ジェンヤングと ジェフ・キャビンズは、バンクーバーのダウンタウンにあるホテルのベージュの会議室に座って、蛍光灯、無限のパワーポイント、そしてその間にある悲しい発泡スチロールのコーヒーの下で無駄に過ごしていました。 ヤングはマーケティング契約を結んでいた。 Cavinsは取締役会のメンバーでした。 彼らはカップルだけが理解できるそれらの外見のXNUMXつを共有しました。 それは言った：これよりも良いものがなければならない。
Cavinsの下で40年間テクノロジー会社を経営し、Young'sの下で広告代理店としてのキャリアを成功させた20人は、自然の中にいるという共通の情熱を中心にビジネスを立ち上げることにしました。 アメリカ全土にXNUMX万台以上のRV車があり、そのほとんどがほんの数日しか使用されていないことに気付いたとき、彼らはチャンスを見ました。 彼らは自問しました：どのように私たちは思い出に残るアウトドア体験を作り、それらを誰もが利用できるようにするのですか？
夫婦はXNUMXか月間、米国中を旅行して旅行者とRV所有者の市場調査を行い、会社の基盤を形成しました。
Uber、Lyft、Airbnbのシェアリングエコノミーはすでに基礎を築いていました。 RVに開放してみませんか？
2014年、YoungとCavinsは、貯蓄をOutdoorsyに投資し、家を売却して、Airstream EddieBauerトレーラーに飛び込みました。 夫婦はXNUMXか月間、米国中を旅行して旅行者とRV所有者の市場調査を行い、会社の基盤を形成しました。
90月、OutdoorsyはADAR1 Partnersが主導するシリーズDで30千万ドルを調達し、さらにPacific WesternBankからXNUMX万ドルの債務融資を調達しました。 資金の大部分は、Outdoorsyのインシュアテックビジネスの成長を加速するために使用されます。 ローミングリー。 同月、同社は、屋外サービスを拡大するために、グランピング会社CollectiveRetreatsとの提携を発表しました。
次のインタビューは、運送会社を建設している創設者との継続的なシリーズの一部であり、長さと明確さのために編集されています。
あなたはあなたのビジネスに個人的なアプローチを取り、実際にRVに住んでいて、全国のRV所有者とその家族にインタビューする研究段階で数ヶ月を過ごしました。 それがあなたのビジネスをどのように形作ったと思いますか？
ジェン・ヤング： 私たちが道路に住んでいたとき、私たちは何百日もの間、その顧客体験を毎日体験しなければなりませんでした。 そこで、ここで、賃貸人と所有者側の最大の問題点を見つけて特定し、最初にそれらに取り組み始めることができました。
たとえば、賃貸人や所有者の声が聞こえたので、保険の観点から最も重要なことを理解しました。彼らは多くの場合、これらのことを自分の赤ちゃんだと考えています。
より起業家精神のある所有者は、彼らをよりビジネス資産と見なしますが、どちらも「賠償責任保険で何を得るつもりですか？」と知りたがっています。 コンプと衝突？ 内部の損傷？」 それらの詳細なリストは、製品ロードマップの始まりであり、優れたゲストエクスペリエンスのために何が発生しなければならないかを箇条書きにしました。
人々があなたのプラットフォームをどのように使用したかに基づいて、どのようにモデルをピボットする必要がありましたか？
キャビン： 私たちが学んだことのXNUMXつは、ほとんどの賃借人がこれらのものを運転したくないということです。そのため、所有者は配達を開始し、それが私たちのプラットフォームで非常に人気になりました。 現在、すべての所有者のXNUMX％が配達してセットアップするだけなので、キャンプ場に到着してすべてが完了します。 椅子が外れ、バーベキューが外れ、日よけが外れ、冷蔵庫にシャンパンのボトルが入っているかもしれません。
ジェンと私が去年旅行していたとき、私たちはキャンプ場とキャンプ場のアメリカの風景のほとんどが予約超過であるのを見ました。 技術的に進化した業界の世界で期待されるように、人々は予約を締めくくることができませんでした。キャンプのカスタマーエクスペリエンスに関しては、もっと良いものが必要だと考えました。 。
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