소매, 기술 및 공급망 세계의 선도적인 인재들이 마이애미에 모이면서(2019년 이후 처음으로 직접 대면) 우리는 도전에 직면한 혁신의 힘과 글로벌의 진정한 가치를 다시 한 번 상기했습니다. 지역 사회.
3만 개의 선적 컨테이너가 여전히 전 세계에 갇혀 있고, 전염병 봉쇄의 여파가 계속되고, 재고 및 노동력 부족이 널리 퍼져 있으며, 진행 중인 지정학적 및 경제적 분쟁은 말할 것도 없고, 글로벌 상거래는 여전히 큰 압박을 받고 있습니다.
그럼에도 불구하고 Manhattan Associates의 CEO인 Eddie Capel은 맨해튼의 연례 고객 및 파트너 행사인 'Momentum 2022'의 2022년 에디션을 시작하면서 모든 참석자들에게 '이러한 과제를 해결하기 위해 나서고' 에이전트로서 협력할 것을 촉구하면서 긍정적인 언급을 했습니다. 더 나은 방향으로 글로벌 상거래 및 공급망을 변화시키는 변화.
“지나간 4,000초마다 우리 각자의 내부에서 십만 가지의 화학 반응이 일어납니다. 같은 순간에 네 명의 새로운 인간이 태어나고 두 명이 더 세상을 떠납니다. 40개 이상의 패키지가 배달되고 또 다른 XNUMX톤의 쓰레기가 XNUMX초마다 버려집니다.”
"지난 XNUMX년 동안 우리가 경험한 격변으로 인해 수요를 창출하는 모든 사람(특히 수요를 충족하는 사람들)이 종종 놀라운 방식으로 계획, 참여 및 처리 방식을 조정하게 되었습니다."
그는 계속해서 인간(& 기업)의 변화로 대표되는 역설을 강조했다. “우리 뇌의 바로 한가운데에는 임박한 변화를 위협으로 보고 싸우거나 도피하기 위해 호르몬을 방출하는 편도체가 있습니다. 신체는 물리적으로 변화를 막으려 합니다!
“하지만 변화는 우리의 성장의 원천이기도 합니다. 고객이 변하면 우리 업계의 변화 주체가 되어 대응해야 하므로 변화가 발생하면 이를 처리하는 유일한 방법은 혁신하고 협력하는 것입니다.”
Capel은 혁신에 대한 맨해튼의 투자와 보다 지속 가능한 공급망 및 옴니채널 상거래를 가능하게 하기 위한 지속적인 노력을 강조하며 연설을 마쳤습니다. – 낮은 코드, 코드 없음 또는 코드 여부에 관계없이 Manhattan Active Supply Chain Technology를 사용하는 시기와 방법을 결정합니다.
"마지막으로, 보다 지속 가능한 미래에 대한 우리의 약속에 따라 우리는 One Tree Planted와 협력하여 지구를 보호하기 위한 공동의 지속적인 사명을 지원하기 위해 모든 Momentum 참석자에게 한 그루의 나무를 심게 되어 기쁩니다."라고 Capel은 말했습니다.
맨해튼 산지브 시오티아(Manhattan Sanjeev Siotia)의 CIO는 다음 메인 무대에서 API 혁신 메시지를 계속했습니다. 고객의 개발자 및 IT 팀에 공개된 200,000개 이상의 API를 통해 사용자가 변경할 수도 있도록 &를 위해 설계했습니다.
"또한 Google Cloud에서 클라우드 네이티브 솔루션을 구축함으로써 고객이 매일 의존하는 고성능의 탄력적이며 중복성이 높고 안전한 솔루션을 제공하고 있습니다. Google Cloud와 같은 파트너와 협력한다는 것은 우리가 변화하는 글로벌 상거래 세계를 뒷받침하는 공급망 및 옴니채널 혁신 측면에서 가능한 것의 한계를 지속적으로 혁신하고 확장하고 있음을 의미합니다.
“GCP의 탄소 중립 클라우드 외에도 클라우드 네이티브 솔루션 및 지속적인 혁신에 대한 우리의 약속은 업계를 선도하는 두 팀 간의 파트너십이 브랜드 가치와 완벽하게 일치한다는 것을 의미합니다. 기술 혁신 측면뿐만 아니라 장기적인 지속 가능성 측면에서도 마찬가지입니다.”라고 Siotia는 말했습니다.
