パンデミックCOVID-19の発生により、ヘルスケアセクターは混乱しました。 増加する患者数と医薬品とインフラストラクチャの不足への対処から、入院患者と外来患者の足跡の減少、および選択的手術まで。 確かに困難な時期でした。 後者は、キャッシュフローと固定費を維持できないため、民間医療のビジネスに影響を及ぼしました。 しかし、ヘルスケアシステムが登場し、COVID-19に対応して、医療キット、バイタルチェックアプリ、医薬品の宅配、遠隔医師相談、遠隔看護師相談、ヘルプラインなどのサービスを含む新しいケアパッケージが導入されました。意味のあるデジタルヘルス体験を提供するためのクエリ解決など。
ポストCOVID：インドのデジタルヘルスケアの未来
パンデミックはかなり前からあり、ニューノーマルの途中です。 インドでは、消費者主導のヘルスケアエコシステムが消費者主導のデジタルヘルスに変化しています。 自宅/玄関先での配達により、物理的なタッチポイントの数が減っています。 遠隔医療および予防医療アプリの急速な成長は、21年までに2025億ドルまで成長すると予想されるインドのヘルステック市場の原動力の一部です（これは、3.3年までにアドレス可能なヘルスケア市場全体の638％にすぎません）。 ヘルスケアエコシステムが調査できる未開拓の機会の2025つは、日常の医師の診察や健康上のニーズに外来患者保険を提供することです。
ウェビナーからの重要なポイント
これは、デジタルヘルスに関する非常に洞察に満ちたインタラクティブなウェビナーからのいくつかのポイントです-
進化するデジタルヘルス行動
パンデミック時：消費者の35％が仕事に影響を与え、25％が依然として必需品の節約と備蓄を行っており、38％が「冬眠と支出」状態にあり、残りの2％は影響が最も少なく、以前の支出行動を継続します。 これは、患者の行動の変化と患者が生成したデータの利点の概要です-
消費と健康を求める行動のパターン
パンデミックの発生以来、人々は確かにより健康志向になっています。 消費者行動の大きな変化は、今ではデータ指向になっていることです。 健康状態を追跡し、医療記録を使用してモバイルアプリを介して意思決定を行う傾向があります。 消費者は自分の健康データの所有権を望んでいます。 在宅消費者の間で（過去XNUMXか月間）
- 少なくとも1人に3人がフィットネスアプリを使用しています
- 少なくとも1人に4人が遠隔医療サービスを利用しています
- 少なくとも1人に5人が仮想医師に相談しました
医師のデジタル行動も進化しています
インドでは、医師が臨床情報を見つけ、医療担当者とデジタルで関わっています。 現在、プラットフォーム上の各一般医は約100人の患者に相談しています。 医師もデジタルヘルスプラットフォームに傾倒しており、新しい処方インフルエンサーや薬剤師（処方集）や保険会社などの補助的な利害関係者との関わりを深めています。 遠隔医療アプリと電子薬局は、患者と医師の両方が仮想的な健康の傾向に慣れてきているため、今後数か月でブームが見られるでしょう。
mHealthアプリの台頭
インドのmHealth市場は、2.4年までに2024億ドルに達すると予想されています。mHealthアプリは、予防医療分野でより人気があります。 インドには、心拍数、血圧、睡眠パターン、血糖値などのさまざまな健康データを自己監視するための400,000万のモバイル健康アプリがあります。健康アプリの主な使用例のいくつかは、フィットネスと栄養の分野です。 。 現在、より多くの消費者が玄関先のサービスを要求するにつれて、メンタルヘルス、電子処方箋、および診断におけるアプリの採用が増えています。
手術前および手術後のケアの実際の使用例
経済はゆっくりと開放され始めましたが、COVIDの恐怖はまだ消えていません。 人々はまだ家を出ることに慎重です。 この期間中にモバイルアプリとドアステップサービスが最大に使用されました。 モバイルアプリケーションを介した在宅介護サービスの需要が高まっています。 これにより、デジタルヘルスの分野で非常に多くの機会が開かれ、患者と医師の両方がどこからでもヘルスケアにアクセスできるようになりました。
DigitalHealthのユースケースのいくつかを見てみましょう-
医師の診察にAIを使用する
多くの医師は、大量の患者を管理する上で課題に直面しています。 AI医師などのデジタルセルフケアツールは、基本的な診断と治療計画を立てることで、ここで支援できます。 これらの結果は、実際の医師によって検証されます。
例えば 20mgに関する相談の約1％はAI医師によって行われます。
MantraLabsがどのように役立ったかを知る パホミック AIモデルを構築およびトレーニングして、画像処理技術を強化し、異常の早期検出と治療モニタリングを可能にします。
デジタルメンタルヘルスセラピーチャットボット
