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5Gが2021年にデータと企業に与える影響

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ビナイ・ラヴリ。

による最近の研究によると CCSインサイト、5年末までに世界中で約2020億の2021G接続があります。この数は3.6年に2025倍になり、5年までに世界で5億に増加すると予測されています。5Gは今日の私たちの生活と仕事の方法に影響を与えます—改善携帯電話、タブレット、ラップトップなどの日常のガジェットの接続速度とサービスは、XNUMXGが可能にするもののXNUMXつの側面にすぎません。 XNUMXGの収益化は、消費者サービスをはるかに超えていくと、モビリティの巨人は述べています エリクソン —彼らの中で ビジネス向け5G (2030年の市場コンパスレポート)、彼らは次のように述べています。

「アドレス可能な市場は、さまざまなビジネスセグメントの企業が新しい革新的なサービスを提供できるようにする、より高速で非常に低遅延のモバイルネットワークの導入により指数関数的に増加しています。」

エンタープライズプラン
5Gの導入が勢いを増し、5Gの真の価値にスポットライトを当てる

5Gの大幅な増加が見られます
今後12か月間の企業による試験的イニシアチブ、特に
製造、エネルギー、監視などの垂直市場を可能にする
低遅延を必要とするミッションクリティカルなアプリケーション。 2021年、消費者
ハンドセットは、引き続き最も広く採用されている5Gのユースケースであり、
エンタープライズアプリケーションに追い抜かれる前の、ユーザーのデータ速度の高速化
2022年に。これらの企業および産業の展開は、より急進的なものを提供します
に関連する混乱と重要な付加価値サービスおよびアプリ
5G。 それらは、次のような新しい属性とプロパティを利用します。
超高信頼性低遅延通信(URLLC)、大規模マシンタイプ
通信(MMTC)、および独自の5Gであるプライベートバンド。 (にとって
たとえば、モバイルデバイスがYouTubeビデオの再生中にフレームを見逃した場合、これは
ユーザーにわずかな影響しか与えません。 ただし、産業用
監視ドローンまたは自動運転車が接続を失うか、受信が遅い
重要な信号、クラッシュ、安全性の危険、または現場スタッフの脆弱性
事故につながり、重大な機器や物的損害につながる。)

CBRSやO-RANのような取り組みにより、
企業がプライベート5Gネットワ​​ークをより低い運用価格で展開する
新しいプロバイダーが市場に参入し、デジタルデバイドを解消できるようにします。

従来の消費者向け5Gベンダーが見られるかもしれません
エンタープライズスペースに参入しますが、これらの企業はピボットするのに苦労します
利用可能な内部リソースに基づく従来の消費者市場から
専門知識。 現職者は確かに企業市場を無視しません。 しかしながら、
新しいプレーヤーのように、すべての卵をそのバスケットに入れる可能性は低いです。

5G地政学
養子縁組を止めないでください

刻々と変化するグローバルですが
Huawei機器の使用に関する許可は、企業の
イノベーションと収益性への投資、この傾向は全体に影響を与えません
5Gの採用。 代わりに、これらの不確実性は革新的なものへの入り口を提供します
スタートアップは市場に足を踏み入れる。 2021年に急速に推進
5Gの需要が増加しているため、特定の機器ベンダーに対する国の禁止は
5Gの採用やイノベーションに影響を与え、代わりに
他のベンダー。

同様に、顧客と市場の革新
5Gは、シリコンレベルでのイノベーションを前提としています。 これは発生します
ソフトウェアとハ​​ードウェアの両方のレベルでイノベーションを起こします。 オペレーターとOEM
また、新しいレベルのパフォーマンスを実現できる新しいソリューションを探します。
電力、および既存の従来のマーチャントシリコン製品とは別にTCO。

ネットワークシステム
モノリシックソリューションが進化するか取り残される一方で、オープンになる

データセンターで起こったことと同様
宇宙では、OpenRAN(O-RAN)がより主流になり、モノリシックに挑戦します
過去の解決策。 データセンターのオープンソースソフトウェアのトレンド以前は、
デル、HP、IBMなどの大企業がこの市場を支配していました。 いつ
FacebookやGoogleのような企業がこの分野に足を踏み入れ、彼らは普及しました
モノリシックソリューションは時代遅れであり、企業は代わりにすべきであるという信念
ハードウェアをソフトウェアから分解し、むしろオープンソースソフトウェアを使用する
コマーシャルより。 今日、オープンコンピュート標準の結果として、コモディティ化されました
ハードウェア、およびオープンソースソフトウェアの提供、市場ははるかに
民主化された結果、コストが削減され、ベンダーが増加しました
競争、より多くのカスタマイズ、そして革新の余地があります。

