LA コミュニティと街の成長を祝うために、A16Z は最近 Time to Build Los Angeles を主催しました。このイベントでは、LA を拠点とするさまざまな業界の投資家、創業者、運営者を招待し、LA での会社設立について話しました。 このエピソードでは、ライブ ストリーム ショッピング プラットフォーム Whatnot の共同創設者兼 CEO である Grant LaFontaine が、a16z のゼネラル パートナーである Connie Chan に、会社の設立、サイトの最初の人物としての経験、ロサンゼルスを好む理由について話します。サンフランシスコ上空。 

成績証明書（トランスクリプト）

コニー・チャン： 今日、こんなに満員の家を持っているのは素晴らしいことです。 グラント、Whatnot を使用したことがない人のために、Whatnot とは何かを説明してもらえますか?

グラント・ラフォンテーヌ: もちろん。 Whatnot は、オンライン マーケットプレイスであるライブ ストリーム ショッピング プラットフォームです。 Twitch と eBay の出会いのように、私たちについて考えることができます。

コニー: Twitch と eBay の出会い。 ホームショッピングネットワークやQVCとは違うのか、それとも…？

付与： ですから、それについて考えるのに役立つ類推です。 誰もが Whatnot に参加できるように、彼らは QVC スタイルのホストになることも、サザビーズのライブ競売人になることもできます。 来ている人たちは、QVC が欲しいから来ているのではなく、QVC が嫌いだから来ていると思います。これは、彼らが情熱を注いでいること、または彼らが情熱を注いでいるコミュニティに参加できるという点で、別のことです。 . Whatnot で販売されているものの多くは、収集品や愛好家のカテゴリのものです。 スポーツカード、ヴィンテージファッション、スニーカーなど。

コニー： Whatnotを始めようと思ったきっかけは何ですか？

付与： 正直なところ、私はその前に Facebook にいて、私の共同創業者は別の大企業にいました。 そして、私たちは以前に会社を始めたことがあり、ただ構築するのが好きでした. そして、それは私たちが行った中で最も楽しく、魅力的で満足のいくものです. そして、私たちは会社を始めることにしました。 最初は何をしようとしているのかわかりませんでした。パラメータを設定しただけです。オンライン マーケットプレイスを作るつもりです。オンライン マーケットプレイスにすべての時間を費やしたからです。速い。 私たちは大きな変化を遂げ、ビジョンではなく消費者に焦点を当てた、本当に素晴らしい会社を築きます。 私たちは人々が望むものを作りたいと思っています。

私たちは本当に悪いことから始めて、お金を稼ぐことができないと決めました。 そして、Whatnot に戻ってきました…少し背景を。 ポケモンカードのオンライン販売を始めたのは XNUMX 歳のときです。 私の共同創業者は、スニーカーやポケモンカードを販売して、同じことをたくさん行っていました。 そして、私たちのような人々が収集に戻り、市場に戻ってきていることがわかりました.ソーシャルコマーススペースの両方で、その聴衆にアピールする製品が構築されると考えました. eBay は少し時代遅れになっていると思いました。

コニー： では、次世代の eBay は？

付与： はい。

コニー： 涼しい。 あなたが何かに夢中になっていることをどうやって知りましたか？ その瞬間はどんな感じでしたか？ 会社がとても若いからですよね？

付与： うん。 文脈上、私たちは2019年10月に事業を開始したと思います.9年弱前です。 10年XNUMXヶ月くらいかな。 おもしろいことに、私たちが最初に始めたとき、私たちはソーシャル コマースの Funko Pop マーケットプレイスを構築したところです。 そして、私たちがそのことについて話したこの部屋には、それは本当に悪い考えだと言って、私たちに投資しなかった人がいるに違いありません。 何かに気づいたと思うまでに、おそらくXNUMXか月かかりました。 最初の XNUMX ～ XNUMX か月で、私たちは急速に成長しました。

コニー： そして、何かにぶつかったと感じるまでに時間がかかるのは、マーケットプレイスの典型です。

付与： 30つは、間違いなく典型的な市場です。 マーケットプレイスを構築するのは難しいと思います。 古典的なニワトリが先か卵が先かという問題があります。 買い手がいない場合、どうやって売り手を獲得するのですか？ 売り手がいなければ、どうやって買い手を獲得するのですか？ 私たちはその問題を早い段階でかなりうまく解決することができました.XNUMX月、XNUMX月、XNUMX月のように、毎月XNUMX%成長していました. とはいえ、変幻自在という感じではなく、ちょっとまあまあという感じでした。 世界がロックダウンし、COVID が蔓延する中、私たちはソーシャル コマースで大きな何かに力を入れたいと考えていました。 そして、Whatnot にライブ ショッピングを追加するというアイデアに行き着き、共同創業者に次のように売り込みました。 素晴らしいものになるでしょう。」 Instagramなどでカードをライブで開いていたので、とても楽しかったです。

