バンガロールを拠点とする SaaS ベースのカスタマー エクスペリエンス プラットフォームである Kapture CX は、初期成長段階のベンチャー キャピタル ファンドである Cactus Venture Partners (CVP) が主導するシリーズ A 資金で 4 万ドルを調達しました。 Kapture CXはこの資金を活用して国際市場での存在感を拡大し、製品提供を強化し、チームをさらに強化します。

「生成 AI モデルにおけるゼネラル インテリジェンスの出現は業界を揺るがしました。 大企業セグメントで当社が経験してきた追い風を受けて、当社は成長軌道を加速するために適切な量の資本を探すようになりました。 Gen AI の機能と一部の国際市場での拡大に対する私たちの賭けは、非常に良い結果をもたらしました。 私たちはこの資本を、私たちが特定した成長市場で効率的に活用するつもりです」と、Kapture CXの共同創設者であるシェシュギリ・カマス氏とヴィカス・ガーグ氏は共同声明で述べた。

SaaS ベースのカスタマー サポート自動化プラットフォームは、企業顧客に一連のソリューションを提供します。 このプラットフォームは、電話、電子メール、チャット、WhatsApp、ソーシャル メディア、その他の直接チャネルによるカスタマー サポートを合理化および自動化し、カスタマー エクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。

公式声明によると、同社は5カ国（米国、UAE、インドネシア、フィリピン、インド）で地上事業を展開し、Nykaa、Meesho、BigBasketなどを含む18カ国以上の企業顧客に対応していると主張した。いくつか例を挙げると、タタ 1MG、リライアンス、ユニリーバ、ITC などがあります。

「Kapture CX は、大規模で持続可能な SaaS ビジネスを構築するための適切な要素をすべて備えています。比類のない粘り強さ、顧客の問題を理解して解決する機敏性を備えた強力な創設チーム、業界固有のソリューションを備えた堅牢な製品スイート、高水準のサービスを構築するための揺るぎない粘り強さです。 - 成長し、収益性の高いビジネス。 私たちは、Kapture が国際市場での初期の成功を築くのに適切な時期であると信じており、CVP は、当社が表明した戦略に従って、資本に加えて戦略的リソースのすべてで会社をサポートします」と Cactus Venture パートナーのアミット・シャルマ氏は述べています。パートナー。