誇大宣伝に関係なく、5Gベンダーはまだ
今日は高度に統合されています。 5Gソリューションを効率、インテリジェンス、
汎用性があるため、市場はO-RANソリューションよりもO-RANソリューションを優先します
モノリシックなもの。 ホワイトボックスハードウェアとオープンソースソフトウェアが表示されます
さまざまなベンダーの要素。 O-RANはたくさんの機会を提供します
この分野で手に入れるためのより多くのスタートアップ。 すでに大きな雲を見てきました
オープンソーステクノロジーへの発表と投資を行うオペレーション
2020年、そしてこの波は2021年以降も続くでしょう。

AI対応の自動化
エッジで製造業を米国に戻す

信頼性の高い高性能5G接続とリアルタイムのエッジコンピューティング機能によって可能になり、企業はより迅速に実装します AI技術 ロボット組立ライン、自動運転車、拡張現実トレーニングなど、組織全体のさまざまなユースケースをサポートします。 これらのインテリジェントなAI主導のソリューションは、従来の手動プロセスを自動化して、コストを削減しながらパフォーマンスと可視性を向上させます。

従来の製造設定では、
かなりの量の肉体労働。 運用コストを低く抑えるために、多くの
業界はAIを実装することで工場を米国外に持ち出しました
工場全体で、製造は多くのリソースを消費するタスクを自動化できます。
たとえば、テスラはその工場を世界で最も多い場所のXNUMXつに配置することができました
工場の機能のほとんどを自動化することにより、高価な地域。 利用することにより
AIがロボット労働者を操作するために、西側には大きなチャンスがあります
リショアまたはニアショアの製造業務への世界。 2021年、メーカー
全社的で費用効果の高い産業オートメーションの基礎を築きます。
今後XNUMX年間で、これらの業界は完全に変革するでしょう。
リアルタイムAIの自動化能力によるものです。

圧倒的な津波のデータが
エッジにあるエンドデバイスでは、このデータをリアルタイムで処理することがさらに重要です
可能な限りデータソースに近づけます。 どのように見るのを楽しみにしています
これらの予測は、今後12か月で実現します。

出典:https://www.dataversity.net/how-5g-will-impact-data-and-enterprises-in-2021/

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あなたの職場が社会的に離れた世界でどのようにコミュニティを育てることができるか

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在宅勤務の目新しさは、最初は不思議なことにワクワクするかもしれませんが、最終的には「やり直し」の状況であり、職場と強く結びついた社会的な喜びの多くが失われている可能性があります。 。

による Reward&EmployeeBenefitsAssociation(REBA)のウェブサイトに記載されている調査、「優れた社会的健康」を備えた従業員は、生産性の面で「貧弱な社会的健康」を備えた従業員よりも優れています。 では、リモートワークへの切り替えによって失われる可能性のある生産性を回復するにはどうすればよいでしょうか。

バーチャルミートアップを手配する

が、多くの 職場 同僚と連絡を取り合うためのZoomやMicrosoftTeamsなどのコミュニケーションソフトウェアがすでにあるため、これらのプラットフォームでの会話の多くは、従来はウォータークーラーで自発的に取り上げられていた他のテーマではなく、仕事の問題に簡単に限定される可能性があります。 。

そのため、従業員が定期的に(おそらく週にXNUMX回程度)参加する仮想の交流会を開催して、仕事以外で起こっていることについて同僚に情報を提供するように努める必要があります。  

同僚にあなたの人生を読んだり聞いたりするだけでなく、見てもらいましょう

ちょっとした楽しみの時間です。 ソファからでも、キッチンテーブルの席からでも、本格的な専用のホームオフィスからでも、他の人に自分のワークスペースをもっと見てもらうことができます。 

はい、彼らはおそらくビデオ通話であなたの家の壁のスペースのXNUMXフィートを見ることがよくありますが、これらの同じ仕事仲間は、たとえばあなたの子供やペットをそれほど頻繁に見ることはないかもしれません。

チームに定期的な更新を送信する 

管理職の場合は、四半期ごとのニュースレター、毎週のチェックインメール、または会社のFacebookページへの投稿を通じてこれらの更新を配信できます。 ただし、これらの場合の目的は、ワーカーに情報を提供し、「ループ内」に保つことです。

これを確実にすることで、これらの労働者の帰属意識とチームスピリットを強化し、ひいては生産性を高めることができます。

共通の利益にふける  

余暇に何を楽しんでも、自分の興味に合った会社の従業員を見つけるのに苦労することはないでしょう。 特定の趣味に基づいて通常のクラブを組織することで、これを利用できます。 たとえば、料理、本、映画のクラブを考えてみてください。 

