企業環境における人工知能（AI）の影響力が増大する兆しとして、ヨーロッパの大手フィンテック大手クラルナ社が先月、次のような発表を行って話題になった。 700 人の顧客サービス担当者を AI に置き換えました。同社によれば、同社の AI アシスタントは現在、解雇された 700 人の従業員が以前担っていたのと同等のタスクを処理しているという。この人員削減は、現代​​のビジネスにおける自動化および AI 主導のソリューションの導入が加速していることを浮き彫りにしています。

しかし、AI が雇用の喪失に及ぼす影響は、従来のブルーカラーの役割を超えて広がります。国際通貨基金（IMF）の最近の報告書は、AIが先進国の雇用の60％に影響を与えると予測し、警鐘を鳴らした。この警告は、労働力のさまざまな分野における AI テクノロジーの広範な影響を強調し、自動化時代における雇用の進化する性質に対処するための事前対策の緊急の必要性を強調しています。

AIによる雇用の喪失に警鐘を鳴らしているのはIMFだけではない。世界経済フォーラムはアクセンチュアと協力して、新たなプロジェクトも発表しました。 レポート 大規模言語モデル (LLM) が雇用に与える差し迫った影響を掘り下げます。このレポートは、さまざまなセクターにわたる LLM の統合を深く掘り下げており、情報との関わり方、そしてその結果として私たちがどのようにして収入を得るのかという地殻変動に光を当てています。

「『Jobs of Tomorrow』シリーズの最新のホワイトペーパーでは、大規模言語モデル (LLM) が仕事に及ぼす潜在的な影響についての調査を紹介しています。さまざまな業界での LLM の統合は、情報との関わり方、ひいては働き方にパラダイムシフトをもたらします」と WEF 書いた.

AIに取って代わられるリスクが最も高い仕事トップ10

以下は、世界経済フォーラムの調査によると、AI によって最も大きな影響を受けるであろう上位 10 の職業です。

1. IT

2. ファイナンス

3. カスタマーセールス

4. 業務執行統括

5. HR

6. マーケティング

7. リーガルポリシー

8. サプライチェーン

9. 技術職 (コーダー、コンピューター プログラマー、ソフトウェア エンジニア、データ アナリスト)

10. 市場調査アナリスト

名簿上の最後の役割のペアは、最近の洞察に基づいています。 レポート ビジネスインサイダーより。 ChatGPT や Google Gemini などの生成 AI ツールがこれらの特定の職業にどのように影響を与えるかを強調しています。

そして、ありがとう ビジュアル・キャピタリスト、世界経済フォーラムのレポートの調査結果を紹介するインフォグラフィックを報道機関から入手しました。この図は、AI の破壊に関して、さまざまな職務部門が直面するさまざまな程度の危険性を推定しています。

データと方法論

どの職種がAIによって最も影響を受けるかを特定するために、研究者らは特定の方法論に従い、文書を読むなどさまざまな職種に関連する19,000万XNUMX以上のタスクを評価し、言語が重要な役割を果たしているかどうかを確認した。言語に依存していると特定されたタスクは、完了するために必要な人間の関与のレベルを評価するためにさらに精査されました。

この包括的な分析を使用して、研究者らは AI がさまざまな職業グループにどのような影響を与えるかを予測することができました。この系統的なアプローチにより、さまざまな業界の従業員に対する AI の潜在的な影響について貴重な洞察が得られました。

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