私は「あなたはそれを構築できますか？」のようでした。 彼はこれまでライブ ビデオを使って何かを構築したことがなかったので、「わかりません。 私はそれを理解しようとします。」 彼は自分の部屋に2020週間閉じ込められ、製品を手に入れました。 それは5,000年XNUMX月のことでした。そして、私が最初にライブに参加しました。 その時点でFunko Popsを販売していました。 私の共同創業者は、リアルタイムでライブビデオを使ったものを作ったことがないので、うまくいかないのではないかと恐れていたので、それを使用しませんでした。 それでライブに行きました。 そして、このパネルの終わりまでに推測されるように、私は面白い人ではありませんが、XNUMX ドル相当の Funko Pops を XNUMX 時間半で売り切れました。前年。

コニー： あなたは魔法の何かにぶつかったことを知っていました。

付与： ご存知のように、この時点ではまだ何を持っているか正確にはわかりませんでしたが、「これは特別です。 明日の朝はチームミーティング。 全員がこれに参加します。 それでも、プロダクト マーケット フィットがあるとは言えませんでした。 消えてなくなるかもしれない何か特別なものがあると言ったでしょう。 そして、本当に良いビジネスを構築するために証明しなければならないことを体系的に取り組みました。 それらは、「わかりました、私たちはFunko Popsにいるだけです。他の市場に拡大できることを証明する必要があります.」 私たちはポケモンカードに行き、スポーツカードに行きました。 「わかりました。これらすべての市場で、持続的に成長できること、そしてバイヤーとセラーのリテンションが非常に優れていることを証明する必要があります。」

ですから、250 月になるまでは、それらのことを適切に解決できなかったと思います。 そして、私たちがそれを行った後、私は中国のライブショッピングで何が起こっているのかを知り始めました。知らない人のために言うと、今年の中国でのライブショッピングは約20億ドル相当の売上を上げ、100%すべての e コマースの中で XNUMX% の成長を続けています。 私はビジネスをどのように拡大し、成長させるかについての証拠を持っていました。そして、新しい人々はそれを気に入りました。 私たちはそれをかなり早くやったと思いますが、ビジネスに本当の確信を持つまでに約XNUMX年かかりました.

コニー： それがどのように成長したかについての感覚を教えてください。 Whatnot は、Second Measure クレジット カード パネルのすべてのデータに基づいて、現在 XNUMX 年連続で米国で最も急成長しているマーケットプレイスです。 成長の速さを実感してください。

付与： XNUMX 年前、私たちは最も急速に成長しているマーケットプレイスでした。 昨年、私たちは最も急速に成長した市場でした。 

コニー： このスケールで。 わかった。 では、LA Tech Week に参加しているということで、会社の成長において LA が果たした役割について教えてください。 

付与： テクノロジーに何が起こっているかを私が見ている方法のXNUMXつは、以前はサンフランシスコに本当に集中していたということです。 そして、成功する会社を築くためには、そこにいなければなりませんでした。 私はサンフランシスコの大ファンではありません。 いくつかの理由で、文化的に、それは少し均質になっています. 今、街は少し揺れています。 それが私にとって何を意味するかというと、今起こり得ることは、本当に優れたテクノロジー企業を比較的簡単にどこにでも作ることができるということです.LAはそれを行うのに最適な場所のXNUMXつだと思います. 素晴らしい文化を持つ素晴らしい街です。

コニー： ワットノットの文化について説明する.

付与： 私たちは公式に、私たちの文化を定義する 10 の原則を持っています。 そして、私たちが人々を会社に迎えるとき、それは私たちが人々を評価する唯一の最も重要なことです. そのため、全員が面接を受け、その原則に基づいて評価します。 それらすべてについては触れませんが、最も重要なことは、私たちが電光石火の速さで動いていることです。 私たちは、信じられないほどの意図を持ってお客様の声を深く理解し、耳を傾けます。 私たちは非常に大きな変動とリスクを冒しており、数千億ドル、潜在的には兆ドル規模の市場で戦っています。 リスクを回避することはできません。 そして、私たちは皆いい人です。 これにはXNUMX種類のショートカットがあります。 XNUMXつは、いいサメを雇うのが好きだということです。 ですから、それを手に入れようとしている人たちですが、良い人になりましょう。 私がチームと話しているときの採用におけるもう XNUMX つの近道は、頭が良く、謙虚で、ハングリーであることです。 そういう人たちでいっぱいの会社を作りたいです。