Netflixのウォッチパーティーでさえ、おかげでオプションです に記載されているXNUMXつのChrome拡張機能 と考える Google ブログ:Netflixパーティー。 これにより、ビデオ再生を同期し、通常のNetflixエクスペリエンスをグループチャットで強化できます。

労働者が自分の仕事を互いに信用するように奨励する

従業員は、たとえば、チームの他のメンバーを指名し、最近達成したことを強調することでこれを行うことができます。 ピアツーピア認識の文化を浸透させることで、労働者はより価値を感じ、その結果、生産性を高めることができます。

ピア間のそのような賞賛は、あなたが持っていればより簡単に来ることができます ユニファイドコミュニケーションシステムを導入 あなたの会社の従業員は直感的に使用して、適切と思われるときにお互いに連絡を取ることができます。

ポスト あなたの職場が社会的に離れた世界でどのようにコミュニティを育てることができるか 最初に登場した Aiiot Talk –人工知能| モノのインターネット| 技術.

出典:https://www.aiiottalk.com/technology/workplace-a-community-feel-in-a-socially-distanced-world/

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世界初の3Dプリントスクールがマダガスカルに建設されます

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3Dプリントスクール

3Dプリントされた家が地図のいたるところに現れています。 いくつかは ハイブ型、いくつかのことができます フロート、一部は 売りに出されている。 現在、この実用的なコスト削減技術は、別のタイプの建物である学校に採用されています。

マダガスカル島にあるこのプロジェクトは、サンフランシスコを拠点とする建築事務所とのコラボレーションです。 スタジオモルタザビ思考小屋、3Dプリントを通じて教育へのグローバルなアクセスを増やすことを使命とする非営利団体。 学校は、島国の中央南部にある都市、フィアナランツォアにある大学のキャンパスに建設されます。

による 世界経済フォーラム、物理的なインフラストラクチャの欠如は、教育に対する最大の障壁のXNUMXつです。 学校の建設には、資金、人的資本、建築資材だけでなく、コミュニティの協力と継続的な維持管理も必要です。 人々が子供を毎日学校に通わせることに満足できるように、建物は便利な場所にあり、魅力的で、数時間過ごすのに快適で、もちろん安全でなければなりません。 特に低所得地域では、これらすべてを達成するのは想像以上に困難です。

3D印刷は、コストが比較的低く、納期が短いため、住宅不足の解決策として、また災害救援に役立つツールとして高く評価されています。 マダガスカルの学校の費用の詳細は発表されていませんが、3Dプリントされた家がXNUMX日で上がることができれば $ 10,000以下 または多くのリスト 低価格 3D印刷されていない隣人よりも、学校を3D印刷する方が、従来の工法で建てるよりもかなり安価であると言っても過言ではありません。

学校のモジュラー設計はハニカムに似ており、必要な数のノードをリンクすることができます。 各ノードは、3つのバスルーム、クローゼット、正面玄関と背面玄関のある部屋で構成されています。 最初はノードがXNUMXつしかないフィアナランツォアの学校ですが、地元の技術者が構築プロセスに参加するため、XNUMXD印刷のインとアウトを学び、その後、新しいノードを追加したり、他の地域に同様の学校を建設したりできるようになります。

3Dプリントスクール
完成した学校のアーティストによるレンダリング。 画像クレジット:Studio Mortazavi / Thinking Huts

プロジェクトのプリンターは Hyperion Robotics、鉄筋コンクリートの3D印刷ソリューションを専門とするフィンランドの会社。 建物の壁は、ThinkingHutsが使用する特殊なセメント混合物の層でできています。 言う 従来のコンクリートよりも二酸化炭素の排出量が少なくなります。 屋根、ドア、窓は地元で調達され、プロセス全体をXNUMX週間以内に完了することができます。これは、従来の建築方法に勝るもうXNUMXつの大きな利点です。

「これらの学校は、基礎とそれに関連するすべての電気および配管工事を含めて、XNUMX週間以内に建設できます。」 プロジェクトのリードアーキテクト、AmirMortazavi氏。 「このようなものは、それ以上ではないにしても、通常は数か月かかります。」

建物の屋根にはソーラーパネルが設置され、学校に電力を供給します。現代のテクノロジーと伝統的なデザインが真に融合した壁のパターンは、マダガスカルのテキスタイルに基づいています。

