VOZIQ AI 最近、エグゼクティブレビューミーティングを終了しました ホークスの リーダーシップチーム、VOZIQ AI のチーフデータサイエンティスト、 ヴァスデヴァ・アクーラ、プロアクティブなカスタマー エクスペリエンス管理、プロアクティブな更新、ロイヤルティ管理のための 365 日のロードマップを展開しました。 AI による洞察 顧客ごとに。

マシュー・メアHawx の社長兼共同創設者は次のように述べています。「当社は最近、顧客減少のリスクを監視し、顧客の問題に積極的に対処して顧客の寿命を延ばすために、VOZIQ AI ソリューションを展開しました。 VOZIQ AI チームが AI ソリューションを開始日から 90 日以内に実装したことを嬉しく思います。 共有データ データウェアハウスから。この新しいインテリジェンスは、お客様の期待を超える取り組みを設計し、全国の家庭や企業に最高品質の害虫駆除サービスを提供するという当社の取り組みを強化するのに役立つ一連のツールへの優れた追加です。 VOZIQ AI とのパートナーシップは、高度な AI テクノロジーを活用してビジネスの運営方法を変革し、新たな成長の可能性を切り開くのに役立つと信じています。」

AI を活用した顧客維持変革の 365 日のロードマップは、90 日間の詳細な評価と、Hawx のデータ ソースと VOZIQ AI のデータ ソースの統合に基づいています。 クラウドベース 予測インテリジェンス プラットフォームとその後の予測モデルの開発により、2024 年まで CLV の増加を積極的に促進します。

ロードマップには以下が含まれます。

• 過去のデータとVOZIQ AIのサードパーティエンリッチメント（住宅の価格、広さ、位置、およびその地域で最も多い害虫）に基づく解約予測モデルの実装
• 顧客のリスクと収益機会を表示するコンタクト センター エージェント UI の導入
• リニューアルをスケールアップするためのマーケティング戦略とIT統合の実施
• 履歴データに基づいた顧客生涯価値などの財務指標の最適化。

「私たちは、Hawx Pest Control の AI を活用した変革の旅に参加できることを嬉しく思います。このパートナーシップは、AI テクノロジーを使用してサブスクリプション ビジネスが顧客の生涯価値を保護し、成長できるよう支援する VOZIQ AI の比類のない専門知識をさらに証明するものです。当社の AI Center of Excellence (ACE) は、Hawx チームの延長として機能して、AI ソリューションを管理し、保持指標を改善し、顧客の生涯価値を向上させることでビジネス価値を高めます。」 ヴァスデヴァ・アクーラ、VOZIQ AIのチーフデータサイエンティスト。

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