맨해튼 팀의 마지막 무대에는 제품 관리 수석 부사장 Brian Kinsella가 있었습니다. 그는 공급망 통합의 이점을 강조하고 맨해튼의 활성 공급망 플랫폼이 제공하는 보다 통합된 발전의 몇 가지 실제 사례를 목격했습니다.
“Manhattan Active Omni는 주문 관리와 POS를 통합하여 고객이 온라인으로 구매한 다음 매장에서 거래를 수행할 수 있도록 합니다. Manhattan Active Supply Chain을 사용하면 직원 생산성을 XNUMX% 향상시키는 Active Warehouse Management의 게임화 요소를 통해 실시간 및 직원 유통 센터에서 아웃바운드 계획 변경을 보다 효율적으로 수행할 수 있습니다.
"Active Omni와 결합된 Manhattan Active Allocation은 전체 라이프사이클 재고 최적화를 제공하는 반면, Active Omni와 전체 Manhattan Active Supply Chain 제품군은 고객 제어 이행을 제공하여 소비자가 주문을 제어할 수 있도록 하여 반품을 줄입니다. 배송 밴에 들어가는 순간 – 고객, 브랜드 및 환경을 위한 승리입니다.”라고 Kinsella는 마무리했습니다.
그러나 Momentum 2022는 단순히 맨해튼을 위한 플랫폼이 아니었습니다. 또한 많은 고객들이 지난 XNUMX년 동안의 경험과 혁신 사례를 공유하면서 맨해튼의 활성 공급망 제품군의 민첩성, 확장성 및 유연성을 통해 전례 없는 팬데믹 소매 문제에 적응하고 번창할 수 있었던 방법을 강조했습니다.
최초의 Active Warehouse Management 고객인 Pet Supplies Plus가 Momentum에서 또 다른 나들이를 위해 돌아왔습니다. 물류 담당 선임 이사인 Jerry Troupe는 회사가 현대적인 클라우드 네이티브 모바일 솔루션을 채택하여 팬데믹 기간에도 회사의 유통 센터 전체에서 실질적이고 측정 가능한 효율성 및 생산성 향상을 제공한 방법을 강조했습니다.
Troupe는 또한 Pet Supplies Plus가 전체 시설 처리량에서 상당한 개선을 경험했다고 언급했습니다. 이러한 생산성 향상은 주로 교육 시간 단축, 개선된 시스템 응답성, 안정성 및 프로세스 개선 덕분입니다. 새로운 플랫폼.
Z세대 소매업체인 PacSun은 공동 CEO인 Michael Relich와 함께 맨해튼 액티브 옴니(Manhattan Active Omni)의 힘을 강조하며 혁신에 집중했습니다. 팬데믹 기간 동안 PacSun은 매장을 주문 처리 센터로 전환하고 (말 그대로) BOPIS(Buy-Online-Pickup-In-Store) 기능을 켜고 Z세대 소비자가 기대했던 원활한 고객 경험을 계속해서 제공할 수 있었습니다. 상표.
Manhattan Active Omni가 제공하는 유연성과 혁신 덕분에 PacSun은 보다 경직된 소매 시스템을 갖춘 다른 많은 소매업체가 어려움을 겪고 있을 때 번창할 수 있었습니다.
힘든 시기에 혁신을 통한 Pet Supplies Plus 및 PacSun의 성공 사례는 주얼리 브랜드 Kendra Scott, Calvin Klein 및 Tommy Hilfiger 소유주 PVH와 함께 잘 알려져 있습니다. 두 사람 모두 팬데믹 기간 동안 맨해튼의 활성 공급망 솔루션 덕분에 유사한 경험을 공유했습니다.
쇼에서 더 많은 주요 테이크 아웃 및 하이라이트를 보려면 YouTube 채널 & LinkedIn 프로필 앞으로 몇 주 동안.
작성자 바이오
피터 반 데 브로케 네덜란드, 벨기에, 독일 전무이사 맨하탄 어소시에이트
Manhattan Associates는 공급망 및 옴니채널 상거래 분야의 기술 리더입니다. 전사적으로 정보를 통합하여 프런트엔드 판매와 백엔드 공급망 실행을 통합합니다. 당사의 소프트웨어, 플랫폼 기술 및 타의 추종을 불허하는 경험은 고객의 외형 성장과 수익성을 높이는 데 도움이 됩니다.
Manhattan Associates는 매장 전체, 네트워크 또는 주문 처리 센터에서 옴니채널 시장의 보상을 얻을 준비가 되어 있도록 최첨단 클라우드 및 온프레미스 솔루션을 설계, 구축 및 제공합니다.
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