Vote Solar、CLEO Institute、Southern Alliance for Clean Energy との交渉を経て、Duke Energy Florida は 同意して 脆弱な顧客を支援するための多くの措置を追求し、その多くは依然として新型コロナウイルスのパンデミックで経済的に苦しんでいる。

この措置の中で、デューク大学は、暑さ指数が105度になると予想される日、または危険なハリケーンや熱帯暴風雨の恐れがある日には、料金未払いを理由に電力を遮断しないことに同意した。 他の多くの州とは異なり、フロリダ州には現在、電力会社が自発的に導入しない限り、極度の気温の日の停電から住民を保護する制度はない。

新型コロナウイルス感染症関連の経済的影響により、デューク・エナジーのサービス地域内の19万人以上の顧客が電気料金を滞納している。 Vote Solarによると、滞納中の低所得層の顧客をターゲットにすることで、クリーンエネルギーの選択肢を動員して、最も弱い立場にあるフロリダ州民が立ち直り、将来の請求額を抑えることができるという。

デューク氏はまた、低所得層の顧客の電気料金削減に役立つクリーンエネルギー技術へのアクセスを拡大することにも同意した。 これには、低所得住宅向けの耐候性プログラムの拡大、低所得顧客がデマンド・レスポンス・プログラムに参加するインセンティブを増やすこと、LED電球や省エネ電源タップなどの省エネツールを低所得顧客に無料で提供することが含まれます。

合意 規制当局の承認が必要であり、デューク・エナジーの2021年の料金訴訟の一環としてフロリダ州公共サービス委員会に提出されている。