Thinking Hutsは、最初の学校としてXNUMXつの異なる国を検討し、教育インフラストラクチャの必要性、安定した政治的見通し、成長の機会、再生可能エネルギーの可能性に基づいて、パイロットとしてマダガスカルを選択することになりました。 ただし、チームは、パイロットが複数の国にわたる多くの同様のプロジェクトの最初のものになることを望んでいます。 「これをケーススタディとして使用できます」とMortazavi氏 。 「その後、世界中の他の国に行き、地元の技術者に3Dプリンターを使用するように訓練し、そこで非営利団体を立ち上げて学校を建設することができます。」

学校の建設は今年の後半に行われ、パンデミックが地域社会の健康に対する大きな脅威でなくなったらすぐに生徒を教室に連れて行くことを望んでいます。

画像のクレジット: スタジオモルタザビ/思考小屋

出典:https://singularityhub.com/2021/02/26/the-worlds-first-3d-printed-school-will-be-built-in-madagascar/

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2021年のビジネスにおけるトップチャットボットのユースケース/アプリケーション

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作成する予定はありますか チャットボット あなたのビジネスのために、またはあなたがこの流行のテクノロジーについて学ぶためにここにいますか? 次に、あなたは正しい場所に来ました。 今日、このブログでは、組織でチャットボットをシームレスに展開するのに役立つ、チャットボットの主なユースケースについて説明します。

私たちがについて書いている間 チャットボット、市場に出回っているいくつかのボット、およびその詳細について、ボットがビジネスに付加価値をもたらした分野、つまりチャットボットのユースケースに気づき、調査を開始しました。

視聴者とつながるには複数の方法があります。 しかし、その規模、性質、またはタイプに関係なく、あらゆるビジネスにとって最も効果的かつ効率的な方法のXNUMXつは、「AIを活用した方法です。 チャットボット。」 今日のモデルタイムでは、企業はチャットボットの優れた使用法でカスタマーサービスゲームを改善しています。

しかし、先に進む前に、いくつかの基本を見ていきましょう。

チャットボットは、ほとんどのWebサイトの右下に開く小さなチャットボックスであり、通常、人間の画像またはアイコンを表示して会話を開始します。

つまり、技術的な定義について話すと、AIチャットボットは、Webサイトやその他のアプリケーションのユーザーと、テキスト読み上げをテキストでやり取りできるコンピューターソフトウェアです。」

ボットの最も優れている点は、自然言語を理解できることです。これにより、ボットは問題なく幅広い視聴者を引き付けるのに最適なツールになります。 現在の技術的展望によれば、あなたが知らなければならないのであれば、 ユーザーエクスペリエンスを向上させるチャットボットプラットフォームで使用される新しいテクノロジー, チャットボット ユースケースは、機械と人間の間の相互作用の有望な表現と見なされます。

トレンドボットの記事:

1.ケーススタディ:予約チャットボットの構築

2.公開された調査によると、IBM Watson Assistantは、他の商用製品よりも優れた意図分類を提供します。

3.会話型AIのテスト

4.インテリジェントで自動化された会話システムがB2Cの収益と成長をどのように推進しているか。

それでは始めましょう!

チャットボットの11以上のユースケースは次のとおりです。

そこで、カスタマーサービス、マーケティングなどのさまざまな分野で、企業がさまざまな職務にボットをどのように使用しているかを示します。

カスタマーサポートサービス(CSS)

1.お客様からの質問への回答と解決

これが最初のチャットボットの使用です。 私たちは皆、ユーザーとの会話を刺激し、購入の過程でユーザーをサポートするためのすべてのチャットボットの主要な機能を知っています。 私はほとんどの企業です。顧客からの問い合わせの80%は、いくつかまたは同じ問題で構成されています。 そして、これらの反復的な問題は十分に単純であり、ほとんどのAIユースケースで処理できます。

質問に答えることは実行するための基本的かつ最も重要な機能ですが、非常にサポート的なチャットボットのユースケースは、顧客がそこから即座に支払いを行うのに役立ちます。

たとえば、顧客がパッケージの配達時間を知りたい場合は、ボットにそのようなクエリを実行および処理させ、人員を解放するのが理にかなっています。

したがって、聴衆が広い場合、すべての個人に高品質で迅速なサポートサービスを提供することは簡単な作業ではありません。 驚いたことに、それは世界的大流行の間、即座の対応と支援の提供で世界を支えさえしました- 「チャットボットはCOVID-19パンデミックとの戦いに役立ちます」。 したがって、ここではチャットボットのユースケースの24つが、7時間年中無休のプレゼンスとパワーを提供して、印象的なサービスですべての人を治療するのに役立ちます。 BotPenguinがユーザーとどのようにインタラクティブに話しているかを見てください!

