通話中 金曜日が来ました！早めに仕事を終え、ビールを数杯楽しみながら、一週間のハードワークを振り返るチャンスです。もちろん、あなたが永遠にユーザーの言いなりになる運命にある不幸な魂の一人である場合は別ですが。この最新記事を読みながら、それはあなたではないという事実に浸ってください。 通話中.

今日の物語はあることから来ています 登録する 読者をここでは「フィリップ」と呼びますが、彼は間違いなく BOFH の素材です。

私たちの物語は、Windows 98 が登場したばかりで、Windows ME がマーケティング マネージャーの目にはただの輝きにすぎなかった頃に遡ります。パリ近郊の大手メディア企業のネットワークとシステムの責任者であるフィリップ氏は、重要なファイルを隠しておくために Windows の便利な「マイ ドキュメント」を使用するのをやめるようにユーザーを説得しようとしていました。

「私は 1 年間、毎月、すべてのユーザーに、未保存のマイ ドキュメントの下ではなく、定期的に保存されている Z: ドライブ (プロファイルからマップされた) にファイルを保存するよう要求していました。」

「当時は、マイ ドキュメントを別のドライブにマッピングする方法がなかったようです…」

1 年間小言を言い続けた後、ユーザーはきっとメッセージを受け取ったはずですよね?

そして、ある朝、あるユーザーがコンピュータでディスク エラーが発生していると報告したのです。常に勤勉なフィリップは、「サポート担当者を送りました。その人は夕方にすぐにドライブを再フォーマットし、翌日のためにすべてを再インストールしました。」

正直に言うと、IT チームは Windows を使った「軌道から核攻撃する」アプローチにかなり熟達しており、そのスキルは今日に至るまで彼らに役立っています。

「翌日、私が最初にオフィスに出社しました。」とフィリップは回想した。そこで彼は、ユーザーからの必然的な電話を受ける側にいたのです。

繰り返しになりますが、勤勉な性格のフィリップは、仕事を手伝うために彼女のオフィスに直接行きました。

「彼女はすべてのファイルが失われた様子を説明しました。はい、ローカル ドライブが消去されているため、「マイ ドキュメント」には何もありません。もちろん、彼女は Z: ドライブを使用したことはありません。」

フィリップ氏は、彼女は「全員に Z: ドライブを使用するように求める 12 通の電子メールを見事に無視したのです」と辛辣に述べた。

「この貴重な瞬間がありました」と彼はあまり同情することなく回想した。「彼女が『これは…ファイルをすべて失ったということですか?』と尋ねたとき、状況が何なのかを痛いほど理解したときだった。」

残念ながら、この物語にはハッピーエンドはありません。いずれにしてもユーザーのためではありません。

「私は生意気なことをしました」とフィリップさんは語った。「『はい、その通りです』と答えてすぐに立ち去り、彼女を悲惨な目に遭わせた。」

明らかに最高級の BOFH です。「IT スタッフのアドバイスをすべて無視するユーザーにはまったく同情できません…」

ユーザーが指示を無視し、悲惨な水たまりで簡単に水しぶきを楽しんだ経験はありませんか?もちろん、あなたもそうしていますし、 オンコールにはメールが必要です あなたからそれについてすべて教えてください。

20年前どこにいたの？ 必死にCOBOLをカットしたり、重要な余分なバイトを2050つ、日付フィールドに追加したりしましたか？ それとも、爆発する前にXNUMX年まで続くかもしれない小屋？ 誰、私？ および 通話中 ほぼ失敗と弾丸をかわすお祭りのお祝いのためのあなたの冷酷なY2Kの話も聞きたいです。 ®

出典：https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2019/11/08/on_call/