ここ XNUMX 週間、私は Goodreads のドラマがスローモーションのように起こるのを見てきました。 デビュー作家のケイト・コレインは、少なくともXNUMXつのGoodreadsユーザーアカウントを捏造し、他のデビュー作家の本（その多くは有色人種の著者）の本に否定的なレビュー（星XNUMXつ評価を含む）を残したことを認めた。 月曜日に彼女は、 出版社が彼女の本を落とした スターライトの冠, コレインはX（以前のTwitter）にひどい罪を投稿した.

ファンと著者の協力的な取り組みにより、コレインのレビュー爆撃が暴露されました。 先週、 アイアンウィドウ 著者 Xiran Jay Zhaoがスレッドをツイート 名前を挙げずに、デビュー作のSFやファンタジー作家のGoodreadsアカウントに対する一連の一つ星のレビューに注目した。 彼らはまた、出所不明の 31 ページの文書 (Polygon が確認したもの) を共有しました。この文書には、追加のアカウントのスクリーンショットが含まれていました。 スターライトの冠 多くの最も期待されるリストに名を連ね、カミラ・コール、フランシス・ホワイト、ベサニー・バプティスト、モリー・X・チャン、RM・ヴァーチューズ、KM・エンライトらによる今後の書籍に一つ星のレビューを残した。

これにより、Goodreads のモデレーション問題が再び表面化します。 コメントを求めると、Goodreads の広報担当者は Polygon に次の声明を送った。「Goodreads は、評価の信頼性と完全性を維持し、読者と著者のコミュニティを保護する責任を非常に真剣に受け止めています。 私たちは明確にしています レビューをみる。 & コミュニティ これらのガイドラインに違反するレビューやアカウントは削除されます。」 同社は、Corrain氏のXNUMXつ星レビューについて「問題のレビューは削除された」と付け加えた。 グッドリード コミュニティガイドラインには、メンバーが 「身元を偽ったり、他のメンバーに嫌がらせをするアカウントを作成したり」してはならず、「書籍の評価や評判を人為的に誇張または萎縮させることは当社の規則に違反する」としている。 しかし、それらのガイドラインがどのように施行されるかについては説明されていない。

Goodreads も Polygon を指摘しました。 30月XNUMX日「評価とレビューの信頼性」についての投稿 同社は「潜在的なスパマーをブロックするためにアカウント認証を強化」し、顧客サービスチームを拡充し、会員が「問題のあるコンテンツ」を報告する手段を追加したと述べている。 同社はレビュー爆撃に対処し、「ガイドラインに違反する異常なアクティビティが発生した場合に、書籍の評価とレビューの送信を一時的に制限する機能を開始した」。

表向き、これらの措置はその後に導入されました。 レビュー爆撃の特に注目を集めたいくつかの事例 今年のプラットフォーム上で。 しかし、これらの新しいツールによっても、コレイン氏はXNUMX月とXNUMX月に著者へのレビュー爆撃を阻止できなかった。 XNUMX月のガイドラインを含むこのガイドラインでは、「ルールに違反している」コンテンツを「報告」するようユーザーに求めており、ユーザーベースに責任を転嫁しているようだ。 Amazon傘下のGoodreadsが、ユーザーのためではなくても、翻弄されている著者のために、より包括的な社内モデレーション、あるいは少なくともより洗練された内部ツールの導入を検討する時期は過ぎた。プラットフォームの。

Goodreads は非常に影響力があります。 がある プラットフォーム上の 150 億 XNUMX 万人以上のメンバー、そのうち7万人 今年のリーディングチャレンジに参加しました。 また、このプラットフォームには、書籍の出版前を含め、優良なユーザーであれば誰でもプラットフォームにレビューを投稿できるため、この種のレビュー爆撃キャンペーンに対する障壁がほとんどありません。 公開前レビューはマーケティング サイクルの一部であり、 Goodreads では明示的に許可されています。 出版社 著者にレビューの取得を奨励する 発売までの準備期間中を含め、今後発売される書籍の Goodreads ページに掲載されます。 読者は、NetGalley などの公式チャネルを通じて、または出版社から先行読者版を受け取ることで書籍の先行版にアクセスできますが、Goodreads の査読者が実際に先行版を入手したかどうかを知る方法はありません。 (Goodreads のレビュー ガイドラインでは、無料版を受け取ったかどうかを読者に開示するよう求めていますが、すべてのユーザーがこれらのルールに従っているわけではありません。基本的には、それに関係なくレビューを投稿できます。)

これは明らかに Goodreads にとって目新しい問題ではありませんが、他の多くのプラットフォームではレビューする前に何らかの形式の検証が必要です。 Etsy では、ユーザーが商品を購入した後にレビューすることができます。 スチームのみ ユーザーは Steam ライブラリに製品のレビューを書くことができます、レビューには「プレイ時間」が含まれます。 私が思い浮かべる Goodreads に最も近い比較は Yelp です。Yelp では、レストランやその他の施設のレビューを残すことができます。 否定的なレビューの波 — 多くの場合、その企業の制御が完全に及ばない事柄に関する苦情が含まれます。 エンターテイメント向けのファン レビュー プラットフォームに関しては、ユーザーが映画を追跡してレビューできるプラットフォーム、Letterboxd があります。 しかし、それは、専門的に出版された批評家からのレビュースコアを集計するプラットフォームであるロッテントマトの文化的抑圧に何の抵抗もありません（視聴者のスコアも集計していますが、それらは別にリストされています）。 ロッテン・トマトには独自の問題がある、しかし、そのシステムは、レビューが問題のメディアを消費さえしていない人々から来る傾向がないことを意味します。

Goodreads のカジュアルな閲覧者として、読む本を探していますが、査読者が実際にその本を読んだかどうかをどうやって知ることができますか? 少なくとも現時点では、答えは「それはできない」だと思います。 そして、ファンがインターネット上でより洗練され、連携するようになったことで、プラットフォームのレビューや評価を真剣に受け止めることはさらに難しくなりました。 XNUMX月に、 食べて、祈って、恋をして 著者エリザベス・ギルバート 彼女の近々出版される本を引っ張り出した 雪の森 この本はロシアを舞台としたもので、この本を読んでいない約 500 人のユーザーが XNUMX つ星のレビューを残しました。 ギルバートは、コレインがターゲットにしたデビュー作家よりもはるかに実績があり、リソースも豊富です。 それでも彼女は本を出版することを決意した。

これらのデビュー作家たちは同じような権力や名声を持っていなかったし、もしコランの行為が見過ごされていたとしたら、コランの否定的なレビューがそれらの著者の本の売り上げ、そしてその後の彼らのさらなる本を書く機会にどのような影響を与えたかを想像するのはつらいことだ。 出版というのはそれなりにハードルが高いのですが、 特にカラー作家にとっては、ゴールライン近くにこの巨大なものがなければ。

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• 情報源： https://www.polygon.com/24003375/goodreads-cait-corrain-review-bombing-crown-of-starlight