2.顧客をサポートチームに割り当てる

顧客のクエリが複雑でボット自体では解決できない場合は、ボットをトレーニングして、ボットからヒューマンエージェントにすばやく切り替え、さらに顧客を導き、顧客が必要なソリューションとそのすべてを確実に入手できるようにすることができます。探している! 周りのアスペクトカスタマーエクスペリエンスインデックスのXNUMXつによると ユーザーの86%が期待しています ボットには、ライブエージェントに転送するオプションが常にあるはずです。 これにより、一貫性が確保され、ユーザーと企業の間で手間のかからない会話が提供されます。

これは有名な例とaiの使用例のXNUMXつで、化粧品の巨人がボートを使用して、すばやくワンクリックで顧客からのフィードバックインターフェイスを提供します。 彼らに顧客の固有の要求を処理させるため。

3.ボットを介して食べ物と本のチケットを注文する

最終的な購入決定を行う前に、顧客は常に製品やサービス、その他の詳細に関して同じクッションを求めます。 したがって、繰り返しの質問に答えるには、チャットボットを使用して削減するための貴重な時間とリソースが必要になります。

このチャットボットのユースケースは、Webサイトにとって最も実行可能なソリューションであり、Innovaソリューションにさらに遅れることなく定期的に回答することができます。 これらは次のような質問になる可能性があります。

  1. 空席を教えてください。
  2. どんな種類のピザがありますか?
  3. 今すぐ注文できますか?
  4. 注文の配達時間はどのくらいですか?
  5. 今後のイベントは何ですか?
  6. そしてはるかに

適切なソリューションを提供することで、顧客が行動を起こすのを支援することもできます。

たとえば、注文などのクイックオプションを提供するこのドミノボットをチェックしてください。

このボットを使用すると、注文を追跡したり、お気に入りのものを再注文したりできる場合でも、顧客はピザや食べ物を注文できます。 これがAIの魔法です。 それはあなたをよく知っていて、あなたが好きなものと嫌いなものを知っています。 これらのAIのユースケースは、eコマースストアの市場をリードし、問題なくより効果的に製品を販売しています。

4.推奨、追跡、更新-すべてボット経由!

顧客に前向きな印象を与える最良の方法のXNUMXつは、顧客がより良い購入決定を下し、ニーズに応じて利用できるより良いオプションを認識できるようにすることです。 学習ボットを使用すると、これまで以上に簡単かつ便利になります。 あなたは彼らの予算や他のインプットを考慮しながらすぐに推薦することができます。

ご存知のとおり、サポートエージェントには面倒な作業があります。自動化してより重要な領域に集中させることで、サポートエージェントの肩から多くの負担を簡単に取り除くことができます。

ボットキャブは、これらすべての役割をシームレスに実行します。推奨、新しい割引、取引、オファーで顧客を更新し、注文を追跡し、それぞれのチームに在庫について通知します。

主なハイライトは次のとおりです。

  1. パーソナライズされたソリューションとオプションを提供します。
  2. 彼らは在庫不足を減らすために、より良い顧客体験とサポートチームを提供します。 それのより良い考えを得るためにこれを見てください E-8T(食品推奨)ボット。

5.返品と交換リクエストをシームレスに処理します。

事実によると、標準のサポートに関するFAQ(よくある質問)のXNUMXつは、払い戻しまたは交換リクエストに関するものです。 したがって、企業には適切な払い戻しと交換のポリシーが必要ですが、効果的に通信するには、顧客がXNUMX分以内に問い合わせを登録できるボットを使用できます。 このようなリクエストを処理するための主要な連絡先としてボットを統合すると、時間を節約し、チームの生産性を向上させるのに役立ちます。

これは特別なチャットボットのユースケースのXNUMXつであり、アフターサービスも改善できます。

6.顧客のフィードバックを収集するのに役立ちます

次のチャットボットのユースケースについて話しましょう。 チャットボットは見込み客から情報とデータを収集しており、サービスと製品の品質、さらにはビジネスのコンバージョン率の向上に役立ちます。 チャットボット分析を実行することで、苦情や提案などの以前の洞察を保存して調べることもできます。

では、巨大な顧客ベースからの顧客フィードバックをどのように結び付けますか? 以前は、企業が調査を行っていましたが、視聴者を参加させるのはそれほど簡単ではありません。 主な理由は顧客の顔の摩擦であり、長くて長いフォームに記入するのは面倒です。 メニューオプションを指定するだけでボットを使用してそれを行うことができ、数回クリックするだけで注文またはその他のアクション中のフィードバックを記録できます。