メンタルヘルスとエモーショナルウェルネスは深刻な健康状態とは見なされませんでした。 しかし、最近の出来事に照らして、うつ病と自殺率が上昇しているため、メンタルヘルスの状態を早期に発見することが非常に重要になっています。 AI会話チャットツールは、メンタルヘルスの問題に対処するためのセルフケアエクササイズと組み合わせて気分を監視することでユーザーを支援します。 さらに、AIは、治療の選択肢を広げる予備診断を人々に提供し、メンタルヘルス提供者のためのリソースを解放するのに役立ちます。 AIは、患者から収集したデータに基づいて患者をトリアージすることもできます。これにより、医師は治療計画を立てることができます。
例： ワイサ —アプリは、定義されたメンタルヘルスの目標を達成するためにユーザーをサポートおよび奨励します。
世界をリードするヘルスアプリの評価であるORCHAとアドバイザー組織は、Wysaに臨床安全性の93％を含む100％の総合評価を与えました。 Wysaはまた、COVID-19ストレスと不安に最適なアプリを評価しています。
デジタルラボ
デジタルパソロジーワークフローの管理は、多くの調整が必要で時間がかかるため、患者と医師の両方にとって課題です。 ケースベースの追跡、予定のスケジュール、病理レポートからの診断データの抽出、アラートの受信、処方箋、請求、在庫管理などのデジタルラボの機能を備えたモバイルアプリは、患者と医師の両方が時間と労力を節約するのに役立ちます。
MantraLabsがどのように構築したかについてもっと知る マニパル 予定のスケジュール設定や医療記録のアップロードなどの機能を含むデジタル360°患者管理アプリ。 したがって、ケアの質と患者の満足度を向上させます。
モバイル瀉血アプリ
Tier2およびTier3市場では、ヘルスケアサービスへのアクセスが制限されています。 これらの市場の人々が薬と検査をより利用しやすくするXNUMXつの方法は、mHealthアプリを使用することです。 予約予約機能は、瀉血専門医がオンラインの患者予約を管理するのに役立ちます。 瀉血専門医は、特定のプロトコルに従って血液サンプルを収集し、収集バイアルに貼り付ける患者識別情報が記載されたバーコードステッカーを使用します。 これにより、フィールドチームは、ジオロケーションサービスを使用して、自宅のサンプル収集要求を管理し、毎日の収集スケジュールとドロップオフポイントを表示できます。
MantraLabsのデジタルヘルスモバイルアプリ変革のためのXNUMX要素モデル
真に魅力的なアプリの構築
今日、フィットネスや栄養のトラッカーから病院のアプリまで、多くのヘルスケアアプリが使用されています。 しかし、本当にユーザーの関心を維持しているのはいくつですか？
パーソナライゼーション
ペルソナが多様であるため、万能のアプローチでは、人口の大多数と関わりません。 タイムリーで関連性のあるアドバイスを提供するなどの機能により、ユーザーはユーザーの関心を維持できる特権を感じることができます。
デジタルナッジ
Health and Wellnessアプリが人気を博している理由のXNUMXつは、ユーザーが進行状況を自己監視できるようにするためです。 穏やかなリマインダーまたは通知を備えたアプリは、望ましい結果を得るためのトリガーとして機能します。
設計による共感
調査/二次調査によるユーザーの行動の詳細な調査は、アプリに組み込むために重要な定性的データを取得するのに役立ちます。 アプリがユーザーのニーズに一致する場合、ユーザーはアプリを使い続ける可能性が高くなります。
摩擦のないタッチポイント
長いワークフロー、頻繁なポップアップ、および広告は、アプリを使用しているときにユーザーの気を散らす可能性があります。 アプリは、ユーザーの日常生活に干渉したり、ユーザーの行動を妨害したりしてはなりません。
授与
ゲーム化されたアプローチは、ユーザーの注意を引き付け、アプリへの関心を維持します。 プレーンなレイアウトはすぐにユーザーを使い果たします。 ゲームプレイは、ユーザーの注意をよりよく集中させます。
たとえば、仮想演習を完了するために報酬バッジを使用し、次のような警告を追加します。「このバッジは6日で期限切れになります。 より多くのバッジを獲得するために運動を続けてください。」
一言で言えば
ヘルスケアセクターのデジタル化が進むにつれ、モバイルアプリとデジタルプラットフォームの特定のKPIを決定することが重要になります。 優れたKPIは、重要な損失が発生する前に変更する必要があることを通知します。 デジタルトランスフォーメーションは複数年にわたる取り組みであり、投資収益率は必ずしも即時ではありません。 データが鍵になります。 高度な分析を通じてデータを実用的な情報に変えることは、長期的な改善戦略に役立ちます。 最終的には、適切なビジネス成果を設定し、テクノロジーを通じて問題領域を解決するために後方に取り組むことは、それらの目標を達成するのに役立ちます。
で私たちの仕事についてもっと知る デジタルヘルス また、Suraksha Diagnostics、Abbvie、Religare Health Insurance、SBI Health Insuranceなどのクライアントが、運用効率とカスタマーエクスペリエンスを向上させるモバイルおよびWebアプリケーションの構築をどのように支援してきたか。
