CRMとしてのMailchimp

デジタル マーケティングの世界では、Mailchimp はその堅牢な電子メール マーケティング機能とユーザー フレンドリーなインターフェイスで知られています。それは持っています が 顧客数は 600,000 人で、その 50% 以上が米国外に拠点を置いており、市場でトップクラスのマーケティング オートメーション プラットフォームの XNUMX つです。

ただし、Mailchimp は、そのコア機能を超えて、API キーを通じて高度な機能も提供し、多用途の顧客関係管理 (CRM) プラットフォームとして機能します。このブログ投稿では、Mailchimp の API キーについて、その内容、取得および利用方法について説明します。 Mailchimp が効果的な CRM ツールとして機能する仕組み、 企業が顧客関係を管理し、強化するのを支援します。 

Mailchimp のこれらの側面を理解することで、 マーケティングを向上させる 戦略、 プロセスを自動化するを提供し、 よりパーソナライズされた 経験をお客様に。あなたが中小企業の経営者であっても、マーケティングの専門家であっても、あるいは単にマーケティング キャンペーンを最適化したいと考えている人であっても、この投稿はビジネス ニーズに合わせて Mailchimp の可能性を最大限に引き出すためのガイドとなります。

Mailchimp の API キーを理解する

APIキーとは何ですか?

API キーは、ユーザー、開発者、または API (アプリケーション プログラミング インターフェイス) への呼び出しプログラムを認証するために使用される一意の識別子です。キーでドアのロックを解除するのと同じように、API キーを使用すると、外部アプリケーションとサービスが特定のビジネス ニーズに合わせて Mailchimp アカウントとデータを使用できるようになります。

これは、広範なカスタマイズと統合を可能にする強力な機能で、タスクの自動化、データの同期、追加機能による電子メール マーケティング キャンペーンの強化に役立ちます。

Mailchimp の API キーの役割

Mailchimp の API キーは、Mailchimp アカウントと他のアプリケーションの間の橋渡しとして機能します。このキーを使用すると、次のことができます。

• キャンペーンの自動化: Mailchimp に手動でログインしなくても、トリガーまたはスケジュールに基づいてキャンペーンを自動的に作成して送信します。
• 加入者データを同期する: 顧客データベースを Mailchimp とシームレスに統合し、購読者リストが常に最新の情報に更新されるようにします。
• カスタム統合: e コマース プラットフォーム、CRM、その他のツールの接続など、特定のビジネス ニーズに合わせたカスタム統合を開発します。
• 高度なレポート: 詳細なキャンペーン レポートと分析を独自のシステムに取り込み、より深い洞察とカスタム レポートを実現します。

基本的に、API キーは、標準インターフェイスを超えて Mailchimp の可能性を解き放ち、独自のビジネス コンテキストと目的に合わせて正確に機能するようにプラットフォームを調整できるようにします。

Mailchimp API キーを取得して使用する方法

の取得と利用 MailchimpAPIキー は簡単なプロセスですが、Mailchimp アカウントに直接アクセスできるようにするため、このキーを安全に扱うことが重要です。開始方法は次のとおりです。

Mailchimp API キーの取得:

1. Mailchimp アカウントにログインします: 資格情報を使用してアカウントにアクセスします。
2. アカウント設定に移動します: 左下隅にあるプロフィール名をクリックし、「アカウント」を選択します。
3. エクストラメニューにアクセスする: アカウント パネルで、[追加] ドロップダウンをクリックし、[API キー] を選択します。
4. APIキーを生成する: API キーを作成したことがない場合は、「キーを作成」ボタンをクリックします。新しい API キーが生成され、画面に表示されます。

Mailchimp API キーの使用:

• 他のアプリと統合する: API キーを使用すると、Mailchimp を使用する他のアプリケーションやサービスに接続できます。これには、CRM システム、Web サイト フォーム、またはその他のマーケティング ツールが含まれる場合があります。
• カスタム ソリューションの開発: 開発リソースがある場合は、特定のビジネス ニーズに対応するカスタム統合と自動化を作成できます。
• キーを保護する: API キーをパスワードのように扱います。安全に保管し、決して公に共有しないでください。キーが侵害された疑いがある場合は、キーを再生成します。

API キーを管理するためのベスト プラクティス:

• 使用状況の監視: API キーの使用状況を定期的にチェックして、意図したとおりに使用されており、侵害されていないことを確認します。
• アクセス制限: API キーは信頼できる個人またはサービスにのみ提供してください。
• レート制限を理解する: Mailchimp の API には、悪用を防ぐためにレート制限があります。サービスの中断を避けるために、統合がこれらの制限を遵守していることを確認してください。

Mailchimp API キーの使用例:

Mailchimp の API を統合すると、さまざまな特定のビジネス ニーズに対応し、マーケティング戦略の効率とパーソナライゼーションを強化できます。例えば：

• 自動化された顧客オンボーディング電子メール: ユーザー管理システムとの統合により、新規ユーザー向けにパーソナライズされたオンボーディング電子メール シーケンスを自動的にトリガーします。
• Eコマース購入のフォローアップ: 購入履歴に基づいてカスタマイズされた購入後メールを送信することで、顧客エンゲージメントを強化し、リピート購入を促進します。
• イベント参加者のエンゲージメント: イベント登録の統合により、更新、リマインダー、フィードバック調査を自動化することで、イベント参加者とのコミュニケーションを合理化します。
• メンバーシップ更新のリマインダー: 同期されたメンバーシップ管理システムを通じてメンバーに更新の自動リマインダーと特典を送信することで、更新率を高めます。
• ユーザーの行動に基づいた動的コンテンツ: Web サイト分析データを使用して、個人の読書習慣に合わせた推奨記事を含むニュースレターを送信することで、読者のエンゲージメントを高めます。
• ターゲットを絞ったキャンペーンの CRM データの同期: CRM データに基づいて顧客リストを自動的に同期およびセグメント化することで、より効果的でターゲットを絞った電子メール キャンペーンを作成します。

次のセクションでは、Mailchimp がどのようにして堅牢な CRM プラットフォームを実現するのかについて詳しく説明します。

CRM プラットフォームとしての Mailchimp の探求

Mailchimp は電子メール マーケティング機能で広く知られていますが、CRM ツールとしての機能は十分に活用されていないことがよくあります。方法を理解する Mailchimp を CRM として活用する により、顧客との関係をより効果的に育み、マーケティング プロセスを合理化できます。

Mailchimp の主な CRM 機能:

• オーディエンスセグメンテーション: 顧客の行動、好み、人口統計に基づいてセグメントを作成し、コミュニケーションのターゲットを効果的に絞ります。
• 行動ターゲティング: 購入や Web サイトのアクティビティなど、顧客のアクションに基づいて電子メールやキャンペーンをトリガーします。
• カスタマージャーニーマッピング: カスタマー ジャーニーを設計および自動化し、あらゆるタッチポイントでパーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。

CRM に Mailchimp を使用する利点:

• 一元化された顧客データ: すべての顧客情報とやり取りを 1 か所にまとめて、視聴者を理解し、関心を持ちやすくします。
• 自動化されたキャンペーン: 顧客の行動に基づいてトリガーされる自動キャンペーンを設定して、時間を節約し、タイムリーなコミュニケーションを確保します。
• 詳細なレポート: 顧客とのやり取り、キャンペーンのパフォーマンスなどに関する包括的なレポートにアクセスして、戦略や意思決定を情報化します。

Mailchimp の CRM 機能を最大限に活用するためのヒント:

• データを定期的に更新する: 正確なセグメンテーションとターゲティングのために、顧客データを最新の状態に保ちます。
• コミュニケーションをパーソナライズする: 保有しているデータを使用して電子メールやコンテンツをパーソナライズし、各コミュニケーションをより関連性のある魅力的なものにします。
• 実験と最適化: さまざまなセグメント、メッセージ、ジャーニーを定期的にテストして、視聴者にとって最も効果的なものを見つけます。

Mailchimp の API キーと CRM 機能を理解して活用することで、電子メール マーケティングおよび顧客関係戦略における強力な機能と効率性を実現できます。次のセクションでは、Mailchimp の CRM 機能と他のプラットフォームとの具体的な比較を詳しく説明し、Mailchimp をいつどのように使用して最大限の可能性を発揮できるかをより明確に示します。

Mailchimp と他の CRM ツールの比較

電子メール マーケティング ツールや CRM ツールを選択する場合、マーケティング オートメーションの範囲から UI の使いやすさなどに至るまで、提供される価格体系と機能を理解し、どれが自分にとって適切なツールであるかを確認することが重要です。以下は両者の比較分析です Mailchimp およびその他の CRM ソリューション:

Mailchimp の料金概要:

• 無料利用枠: Mailchimp は、電子メール マーケティングの取り組みを始めたばかりの中小企業や新興企業に適した、基本的な機能を備えた無料プランを提供します。
• 有料プラン: お客様のニーズの増大に応じて、Mailchimp は自動化、セグメンテーション、分析などの高度な機能を備えたいくつかの段階的なオプションを提供します。コストは、連絡先の数と必要な機能のレベルに応じて増加します。

他の CRM ツールとの比較:

• Salesforce: 包括的な CRM ソリューションで知られる Salesforce は、電子メール マーケティングを超えた幅広い CRM 機能を反映して、通常は Mailchimp よりも高い幅広い価格帯を提供しています。
• HubSpot: 基本的な機能を備えた無料の CRM を提供しますが、より高度な機能を備えたマーケティング、販売、またはサービス ハブを追加すると、コストが急速に上昇する可能性があります。
• Zoho CRM: 限られた数のユーザー向けに無料バージョンを提供し、追加機能とユーザー向けに手頃な価格のアップグレードを提供する、競争力のある価格体系を提供します。

Eメールマーケティング

• Mailchimp: 強力な自動化、パーソナライゼーション、分析機能を備えた堅牢な電子メール キャンペーン ツールを提供します。
• その他のツール: Salesforce と HubSpot も電子メール マーケティング機能を提供しますが、多くの場合、これらはより広範な CRM 機能スイートの一部です。

顧客関係管理：

• Mailchimp: 最近 CRM 機能が強化され、基本的な顧客管理、タグ付け、セグメント化が可能になりました。
• Salesforce: 専用の CRM として、顧客管理、販売パイプライン、顧客サービスのための広範な機能を提供しており、通常は中規模から大規模の企業や大企業で使用されます。
• HubSpot: マーケティング、販売、サービス ハブと深く広範囲に統合されたユーザー フレンドリーな CRM で知られ、新興企業と企業の両方で使用されています。

自動化とワークフロー:

• Mailchimp: 電子メール キャンペーンとカスタマー ジャーニーに直感的な自動化機能を提供します。
• SalesforceとHubSpot: 電子メールを超えて、販売、マーケティング、顧客サービスのさまざまな側面を網羅する高度な自動化機能を提供します。

ユーザーインターフェイスと使いやすさ:

• Mailchimp: ユーザーフレンドリーなインターフェイスで知られており、専任のマーケティング チームを持たない企業でもアクセスしやすくなっています。
• Salesforce: 高度にカスタマイズ可能ですが、機能が豊富なため、学習曲線が急になる場合があります。
• HubSpot: 強力な機能と使いやすいインターフェイスのバランスが取れており、さまざまな規模の企業に人気の選択肢となっています。