「電子メールを介した従来のサービスの開封率は10%で、完了率は5%未満です」と提案します。 したがって、あなたはそれらがあなたの利益のためであり、聴衆ではないことを知っている必要があります。

現在、セールスにおけるチャットボットのユースケース

7.セールスアシスタント

テクノロジーの出現により、人々は製品やサービスを知って初めて賢くなり、買い物をするようになりました。 彼らは常に、どのカテゴリーや種類の色が在庫にあるのか、その他の関連情報を知りたがっています。

したがって、このチャットボットのユースケースを統合することで、営業担当者に通知してリードの作成プロセスやその他の更新を簡素化することで、営業担当者を支援することができます。

チームの管理には、適切な期間、コスト、および労力が必要です。 そのため、すべてを最小限に抑えるために、Deccanは自動化されたガイダンスを使用して、営業部門内の新機能を開発および合理化します。 AIのおかげで、企業は顧客のために24時間年中無休のパーソナルアシスタントを利用できます。 幅広い製品やサービス全体でより高速なナビゲーションを顧客に提供したい場合は、このチャットボットのユースケースが究極の選択肢になります。

8.テキストのみのチャネルでの販売

チャットボットを公式サイトやウェブサイト、さらには他のメッセージングプラットフォーム(Facebook、WhatsApp)に統合することで、複数のページをチェックすることなく、チャットの干渉の範囲内で見込み客が即座に購入できるようになります。

距離ドミノの最低料金の場合、Facebook Messengerで実行されるピザボートは、チャット自体の中でピザを注文するプロセスです。 顧客は簡単に注文して、チャットで指定された住所にピザを配達することができます。

9.チームに最適なアシスタント

これまでのところ、この記事で説明するaiのユースケースは主に顧客中心であり、顧客のサポートと組織チームの作業負荷の軽減に重点を置いています。 私たちは別の道を進み、社内または管理をサポートするチャットボットのユースケースをすべてお勧めします。

テクニカルサポートチームや営業チームのマーケティングなど、さまざまなチームに所属する会社の従業員でさえ、複雑な問題の解決策を見つけ出し、顧客からの問い合わせを処理しながら顧客情報にすばやくアクセスするためのサポートが必要です。

そして、これはすべて、ボット、CRMへのボート、およびシームレスなオンボーディング、より高速なデータアクセス、およびすべての従業員への関連情報の更新の更新を一度に取得するのに役立つその他のシステムを介して実行できます。

マーケティングにおけるチャットボットのユースケース

10.より良いリード生成

すべての企業は、顧客ベースを増やすための適格なリードを見つけるために、営業チームに多くの投資をしています。 主な動機は、金の顧客に連絡を取り、そのサービスに興味を持ってもらうことです。

それでは、別の便利なチャットボットのユースケースを見てみましょう。

セールスファネルのすべての段階で見込み客とコミュニケーションをとることは、見込み客があなたの製品やサービス、そしてあなたのビジネスアイデアについてより多くの知識を得るのを助けるために不可欠です。 したがって、適切なタイミングでやり取りすることで、多くの有能なリードを獲得し、スタッフがさらに育成するのに役立ちます。

名前の会社によるこのスーパーボットをチェックしてください 「シアトルバルーニング」 それはあなたがそのボットを通してすべての情報を得ることができる熱気球の乗り物を提供します!

11.楽しいプロモーション

すべての企業は、デジタルマーケットプレイスでビジネスを大幅に促進するために、マーケティングミックスを繁栄させ、印象的なマーケティング経路を戦略化する必要があります。 今回、人々は楽しんで行動するのが好きです。 視聴者を引き付けるために使用したペイントチャネルは、視聴者のニーズと要件に適応する必要があります。

それがチャットボットが行うことです!

短いクイズをしたり、グッズを提供したり、勝者を発表したり、自動的に引き付けてより多くのリードを生み出す報酬システムを用意したりすることで、プロモーションキャンペーンでより創造的になることができます。

チャットボットは確かにあなたのマーケティングミックスに不可欠な要素になることができると私たちは言います! ナショナル・ジオグラフィック チャットボットを使用して、視聴者を引き付けるために常にいくつかのオンラインの短いクイズをホストします。

12.ボットは価格設定の簡素化に役立ちます。

訪問者がWebページをナビゲートして製品やサービスの価格を確認するとき、比較チャートがあるにもかかわらず、利用可能な純粋なカテゴリと混同される可能性があります。

この混乱により、潜在的な顧客を見逃す可能性があるため2、これを防ぐには、チャットボットのこれらの排他的なユースケースをサポートする必要があります。 ライブチャット機能を使用することで、顧客は探しているものを簡単に尋ねて、その場ですべての関連情報を入手できます。 時間を節約し、購入プロセスをより迅速かつ迅速にするのに役立ちます。

これは、見込み客がシームレスに旅行するための最良の価格と最短ルートを見つけるのに役立つ会社のXNUMXつです。

結論

これまで見てきたように、ブランドの長期的な成長に役立つ10を超えるクリエイティブで非常に革新的なAIのユースケース。 そして、上記のリストは限定されていません。 彼らはもっと多くのことができ、将来的にはそうするでしょう。 どこから始めればよいか考えているなら、 BotPenguin これらすべてのユースケースとそれ以上であなたをサポートすることができます。

私たちにあなたの👏を与えることを忘れないでください!