コニー： 頭が良く、謙虚で、空腹です。 そこで活躍するのがその個性？

付与： それが理想の建築家です。

コニー： また、元創業者を採用して多くの成功を収めています。

付与： ええ、多くの元創業者です。 それ以外にも、Whatnot で成功した人々のバックグラウンドは非常に多様です。 私たちは非常に型にはまらない雇用をたくさん持っていると思いますが、それは実際に私が最も誇りに思っていることの10つです. 私たちのチームで最も影響力のある人物の XNUMX 人です。良い話です。彼は私たちのスポーツ カード チームのパートナーシップ担当者です。 Whatnot で働く前は、地元の材木店でマーケティング マネージャーを務めていました。 私はパートナーシップとマーケティングの責任者を雇いました。彼は私が以前一緒に仕事をしたことがある人物でした。 彼は賢く、謙虚で、ハングリーなモードに合っていると思います。」 彼は彼にインタビューし、私に電話をかけてきました。 あなたは狂っている。 このひとはだれ？" とにかく、私は彼に契約を結ぶように説得することになります。 今日に早送りします。スポーツ カードは、大差をつけて私たちの最大のカテゴリです。 彼がいなければ、そのカテゴリーは今日のような確実性を持っていなかったでしょう. したがって、彼はおそらく会社全体の付加価値のトップ XNUMX の XNUMX 人です。 そして彼は、ほとんどのスタートアップ企業やシリコン バレーの企業を見れば、おそらくそうは思わない人物です。

コニー： うん。 米国でのライブ ショッピングがどのようなものになるかについて、まだ初期段階にあると言えば、あなたも同意してくれると思います。

付与： 絶対に。

コニー： あなたが持っているライブショッピングストーリーをいくつか共有できますか? これまでに経験したことのない聴衆のために、最高のもののいくつか。

付与： 最初に言ったように、私たちは QVC のようなものですが、同時に、私は決して QVC になりたいとは思っていません。 無愛想で面白くない。

コニー： コミュニティはありません。 あなたは他の購入者を知りません。

付与： うん。 その周りにコミュニティはありません。 そして最終的に起こることは、より多くの個性と魂を注入するツールをすべての人に提供することです. 私たちの最初のライブの XNUMX つで、Funko Whisper と呼ばれる最初の外部ライブ セラーだったと思います。 現在は夫婦デュオです。 私たちが彼らを連れてきたとき、彼らは夫婦のデュオではありませんでしたが、WhatnotでFunko Popsを販売するかなり大きなビジネスを構築しました. そして、それは彼らの人生の大きな部分を占めてきたので、彼らは結婚式をライブストリーミングし、結婚登録簿から贈り物を販売し、コミュニティは結婚登録簿のすべての贈り物を買い取りました. 彼らはそれをライブストリーミングし、すべてのギフトを売りました。 そのため、これらのツールを幅広い人々に渡し始めると、興味深い使用例がたくさんあります。

コニー： 売り手や他の買い手と形成される真の友情のように。 同じショーで人々が物を買って他の視聴者にあげているのを見ます。 彼らは売り手に「私にそれを出荷しないで、この他の人に出荷してください」と言うでしょう。

付与： うん。 人々はそこに行って楽しい時間を過ごし、つながります。 昔は、モールに行ったり、友達と遊んだり、社交的な交流をしたりしていたと思います。 人々は Whatnot に参加し、本当の友情を築き、友達に物を買っています。 そして、買うという行為だけでも本当に面白い。 だから、私はかなりスニーカーが好きです。 Whatnotが始まる前はスニーカーに夢中でしたが、今ではスニーカーはWhatnotのかなり大きなカテゴリです。 こちらは先日登場したトラヴィス・スコットの大人気シューズ。 結構高いけど、「よし。 私は散財するつもりです、私はそれらを買うつもりです. そして私はそれらを買いました、そしてそれからみんな気が狂いました。 チャット全体が…「オーマイゴッド」だったので、売り手は夢中になり、売れたことをとても嬉しく思って、私のために写真を撮り始めました。 そのため、コミュニティ、リアルタイムのやり取り、何かが携帯電話にあり、誰もが独自の QVC スタイルのホストになるとすぐに、驚くほど豊かで深い体験が生まれます.

コニー： 別の話は何ですか？

付与： で、もう一つ印象に残っているのは…先ほども言いました。 だから、スポーツカードはかなり大きいです。 そして、今日のスポーツカードで非常にワイルドなのは、最高のカードがかなり大きな資産と投資であるということです. 先週、あるカードが 10 万ドルで売れたと思います。 あなたが持っているなら…

コニー： ちょっと待って、もう一度言ってくれる？ 先週、何のためにカードが販売されましたか?