これらの機能を比較することで、企業はメール マーケティング、顧客管理、自動化、分析、全体的な使いやすさの点で、Mailchimp と他の CRM のどちらのツールが自社の特定のニーズに適合しているかをよりよく理解できます。

課題とベストプラクティスを乗り越える

新しいツール、特に CRM や電子メール マーケティング プラットフォームのような中心的なツールを導入するには、一連の課題が伴います。これらを理解し、ベスト プラクティスに従うことで、移行と継続的な使用が大幅にスムーズになります。

課題を解決する:

• 統合の複雑さ: Mailchimp または他の CRM を既存の技術スタックと統合するのは複雑になる場合があります。 API を理解し、適切なテクニカル サポートが受けられるようにしてください。
• 学習曲線: 各プラットフォームにはそれぞれの学習曲線があります。 Salesforce は機能が豊富なため圧倒されているように思えるかもしれませんが、Mailchimp は頻繁に更新されるため、ユーザーは常に最新情報を入手する必要があります。
• データ管理: システム間でのデータの移行と管理は、気が遠くなることがあります。これらのプロセス中にデータの整合性とセキュリティを維持することが重要です。

導入と統合をできるだけスムーズに行うには、プロセスをガイドするフレームワークを設定することが最善です。 

• 明確な目標から始める: CRM または電子メール マーケティング ツールで達成したいことを理解します。それが、より優れた顧客インサイト、より効果的なキャンペーン、販売追跡の改善などです。
• トレーニングに投資する: チームが新しいシステムについて十分にトレーニングされていることを確認してください。この投資は、ツールのより効率的な使用、エラーの減少、長期的な統合機能という形で報われます。
• 定期的に見直して適応する：同時に、決まったシステムもありません。目的に対するパフォーマンスを定期的にレビューし、戦略やツール自体を適応させる準備を整えてください。
• フィードバックを求める: チームからの定期的なフィードバックにより、ツールがチームにとってどのように機能しているか、どのような改善が必要かについての洞察が得られます。

CRM として Mailchimp を使用した Nanonets ワークフロー

Nanonets ワークフローと Mailchimp を統合することで、顧客関係管理とマーケティング戦略を強化できます。 https://nanonets.com/integration/mailchimp

• CRM機能の強化: CRM 機能が拡張された Mailchimp は、Nanonets Workflows と統合すると強力なツールになります。統合されたプラットフォームにより、顧客関係を育成し、マーケティング プロセスを合理化し、視聴者にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できるからです。
• 固有のニーズに合わせてカスタマイズされた統合: Mailchimp の API キーと統合された Nanonets ワークフローは、カスタム統合への道を開きます。 e コマース プラットフォーム、CRM、またはその他のツールに接続する場合でも、独自のビジネス コンテキストに合わせて統合を調整できます。この柔軟性により、ワークフローは制限に束縛されず、特定のニーズを満たすように設計されます。
• オーディエンスのセグメンテーションと行動ターゲティング: Mailchimp の CRM 機能を活用して、顧客の行動、好み、人口統計に基づいて視聴者セグメントを作成します。 Nanonets は、これらのセグメントに基づいてキャンペーンを自動化できるようにすることでこれを補完し、メッセージの関連性とターゲットを絞ったものにすることが保証されます。
• Mailchimp の API キーのロックを解除する: Nanonets は Mailchimp の API キーとシームレスに統合し、Mailchimp アカウントをマーケティング自動化とワークフロー最適化のための動的なハブに変えます。 API キーはブリッジとして機能し、Nanonets ワークフローを含む外部アプリケーションとサービスが、カスタマイズされたビジネス ニーズに合わせて Mailchimp アカウントとデータを安全に利用できるようにします。
• 強力な自動化の可能性: Nanonets と Mailchimp の統合により、キャンペーンを簡単に自動化できます。手動介入を必要とせずに、特定のイベントやスケジュールによってトリガーされるターゲットを絞ったキャンペーンを作成して送信できることを想像してみてください。この強力な機能により、マーケティング戦略が効率的になるだけでなく、視聴者の動的なニーズにも確実に対応できるようになります。
• 加入者データを正確に同期: 顧客データベースを Mailchimp とシームレスに同期することで、最新の購読者リストを維持します。 Nanonets は、購読者データが正確であることを保証し、視聴者の共感を呼ぶ、ターゲットを絞ったパーソナライズされたキャンペーンを作成できるようにします。
• 一元化された顧客データと自動化されたキャンペーン: Mailchimp の CRM を使用してすべての顧客情報を 1 か所に保管し、Nanonets はキャンペーンの自動化を促進します。この組み合わせにより、コミュニケーションが一元化されるだけでなく自動化され、時間を節約し、視聴者とのタイムリーなエンゲージメントが保証されます。

