비용 예측을 생성합니다. 또한 많은 경우 실시간으로 예측 대비 성과를 추적하는 데 도움이 될 수 있습니다.

시장 예측 불가능성에 대처하려면 예측에 '가정' 시나리오 계획을 포함시키는 것이 좋습니다. 예를 들어, 이상적인 대상 사례 공격적인 판매 가정을 바탕으로 보수적인 기본 케이스 평균적인 과거 추세를 사용하고, 최악의 경우, 귀하가 통제할 수 없는 외부 요인이 비즈니스에 영향을 미친 경우.

5. 고객 이탈로 인한 재정적 영향을 어떻게 관리할 수 있습니까?

이탈은 고객이 반복적인 수익 구독을 취소하는 비율입니다. 이탈한 고객은 수익 및 성장 손실. 신규 고객을 확보하는 것보다 기존 고객을 유지하는 것이 훨씬 저렴하므로 이탈도 수익성에 영향을 미칠 수 있습니다. 일부 연구에 따르면, 십이 개월 평균적으로 SaaS 비즈니스는 단일 고객의 비용으로 손익분기점에 도달하므로 조기 이탈은 비즈니스에 정말 좋지 않습니다. 그 이유이기도 하다 높은 이탈률 잠재적 투자자들에게는 경고 신호가 될 수 있습니다.

이탈에는 두 가지 유형이 있습니다.

• 자발적 이탈, 사용자가 열악한 온보딩, 열악한 사용자 경험 또는 고객 지원, 가치를 제공하는 솔루션의 실패 및 더 나은 거래에 대한 경쟁 압력으로 인해 떠나기로 선택한 경우입니다.
• 비자발적 이탈 의식적인 선택이 아닐 때. 예를 들어 고객의 결제 수단이 만료되었거나 실수로 결제가 거부된 경우입니다.

이탈이 발생하는 위치와 이유를 이해하여 이에 대응하기 위한 효과적인 전략을 구현하는 것이 중요합니다.

DaVinci에는 고객 리뷰, 마무리 피드백 및 설문조사 통찰력을 얻을 수 있는 중요한 소스이기 때문에 데이터가 여러 기능과 팀에 분산되어 있는 경우가 많기 때문에 이탈 이유를 신속하게 파악하기 어려울 수 있습니다. 도움이 되는 도구 보유 데이터 수집 및 데이터 통합 사용된 제품, 계획, 사용된 기능, 모든 고객의 타임라인 및 연락 경로 등 단일 정보 소스로 특정 추세를 파악하고 더 빠른 해결 조치를 촉발하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 결제 거부를 사용하면 구독이 취소되기 전에 사용자에게 결제 방법을 업데이트하라는 메시지를 표시하는 통신이나 독촉 흐름이 트리거됩니다.

6. SaaS 회사에 특정한 세금 영향 및 고려 사항은 무엇입니까?

SaaS 비즈니스는 특히 다음과 같은 경우 독특하고 복잡한 세금 고려 사항을 가지고 있습니다. 국경을 넘어 디지털 상품 판매 또는 주 간. 본국 관할권 밖의 관할권으로의 인바운드 판매로 수익을 창출하면 원격 직원에 대한 급여세뿐만 아니라 간접세 및 직접세에 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어, 미국 판매세 관점에서 경제적 연계는 디지털 판매로부터 세금을 징수할 의무를 부과합니다. 쇼핑객의 위치를 ​​기준으로 판매된 제품의 총 가치에 백분율이 적용되어야 합니다. 세금 계획 전략 규정 준수를 보장하고 재정적 노출과 위험을 방지하려면 모범 사례가 매우 중요합니다. 이를 개발하려면 세금 상태를 정확하게 확인할 수 있도록 관련 판매, 거래 및 HR 데이터에 액세스할 수 있어야 합니다. 또한 현지 및 국제 법률의 변경 사항과 이것이 비즈니스에 어떤 영향을 미치는지 정기적으로 알려야 합니다. 2Checkout의 전자상거래 과세 가이드를 포함하여 도움을 줄 수 있는 다양한 소스가 있습니다.

7. SaaS 회사의 재무 운영을 어떻게 최적화할 수 있습니까?

모니터링 및 측정부터 계획 및 자금 조달까지 모든 기능에는 복잡한 프로세스가 포함되며 여러 데이터 소스에 크게 의존합니다. 이를 자동으로 집계, 동화, 분석할 수 있습니다. 인공 지능 도구 시간과 노력을 줄이고 정확성과 통찰력을 향상시킬 수 있습니다. 또한 CFO에게 더 많은 정보를 바탕으로 결정을 내리고 더 나은 목표를 설정하는 데 필요한 더 나은 정보를 제공합니다. 정확한 예측.

동시에 결제 제공업체는 사용하기 쉬운 다양한 서비스를 제공할 수 있습니다. 재무 관리 도구 과 보고 인터페이스 거래를 추적하고 실시간 수익 관련 지표를 제공할 뿐만 아니라 보안을 강화하고 규정 준수를 더 쉽게 할 수 있습니다.

필요한 답변을 얻는 방법은 비즈니스 성숙도에 따라 달라질 수 있습니다.

기존 기업의 CFO의 경우, 필요한 지표 중 상당수가 상대적으로 일관되고 과거 추세와 데이터를 기반으로 정량화하기 쉽기 때문에 위에 대한 답변을 얻는 것이 상대적으로 간단할 수 있습니다.

SaaS 비즈니스가 이제 막 시작했다면 예측하기가 훨씬 더 어려울 수 있으며 비즈니스가 발전함에 따라 변동될 가능성이 더 높습니다. 경쟁사의 고객 이탈률 벤치마킹 평생 가치와 개발 및 마케팅 비용을 보장하면 동일한 유지 수준에서 수익성을 유지할 수 있어 순조롭게 진행하는 데 도움이 될 수 있습니다.

두 경우 모두 CFO는 자신의 전문 지식을 활용할 수도 있습니다. 재무 관리 및 결제 파트너 업계 표준에 맞춰 현실적인 목표를 수립합니다. 올바른 대답을 통해 아웃소싱 여부, 목표 달성에 필요한 리소스의 유형 및 규모, 비즈니스 성장에 필요한 도구 등 최선의 결정을 내릴 수 있습니다.

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• 출처: https://blog.2checkout.com/questions-saas-cfos-want-answered/