2021年のビジネスにおけるトップチャットボットのユースケース/アプリケーション もともとは チャットボットの生活 ミディアムでは、人々はこのストーリーを強調して応答することによって会話を続けています。

Source: https://chatbotslife.com/top-chatbot-use-cases-applications-in-business-in-2021-8277ba8e7caa?source=rss—-a49517e4c30b—4

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AI音声アシスタントの未来— BotPenguin

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AI音声アシスタントの未来— BotPenguin

絶え間ない技術の進歩は、人々が声を認識する方法を変えました アシスタント 彼らの日常生活の中で。 Siriの導入で音声アシスタントが登場し始めたとき、私たちがコミュニケーションをとることさえできるとは誰も予測できませんでした 音声 入力すらしなくても入力できます。 また、それは nチャットボットプラットフォームで使用されるいくつかのテクノロジー、ユーザーエクスペリエンスの向上。 ほぼ数年後、アメリカ人の6人に100人がボットまたはスマートスピーカー(Google Home、Siri、Amazon echo)の使用を好むと推定されています。 それでも、e-marketerのレポートによると、XNUMX億人近くのユーザーが音声ボットを使用することになります。

確かに、AI音声アシスタントは急上昇するでしょう。AI(人工知能)のようなこれらのデバイスの背後にあるツールとテクノロジーは、業界を形作り、技術的に友好的にしています。 これらは、小売、ヘルスケアなどの成長を促進する次世代ツールキットの一部です。また、Amazonなどのブランドの登場により、Googleは、人々がそれを日常生活の一部にし、より活用できるよう支援しています。正確に。

非常に明白で、見られる音声ボットは指数関数的に向上し、人々とブランド間のコミュニケーションの方法を競っています。 したがって、人々は、このパラダイムが音声AIにシフトした原因について重大な疑問を抱いています。 だから早く見つけましょう! しかし、先に進む前に、いくつかの基本について説明しましょう!

「音声ボットまたはアシスタントは、AI(人工知能)を搭載したソフトウェアまたはコンピューターベースのプログラムであり、ユーザーが対話型音声応答システム(IVR)をナビゲートし、入力せずに入力を行うのに役立ちます。 主に自然言語処理(NLP)を使用します。 —深く掘り下げるために、知ってください 音声ボットとは何ですか? チャットボットと音声ボットの違い。

これらの音声アシスタントにより、見込み客はXNUMXつのことを一度に実行できます。つまり、多くの労力をかけなくてもシームレスなブラウジングであり、すべて音声だけで実行できます。 それが提供する多くの利点さえあります。

トレンドボットの記事:

1.ケーススタディ:予約チャットボットの構築

2.公開された調査によると、IBM Watson Assistantは、他の商用製品よりも優れた意図分類を提供します。

3.会話型AIのテスト

4.インテリジェントで自動化された会話システムがB2Cの収益と成長をどのように推進しているか。

音声アシスタントへの移行の原因は何ですか?

私たちによると、音声アシスタントへの変化の変革の主な推進力は、変化するユーザーの要求と、変化する時代とのより良いコミュニケーション方法を人々がどのように学びたいかということです。 主に、ミレニアル世代の顧客の意識が高いために見られます。 これらのツールを持つことは、スピード、有効性、快適さが人々の主要なニーズであるこの進化し続ける世界では必須です。

私たちの生活の中でAIはまた、音声AIの推進力を高め、人々に音声ボットアプリケーションの使用を奨励しています。 会話型UI、スマートスピーカー、サーモスタット、その他のアプライアンスなどの製品の革新により、人々は快適で簡単にタスクを実行できるようになり、ユーティリティが向上します。 何かを閲覧したり、タクシーを予約したり、友達に電話したりする必要があるかどうかにかかわらず、すべて音声アシスタントを介して行うことができます。 多くの業界専門家でさえ、ほぼすべてのアプリケーションが今後数年間で音声AIを展開すると予測していました。
そしてこれにより、このテクノロジーは至る所で見られるので、これからの未来に私たちを連れて行くのは当然のことです。