CRM として Mailchimp を使用した Nanonets ワークフローは、従来のマーケティング オートメーションを超えた相乗効果を生み出します。この統合により、顧客関係管理とマーケティング戦略の向上を目指す企業に包括的なソリューションが提供されます。パーソナライズされたキャンペーン、効率的なワークフローの自動化、または強化されたレポートのいずれを目的とする場合でも、Nanonets と Mailchimp は連携して、デジタル マーケティングへの動的で合理的なアプローチへの道を切り開きます。 

まとめ

Mailchimp は、堅牢な API と拡張 CRM 機能を備えており、電子メール マーケティングと顧客関係管理の合理化を目指す企業に強力なオプションを提供します。 Outlook と統合してコミュニケーションを合理化したり、Gmail と統合して生産性を高めたり、ネイティブ CRM 機能を利用したりする場合でも、Mailchimp は幅広いビジネス ニーズに対応できる多用途性と使いやすさを提供します。

Mailchimp を Salesforce や HubSpot などの他の CRM ツールと比較すると、それぞれに利点と理想的な使用例があることが明らかです。 Salesforce は包括的な CRM ニーズに対応し、HubSpot はオールインワンのインバウンド マーケティング スイートを提供し、Mailchimp は拡大する CRM 機能を備えた電子メール マーケティングに優れています。どちらを選択するかは、特定のビジネス要件、予算、既存のインフラストラクチャによって異なります。

これらのツールを Slack と統合したり、適切な CRM を選択したりする際には、効率の向上、より良い顧客関係の促進、成長の推進など、ビジネス目標を必ず調査してください。慎重に検討し、適切なツールを使用し、ベスト プラクティスに取り組むことで、企業はこれらのプラットフォームを活用して目覚ましい成果を達成できます。

よくある質問

Mailchimp は CRM ですか? はい、Mailchimp は電子メール マーケティングを超えて基本的な CRM 機能を提供するように拡張し、企業が顧客をより効果的に管理し、コミュニケーションできるように支援しています。

Mailchimp API キーを見つけるにはどうすればよいですか? Mailchimp アカウントにログインし、[アカウント] > [エクストラ] > [API キー] に移動すると、そこで既存の API キーを作成または表示できます。

Mailchimp は CRM として Salesforce よりも優れていますか? Mailchimp はいくつかの CRM 機能を備えた電子メール マーケティングに重点を置いており、Salesforce は包括的な CRM ソリューションを提供しています。どちらの選択肢がより適切かは、特定のビジネス ニーズによって異なります。

Mailchimp を既存の CRM と統合できますか? はい、Mailchimp は、API およびサードパーティ コネクタを通じて、多くの人気のある CRM との統合オプションを提供します。

Mailchimp を CRM として使用する場合の課題は何ですか? Mailchimp は基本的な CRM 機能を提供しますが、特殊な CRM プラットフォームと比較すると、複雑な CRM ニーズに必要な機能の深さを提供していない可能性があります。

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• 情報源： https://nanonets.com/blog/mailchimps-crm-and-api/