何百万人もの人々が、商品を購入する必要があるときにオンライン ストアを利用します。統計によると、 米国における電子商取引からの収益 それだけでも、875 年には 2022 億、1.3 年には 2025 兆 XNUMX 億に達すると予想されています。このような巨大な業界にとって、e コマース Web サイトは単にオンラインで商品を売買するだけではありません。
e コマース サイトと店舗のオーナーは、顧客に好印象を与えて利益を得るために、特定のマーケティング戦略を実装する必要があります。
のレイアウトとデザイン eコマースのウェブサイト はこれらの戦略の 1 つですが、多くの起業家はこれを無視しています。この過失は売上に直接悪影響を及ぼします。
この記事は、電子商取引 Web サイトの所有者によくある間違いについて知らせることを目的としています。 ウェブサイトデザイン これらの問題に対する簡単な解決策を示します。
eコマースビジネスの成長を促進する要因
e コマース ストアを持つことは、ビジネスに多くの利点をもたらします。特に Web サイトが SEO に最適化されている場合、リーチを増やし、潜在的な顧客の前に表示されるようになります。
また、ソーシャル メディアを通じて人々が快適にビジネスとコミュニケーションを取れるため、エンゲージメントとブランド認知度の向上にも役立ちます。 Eメールマーケティング キャンペーン、またはレビューとフィードバック システム。
ただし、e コマース ビジネスと顧客ベースをゼロから成長させるにはスキルが必要です。オンライン ビジネスのパフォーマンスを向上させたい場合は、次の点を考慮する必要があります。
1 ブランディング
この質問に正直に答えてください – ターゲットとするユーザーはあなたのビジネスについてどう考えていますか?すべての企業は、その価値観、使命、ビジョンを通じて対象者にメッセージを伝えます。ビジネスのブランド メッセージを作成し、常にこの独自のアイデンティティを維持する必要があります。
2。 SEO
Search Engine Journal によると、最も使用されているのは Google です 検索エンジンプラットフォーム 世界的に。ほとんどの人は、必要なものを検索するためにこれを使用しますが、これを有効に活用できます。と 検索エンジン最適化 (SEO)、ユーザーが提供する製品やサービスを検索したときに、Google にあなたのページを表示させることができます。
3。 ユーザー体験
Google は顧客をあなたのウェブサイトに誘導できますが、彼らをウェブサイトに留まるようにするかどうかはあなた次第です。サイトがユーザー エクスペリエンスを考慮して最適化されていない場合、ユーザーはそのサイトを使用する意欲を失います。ランディング ページからチェックアウト ページまでのスムーズなカスタマー ジャーニーを確保します。
ユーザーエクスペリエンスを向上させるためにウェブサイトを最適化する 1 つの方法は、 ニアショア人工知能 サービス。 AI の助けを借りて、パーソナライズされた推奨事項を提供し、検索機能を改善し、顧客の問い合わせを支援できるチャットボットを作成できます。これらの機能は、全体的なユーザー エクスペリエンスを向上させ、潜在的な顧客を忠実な顧客に変えるのに役立ちます。
4.エンゲージメント
オーガニックなエンゲージメントは、e コマース ビジネスを成長させるための優れた方法です。ターゲット ユーザーが最も多く存在する適切なソーシャル メディア プラットフォームを見つけて、彼らと関わりましょう。 Instagram、Twitter、Facebook、LinkedIn、Pinterest、Reddit など、幅広いオプションがあります。
eコマースウェブサイトのあるべき姿
EC ストアは商品を保管するために作成されます。ただし、この目標を達成するには心理学が関係します。ビジネスオーナーは、次のような具体的な戦略を確実に実行する必要があります。 インターネットユーザーをウェブサイトに引き付ける、彼らを顧客に変え、最終的にはロイヤルティストにします。
ビジネス オーナーが犯す最大の間違いの 1 つは、e コマース サイトの設計で発生します。典型的な間違いのいくつかを以下に示します。
1. 設計の一貫性の欠如
Web サイトのデザインにはいくつかのオプションを検討できます。競合他社をチェックすれば、さまざまなオプションが見つかるでしょう。ただし、サイト上のさまざまなページでデザインを変更し続けるわけにはいきません。独自のデザインから始めて、Web サイト全体で一貫性を確保します。
2. 低解像度画像
e コマース ストアが画像に関して間違う可能性があるのはサイズだけではありません。より良い顧客エクスペリエンスのためには、解像度も同様に重要です。 e コマース Web サイトを最適化するには、優れた品質の画像が不可欠です。使用するコンテンツに対して画像が小さすぎたり大きすぎたりしないように、プロのデザイナーを雇う必要があります。
3. ポップアップが多すぎる
ポップアップの使用は、Web サイトのコンテンツが制限されていた 1990 年代に一般的でした。現在、Web サイトにポップアップが多すぎると、顧客を怒らせ、注意をそらすことになります。 Web サイトでポップアップを使用する必要がある場合は、ポップアップが制限され、コンテンツに関連していることを確認してください。
4. インタラクティブなデザイン要素の欠如
顧客はウェブサイトで時間を無駄にしたくありません。彼らは欲しいものを見つけてチェックアウトし、通常の活動を続けたいと考えています。スクロール バー、ポインター、ボタン、その他のインタラクティブな機能が完全に機能し、顧客が素晴らしいショッピング体験を楽しめるようにする必要があります。
5. 未定義の対象者
Web サイトをデザインするときは意図性が非常に重要です。ターゲット ユーザーを特定し、彼らにとって魅力的に見えるように Web サイトをデザインする必要があります。ターゲット ユーザーを定義しないと、ショッピング エクスペリエンスに影響を与えます。
6. ナビゲーションとショッピングプロセスの不具合
ユーザーエクスペリエンスに関して言えば、Web サイトのユーザーがいつでも取るべき次のステップを知っていると考えるのは間違いです。ユーザーが Web サイトにすばやく移動できるようにし、購入の妨げとなる可能性のある邪魔を軽減します。
7. 間違ったテキストの配置
多くの e コマース起業家はこの点を見落としていますが、Web サイトのコンテンツの配置が間違っていると、ユーザー エクスペリエンスに悪影響を与える可能性があります。読みやすく理解しやすいように、Web サイトのテキストを一貫した形式に配置します。
e コマース ビジネスを設計するにはどうすればよいですか?
