個人の高級品市場は5年までに約2025％成長する準備ができており、2019年には（現在の取引所で）約428億ドルの価値がありました。 Bain＆Companyレポート.

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BSPKカリフォルニア州メンロパークに本拠を置くグローバルラグジュアリーブランド向けのデジタルプラットフォームは、パーソナライズされた販売を促進し、成長する市場のより大きな部分を獲得するために、販売アドバイザーとそのクライアントをつなぐためのオーバーサブスクライブシリーズAラウンドで7万ドルを調達しました。

ノーザンライトベンチャーキャピタル ラウンドを主導し、9年の設立以来、ベンチャー支援による資金調達で合計2018万ドルを会社に提供しました。 ゾルニツァ・ステファノワ、創設者兼CEOは、CrunchbaseNewsに語った。 That includes aそれは含まれています シードラウンド Crunchbaseのデータによると、2019年もNorthernLightが主導しました。

「私たちは投資家として、そして取締役会レベルで、Zornitzaの先見の明のあるリーダーシップが実際に動いているのを目の当たりにしており、世界をリードするブランドのデジタルエンゲージメントを真に変革するという彼女の使命を後押しすることに興奮しています」と述べています。 ジェフリー・リー、NLVCのマネージングディレクター兼共同創設者およびBSPKの取締役会メンバー。

BSPKは米国とヨーロッパで事業を展開しており、同社は販売アドバイザーがブランドのWebサイト、店内、モバイル、またはビデオストリーミングを介して顧客と個人的にコミュニケーションできるようにしています。

ステファノバ氏によると、新しい資金は、グローバル展開を加速し、研究開発チームを倍増させ、テクノロジーへの投資を継続するために使用されるという。

「私たちはすでにヨーロッパとアメリカにいますが、アジアは私たちにとって、そして私たちだけでなく私たちの顧客にとっても重要な市場であり、そこでも彼らをサポートしたいと思っています」と彼女は言いました。

世界的大流行の間、特に米国では、高級ブランドの分野でいくつかのことが起こりました。最初は、高級ブランドでした。 ピボットする必要がありました CNBCによると、多くの人が再販店を利用して売り上げを支えました。 XNUMX番目はの内訳でした 合併計画 の間に LVMH & ティファニー。 And another was the unveiling byそしてもう一つは  Amazon その 高級店.

As those brands figure out how to recover, BSPK is enabling them to engage with and retain customers by providing them with the technology and data that they did not have before, Stefanova said.ステファノバ氏によると、これらのブランドが回復方法を理解しているため、BSPKは、以前は持っていなかったテクノロジーとデータを顧客に提供することで、顧客と関わり、顧客を維持できるようにしています。 That has helped the company double its growth each year since 2018, and she expects to continue on that trajectory into 2021 and beyond.これにより、同社はXNUMX年以降、毎年XNUMX倍の成長を遂げており、XNUMX年以降もその軌道を継続することを期待しています。

「私たちは顧客の定着率をXNUMX倍にし、場合によってはそれ以上に、売上のコンバージョンをXNUMX倍にしています」とStefanova氏は付け加えました。 「現在、定着率は高く、顧客を取り戻す方法を模索しています。」

イラスト：iStock