オーストラリアの「ビッグ XNUMX」銀行の XNUMX つである ANZ 銀行は最近、顧客にデジタル トランザクションの使用を奨励する戦略の一環として、一部の支店での引き出しと預金を廃止すると発表しました。 この決定は一部の反発を招き、批評家は、デジタルに移行する能力が低い可能性がある年配の顧客への潜在的な影響を懸念しています。 Council on the Ageing の CEO である Patricia Sparrow 氏は、The Australian とのインタビューで懸念を表明し、この動きは高齢のオーストラリア人に過度に影響を与える可能性があると警告しました。 他の批評家は、この決定により法定通貨ユーザーが技術的な問題に対してより脆弱になる可能性があることを示唆しています.
ANZ 銀行によるこの動きは、キャッシュレス社会への推進に対する懸念を再燃させており、現金が中央銀行のデジタル通貨 (CBDC) に間もなく取って代わられる可能性があると推測する人もいます。 オーストラリア準備銀行 (RBA) が 16 月 59 日の速報で報告したように、小売店での現金支払いの割合は、2007 年の 27% から 2019 年にはわずか XNUMX% に減少しました。この傾向は、キャッシュレス社会への段階的な移行を浮き彫りにしています。これは、デジタル取引の人気の高まり、非接触型決済の利便性、現金の使用の減少など、いくつかの要因によって推進されています。
しかし、デジタル取引への推進は、特にテクノロジーにあまり慣れていないか、デジタルサービスへのアクセスが限られている可能性のある高齢のオーストラリア人にとって、金融包摂に関する懸念も引き起こしています. オーストラリアのデジタル デバイドは依然として深刻であり、多くの高齢者がデジタル デバイスへのアクセスやそれらを効果的に使用するスキルを欠いていることを考えると、これは妥当な懸念です。 これに照らして、一部の支店で現金取引を中止するという ANZ 銀行の決定は、この問題を悪化させ、一部の顧客が利用できる銀行オプションを制限する可能性があります。
これらの懸念に対処するために、銀行や政策立案者は、キャッシュレス社会への移行が包括的であり、脆弱なグループを置き去りにしないようにすることが重要です。 これには、オーストラリアの高齢者がデジタル取引に適応できるようにサポートとリソースを提供すること、および消費者を技術的な問題や不正行為から保護するための適切な保護手段を確保することが含まれる可能性があります。 デジタル取引が社会でますます支配的になるにつれて、政策立案者が金融のプライバシーとセキュリティへの潜在的な影響を考慮することも重要です。
結論として、一部の支店で現金取引を中止するという ANZ 銀行の決定は、オーストラリアで進行中のキャッシュレス社会への移行を浮き彫りにしています。 この傾向は、利便性や効率性の向上など多くのメリットをもたらしますが、金融包摂やセキュリティに関する懸念も生じます。 したがって、銀行や政策立案者にとって、キャッシュレス社会への移行が包括的であり、社会のすべてのメンバー、特に最も脆弱な人々のニーズを考慮に入れることを保証することが重要です。
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- 情報源： https://Blockchain.News/news/anz-bank-pushes-customers-towards-digitalfaces-criticism
