世界中の多くの国で予防接種プログラムが本格化しており、COVIDの蔓延はようやく鈍化し始めています。 しかし、減速していないのは、パンデミックが消費者の財政にもたらした変化であり、消費者のお金の使い方も含まれています。
そのことを念頭に置いて、消費者が昨年習得した習慣を固めるにつれて、2021年に変化する支払いのXNUMXつの側面を以下に示します。
QRコード
過去にブログで触れたように、QRコードは カムバックをする モバイル決済ツールとして。 これは、QRコードが用途が広く、普遍的であるためです。QRコードは物理的な紙に印刷でき、オペレーティングシステム全体のさまざまなデバイスでスキャンできます。
これらの属性により、QRコードは、P2P支払いを容易にし、店内のPOSでロータッチチェックアウトソリューションを実装するための完璧なツールになります。 今年の初め、PayPal 提携 インコム 薬局チェーンCVSでQRコード技術を立ち上げる。 ちょうど先月、 Fiservの 提携 PayPal 企業がQRコードを使用して、CloverデバイスのPOSでタッチフリーの支払いを提供できるようにするため。 そして昨日SafetyPayが始まりました 有効にする ブラジルでのリアルタイム支払いにQRコードを使用するユーザー。
これらのユースケースは、ロータッチおよびノータッチの支払いオプションに対する需要の高まりと相まって、QRコードの台頭を後押ししています。
デジタル
消費者は買い物だけでなく、日常生活の他の多くの側面もオンラインで行うように習慣を変えているため、デジタルの場合は最近では簡単です。 実店舗が閉鎖されたとき、消費者はオンラインショッピング（したがって支払い）オプションを残されました。
パンデミックが収まったとしても、消費者がこれらのデジタルファーストの習慣を維持していることは明らかです。 実際、すべての年齢層と人口統計の買い物客は、以前よりもオンラインでの支払いをより快適にしています。
組み込み
デジタルの増加に伴い、組み込み決済と組み込みファイナンスが増加しています。 小売業者とサービスプロバイダーは、支払いエクスペリエンスをシームレスにすればするほど、顧客エクスペリエンスに干渉する摩擦が少なくなり、顧客がより多く戻ってくることを理解しています。
ユーザーの支払い資格情報を保存することにより、ライドシェアリングサービス、食品配達会社、さらにはオンライン食料品店でさえ、返品購入の可能性を高めます。 また、小売業者により多くのデータを提供し、消費者の習慣を取り巻く強化されたデータを提供します。
透明性
セキュリティに関して言えば、データが増えると責任も増します。 反対に、追加のデータは、消費者の習慣にさらなる可視性をもたらします。 銀行および加盟店の観点から、この可視性は、商品、サービス、さらにはクライアントエクスペリエンスをパーソナライズするのに役立ちます。
消費者支出データの可視性は、銀行や商人が顧客のニーズを予測するのにも役立ち、アップセルやクロスセルの機会をより効率的に売り込むことができる可能性があります。
消費者側では、データの増加は、適切なツールが提供されたときに、支出の計画、予算編成、および管理に役立ちます。 購入通知のような単純なテクノロジーでさえ、買い物客のお金の行き先に対する認識を高めるだけでなく、詐欺を防ぐのにも役立ちます。
コラボレーション
銀行やフィンテックの分野では、誰も島ではないことがますます明らかになっています。 他のプレーヤーと協力することにより、銀行とフィンテックの両方がコアコンピタンスに固執することで競争上の優位性を最大化することができます。
今年のこれまでのところ、Ally Financialと今すぐ購入し、後で支払うプレーヤーとの間の今週のマッシュアップを含む、複数の成功した銀行とフィンテックのパートナーシップを見てきました。 げんき。 Appleのような他の見出しに値するマッシュアップ パートナーシップ ゴールドマンサックスと一緒に、最初は競争相手のように見えても、他の人の強みを活用することの利点を強調します。
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出典：https：//finovate.com/5-ways-payments-will-change-in-2021/