もしあなたが上記の間違いを犯したとしても、それについてあまり自分を責める必要はありません。修正できるのは、 あなたのeコマースウェブサイト そしてあなたのビジネスの売上を増加させましょう。次の戦略は、軌道に戻る方法を見つけるのに役立ちます。
1. シンプルかつプロフェッショナルであること
ウェブサイトのデザインはシンプルにしてください。 e コマース Web サイトのデザインに多くの機能を追加しすぎると、Web サイトの主な目的である後援から顧客の注意が逸れてしまいます。
2. ブランディングを優先する
ブランディングは「あなたは誰ですか?」という質問に答えます。そして、あなたは何をしますか？"。これにより、視聴者とより深い規模でつながり、最終的には売上が増加します。独自のブランドを持っているかどうかを判断するのが難しい場合は、訪問者の視点からビジネスを考えてください。あなたを競合他社と区別し、他の人よりもあなたをひいきにするのは何ですか?
3. 色と高品質の画像を使用する
色や画像は言葉以上の用途に使用できます。色の使用の背後に隠された心理を理解すれば、それを有利に活用し、顧客体験を向上させることができます。
たとえば、赤は情熱を示すために使用され、青は信頼性を示すために使用されます。画像もコンバージョンを増やすために重要です。顧客は購入する商品の写真を見ることを望んでいます 支払いをする前にそして、彼らを説得する最良の方法は、高品質の画像を使用することです。
4. コンテンツをスキャン可能にする
Web サイトで長いコンテンツを使用しても、必ずしも顧客がそのコンテンツを通過するとは限りません。顧客にすべて読んでもらいたい場合は、スキャンできるようにします。コンテンツが読みやすくなればなるほど、顧客がそれを読んで吸収する可能性が高くなります。
5.社会的証明を使用する
誰かが勧めない限り、新規顧客はあなたのビジネスを信頼する理由がありません。レビューはブランドの信頼を築くのに効果的です。過去にあなたのビジネスについて肯定的なレビューを得たことがある場合は、Web サイトのトップページで遠慮なくそれを誇示してください。満足した顧客は、より多くの顧客を獲得するのに役立ちます。
顧客がレビューを残してあなたのビジネスに 5 つ星の評価を与えることができるセクションを Web サイトに追加します。
6. ナビゲーションとチェックアウトを簡単にする
顧客は Web サイトの使い方を知らない初心者だと考えてください。彼らが入ったら、何をすべきでしょうか？理想的なバイヤージャーニーを計画し、ナビゲーション システムを開発します。 顧客にとって簡単になります ランディングページからチェックアウトページに素早く移動します。
まとめ
e コマース Web サイトのデザインにはいくつかのメリットがあり、この記事では、高いコンバージョンを実現する Web サイトをデザインするのに役立つ質の高いヒントを提供しました。もちろん、驚くほどコンバージョンが高く、売上が増加する Web サイトが必要です。
上記の間違いを犯さないようにしてください。そうすれば、e コマース サイトがビジネスに提供する利点を享受できます。
よくあるご質問
eコマース ビジネスを構築するのは難しいですか?
多くのプラットフォームでは、e コマース ビジネスの所有者が Web サイトを構築および管理できます。これらのオプションを検討してプラットフォームを選択し、Web サイトを迅速に開発できます。
使用するのに最適な e コマース プラットフォームは何ですか?
ビジネスオーナーがストアを構築できる e コマース プラットフォームがいくつかあります。 BigCommerce、Zyro、Shopify、Wix、Squarespace などが含まれます。これらのストアにはそれぞれ、他のストアに比べていくつかの利点があります。どれがあなたのビジネスや専門分野に最適かを調査して見つける必要があります。
eコマースビジネスにはどのような種類がありますか?
e コマースには、企業間 (B2B)、企業間 (B2C)、および顧客間 (C2C) の XNUMX つの異なるタイプが存在します。 Shopify、Amazon、eBay はそれぞれ、この種の e コマース ビジネスの例です。
e コマース サイトの記事とここに掲載する許可は、Darko Dodig によって提供されています。元々は Supply Chain Game Changer 用に書かれ、15 年 2022 月 XNUMX 日に公開されました。
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