非常に多くの選択肢と非常に少ない時間。 消費者は、後で支払うオプションではなく、今すぐ支払うことを望んでいますか?

現在、セルフサービスの支払い方法が増えています。 PayPal、Venmo、Apple Pay、Google Pay、銀行口座、クレジット/デビット カード、現金、または ACH による支払い。

PayNearMe の製品およびサポート担当上級副社長である John Minor が、このプラットフォームが企業や消費者にどのように役立つかを説明します。

彼は次のように述べています。 XNUMX つは貸付に焦点を当てた請求書の支払いであり、もう XNUMX つは合法である法域でのゲームです。」

「請求書の支払い側を可能にするプラットフォームとして、私たちは彼らのすべての支払いニーズを支援することができます. これには、複数の支払いタイプとチャネルが含まれており、ビジネス ルールと、消費者との関係を築くために必要なことの運用面で彼らを支援しています。」

「私たちは、彼らのプラットフォームを拡張して、支払いのロードマップにしています。 決済の世界は常に進化しているため、新しいチャネルが出現し、新しい決済タイプが出現しています。」

関連する

約 5,000 以上の企業が PayNearMe のプラットフォームを使用しています。

これらを含める：

• 消費者ローン
• Iゲーミングとスポーツベッティング
• 住宅ローンサービス
• ここで購入 ここで支払う ディーラー
• 金融機関
• 公益事業
• 損害保険
• プロパティ管理ソフトウェア プロバイダー

コスト的には、後で支払うよりも今支払う方が効果的ですか?

セルフサービスの顧客タッチポイントの潜在的なコスト削減は、企業にとってかなり大きなものです。 最近の Gartner の調査によると、ライブ サービス インタラクション (電話、電子メール、または Web チャット) は連絡先ごとに平均 8.01 ドル、セルフサービス チャネルは連絡先ごとに 0.10 ドルかかることが示されました。 これらの統計を XNUMX 回限りの節約から年間の節約まで拡大すると、顧客が一貫してセルフサービスの請求書支払いを利用しているかどうかを調べることがさらに重要になります。

Minor 氏は次のように述べています。

「そして、私たちは、消費者が支払いの面でセルフサービスを利用できるようにすることを推進しています。 消費者が実際に電話して、質問に答えたり支払いを処理したりするために電話でライブの個人を取得する必要がある場合...私たちのプラットフォームは、私たちがサービスを提供する企業がセルフサービスを推進することを可能にし、支払いコストを削減します. 」

PayNearMe は、40,000-Eleven、CVS、Walmart、Walgreens など、7 を超える小売店で使用されています。通常、消費者が現金で支払うことができる場所です。 あなたが現金を好む消費者で、そのプラットフォームを使用する企業のいずれかに支払いたい場合は、バーコードを受け取り、それをスキャンして、リアルタイム統合で請求書を支払います。

「新しい決済ウォレットや人々が資金を調達する方法など、私たちの周りで成長している新しい決済タイプがあります。 支払いの面では、消費者にサービスを提供するために、最も近代的で人気のある支払いタイプを確保することに重点を置いています」と Minor 氏は述べています。

「そして、アプリケーションの観点からは、消費者が一種の自己治療を行い、必要な支援をリアルタイムで受けられるようにするセルフサービスのコンセプトでマーチャントを支援し続けます。」

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• 情報源： https://news.fintechnexus.com/bnpl-the-latest-in-growing-menu-for-consumers-and-businesses/