付与： だから、10万ドルくらいで。 Whatnot ではなく、広く。 常に、数百万ドルのカードが販売されています。 また、ある時点でコレクターになったことがある場合は、パックを購入してライブで開いて、入手できるクールなカードを確認するのが最善の方法の 3 つです。 そして、その多くはライブビデオで発生します。 これは、最も一般的な使用例の XNUMX つです。 約 XNUMX か月、XNUMX か月前、多くの売り手がこの製品を開封していました...彼らはそれを LeBron James Triple Logoman と呼びました。これは、現代で最も人気のあるカードの XNUMX つです。 そして、人々はそれがすでに引っ張られていて、誰かがそれをどこかに隠しているだけだと思っていましたが、Whatnot でライブで引っ張ったのです。 そのカードは最終的に XNUMX 万ドルで売れたと思います。 つまり、人々の結婚式や本当に個人的なやり取りに至るまで、法外な価格のアイテムを見るなど、あらゆる種類の極端なものがあります. とても豊かな環境です。

コニー： ですから、それは商取引をはるかに超えているように思えます。 それは本当に商業と娯楽、コミュニティとソーシャルがすべて XNUMX つにまとめられたものですか?

付与： うん。 ご存知のように、人気のあるものの XNUMX つは、コンテンツ、コミュニティ、および商取引だと思います。 これが Whatnot とは何かを簡潔に説明する方法であり、これら XNUMX つすべてが Whatnot のかなり大きな構成要素です。

コニー： Whatnot で最後に購入したものは何ですか?

付与： 私のお気に入りの新しいカテゴリの XNUMX つは、エステート セールと呼ばれるものです。 そしてその理由とは…

コニー： 不動産売却がどのようなものかを説明します。

付与： 正直なところ、ガレージ セールのようなものです…ただのランダム ハントです。 先日、この番組を見ていたら… 人が家に入れて箱を開けて、人が買いたいものを見て、その場で買っていました。 そして、私は何かを購入したかったので…

コニー： なんかリアリティTVっぽい？

付与： うん。 あなたが回って、何かがどれだけの価値があるかを見る場所には、これらすべてのショーがあります. それで、私はちょうど小さな瓶を買いました。 私は気にしませんでした。 私はただ売り手をサポートしたかっただけです。 本当に面白いと思ったので、チームと共有しました。

コニー： そして、そのダイナミクスは頻繁に発生します。 あなたは売り手をサポートしたいだけです。 必然的に、購入するとは思わなかったものを購入することになることがよくあります。

付与： うん。

コニー： Whatnot で最後に販売したもの。

付与： Whatnot で最後に販売したのは、ポケモン カードのパックでした。

コニー： 最後の質問。 共有したいお気に入りの引用または人生哲学は何ですか?

付与： ご存知のように、私はあまり引用には興味がありませんが… 私が Whatnot をどのように構築しているかを考えると、私が毎日考えていることは、迅速に行動し、リスクを冒し、人々が望むものを構築することです。指導原則の。

コニー： どれくらい速いですか？

付与： 思ったより速く動けます。 あなたが速く動いていると思うなら、おそらくそうではないので、すべてを探すべきです. ソフトウェアの最大の利点の XNUMX つは、ミスのコストが非常に低いことです。 ほとんどの場合、その間違いを修正できます。 そのため、信じられないほどのペースで動くことができます。 私が個人的に見ているスタートアップの最大の過ちの XNUMX つは、電光石火の速さで動くことができるのに十分な速さで動いていないということです。 アプリの最初のバージョンを XNUMX 週間で作成しました。 私たちが XNUMX 週間で構築したライブ コマース製品ですが、それは、私の共同創設者であるローガンが間違いを犯し、最初に非常にくだらないライブ ビデオ プロバイダーを使用したことが原因でした。 たぶんXNUMX週間で作れます。 私たちは国際的に発売する過程にあります。 私たちはそれをXNUMX日で行うことにしました。 カナダの場合、エンジニアリング チームが私のところに来て、「カナダでは XNUMX 日でローンチできます。 何をしたいですか？" 私は、「XNUMX 日以内にカナダでローンチします」と言いました。 それは質問ではありません。

コニー： 製品の決定について、決定するための時間枠を制限していますか?

付与： 人間と同じくらい短い…今は220人くらいです。 したがって、チームへの私の推奨事項は、XNUMX営業日以内に決定を下さなかった場合は、私に連絡する必要があるということです. スピード、ユーザー中心主義、人々が望むものを構築するなど、これら XNUMX つの要素をあらゆる場所に注入します。 やるまでは無理だと思っていても、やり始めると、特にソフトウェア会社で働きたいとは思わなくなるでしょう。 私たちはハードウェアを構築しているのではありません…私はこれより前にハードウェアで仕事をしていましたが、そこではしませんでした。 しかし、純粋なソフトウェア ビジネスでは、それが可能です。

コニー： どうもありがとう。 グラント、Whatnot の CEO。

付与： ありがとうございました。