それでは、音声アシスタントの可能性と、それがどのように止められないほど上昇しているかについて、概要を説明しましょう。

ボイスボットの主要な統計

これらの事実と数字を見ることで、音声アシスタントの将来の概要を描くことができます。 からの最近のレポート PWCの提案 s ai音声アシスタントは、過去XNUMX年間にさまざまな方法で使用されており、今後もサポートを継続していきます。 これがあなた方全員のための数字のいくつかです:

  1. 約90%の人が、音声ボットが有用であると認識しています。
  2. そして、72%がai音声アシスタントを使用していました.
  3. 約27%の人がコマンドを与えているときに問題に直面しました。
  4. 車両ナビゲーションプロセスのコマンドの発行の20%が確認されています。

したがって、これらは、それがどのように改善され、ビジネスをより自動化し、より快適に顧客にサービスを提供するかを示しています。 音声AIに関するより大きな予測と可能性を持って前進しましょう。

音声ボットは合理化された会話を提供します。

グーグルとアマゾンは最近、音声アシスタントについて、「目覚めた」言葉を繰り返し言っても意味がないと発表した。 以前、両方のアシスタントは、新しい会話を開始するために「ウェイク」という単語で開始されました。 たとえば、近くのレストランを知りたい場合は、情報をリクエストする前にAlexaと言う必要があります。 そして、Alexaはあなたの質問に答え、音声でソリューションを提供します。
顧客は特定の種類のクエリで音声ボットを使用します。 また、これらのコンテキスト要因を解読して、会話をより効果的かつ便利にするのにも役立ちます。 このように、それが人間の生活をサポートしている方法は、まもなく必需品のXNUMXつになるでしょう。

互換性が高く、統合範囲が広いですか?

音声アシスタントは互換性が高く、複数のプラットフォームに統合できると言えます。 アマゾンでさえゲームを先取りし、スピーカーなどのハイエンド製品を発売しました。 サムスンのファミリーハブ冷蔵庫など、すでに膨大な数の製品が統合されています。 そしてこれで、グーグルも追いついた! この背後にある考え方は、アシスタントと統合された特定の機能を介して、すべての人にカスタムエクスペリエンスを提供することです。
今後数年間で音声対応デバイスの開発への関心が高まり、採用率が高まることは間違いありません。

音声アシスタントはブラウジング動作を変更しますか?

音声テクノロジーは、これまでで最もホットなトピックのXNUMXつです。 すべての議論で、それは取り上げられています! 視覚的なインターフェースがないために人々が見ることができない、または見ることができないため、主要な課題は可視性です。 ユーザーは、GoogleHomeまたはAlexaアプリケーションに接続している場合にのみサービスを利用できます。 したがって、検索動作は間違いなく変化し、比較的高速かつ迅速になります。単純な音声コマンドを実行することで、探しているものをすべて取得できます。 一部のレポートによると、音声ベースの広告収益は 19年までに2022億ドル、 モバイルデバイスとスピーカーの音声検索アプリの大部分に感謝します。 これは、全体的な成長にも大きな部分を寄付します。

彼らは音声プッシュ通知を使用しています。

チャットボットがユーザー中心のプッシュ通知を使用して、必要な情報について顧客に最新の情報を提供することについては、すでに何度か説明しました。 同様に、音声アシスタントは、アプリやウェブサイトでの再エンゲージメントアプローチと同じように使用します。 これにより、ユーザーは実行中のタスクに関するタイムリーな情報や更新を取得できます。 また、音声はプッシュ通知を配信する独自​​の方法を提供します。 それはより良いエンゲージメント、保持につながり、アプリ情報や今後のイベントをユーザーに思い出させます。 GoogleアシスタントとAlexaの両方が用意されたので、ユーザーは指先で音声通知を有効にできます。 彼らはそれらを読むのではなく聞くことができます。 これにより、音声ボットの未来は非常に明るくなります。

結論

いくつかの分野での絶え間ない進歩により、音声ボットがサポートされ、チャットボットは日常の使用によってより洗練されてきました。 今では究極の快適なエクササイズとしての地位を確立しており、 BotPenguin また、それを確認します。

私たちにあなたの👏を与えることを忘れないでください!


AI音声アシスタントの未来— BotPenguin もともとは チャットボットの生活 ミディアムでは、人々はこのストーリーを強調して応答することによって会話を続けています。

Source: https://chatbotslife.com/future-of-ai-voice-assistants-botpenguin-157cd4f40d99?source=rss—-a49517e4c30b—4

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