ソフトウェア販売は進化する 販売代理店様へ, ユーザーに代わって行動するAI。

暗記作業の効率は、多くの用途で無視できないほど膨大です。テクノロジーが急速に進化するにつれて、販売戦略も進化します。

販売者と販売者が代表するスタートアップ企業は、役割を再考する必要があるでしょう。ある意味、AI エージェントの販売はカテゴリーの作成に似ています。

十数年前、 ニック・メタ Gainsight チームはカスタマー サクセス カテゴリを作成しました。 2014年、私は覚えています パネルに参加する 当時2年目のGainsight年次カンファレンスPulseにて。

カンファレンスではGainsightのソフトウェアは取り上げられなかった。

代わりに、スピーカーとコンテンツ カスタマーサクセスリーダーに統計とストーリーを提供 顧客の成功が自社に存在する必要があることを同僚やマネージャーに説得するためです。予算が割り当てられると、Gainsight はこの分野を実装するための事実上のソフトウェアになりました。

Gainsight のカテゴリ作成は、将来の多くのカテゴリの標準を設定しました。 モンテカルロ法 データの可観測性は別です。

これらの企業が新しい働き方を夢見て未来を宣伝したのと同じように、AI エージェントのスタートアップも購入者に対して同じことをしなければなりません。

AI の活用は、新しいソフトウェア カテゴリと同じくらい日常のワークフローを変革します。

しかし、テクノロジーと効率性だけでは、取引を成立させるのに十分強力な提案ではありません。

AI に仕事を奪われるのではないかという恐怖は、AI の買収を阻止するのに十分だ。 「AI があなたの仕事にやってくる」 は蔓延し、石化するミームです。生活の脅威にさらされている購入者は販売を阻止するでしょう、これは自己保身のための中止行為です。

これを軽減するには、売り手は買い手が機械的な作業を減らし、組織への影響を大きくし、根本的に異なる未来を思い描けるよう支援する必要があります。 昇進への道 過去20年間のどの投球よりも。

このスキルを習得した企業は、SaaS の次の時代の初期のリーダーとなるでしょう。

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